(2025年)毕节市七星关区网格员考试练习题（附答案）

(2025年)毕节市七星关区网格员考试练习题（附答案）一、单项选择题（每题1分，共30题）1.网格员在日常巡查中，发现某居民楼的消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）A.自行清理杂物B.通知物业处理C.拍照记录后上报相关部门D.要求居民自行清理答案：C。网格员发现问题后，应先拍照记录情况，然后及时上报相关部门，由专业部门进行处理，而不是自行清理或直接要求居民清理，通知物业虽也是一种办法，但上报相关部门更为规范全面。2.七星关区某社区要统计辖区内60岁以上老人的数量，网格员应采用的调查方法是（）A.抽样调查B.全面调查C.重点调查D.典型调查答案：B。统计辖区内60岁以上老人数量，因为需要准确的数据，全面调查能确保不遗漏任何一位老人，抽样调查可能存在误差，重点调查和典型调查不适合该情况。3.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）A.强行采集信息B.放弃该居民信息采集C.耐心解释并说明信息用途和保密措施D.威胁居民配合答案：C。强行采集信息和威胁居民配合都是不恰当且违法的行为，放弃采集信息会导致数据不完整，耐心解释并说明信息用途和保密措施可以消除居民的顾虑，提高配合度。4.当网格员发现辖区内有疑似传销活动时，首先要做的是（）A.直接冲进传销窝点制止B.通知社区民警C.拍照记录并迅速撤离现场，然后上报相关部门D.召集居民一起去处理答案：C。网格员没有执法权，直接冲进传销窝点制止和召集居民一起去处理都很危险，通知社区民警前应先做好证据收集，所以拍照记录并迅速撤离现场，然后上报相关部门是正确做法。5.七星关区某街道推行垃圾分类工作，网格员在宣传时，以下哪种垃圾属于可回收物（）A.过期药品B.废旧报纸C.剩菜剩饭D.陶瓷碎片答案：B。过期药品属于有害垃圾，剩菜剩饭属于厨余垃圾，陶瓷碎片属于其他垃圾，废旧报纸属于可回收物。6.网格员在巡查过程中，发现一家小餐馆没有悬挂食品经营许可证，应该（）A.要求餐馆老板立即悬挂B.拍照记录并上报市场监管部门C.自行检查餐馆卫生情况D.不管不问答案：B。网格员没有执法权要求餐馆老板立即悬挂，自行检查餐馆卫生情况也超出了网格员职责范围，不管不问是失职行为，拍照记录并上报市场监管部门是正确的做法。7.社区内有居民反映小区内路灯损坏，网格员应该（）A.自己去修理路灯B.联系专业维修人员修理C.记录情况并上报社区或相关部门D.让居民自己解决答案：C。网格员不具备维修路灯的专业技能，联系专业维修人员修理也不是网格员的直接职责，让居民自己解决不合理，记录情况并上报社区或相关部门是正确流程。8.以下关于网格员工作职责的说法，错误的是（）A.协助政府部门采集各类信息B.调解邻里纠纷C.参与社区治安巡逻D.制定社区发展规划答案：D。网格员主要负责协助政府部门采集信息、调解邻里纠纷、参与社区治安巡逻等具体工作，制定社区发展规划是政府相关部门和社区专业人员的职责。9.网格员在工作中，要与社区居民建立良好的关系，关键在于（）A.经常给居民送礼品B.严格执行上级命令C.真诚沟通、关心居民需求D.只关注重要居民答案：C。经常给居民送礼品不是建立良好关系的关键，严格执行上级命令但不关注居民需求也难以建立良好关系，只关注重要居民会导致关系失衡，真诚沟通、关心居民需求才能赢得居民信任。10.某社区要举办一场文艺活动，网格员的任务是（）A.负责活动的策划和组织B.协助宣传活动、维持现场秩序C.决定活动的节目内容D.承担活动的所有费用答案：B。