2026年通信运营基站维护生产计划主管面试题目与答案

2026年通信运营：基站维护生产计划主管面试题目与答案一、单选题（共10题，每题2分）1.在基站维护生产计划管理中，以下哪项是优先级最高的任务？（A.临时故障抢修B.定期巡检C.设备升级改造D.数据统计分析2.通信运营商在制定基站维护计划时，通常优先考虑哪个地域的基站？（A.人流量最小的偏远地区B.业务量最大的城市核心区C.新建区域的基站D.历史遗留的老旧基站3.以下哪种工具最适合用于优化基站维护资源的分配？（A.电子表格（Excel）B.专业维护管理系统（如CMMS）C.纸质工单系统D.社交媒体协作平台4.基站维护计划中，“预防性维护”的主要目的是什么？（A.减少维修成本B.提升设备使用寿命C.增加故障率D.提高客户满意度5.在制定基站维护计划时，需要综合考虑以下因素，除了：（A.基站地理位置B.设备型号和性能C.维护人员技能水平D.用户社交媒体喜好6.当多个基站同时出现故障时，应采用哪种方法确定处理顺序？（A.随机分配B.按故障严重程度排序C.按基站价值排序D.按维护人员偏好排序7.基站维护计划中，“故障性维护”的主要特点是？（A.预防为主，及时响应B.定期执行，无需紧急处理C.响应时间较长，不影响业务D.优先级最低，可延期处理8.在偏远地区的基站维护中，以下哪种策略最有效？（A.集中派遣大量维护人员B.采用远程监控和智能诊断技术C.提高维护频率，降低响应时间D.减少维护投入，依赖自动化系统9.基站维护计划的主管需要具备哪些核心能力？（A.数据分析能力B.沟通协调能力C.技术操作能力D.以上都是10.在通信行业，基站维护计划的制定需要遵循哪个原则？（A.成本最低化B.效率最大化C.合规性优先D.以上都是二、多选题（共5题，每题3分）1.基站维护生产计划主管需要协调哪些部门或团队？（A.网络运维部门B.运营管理部门C.供应链部门D.客户服务部门2.制定基站维护计划时，需要考虑哪些因素？（A.基站负载情况B.天气状况C.维护人员排班D.法规要求3.基站维护计划的常见类型包括哪些？（A.预防性维护B.故障性维护C.专项检修D.远程维护4.在基站维护中，以下哪些属于资源优化措施？（A.动态调整维护人员分配B.采用智能调度系统C.减少维护次数D.提高备件库存5.基站维护计划的主管需要应对哪些挑战？（A.人员短缺B.设备老化C.自然灾害影响D.预算限制三、判断题（共5题，每题2分）1.基站维护计划的主管不需要具备技术背景，只需擅长管理即可。（（正确/错误）2.所有基站的维护计划都必须完全一致，不得差异化调整。（（正确/错误）3.在制定维护计划时，需要优先考虑客户投诉多的基站。（（正确/错误）4.基站维护计划的执行情况可以通过数据分析进行评估。（（正确/错误）5.偏远地区的基站维护可以完全依赖自动化系统，无需人工干预。（（正确/错误）四、简答题（共5题，每题5分）1.简述基站维护计划制定的主要流程。2.如何平衡基站维护的成本与效率？3.基站维护计划中，如何应对突发故障？4.请列举三种优化基站维护资源的具体措施。5.基站维护计划的主管如何提升团队的协作效率？五、案例分析题（共2题，每题10分）1.某通信运营商在山区部署了大量基站，但由于地形复杂、交通不便，维护成本居高不下。作为基站维护生产计划主管，你将如何优化维护计划以降低成本？2.某城市核心区基站频繁出现故障，导致用户投诉量大。作为基站维护生产计划主管，你将如何制定维护计划以提升服务质量？答案与解析一、单选题答案与解析1.答案：A解析：基站维护生产计划中，临时故障抢修的优先级最高，因为直接影响网络正常运行和用户体验。2.答案：B解析：业务量最大的城市核心区基站故障会影响更多用户，因此优先级最高。3.答案：B解析：专业维护管理系统（CMMS）可以整合数据、优化调度，最适合资源分配。4.答案：B解析：预防性维护通过定期检查减少故障，延长设备寿命。5.答案：D解析：用户社交媒体喜好与基站维护无关。6.答案：B解析：按故障严重程度排序可以最快恢复网络服务。7.答案：A解析：故障性维护是应急响应，需快速处理。8.答案：B解析：远程监控和智能诊断技术适合偏远地区，降低人力成本。9.答案：D解析：主管需兼具数据分析、沟通协调和技术理解能力。10.答案：D解析：制定计划需兼顾成本、效率与合规性。二、多选题答案与解析1.答案：A、B、C、D解析：维护计划主管需协调运维、运营、供应链及客服等部门。2.答案：A、B、C、D解析：计划需考虑负载、天气、排班及法规要求。3.答案：A、B、C解析：常见类型包括预防性、故障性和专项检修。4.答案：A、B解析：动态调整和智能调度是资源优化措施。5.答案：A、B、C、D解析：主管需应对人员短缺、设备老化、自然灾害和预算限制等挑战。三、判断题答案与解析1.错误解析：技术背景有助于理解维护需求，管理能力同样重要。2.错误解析：不同基站需差异化计划，如偏远地区频率低，核心区频率高。3.正确解析：客户投诉多的基站需优先维护以提升满意度。4.正确解析：数据分析可评估计划执行效果，如故障率、响应时间等。5.错误解析：自动化系统无法完全替代人工，需结合远程支持。四、简答题答案与解析1.答案：-收集基站数据（负载、故障率等）；-确定维护类型（预防性、故障性）；-分配资源（人员、备件）；-制定时间表并审批；-执行并监控效果。2.答案：-通过数据分析确定维护优先级；-优化人员调度减少闲置；-采用远程维护降低差旅成本。3.答案：-立即启动应急预案；-优先派遣就近人员；-动态调整其他计划。4.答案：-采用智能调度系统；-动态分配人员；-优化备件库存。5.答案：-建立清晰的沟通机制；-定期召开协调会；-利用协作工具（如钉钉、Teams）。五、案例分析题答案与解析1