2026年用户运营（活跃度提升）试题及答案

2026年用户运营（活跃度提升）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）（总共8题，每题5分，每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填在题后的括号内）w1.以下哪种策略最能有效提升用户在产品初期的活跃度？（）A.频繁推送复杂的功能介绍B.举办大型线上抽奖活动C.引导用户完成首次关键操作D.定期发送通用的产品资讯w2.对于用户活跃度数据的分析，重点应关注（）A.数据的绝对值大小B.数据的变化趋势C.与其他产品的对比数据D.数据的完整性w3.要提升用户活跃度，设计用户激励体系时需遵循的原则不包括（）A.激励要及时B.激励要适度C.激励要复杂多样D.激励要与用户行为相关w4.以下哪项不属于提升用户活跃度的内容运营手段？（）A.发布深度专业的行业报告B.创作有趣的短视频C.组织用户之间的互动话题D.定期更新产品新功能介绍w5.当发现用户活跃度下降时，首先应进行的是（）A.全面调整产品策略B.分析用户行为数据C.加大推广力度D.举办线下活动w6.提升用户活跃度的核心目标是（）A.增加用户数量B.提高用户付费意愿C.让用户持续频繁地使用产品D.优化产品界面w7.对于不同类型的用户，提升活跃度的方法应（）A.采用统一模式B.个性化定制C.重点关注付费用户D.忽视免费用户w8.以下哪种情况说明用户活跃度提升策略取得了较好效果？（）A.用户投诉量增加B.产品下载量大幅下降C.用户在产品内的操作频率明显提高D.产品好评率降低第II卷（非选择题共60分）w9.（10分）请简要阐述三种提升用户活跃度的常见策略，并各举一个实际案例说明。w10.（15分）假设你负责一款社交类产品的用户活跃度提升工作，目前发现新用户注册后很快就不再活跃，试用所学知识分析可能的原因及应对措施。w11.（15分）阅读以下材料：某音乐类产品在用户活跃度提升方面采取了一系列措施。首先优化了音乐推荐算法，根据用户的听歌历史精准推送符合其口味的歌曲。同时，举办了线上音乐创作比赛，吸引用户参与并分享自己的作品。此外，还推出了会员专属功能，如无广告听歌、高清音质等。经过一段时间的运营，用户活跃度有了显著提升。问题：请分析该音乐类产品采取的这些措施是如何提升用户活跃度的？w12.（20分）材料：一款电商产品近期用户活跃度有所下滑。经分析，发现部分用户反馈商品搜索功能不够精准，导致难以快速找到心仪商品；同时，平台的促销活动形式较为单一，缺乏吸引力。任务：针对该电商产品的问题，提出具体的提升用户活跃度的方案。答案：w1.Cw2.Bw3.Cw4.Aw5.Bw6.Cw7.Bw8.Cw9.常见策略及案例：-建立用户激励体系：如签到打卡奖励，某运动类APP，用户连续签到7天可获得专属运动装备优惠券，激励用户每日签到，提升活跃度。-优化产品功能：社交APP增加语音通话功能，满足用户沟通需求，使交流更便捷，用户使用频率提高。-开展用户互动活动：电商平台举办晒单分享活动，用户分享购买心得和商品使用照片，可获积分，带动用户频繁参与互动。w10.可能原因：-产品引导不足，新用户不清楚如何使用核心社交功能。-社交氛围不浓，缺乏有趣的互动场景。-没有及时给予新用户关注和反馈。应对措施：-完善新手引导流程，详细介绍社交玩法。-策划有趣的互动活动，如话题挑战等。-安排专人及时回复新用户消息，增强其参与感。w11.优化音乐推荐算法，精准推送符合用户口味的歌曲，能让用户更容易发现感兴趣的音乐，增加使用频率；举办线上音乐创作比赛，激发用户创作热情，用户会更积极地参与产品互动；推出会员专属功能，满足用户对高品质音乐体验的需求，吸引用户成为会员并持续使用产品，从而提升了用户活跃度。w12.方案：-优化商品搜索功能，引入更智能的搜索算法，根据用