活动的策划和组织、决定活动节目内容通常由社区相关负责人或专业人员负责，承担活动所有费用也不是网格员的职责，网格员主要协助宣传活动、维持现场秩序。11.网格员在信息采集时，要确保信息的（）A.多样性B.随意性C.准确性和完整性D.独特性答案：C。信息采集需要确保准确和完整，多样性不是关键要求，随意性会导致信息错误，独特性与信息采集的要求无关。12.七星关区某小区发生火灾，网格员首先要做的是（）A.冲进火场救人B.拨打119报警并上报相关情况C.组织居民自行灭火D.逃离现场答案：B。网格员没有专业的灭火和救人技能，冲进火场救人很危险，组织居民自行灭火也可能导致危险扩大，逃离现场是失职行为，拨打119报警并上报相关情况是首要任务。13.社区内有居民反映宠物狗随地大小便问题严重，网格员应该（）A.直接没收居民的宠物狗B.对居民进行罚款C.加强宣传引导并督促居民文明养犬D.禁止居民养宠物狗答案：C。网格员没有执法权没收居民宠物狗、对居民进行罚款和禁止居民养宠物狗，加强宣传引导并督促居民文明养犬是合理的做法。14.以下哪种情况不属于网格员需要上报的安全隐患（）A.小区内的电梯出现故障B.居民家中的电器正常使用C.建筑工地未设置明显的安全警示标志D.老旧房屋墙体出现裂缝答案：B。居民家中电器正常使用不属于安全隐患，小区电梯故障、建筑工地未设置明显安全警示标志、老旧房屋墙体出现裂缝都属于需要上报的安全隐患。15.网格员在工作中要使用信息化工具，以下哪种软件常用于信息采集和上报（）A.微信B.抖音C.专门的网格员信息采集APPD.淘宝答案：C。专门的网格员信息采集APP是为网格员工作设计的，用于信息采集和上报，微信主要用于社交沟通，抖音是娱乐平台，淘宝是购物平台。16.社区要开展环境卫生整治活动，网格员的工作是（）A.独自完成所有的清扫工作B.动员居民参与并监督整治过程C.决定整治活动的时间和地点D.不参与活动答案：B。网格员不可能独自完成所有清扫工作，决定整治活动时间和地点通常由社区相关部门决定，不参与活动是失职行为，动员居民参与并监督整治过程是网格员的职责。17.当网格员发现辖区内有非法小广告时，应该（）A.视而不见B.自己动手清理C.联系广告主让其自行清理D.拍照记录并上报相关部门答案：D。视而不见是失职行为，自己动手清理效率低且可能清理不彻底，联系广告主让其自行清理不现实，拍照记录并上报相关部门是正确做法。18.某社区有居民长期拖欠物业费，网格员应该（）A.强制居民缴纳物业费B.了解原因并进行协调沟通C.代替居民缴纳物业费D.对居民进行批评指责答案：B。网格员没有执法权强制居民缴纳物业费，代替居民缴纳物业费不合理，对居民进行批评指责不能解决问题，了解原因并进行协调沟通是正确做法。19.网格员在巡查中发现一家网吧有未成年人进入，应该（）A.直接将未成年人带出网吧B.对网吧老板进行罚款C.拍照记录并上报文化和旅游部门D.不管不问答案：C。网格员没有执法权直接将未成年人带出网吧和对网吧老板进行罚款，不管不问是失职行为，拍照记录并上报文化和旅游部门是正确做法。20.社区内要安装新的健身器材，网格员的工作是（）A.负责健身器材的采购B.监督安装过程并收集居民意见C.决定健身器材的品牌和型号D.独自安装健身器材答案：B。健身器材的采购、决定品牌和型号通常由社区相关部门负责，网格员不具备安装健身器材的专业技能，监督安装过程并收集居民意见是网格员的工作。21.以下关于网格员工作纪律的说法，正确的是（）A.可以随意泄露居民信息B.工作时间可以自由安排C.必须严格遵守工作制度和保密规定D.可以接受居民的贵重礼品答案：C。网格员必须严格遵守工作制度和保密规定，随意泄露居民信息、自由安排工作时间和接受居民贵重礼品都是违反工作纪律的行为。22.网格员在采集居民家庭收入信息时，应该（）A.