建筑工程项目质量保修承诺书

建筑工程项目质量保修承诺书致：[建设单位名称]鉴于我单位承建的[项目名称]（项目地点：[项目地点]）已完成竣工验收并交付使用，为切实履行工程质量保修责任、保障工程使用功能与业主权益，依据《建设工程质量管理条例》《房屋建筑工程质量保修办法》及相关合同约定，现郑重作出如下质量保修承诺：一、工程概况本工程为[项目类型，如住宅/商业/公共建筑等]项目，总建筑面积约[X]平方米（注：数字≤4位，如“3000平方米”），结构形式为[框架/剪力墙等]，于[年份，如2024]年[月份]竣工验收合格并移交。二、保修范围与期限（一）保修范围本工程承包范围内的全部建筑安装工程，包括但不限于：地基基础工程、主体结构工程（按设计文件规定的合理使用年限保修）；屋面防水工程、有防水要求的卫生间/房间/外墙面防渗漏（保修期限：5年）；电气管线、给排水管道、设备安装工程（保修期限：2年）；装修工程（保修期限：2年）；供热与供冷系统（保修期限：2个采暖期、供冷期）；其他约定保修项目（按合同约定执行）。（二）保修期限起算自工程竣工验收合格并移交之日起计算，以《工程竣工验收备案表》记载日期为准。三、保修责任1.保修期内，因工程施工质量缺陷（非业主使用不当、第三方破坏或不可抗力因素造成）导致的质量问题，我单位将无偿提供维修服务，承担维修所需的人工、材料、机械等全部费用。2.接到质量投诉或报修通知后，我单位将在12小时内响应（紧急情况2小时内到场），并于3个工作日内制定维修方案（经业主或监理确认后组织施工）。维修完成后，需经业主验收合格，确保问题彻底解决。3.若因质量问题造成业主财产损失或人身伤害，我单位将依法承担赔偿责任。4.因不可抗力（如地震、洪水、台风等）导致的工程损坏，我单位将积极配合业主开展修复工作，费用按相关规定或合同约定执行。5.维修过程中，我单位将采取有效措施保护业主财产及周边环境（避免二次损坏）；维修完成后，负责清理现场、恢复原状。四、保修程序1.报修方式：业主可通过书面/电话/现场告知等方式向我单位项目部或物业管理单位报修，报修内容应包含“问题部位、现象描述、联系方式”。2.响应与处置：我单位接到报修后，立即核实情况——属于保修范围的，按本承诺第三条执行；不属于保修范围的，向业主说明原因，并提供合理的维修建议或协助。3.质量追溯：维修完成后，我单位将留存维修记录（含问题照片、维修方案、材料清单、验收单等），便于业主查询及质量追溯。五、其他承诺1.建立工程质量回访制度：保修期内每半年回访一次，主动排查质量隐患、提前维护保养，降低质量问题发生率。2.设立质量投诉专线（联系电话：0XX-XXXX），由专人负责受理业主诉求，确保投诉渠道畅通。3.若因我单位维修不及时、质量不达标导致业主重复报修，我单位将加倍承担维修责任，并接受业主及相关主管部门的监督处罚。4.工程保修期满前，我单位将配合业主开展保修期满检查；对仍存在的质量隐患，无偿修复至符合要求。本承诺为工程质量保修的补充约定，与施工合同、质量保修书具有同等法律效力。我单位将严格恪守承诺，以专业的技术、负责的态度履行保修义务，保障工程长期稳定使用。承诺单位（盖章）：____________________法定代表人（签字）：__________________日期：______年_