2026年电信运营商设备维护工程师面试问题及答案

2026年电信运营商设备维护工程师面试问题及答案一、单选题（共10题，每题2分）1.问题：在处理光传输设备故障时，优先排查的步骤是？-A.检查电源模块-B.测试光功率-C.检查传输协议配置-D.重启设备答案：A解析：电源模块是设备运行的基础，若电源异常会导致设备无法正常工作。因此，排查故障时应优先检查电源模块，以排除基础硬件问题。2.问题：5G网络中，用于承载大带宽业务的核心网技术是？-A.EvolvedPacketCore(EPC)-B.5GCore(NG-RAN)-C.Multi-accessEdgeComputing(MEC)-D.NetworkFunctionVirtualization(NFV)答案：B解析：5GCore(NG-RAN)是5G网络的核心架构，其支持网络切片技术，能够高效承载大带宽业务。EPC主要用于4G网络，MEC和NFV是辅助技术。3.问题：光缆中断故障时，现场应急抢修的第一步是？-A.使用OTDR进行故障定位-B.报告上级并申请割接-C.检查熔接盒状态-D.更换光模块答案：B解析：应急抢修需快速响应，首先应立即报告上级并申请割接，确保故障得到及时处理。后续步骤如故障定位和修复应在确认抢修权限后进行。4.问题：在维保合同中，SLA（服务水平协议）通常不包括以下哪项？-A.故障响应时间-B.故障解决率-C.网络可用性指标-D.设备折旧成本答案：D解析：SLA主要衡量服务质量和效率，包括故障响应时间、解决率和网络可用性等，但不涉及设备折旧成本等财务指标。5.问题：以下哪项不是无线网络优化的重要指标？-A.信号强度（RSSI）-B.掉话率-C.网络吞吐量-D.设备生产日期答案：D解析：无线网络优化关注信号强度、掉话率、网络吞吐量等技术指标，设备生产日期与优化无关。6.问题：电力故障导致基站突然下电时，优先采取的措施是？-A.立即重启设备-B.检查备用电源（如UPS）-C.更换电池-D.联系电力公司答案：B解析：基站下电时，应优先检查备用电源（如UPS）是否正常，确保设备能维持运行。若UPS故障，再考虑联系电力公司或更换电池。7.问题：光分路器（Splitter）的主要作用是？-A.放大光信号-B.分配光信号-C.转换光波长-D.过滤噪声答案：B解析：光分路器用于将单路光信号分配到多路，常见于FTTH（光纤到户）网络中，实现多用户共享。8.问题：在处理用户投诉时，以下哪项做法不正确？-A.认真倾听用户诉求-B.立即承诺解决时间-C.详细记录问题细节-D.调查核实后再反馈答案：B解析：立即承诺解决时间可能导致后续无法兑现，应先调查核实后再给出合理预期。9.问题：以下哪项不是物联网（IoT）网络维护的重点？-A.低功耗广域网（LPWAN）覆盖-B.设备认证安全-C.数据传输速率-D.网络设备生命周期管理答案：C解析：IoT网络维护更关注覆盖、安全和管理，数据传输速率通常要求不高（如NB-IoT、LoRa等）。10.问题：在进行设备巡检时，以下哪项属于异常现象？-A.设备温度在正常范围内-B.风扇转速异常过高-C.信号强度稳定-D.设备指示灯正常闪烁答案：B解析：风扇转速异常过高可能表示设备散热不良，需重点关注。二、多选题（共5题，每题3分）1.问题：光传输设备常见的故障类型包括？-A.光纤断裂-B.信号衰减过大-C.误码率过高-D.设备死机答案：A、B、C解析：光传输设备故障主要涉及光纤断裂、信号衰减和误码率异常，设备死机属于核心网或终端问题。2.问题：5G网络优化时，需要关注的参数有？-A.小区重叠-B.干扰协调-C.基站功率-D.