直接询问居民收入金额B.通过多种渠道核实信息真实性C.随意填写收入信息D.只采集高收入居民的信息答案：B。直接询问居民收入金额可能引起居民反感，随意填写收入信息会导致数据不准确，只采集高收入居民信息不全面，通过多种渠道核实信息真实性是正确做法。23.社区内有居民反映广场舞噪音扰民问题，网格员应该（）A.禁止居民跳广场舞B.让居民在深夜跳广场舞C.协调广场舞团队和居民之间的关系，合理安排时间和地点D.不管不问答案：C。禁止居民跳广场舞和让居民在深夜跳广场舞都不合理，不管不问会导致矛盾激化，协调广场舞团队和居民之间的关系，合理安排时间和地点是正确做法。24.网格员在工作中要与其他部门协同合作，以下哪个部门与网格员工作联系最紧密（）A.农业农村部门B.文化和旅游部门C.社区和街道办事处D.体育部门答案：C。社区和街道办事处是网格员工作的直接管理和指导部门，与网格员工作联系最紧密，农业农村部门、文化和旅游部门、体育部门与网格员工作联系相对较少。25.当网格员发现辖区内有河流污染问题时，应该（）A.自己下河清理污染物B.联系环保部门处理并上报情况C.让附近居民自行处理D.等待污染问题自行解决答案：B。网格员没有专业的清理污染物技能，自己下河清理很危险，让附近居民自行处理不合理，等待污染问题自行解决会导致污染扩大，联系环保部门处理并上报情况是正确做法。26.社区要开展关爱孤寡老人活动，网格员的工作是（）A.决定活动的资金来源B.组织志愿者并陪同走访慰问老人C.独自承担照顾老人的所有工作D.不参与活动答案：B。决定活动资金来源通常由社区相关部门负责，网格员不可能独自承担照顾老人的所有工作，不参与活动是失职行为，组织志愿者并陪同走访慰问老人是网格员的工作。27.以下哪种情况网格员需要及时处理并上报（）A.居民家中更换家具B.小区内发生打架斗殴事件C.居民在自家阳台晾晒衣物D.社区举办小型聚会答案：B。小区内发生打架斗殴事件属于突发事件，需要及时处理并上报，居民家中更换家具、在自家阳台晾晒衣物和社区举办小型聚会都不属于需要及时处理并上报的情况。28.网格员在信息采集时，对于居民的隐私信息应该（）A.随意公开B.妥善保管并严格保密C.与其他居民分享D.用于商业用途答案：B。随意公开居民隐私信息、与其他居民分享和用于商业用途都是违法和不道德的行为，妥善保管并严格保密是正确做法。29.社区内有居民反映小区停车位不足问题，网格员应该（）A.直接在小区道路上划停车位B.对居民进行批评教育C.收集居民意见并上报相关部门D.不处理该问题答案：C。网格员没有权力直接在小区道路上划停车位，对居民进行批评教育不能解决问题，不处理该问题是失职行为，收集居民意见并上报相关部门是正确做法。30.以下关于网格员培训的说法，正确的是（）A.培训可有可无B.只需要参加一次培训即可C.定期参加培训以提升工作能力D.培训内容与实际工作无关答案：C。培训对于网格员提升工作能力很重要，不是可有可无的，只参加一次培训不能满足工作发展需求，培训内容应该与实际工作紧密相关，所以定期参加培训以提升工作能力是正确的。二、多项选择题（每题2分，共20题）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾纠纷调解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员需要进行信息采集、调解矛盾纠纷、排查安全隐患和宣传政策等工作。2.在七星关区，网格员在巡查过程中，应该重点关注的区域有（）A.老旧小区B.建筑工地C.学校周边D.商业街答案：ABCD。老旧小区可能存在房屋安全等问题，建筑工地有安全隐患，学校周边涉及学生安全，商业街人员密集，都是网格员需要重点关注的区域。