幼教招生工作推进计划及记录

幼教招生工作推进计划及记录一、招生工作推进计划（以学期为周期）（一）筹备规划期（学期末前1个月）核心目标：完成市场调研、方案制定与资源筹备，为招生启动奠定基础。1.市场调研与竞品分析走访周边3-5公里社区、幼儿园，通过问卷、访谈等方式，明确区域适龄儿童数量、家庭消费偏好及家长核心诉求（如师资、课程、安全等）。对标2-3家同类型园所，从收费、课程、环境等维度形成竞品分析报告，提炼差异化竞争点（如本园自然教育课程、小班制教学等）。2.招生方案制定结合调研结果，确定招生目标（按年龄段、班型细分）、收费体系（含优惠政策）、宣传主题（如“自然里的成长课堂——XX幼教2024招生季”）。设计招生工具包：含宣传册（突出园所优势、师资、课程实景）、试听体验券（注明主题、时长、预约方式）、家长咨询话术手册（涵盖常见问题应答）。3.资源筹备硬件优化：完成园区环境升级（如创设自然角、更新教玩具），拍摄高清实景图、短视频。人员培训：组织招生团队开展话术、接待礼仪培训，模拟家长咨询场景实战演练。（二）宣传推广期（学期末前2周-新学期开学前1个月）核心目标：多渠道触达目标家长，建立品牌认知，激活意向客户。1.线上宣传矩阵搭建公众号：每周推送2-3篇原创内容（如“教师成长日记”“幼儿一日生活vlog”），文末嵌入招生入口。短视频平台（抖音、视频号）：发布“园所环境探秘”“特色课程展示”等内容，设置“预约参观”话题标签，投放本地流量（定向3-6岁家长、周边社区）。社群运营：在社区、母婴群分享育儿干货，软性植入园所优势，定期发布招生进度。2.线下场景渗透社区活动：联合居委会开展“亲子公益课堂”（如绘本共读、手工DIY），现场发放宣传册与体验券，收集家长联系方式。异业合作：与母婴店、早教机构互推客户，推出联合优惠（如报名送摄影套餐）。老带新激励：向在读家长发布“友邻计划”，推荐新客户成功报名，双方各获学费减免。（三）攻坚转化期（新学期开学前1个月-开学后2周）核心目标：深度跟进意向客户，解决疑虑，完成报名转化。1.意向客户分层管理建立客户档案：按“高意向（多次咨询、预约参观）”“中意向（咨询1-2次）”“低意向（仅浏览宣传）”分层，标注家长关注点（如“担心分离焦虑”“关注性价比”）。个性化跟进：高意向客户邀请参加“园长见面会”+跟班体验；中意向客户发送“定制化答疑”短信+小型体验课；低意向客户推送育儿科普+园所活动花絮。2.异议处理与成交促进针对“学费偏高”“距离远”等异议，推出“季度缴费优惠”“校车接送服务”。开学前1周推出“早鸟价”，报名即送“入园适应大礼包”（含园服、绘本、过渡周体验券）。（四）收尾复盘期（开学后2周-学期初）核心目标：完成剩余学位消化，总结经验优化策略。1.剩余学位攻坚开展“补录开放日”，强调“小班制”稀缺性，推出“试读1周”活动。联系周边幼儿园，接收转出幼儿，提供“快速入园通道”。2.数据复盘与策略优化统计招生数据：分析各渠道获客量、转化率，形成《招生数据报告》。团队复盘：分享成功案例，反思不足（如“线上视频互动率低”），制定优化方向（如“增加短视频互动话题”）。二、招生工作记录实操要点（一）动态执行记录1.每日记录咨询台账：记录家长来源、孩子年龄、咨询问题、跟进状态（如“已预约参观”“待二次跟进”）。活动反馈：记录线下活动参与人数、家长互动亮点、宣传物料发放量，拍照/视频留存素材。2.每周复盘渠道效果分析：对比各渠道获客成本、转化率，标记“高性价比渠道”（如社区活动转化率24%），暂停低效渠道。团队协作记录：整理教师优秀话术案例，记录招生表现亮点。（二）问题与优化记录1.问题反馈家长异议汇总：每周整理高频问题（如“担心孩子哭闹”“课程太简单”），分析需求本质。执行难点记录：如“社区活动场地协调难”“线上咨询回复不及时”。2.优化措施针对“分离焦虑”，制作《入园适应指南》主动提供；解决“回复不及时”：增设临时客服岗，使用快捷回复模板。（三）成效总结记录1.阶段性成果按周/月统计报名人数、完成率，分析各年龄段、班型报名情况（如“小班报名火爆，大班不足”）。家长满意度调研：通过回访、问卷，收集对宣传、服务的评价（如“78%家长认可体验课趣味性”）。2.经验沉淀成功案例库：记录“老带新”“异议处理”案例（如“展示教师资质打消家长顾虑”）。工具优化：更新宣传册（补充家长好评）、优化咨询话术（增加“幼小衔接”讲解模块）。三、实用工具推荐客户管理：用Excel或轻量级CRM（如飞书多维表格）搭建档案，设置“跟进提醒”。数据统计：附《招生渠道效果