2026年电子商务支付服务合同

2026年电子商务支付服务合同甲方（委托方）：[电子商务平台名称/运营主体全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[详细地址]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码：[代码]乙方（服务提供方）：[支付服务提供商全称]法定代表人：[姓名]注册地址：[详细地址]联系方式：[电话/邮箱]统一社会信用代码：[代码]###一、鉴于条款1.甲方为依法成立的电子商务平台，需为平台内用户提供安全、高效的在线支付服务；2.乙方为持有合法支付业务资质的支付机构，具备提供电子商务支付服务的技术能力与合规资质；3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，就甲方电子商务平台的支付服务事宜达成如下协议。###二、服务内容与范围####2.1支付服务类型乙方为甲方提供以下电子商务支付服务：（1）在线支付服务：支持甲方平台用户通过银行卡（借记卡/信用卡）、第三方支付工具（如支付宝、微信支付等）、数字钱包等方式完成交易支付；（2）跨境支付服务（如适用）：涉及跨境交易的货币兑换、跨境资金清算、外汇合规管理等（支持币种及跨境监管合规要求双方另行确认）；（3）分期支付服务：与持牌金融机构合作，为用户提供“先消费、后付款”的分期支付解决方案；（4）账户管理服务：为甲方平台用户提供支付账户开立、充值、提现、余额查询、交易明细查询等服务；（5）对账与结算服务：提供日终/月终交易对账单、资金清算服务（结算周期为T+0/T+1，具体双方确认）；（6）争议处理服务：协助处理用户支付退款、交易差错、盗刷等争议纠纷。####2.2支付场景本合同项下支付服务适用于甲方平台以下场景：-电商平台商品交易（B2C/B2B）；-平台内虚拟商品购买（如游戏点卡、会员服务等）；-线上服务交易（如在线教育、生活服务等）；-其他双方约定的合法电子商务场景。####2.3支付通道乙方应优先使用自有合规支付通道，如需接入第三方支付通道（如银行、其他支付机构），需提前书面通知甲方，并确保第三方通道符合《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等法规要求。###三、双方权利与义务####3.1甲方的权利与义务权利：（1）要求乙方按照本合同约定提供稳定、安全的支付服务，并查询交易数据、对账单等信息；（2）对乙方提供的服务质量提出异议，要求乙方在合理期限内答复；（3）在符合法律法规及乙方规则的前提下，自主决定平台内支付流程的设置（如支付页面展示、支付方式排序等）。义务：（1）保证其经营活动及平台内用户交易内容合法合规，不得利用支付服务从事洗钱、赌博、欺诈等违法违规活动；（2）向乙方提供真实、完整的经营资质文件（如营业执照、ICP许可证、业务许可证明等），并配合乙方进行资质审核；（3）按照乙方要求接入支付接口，确保甲方系统与乙方支付系统兼容，保障支付流程顺畅；（4）及时向用户提示支付风险（如密码安全、验证码保护等），并协助乙方收集用户身份信息（如符合“了解你的客户”（KYC）要求）；（5）按照本合同约定向乙方支付服务费用。####3.2乙方的权利与义务权利：（1）按照本合同约定收取服务费用及保证金（如适用）；（2）对甲方经营资质及交易真实性进行审核，发现违法违规情形有权暂停或终止服务；（3）在用户交易存在盗刷、欺诈等风险时，有权采取冻结账户、拒绝支付等措施。义务：（1）确保支付系统符合国家信息安全标准（如GB/T22239-2019《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》），保障用户交易数据、支付密码等信息的安全与保密；（2）提供7×24小时技术支持服务，确保支付系统可用性不低于99.9%（年度累计故障时间不超过8.76小时）；（3）按照双方约定的时间（如每日上午10:00前）向甲方提供前一交易日的交易对账单（含交易金额、笔数、手续费、结算资金等信息）；（4）及时处理交易差错（如重复扣款、到账延迟等），在收到甲方异议后，应在2个工作日内核查并反馈处理结果；（5）严格遵守反洗钱、反恐怖融资相关法律法规，履行客户身份识别、可疑交易报告等义务；（6）不得擅自泄露、篡改甲方及用户的交易数据，法律法规要求或甲方书面同意的除外。###四、服务标准与质量####4.1系统稳定性乙方支付系统应具备高并发处理能力，支持甲方平台“双十一”等大促期间的峰值交易（如峰值并发交易笔数不低于[具体数字]笔/秒）。若因乙方系统故障导致支付服务中断，每中断1小时，乙方应按当月服务费的0.5%向甲方支付违约金（累计不超过当月服务费的5%）。####4.2交易处理时效-实时到账交易：支付指令发出后，资金应在10分钟内到甲方指定账户；-T+1结算交易：应在次日上午12:00前完成前一交易日的资金清算。####4.3数据接口规范乙方应向甲方提供标准化的API接口文档（含接口参数、返回码、加密方式等），并配合甲方完成接口调试。接口变更需提前15个工作日书面通知甲方，并提供升级方案。