2025年电大形成性考核答案

2025年电大形成性考核答案一、单项选择1.下列各选项中，（D）属于管理的对象。A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动C.组织目标和组织活动D.组织中的人答案解析：管理的对象是组织所拥有的各种资源以及对这些资源进行利用的组织活动。组织资源包括人力、物力、财力、信息等，而组织活动则是围绕实现组织目标对资源进行配置和利用的过程。所以选B，但题目可能印刷有误，正确答案应是组织资源和组织活动。2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。A.组织B.预测C.预防D.计划答案解析：“凡事预则立，不预则废”强调了预先规划、安排的重要性，而计划职能正是对未来活动进行预先规划和安排的工作，所以体现了计划的重要性，选D。3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（A）。A.管理的实践性B.管理的复杂性C.管理的科学性D.管理的变动性答案解析：管理是一门艺术，主要是指管理需要在实践中不断地运用和创新，要根据不同的情况灵活采取不同的管理方法和手段，体现了管理的实践性，所以选A。4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。A.发言人B.组织联络者C.领导者D.精神领袖答案解析：管理者在接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，代表着组织的形象，行使的是精神领袖的角色，起到象征和表率的作用，选D。5.对于高层管理者来说，掌握良好的（B）是最为重要的。A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能答案解析：高层管理者需要对组织的整体战略和长远发展进行规划和决策，概念技能是指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的能力，对于高层管理者制定战略和把握全局至关重要，所以选B。二、多项选择1.下列选项中，（ABCD）属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家B.干扰应对者C.资源分配者D.谈判者答案解析：管理者在决策方面扮演的角色包括企业家角色，主动寻求机会进行创新和变革；干扰应对者角色，处理组织内外部的各种突发干扰；资源分配者角色，决定资源的分配方向和方式；谈判者角色，代表组织进行各种谈判活动。所以ABCD都正确。2.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ABC）。A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.信息技能答案解析：管理者需要具备技术技能，即运用专业知识和技术完成工作任务的能力；人际技能，处理人际关系和沟通协调的能力；概念技能，对复杂情况进行抽象和概念化的能力。信息技能包含在这三种技能之中，不是单独的一类主要技能，所以选ABC。3.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。A.技术环境B.政治法律环境C.经济环境D.社会文化环境答案解析：宏观环境是指对所有组织都产生影响的外部环境因素，包括技术环境，如科技发展水平和趋势；政治法律环境，如国家的政治制度和法律法规；经济环境，如经济增长、通货膨胀等；社会文化环境，如社会价值观、文化传统等。所以ABCD都正确。4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（AB）。A.宏观环境B.产业环境C.物质环境D.文化环境答案解析：外部环境分为宏观环境和产业环境。宏观环境是对所有组织都有影响的一般性外部因素；产业环境则是特定产业内的各种因素，如竞争对手、供应商、顾客等，对组织的绩效有直接影响。所以选AB。三、判断正误1.管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×）答案解析：管理是伴随着人类共同劳动而产生的，在原始社会，人们为了生存和发展进行集体劳动，也需要对劳动过程进行组织、协调和指挥，所以原始社会也存在管理，该说法错误。2.事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×）答案解析：事先对未来行为所作的安排是计划，而预测是对未来事件或情况的估计和推测，所以该说法错误。3.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√）答案解析：控制的目的就是确保组织的活动按照计划进行，通过将实际绩效与计划标准进行比较，发现偏差并采取措施加以纠正，所以计划是控制的标准，该说法正确。4.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。（×）答案解析：管理的对象是组织资源和组织活动，而不只是组织及其各种资源，还包括对资源进行利用的活动过程，所以该说法错误。5.组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×）答案解析：组织的三个基本要素是目标、人员和结构，而不是目标、结构和关系，所以该说法错误。四、案例分析某饮料公司的市场营销策略调整某饮料公司一直以来以生产传统碳酸饮料为主，在市场上占据一定的份额。然而，随着消费者健康意识的提高，碳酸饮料的市场需求逐渐下降，公司的销售额和利润也受到了影响。