2026年车载智能车联网设备维护协议

2026年车载智能车联网设备维护协议甲方（服务提供方）：[制造商/服务商全称]法定代表人/负责人：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]统一社会信用代码/身份证号码：[号码]乙方（服务接受方）：[车主/用户姓名]身份证号码：[号码]联系地址：[地址]联系电话：[电话号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方拥有的甲方生产/销售的车载智能车联网设备（以下简称“设备”）的维护服务事宜，达成如下协议：第一条设备信息与服务范围1.1设备型号：[设备具体型号]1.2设备序列号：[设备序列号]1.3设备安装车辆信息：[车辆品牌、型号、车牌号码（如有）]1.4本协议项下的维护服务内容包括但不限于：(1)设备固件的远程更新与维护；(2)设备系统状态的远程监控与诊断；(3)依据乙方的请求，提供设备操作使用指导和技术咨询；(4)协助乙方进行与设备相关的故障排查（远程方式）；(5)在保修期内，根据设备保修政策提供的免费维修或更换服务；(6)本协议约定的其他服务。第二条服务期限2.1本协议有效期自[生效日期]起至[终止日期]止，为期[有效期时长，如：一年]。2.2协议期满前[提前通知期，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[续展期限，如：一年]，续展次数不限/最多续展[次数]次。第三条服务费用与支付3.1本协议项下的服务费用采用[选择：一次性支付/年度订阅]方式。3.2服务费用标准：(1)年度订阅费为人民币[金额]元/年，包含在本协议有效期内享受本协议第一条约定的第[列出包含在订阅费内的具体服务项，如：1,2,3,4]项服务。(2)若享受第[列出需要额外付费的服务项，如：5]项服务或产生其他增值服务需求，相关费用为人民币[金额]元/次或[描述计费方式]，具体费用标准详见甲方公示的价目清单。3.3支付方式：乙方应通过[具体支付方式，如：银行转账、在线支付平台]将服务费用支付至甲方指定账户：开户名称：[甲方账户名]开户银行：[开户银行名称]银行账号：[银行账号]3.4支付时间：乙方应在[描述支付时间节点，如：本协议生效之日起/每年协议续展前]向甲方支付下一周期/首期服务费用。3.5甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方提供等额有效发票或收据。第四条数据的使用与保护4.1甲方在提供服务过程中，可能收集、存储、使用与设备相关的数据，包括但不限于车辆识别信息、地理位置信息、行驶状态信息、驾驶行为信息等。4.2甲方承诺收集和使用数据仅用于：(1)提供和改进本协议约定的维护服务；(2)进行设备远程监控、故障诊断和性能优化；(3)根据乙方授权或法律规定，向第三方提供数据（如保险公司、执法部门）；(4)进行内部运营分析、产品研发和市场营销（在此类活动中，甲方将采取技术措施保护个人隐私信息，并遵守相关法律法规）。4.3甲方承诺：(1)遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，尊重乙方的隐私权；(2)对收集的数据采取严格的安全保护措施，防止数据泄露、篡改、丢失；(3)未经乙方书面同意，不得将涉及乙方个人信息的数据用于本协议约定之外的用途，或向非关联第三方共享；(4)乙方有权访问其个人数据，并有权要求甲方更正不准确的数据或删除其个人数据，甲方应在合理期限内响应乙方的请求。4.4双方同意，因提供本协议服务而收集和产生的数据，其知识产权（如有）归甲方所有，但乙方对其个人数据享有的权利不受影响。第五条维护与支持5.1甲方应提供[描述服务响应时间，如：7个工作日内]的服务请求响应支持。5.2对于设备在保修期内的硬件故障，甲方应按照其公开的保修政策提供免费维修或更换服务。保修政策的具体内容以甲方官方公示为准。5.3对于设备软件、固件或系统问题，甲方应提供远程更新或指导。如需现场服务，相关费用（包括但不限于差旅费、检测费）由[选择：甲方承担/乙方承担，非保修范围则通常由乙方承担]。5.4乙方应妥善保管设备，并遵守国家相关法律法规及交通规则使用设备，不得擅自对设备进行修改、拆卸或升级，否则由此产生的一切后果由乙方自行承担，并可能导致保修失效。第六条免责与责任6.1甲方不对因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致的服务中断或设备问题承担责任。6.2甲方不对因乙方原因（包括但不限于不当使用、非法改装、网络攻击、设备被盗等）导致的设备损坏、数据丢失或服务问题承担责任。6.3在正常使用和维护条件下，因甲方提供的维护服务本身或设备质量缺陷导致设备损坏或服务故障，甲方应承担相应的责任，但责任范围和方式限于本协议及相关保修政策的规定。6.4甲方不对因第三方网络问题、病毒攻击或其他非甲方控制的因素导致的设备功能异常或数据丢失承担责任。6.5任何一方因违约行为给对方造成损失的，应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过违约方从该合同中预期获得的利益。第七条协议的变更、解除与终止7.1本协议的任何变更，均需经甲乙双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。7.2发生下列情形之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[天数，如：三十]日内未能纠正；(2)乙方明确书面通知甲方要求终止本协议服务；(3)甲方破产、解散或丧失履约能力；(4)因国家政策变化或法律修订导致本协议无法继续履行。7.3协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。7.4协议终止或解除后，乙方应按甲方要求停止使用设备进行远程服务，并配合完成设备的回收、数据清除等手续。甲方应在收到设备并完成数据清除后，按照[描述返还条件，如：乙方已支付的服务费用情况]退还/不退还设备（如有财产性补偿按约定）。双方应确保终止后，与设备相关的个人数据得到妥善处理，符合数据保护法律法规的要求。第八条保密条款8.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料等一切未公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、转让或使用保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[年限，如：三年]。第九条通知9.1双方在本协议首页载明的地址、联系电话或电子邮箱为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[天数，如：七]日书面通知对方。9.2所有根据本协议发出的书面通知，应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件）发送至本协议载明的地址或联系方式。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择：甲方所在地/乙方所在地/设备安装地]有管辖权的人民法院提起诉讼或提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。第十一条其他11.1本协议构成甲乙双方就本协议标的达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面沟通、协议或谅解。11.2本协议任何条款的无效或不可执行，