####4.4差错处理因乙方原因导致的交易差错（如重复扣款、错扣、漏扣等），乙方应在发现后立即更正，并在24小时内将资金划转至甲方或用户账户；因甲方原因导致的差错，甲方应在收到乙方通知后24小时内确认并配合处理。###五、费用与结算####5.1服务费用甲方应向乙方支付以下费用：（1）交易手续费：按甲方平台通过乙方支付通道完成的交易金额的[具体费率，如0.6%]收取（含税），手续费计算公式：手续费=交易金额×费率（四舍五入保留两位小数）；（2）固定服务费：每月[具体金额]元（含税），无论交易量多少均固定收取；（3）跨境支付附加费：如涉及跨境支付，按每笔交易金额的[具体费率，如1.5%]收取（含税）；（4）其他费用：无。####5.2结算周期与方式-结算周期：T+1（自然日），乙方应在每个工作日将前一交易日的扣除手续费后的结算资金划转至甲方指定银行账户。-结算账户：甲方指定收款账户信息如下：开户名：[账户名称]开户行：[开户银行名称]账号：[银行账号]-资金核对：甲方应在收到结算资金后3个工作日内完成核对，如有异议需书面通知乙方，逾期未提出异议视为确认无误。####5.3发票开具乙方应在每季度结束后10个工作日内，向甲方开具符合税务规定的增值税专用发票或普通发票（甲方需在发票开具后5个工作日内提供开票信息）。###六、保密条款####6.1保密信息范围包括但不限于：交易数据、用户身份信息、支付接口密钥、技术文档、财务数据、商业计划等双方在合作中获取的对方非公开信息。####6.2保密义务双方应对保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露（法律法规要求、司法机关命令或双方另有约定的除外）。保密期限自合同生效之日起算，至合同终止后5年。####6.3数据安全责任因一方原因导致保密信息泄露的，泄露方应承担由此给对方造成的全部损失（包括直接损失和间接损失），并支付[具体金额]元违约金（如损失超过违约金，按实际损失赔偿）。###七、数据安全与合规####7.1数据存储与备份乙方应将交易数据存储在中国境内服务器，存储期限不少于5年，并定期进行数据备份（每日备份，保留最近90天完整备份数据）。####7.2合规经营乙方应严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》《个人信息保护法》等法律法规，确保支付服务合法合规。若因乙方违法违规导致甲方或用户遭受损失，乙方承担全部赔偿责任。####7.3用户信息保护乙方收集、使用用户个人信息应遵循“合法、正当、必要”原则，明确告知用户信息收集目的、范围及方式，并获得用户同意。甲方应配合乙方履行用户信息保护义务，不得向乙方提供虚假或非法的用户信息。###八、违约责任####8.1乙方违约（1）乙方未按约定提供支付服务（如系统中断、交易处理超时等），每发生一次，应向甲方支付[具体金额]元违约金；累计超过3次，甲方有权单方解除合同。（2）乙方泄露甲方或用户保密信息的，应支付[具体金额]元违约金，并赔偿全部损失。（3）乙方支付系统被监管机构责令整改或吊销支付业务资质的，合同立即终止，乙方退还甲方已支付但未服务的费用，并赔偿甲方损失。####8.2甲方违约（1）甲方未按约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期金额的0.05%支付违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停支付服务。（2）甲方提供虚假资质或从事违法违规交易，乙方有权立即终止服务，甲方已支付费用不予退还，并赔偿乙方损失。####8.3不可抗力因地震、台风、战争、政府行为等不可抗力导致合同无法履行的，双方均不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明，协商变更或解除合同。###九、合同的变更、解除与终止####9.1合同变更本合同内容变更需双方协商一致并签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。####9.2合同解除（1）一方严重违约，守约方书面通知后15日内违约方未纠正的，守约方可单方解除合同；（2）乙方支付业务资质被注销、吊销或丧失履约能力的，甲方有权单方解除合同；（3）一方破产、清算的，另一方有权立即解除合同。####9.3合同终止合同终止后，乙方应在10个工作日内返还甲方保证金（如有），停止使用甲方及用户数据（法律法规要求保留的除外），并配合甲方完成系统接口断开及数据交接。###十、通知与送达双方确认本合同载明的地址、联系方式为有效送达地址，地址变更需提前7日书面通知对方。通知以EMS、挂号信或双方指定的电子邮箱（需发送回执）为准，自送达之日起生效。###十一、争议解决因本合同引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[乙方注册所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。###十二、其他约定1.