3.以下属于网格员需要采集的信息有（）A.居民的基本信息B.企业的经营状况C.社区的环境卫生情况D.公共设施的使用情况答案：ABCD。居民基本信息、企业经营状况、社区环境卫生情况和公共设施使用情况都属于网格员需要采集的信息。4.当网格员遇到居民之间的矛盾纠纷时，应该（）A.耐心倾听双方的诉求B.公正公平地进行调解C.偏袒一方居民D.及时上报复杂的矛盾纠纷答案：ABD。遇到居民矛盾纠纷时，要耐心倾听双方诉求，公正公平调解，对于复杂的矛盾纠纷要及时上报，偏袒一方居民是错误的做法。5.七星关区推行文明城市创建工作，网格员可以做的工作有（）A.宣传文明行为规范B.监督居民的不文明行为C.参与环境卫生整治活动D.对不文明居民进行罚款答案：ABC。网格员可以宣传文明行为规范、监督居民不文明行为、参与环境卫生整治活动，但没有执法权对不文明居民进行罚款。6.网格员在工作中要与以下哪些主体进行沟通协作（）A.社区居民B.社区工作人员C.政府相关部门D.社会组织答案：ABCD。网格员需要与社区居民、社区工作人员、政府相关部门和社会组织进行沟通协作。7.以下哪些属于安全隐患排查的内容（）A.电气线路老化B.消防设施损坏C.楼道杂物堆积D.电梯运行正常答案：ABC。电气线路老化、消防设施损坏、楼道杂物堆积都属于安全隐患，电梯运行正常不属于安全隐患。8.社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员可以采取的宣传方式有（）A.发放宣传资料B.举办专题讲座C.在社区微信群发布信息D.张贴宣传海报答案：ABCD。发放宣传资料、举办专题讲座、在社区微信群发布信息和张贴宣传海报都是有效的垃圾分类宣传方式。9.网格员在信息采集过程中，应该遵循的原则有（）A.真实性原则B.保密性原则C.完整性原则D.及时性原则答案：ABCD。信息采集要遵循真实性、保密性、完整性和及时性原则。10.当辖区内发生自然灾害时，网格员应该（）A.及时预警并通知居民B.协助组织居民疏散C.参与救援工作D.统计受灾情况并上报答案：ABD。网格员主要负责及时预警并通知居民、协助组织居民疏散和统计受灾情况并上报，参与救援工作通常由专业救援人员进行。11.网格员在调解邻里纠纷时，可以采取的方法有（）A.换位思考法B.法律讲解法C.中间协调法D.强制压制法答案：ABC。调解邻里纠纷可以采用换位思考法、法律讲解法和中间协调法，强制压制法会导致矛盾激化，不可取。12.以下关于网格员工作考核的说法，正确的有（）A.考核内容包括工作业绩和工作态度B.考核结果与网格员的薪酬挂钩C.考核可以促进网格员提升工作质量D.考核只注重信息采集数量，不注重质量答案：ABC。考核内容包括工作业绩和工作态度，考核结果与薪酬挂钩，考核可以促进网格员提升工作质量，考核应注重信息采集的质量和数量。13.社区内有居民反映小区内流浪狗问题严重，网格员可以采取的措施有（）A.联系动物保护组织B.设置流浪狗收容点C.加强宣传引导居民不要随意丢弃宠物狗D.组织志愿者捕捉流浪狗答案：ACD。网格员可以联系动物保护组织、加强宣传引导居民不要随意丢弃宠物狗、组织志愿者捕捉流浪狗，设置流浪狗收容点通常需要政府相关部门来完成。14.网格员在巡查过程中，发现以下哪些情况需要立即上报（）A.燃气泄漏B.山体滑坡迹象C.非法集会D.道路积水答案：ABC。燃气泄漏、山体滑坡迹象和非法集会都属于紧急情况，需要立即上报，道路积水可根据情况上报。15.社区要开展法律知识普及活动，网格员可以做的工作有（）A.邀请法律专家B.组织居民参加活动C.协助发放宣传资料D.解答居民的法律问题答案：ABC。