用户信用分答案：A、B、C解析：5G优化关注小区重叠、干扰协调和基站功率等技术参数，用户信用分与网络维护无关。3.问题：基站设备维护时，需要检查的硬件模块包括？-A.天线-B.射频模块-C.电源模块-D.网络管理终端答案：A、B、C、D解析：基站维护需全面检查天线、射频模块、电源模块和网络管理终端等关键部件。4.问题：在处理网络投诉时，有效的沟通技巧包括？-A.耐心倾听-B.及时反馈-C.投机取巧-D.引导用户自行排查答案：A、B解析：有效沟通需耐心倾听并及时反馈，投机取巧和引导用户自行排查可能导致问题恶化。5.问题：光缆熔接时，需要注意的事项有？-A.熔接机参数设置-B.光缆清洁-C.熔接损耗控制-D.熔接记录填写答案：A、B、C、D解析：光缆熔接需注意参数设置、清洁、损耗控制和记录填写，确保熔接质量。三、判断题（共10题，每题1分）1.问题：光功率计用于测量光信号的强度，单位是dBm。答案：正确2.问题：4G和5G网络的核心网架构完全相同。答案：错误解析：5GCore（NG-RAN）与4GEPC架构有显著差异，支持网络切片等新技术。3.问题：基站设备故障时，应优先检查软件配置是否正确。答案：错误解析：应优先检查硬件（如电源、射频模块），再排查软件问题。4.问题：光分路器插入损耗越小越好。答案：正确5.问题：无线网络优化不需要考虑用户分布情况。答案：错误解析：优化需结合用户分布、覆盖和容量需求。6.问题：SLA协议中，故障解决率通常要求达到99%。答案：错误解析：具体指标因运营商和业务类型而异，一般要求95%-99%。7.问题：基站UPS电池需要定期充放电维护。答案：正确8.问题：光缆路由选择应尽量避开易受外力破坏的区域。答案：正确9.问题：物联网网络维护只需关注设备连接数。答案：错误解析：还需关注网络覆盖、安全和管理。10.问题：网络故障时，可先尝试重启设备解决。答案：正确解析：重启是快速排除故障的常用方法。四、简答题（共5题，每题4分）1.问题：简述光传输设备故障排查的基本步骤。答案：1.观察现象：检查设备指示灯、告警信息等。2.初步判断：根据告警代码或故障类型初步定位问题。3.工具检测：使用光功率计、OTDR等工具进行检测。4.分段排查：逐段检查光缆、熔接盒等部件。5.修复确认：修复后测试信号质量，确保故障排除。2.问题：5G网络优化中，影响网络覆盖的关键因素有哪些？答案：-基站高度和天线方位角。-无线环境干扰（如同频干扰）。-传输链路质量（如光缆损耗）。-小区参数（如功率控制、切换门限）。3.问题：简述基站设备巡检的主要内容。答案：-检查电源模块、风扇运行状态。-测试信号接收和发射质量。-检查天线方位和增益。-查看环境温度和湿度。4.问题：如何处理用户关于网络卡顿的投诉？答案：-记录信息：了解用户位置、时间、设备型号等。-现场测试：使用专业工具检测信号强度和速率。-分析原因：排查干扰、基站负载或传输问题。-反馈结果：向用户说明处理进展和预计解决时间。5.问题：光缆熔接时，如何减少熔接损耗？答案：-清洁光纤：确保纤芯无灰尘或油污。-正确对准：调整光纤位置，确保纤芯重合。-优化熔接参数：根据光纤类型设置合适参数。-多次熔接：若损耗过大，可重新熔接。五、论述题（共2题，每题6分）1.问题：结合实际，论述5G网络维护的挑战与应对措施。答案：挑战：-技术复杂度高：网络架构（如C-RAN、云化）更复杂。-干扰类型多样：毫米波频段易受干扰。-故障定位难：分布式架构导致排查复杂。应对措施：-智能化运维：利用AI预测故障，如故障预警系统。-标准化流程：建立统一的故障处理手册。-跨领域协作：联合传输、核心网团队协同维护。2.问题：详细说明光缆故障的应急抢修流程。答案：1.接收告