为了应对这一挑战，公司决定进行市场营销策略的调整。公司首先进行了市场调研，了解消费者的需求和偏好。调研结果显示，消费者对健康饮品的需求日益增长，如果汁饮料、茶饮料和功能性饮料等。基于这一调研结果，公司决定推出一系列新的健康饮品产品线，包括纯果汁、低糖茶饮料和运动功能性饮料。在产品推广方面，公司采用了多种营销策略。一方面，加大了广告宣传力度，通过电视、网络、社交媒体等渠道进行广告投放，宣传新饮品的健康功效和独特口感。另一方面，开展了促销活动，如买一送一、打折优惠等，吸引消费者尝试新饮品。此外，公司还注重渠道建设，与各大超市、便利店、餐厅等建立了合作关系，确保新饮品能够广泛铺货，方便消费者购买。经过一段时间的努力，公司的新饮品取得了良好的市场反响，销售额和利润都有了显著增长。公司成功地实现了从传统碳酸饮料向健康饮品的转型。问题：1.该饮料公司面临的主要环境挑战是什么？该饮料公司面临的主要环境挑战是消费者健康意识的提高导致碳酸饮料市场需求逐渐下降。随着社会的发展和人们生活水平的提高，消费者越来越关注健康问题，对高糖、高热量的碳酸饮料的需求减少，这使得公司以传统碳酸饮料为主的产品面临销售困境，销售额和利润受到影响。2.公司采取了哪些市场营销策略来应对挑战？公司采取了以下市场营销策略来应对挑战：产品策略：进行市场调研后，推出一系列新的健康饮品产品线，包括纯果汁、低糖茶饮料和运动功能性饮料，以满足消费者对健康饮品的需求。促销策略：加大广告宣传力度，通过多种渠道宣传新饮品的健康功效和独特口感，提高产品的知名度和美誉度；开展买一送一、打折优惠等促销活动，吸引消费者尝试新饮品。渠道策略：注重渠道建设，与各大超市、便利店、餐厅等建立合作关系，确保新饮品能够广泛铺货，方便消费者购买，提高产品的市场覆盖率。3.从该案例中，你认为企业在面对环境变化时应如何调整营销策略？企业在面对环境变化时，可以从以下几个方面调整营销策略：进行市场调研：及时了解消费者需求和偏好的变化，以及市场趋势和竞争态势。通过市场调研，企业能够准确把握环境变化的方向，为制定营销策略提供依据。调整产品策略：根据市场调研结果，调整产品结构，开发符合消费者需求的新产品。如案例中的饮料公司，针对消费者对健康饮品的需求，推出新的健康饮品产品线。优化促销策略：根据产品特点和目标市场，选择合适的促销方式。可以通过广告宣传、促销活动等手段，提高产品的知名度和销售量。加强渠道建设：确保产品能够顺利到达消费者手中。与不同的销售渠道建立良好的合作关系，扩大产品的销售范围，提高市场覆盖率。持续创新：不断创新营销策略，以适应不断变化的市场环境。可以尝试新的营销渠道、营销方式和营销理念，提高企业的市场竞争力。五、论述题论述计划工作的重要性计划工作是管理的首要职能，它对组织的生存和发展具有极其重要的意义，主要体现在以下几个方面：1.为组织活动指明方向计划工作明确了组织在未来一段时间内的目标和行动方案，为组织的各项活动提供了清晰的方向。有了计划，组织成员就知道自己应该朝着什么目标努力，以及如何去实现这些目标。例如，一个企业制定了年度销售计划，明确了销售目标和销售策略，销售人员就可以根据计划开展工作，有针对性地进行市场开拓和客户维护，避免了盲目行动。2.减少不确定性和风险未来是充满不确定性的，组织在发展过程中会面临各种风险和挑战。通过计划工作，组织可以对未来的环境变化进行预测和分析，提前制定应对措施，从而减少不确定性带来的影响。例如，企业在制定生产计划时，会考虑原材料价格波动、市场需求变化等因素，制定相应的采购计划和库存管理计划，以降低成本和风险。3.合理配置资源组织的资源是有限的，如何合理配置资源是提高组织效率和效益的关键。计划工作可以帮助组织根据目标和任务的要求，对资源进行合理分配和优化组合。例如，企业在制定预算计划时，会根据各部门的工作任务和需求，分配资金、人力和物力资源，确保资源的有效利用，避免资源的浪费和闲置。4.有利于控制工作的开展计划是控制的标准和依据。通过将实际绩效与计划目标进行比较，组织可以及时发现偏差，并采取措施加以纠正。如果没有计划，就无法确定组织的活动是否符合要求，也无法进行有效的控制。例如，企业通过对比实际销售额和销售计划目标，发现销售进度滞后，就可以分析原因，采取增加促销活动、调整销售策略等措施来提高销售额，使组织的活动回到计划的轨道上来。5.提高组织的协调性和凝聚力计划工作需要组织内各部门和各成员之间的沟通和协作。在制定计划的过程中，各部门和成员可以充分交流意见和想法，明确各自的职责和任务，从而提高组织的协调性和凝聚力。例如，企业在制定年度经营计划时，需要销售部门、生产部门、研发部门等各部门共同参与，通过协商和沟通，制定出符合企业整体利益的计划，使各部门之间相互配合、相互支持，共同为实现企业目标而努力。6.促进组织的创新和发展计划并不是一成不变的，它需要根据环境的变化和组织的发展进行调整和优化。在计划的实施过程中，组织成员可以不断总结经验教训，提出新的想法和建议，推动组织的创新和发展。例如，企业在实施新产品研发计划时，研发人员可能会在实践中发现新的技术和方法，从而对产品进行改进和创新，提高产品的竞争力。综上所述，计划工作是组织管理中不可或缺的重要环节，它对组织的生存和发展具有至关重要的作用。组织应该重视计划工作，制定科学合理的计划，并确保计划的有效实施，以实现组织的目标和可持续发展。六、计算题某企业生产一种产品，固定成本为20000元，单位变动成本为10元，产品售价为15元。1.计算该产品的保本销售量和保本销售额。保本销售量是指企业在不盈利也不亏损的情况下的销售量。根据保本销售量的计算公式：保本销售量=固定成本/（单位售价单位变动成本）。已知固定成本为20000元，单位售价为15元，单位变动成本为10元，则保本销售量=20000/（1510）=4000（件）。保本