网格员可以邀请法律专家、组织居民参加活动、协助发放宣传资料，解答居民法律问题通常由专业法律人员进行。16.网格员在工作中要具备的能力有（）A.沟通协调能力B.信息采集与处理能力C.应急处理能力D.数据分析能力答案：ABCD。网格员需要具备沟通协调能力、信息采集与处理能力、应急处理能力和数据分析能力等。17.以下属于网格员在环境保护方面可以做的工作有（）A.宣传环保知识B.监督企业的排污情况C.制止居民的破坏环境行为D.参与植树造林活动答案：ABCD。网格员可以宣传环保知识、监督企业排污情况、制止居民破坏环境行为和参与植树造林活动。18.当网格员发现辖区内有非法宗教活动时，应该（）A.立即制止B.拍照记录并上报相关部门C.了解活动的具体情况D.参与宗教活动答案：BC。网格员没有执法权立即制止非法宗教活动，参与宗教活动是错误的，应该拍照记录并上报相关部门，了解活动具体情况。19.社区要开展文化活动，网格员可以在活动中（）A.协助布置活动现场B.维持活动秩序C.表演节目D.邀请居民参加活动答案：ABD。网格员可以协助布置活动现场、维持活动秩序、邀请居民参加活动，表演节目不是网格员的主要工作。20.网格员在信息上报时，应该注意（）A.信息的准确性B.信息的及时性C.信息的完整性D.信息的保密性答案：ABCD。信息上报要注意准确性、及时性、完整性和保密性。三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员只需要做好信息采集工作，其他工作可以不管。（）答案：错误。网格员除了信息采集工作，还需要进行矛盾纠纷调解、安全隐患排查等多项工作。2.网格员在工作中可以不遵守工作纪律和保密规定。（）答案：错误。网格员必须严格遵守工作纪律和保密规定。3.遇到居民不愿意配合信息采集时，网格员可以放弃该居民的信息采集。（）答案：错误。应该耐心解释并说明信息用途和保密措施，争取居民配合，而不是放弃。4.网格员发现安全隐患后，只需要记录下来，不需要上报。（）答案：错误。发现安全隐患后应及时上报相关部门。5.网格员可以随意公开采集到的居民信息。（）答案：错误。要妥善保管并严格保密居民信息。6.当社区发生突发事件时，网格员可以不参与处理。（）答案：错误。网格员应积极参与并及时上报情况。7.网格员在调解矛盾纠纷时，可以偏袒自己熟悉的居民。（）答案：错误。要公正公平地进行调解。8.对于社区内的小问题，网格员可以不用理会。（）答案：错误。任何问题都应关注并及时处理或上报。9.网格员只需要与社区居民沟通，不需要与其他部门协作。（）答案：错误。需要与社区居民和其他部门协同合作。10.发现非法小广告后，网格员可以自行清理，不需要上报。（）答案：错误。应拍照记录并上报相关部门。11.网格员在工作中不需要参加培训。（）答案：错误。定期参加培训可以提升工作能力。12.社区内居民养宠物是个人自由，网格员不需要干涉。（）答案：错误。要加强宣传引导并督促居民文明养犬。13.网格员可以代替政府部门做出决策。（）答案：错误。网格员主要是协助工作，不能代替政府部门做决策。14.遇到居民之间的矛盾纠纷，网格员可以直接对居民进行处罚。（）答案：错误。网格员没有执法权进行处罚。15.网格员采集的信息不需要进行核实。（）答案：错误。要通过多种渠道核实信息真实性。16.社区举办活动时，网格员可以不参与。（）答案：错误。应积极协助活动开展。17.发现河流污染问题，网格员可以等待环保部门自行发现处理。（）答案：错误。应联系环保部门处理并上报情况。18.网格员在工作中可以使用自己的方式处理问题，不需要遵循工作流程。（）答案：错误。要遵循工作流程。19.对于居民反映的问题，网格员可以选择性处理。（）答案：错误。要认真对待居民反映的所有问题。20.网格员可以将采集到的信息用于个人目的。（）答案：错误。信息只能用于工作相关用途。四、简答题（每题10分，共3题）1.简述网格员在安全隐患排查中的主要工作内容。答：网格员在安全隐患排查中的主要工作内容包括：（1）对辖区内的老旧房屋进行巡查，查看墙体是否有裂缝、倾斜等情况，屋顶是否有漏水等问题。（2）检查小区内的消防设施，如灭火器是否过期、消防通道是否畅通、消火栓是否正常等。（3）关注电梯运行情况，查看是否有故障报警、运行是否平稳等。（4）排查建筑工地，检查是否设置明显的安全警示标志，施工人员是否佩戴安全防护用品等。（5）检查电气线路，查看是否存在老化、破损、私拉乱接等现象。（6）对辖区内的燃气使用情况进行检查，查看是否有燃气泄漏、管道老化等问题。（7）关注公共场所的安全，如商场、学校、医院等，检查疏散通道是否畅通、应急照明是否正常等。（8）排查道路交通安全隐患，如道路是否有坑洼、交通标志是否清晰等。（9）对辖区内的危险化学品储存和使用单位进行巡查，检查是否有违规储存和使用情况。（10）及时发现并上报其他可能存在的安全隐患。2.谈谈网格员如何做好信息采集工作。答：网格员做好信息采集工作可以从以下几个方面入手：（1）做好准备工作，熟悉信息采集的内容和要求，准备好必要的工具，如笔记本、手机等。（2）加强与社区居民的沟通，建立良好的关系。通过真诚的交流，让居民了解信息采集的目的和用途，消除居民的顾虑，争取居民的配合。（3）采用多种方式进行信息采集。可以上门走访、电话询问、在社区活动中收集等。对于不同类型的信息，选择合适的采集方式。（4）确保信息的准确性和完整性。在采集过程中，认真核实居民提供的信息，对于不清楚的地方要及时询问。同时，要注意采集信息的全面性，不遗漏重要信息。（5）运用信息化工具提高采集效率。利用专门的网格员信息采集APP等软件，及时将采集到的信息上传，方便后续的整理和分析。（6）对采集到的信息进行分类整理和存储。建立清晰的信息档案，便于查询和使用。（7）定期对采集的信息进行更新和维护。随着居民情况的变化，及时更新信息，保证信息的时效性。（8）严格遵守保密规定，妥善保管采集到的居民信息，不随意泄露。3.当网格员遇到居民之间的矛盾纠纷时，应如何处理？答：当网格员遇到居民之间的矛盾纠纷时，可以按照以下步骤处理：（1）及时介入，耐心倾听双方居民的诉求。给双方足够的时间表达自己的想法和感受，让他们感受到被尊重。（2）保持公正公平的态度，不偏袒任何一方。在了解情况时，要客观地分析问题，不被个人情感和偏见影响。（3）对矛盾纠纷进行深入了解，找出问题的根源。通过询问双方、查看相关证据等方式，全面了解事情的来龙去脉。（4）根据矛盾纠纷的类型和具体情况，选择合适的调解方法。如采用换位思考法，让双方站在对方的角度思考问题；采用法律讲解法，向双方解释相关的法律法规；采用中间协调法，提出双方都能接受的解决方案。（5）在调解过程中，要注重沟通技巧。语言要温和、诚恳，避免使用刺激性的语言，引导双方理性地解决问题。（6）如果矛盾纠纷比较复杂，无法当场调解解决，要及时上报社区或相关部门，请求专业人员的协助。（7）调解结束后，要对调解结果进行跟踪和回访。了解双方是否按照调解协议执行，是否还有其他问题，确保矛盾纠纷得到彻底解决。五、论述题（每题20分，共1题）论述网格员在社区治理中的重要作用。答：网格员在社区治理中发挥着至关重要的作用，主要体现在以下几个方面：信息采集与反馈方面网格员是社区信息的收集者和传递者。他们深入社区的每一个角落，与居民密切接触，能够全面、准确地采集居民的基本信息、家庭情况、就业状况等各类数据。通过及时、有效的信息采集，为政府部门制定政策、规划社区发展提供了有力的数据支持。例如，在人