2025年南平市延平区社区工作者招聘真题附答案

2025年南平市延平区社区工作者招聘练习题附答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.2024年中央一号文件明确提出“健全社区治理体系”，其中强调要推动“四治融合”，这里的“四治”指的是（）。A.政治、法治、德治、自治B.政治、法治、文治、共治C.法治、德治、共治、自治D.政治、德治、共治、智治答案：A2.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D3.社区工作者在开展“一老一小”服务时，针对80岁独居老人张奶奶的照护需求，最适宜采用的社会工作方法是（）。A.小组工作B.个案工作C.社区工作D.社会政策答案：B4.延平区某社区拟开展“邻里文化节”活动，在前期需求调研中，通过（）方法能最直接收集居民对活动形式的具体建议。A.查阅社区历史活动记录B.分析社区人口结构数据C.组织居民代表座谈会D.发放电子问卷答案：C5.社区矛盾调解中，“先处理情绪，再处理问题”体现的是（）原则。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.情、理、法结合答案：D6.下列不属于社区公共服务内容的是（）。A.社区卫生服务中心提供的免费体检B.社区老年大学开设的书法课程C.物业公司收取的电梯维护费D.社区儿童之家的课后托管服务答案：C7.延平区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社区工作者拟通过“议事协商”机制解决，正确的流程是（）。①形成解决方案②确定议事主题③公示结果④组织居民讨论A.②→④→①→③B.④→②→①→③C.②→①→④→③D.①→②→④→③答案：A8.根据《民法典》，社区内饲养的宠物犬咬伤行人，责任主体应首先认定为（）。A.社区居委会B.物业企业C.犬只饲养人D.受害者自身答案：C9.社区工作者在录入居民信息时，发现某户家庭存在“事实无人抚养儿童”情况，应立即联系（）部门进行核实上报。A.教育B.民政C.公安D.卫生健康答案：B10.为提升社区应急能力，社区工作者组织的“消防演练”属于（）。A.预防性服务B.治疗性服务C.发展性服务D.支持性服务答案：A11.延平区推行“红色网格”管理，其中“网格长”的主要职责是（）。A.统筹网格内党建、民生、安全等事务B.负责网格内所有行政许可审批C.制定社区年度发展规划D.监督物业公司日常运营答案：A12.社区开展“垃圾分类”宣传时，针对部分居民“嫌麻烦不愿分类”的心态，最有效的引导策略是（）。A.张贴罚款通告B.组织“分类换积分”活动C.上门批评教育D.在业主群公开未分类家庭名单答案：B13.某社区“居民议事厅”长期闲置，社区工作者拟激活其功能，关键措施是（）。A.重新装修议事厅B.制定议事规则并定期召集会议C.邀请街道干部主持会议D.只允许党员参与议事答案：B14.社区工作者在走访中发现独居老人李爷爷近期精神萎靡、饮食减少，首先应（）。A.联系其子女了解情况B.直接送医检查C.记录为常规走访信息D.组织志愿者轮流陪伴答案：A15.下列属于社区工作者“资源链接者”角色的是（）。A.调解邻里纠纷B.为困境儿童联系爱心企业资助C.组织居民参加健康讲座D.统计社区流动人口数据答案：B16.延平区某社区因暴雨导致地下车库积水，社区工作者应第一时间（）。A.向街道报告情况B.组织居民和物业排水抢险C.统计受损车辆信息D.安抚业主情绪答案：B17.根据《社会工作者职业道德指引》，社区工作者在服务中应避免（）。A.尊重服务对象的文化差异B.泄露服务对象的隐私信息C.与服务对象建立专业信任关系D.引导服务对象参与社区事务答案：B18.社区“老年食堂”运营中出现亏损，社区工作者拟引入社会力量合作，最合理的方式是（）。A.要求辖区企业无条件捐赠B.与餐饮企业签订“微利服务”协议C.提高老年餐收费标准D.减少食堂服务时间答案：B19.某社区微信群中出现不实谣言，社区工作者的正确做法是（）。A.立即禁言发布者B.转发官方辟谣信息并说明情况C.删除谣言信息即可D.号召群成员攻击造谣者答案：B20.社区工作者在制定年度工作计划时，核心依据是（）。A.街道下达的考核指标B.居民需求调研结果C.往年工作经验D.社区工作者个人擅长领域答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）21.社区治理的基本原则包括（）。A.以人为本，服务居民B.依法治理，权责统一C.因地制宜，突出特色D.政府主导，居民参与答案：ABC22.延平区推进“智慧社区”建设，可应用的技术手段有（）。A.人脸识别门禁系统B.社区服务APPC.智能垃圾分类箱D.传统黑板报宣传答案：ABC23.社区工作者在开展“家庭探访”时，应注意的事项有（）。A.提前预约时间B.尊重家庭隐私C.穿着正式西装D.记录关键信息答案：ABD24.下列属于社区志愿服务内容的有（）。A.党员志愿者为独居老人送餐B.大学生志愿者辅导社区儿童作业C.物业工作人员维修电梯D.社区工作者组织环境卫生整治答案：AB25.社区矛盾纠纷的特点包括（）。A.涉及面广，多为日常小事B.情绪性强，易激化C.法律关系复杂，专业性高D.主体多元，关联利益交织答案：ABD26.社区工作者需掌握的沟通技巧包括（）。A.倾听时保持目光接触B.用专业术语增强权威性C.针对不同对象调整表达方式D.避免打断对方发言答案：ACD27.延平区某社区拟创建“儿童友好社区”，可开展的活动有（）。A.建设社区儿童阅读角B.组织亲子户外拓展C.开设儿童防拐骗讲座D.限制儿童在公共区域玩耍答案：ABC28.社区公共卫生服务的内容包括（）。A.传染病预防宣传B.孕产妇健康管理C.社区健身器材维护D.老年人健康档案建立答案：ABD29.社区工作者在组织居民会议时，需做好的准备工作有（）。A.确定会议主题和议程B.提前通知参会人员C.准备会议记录工具D.预设会议矛盾并制定应对方案答案：ABCD30.下列符合社区工作“助人自助”理念的做法有（）。A.教会居民使用社区服务平台自助预约B.为困难家庭直接发放生活物资C.组织居民成立矛盾调解志愿者队伍D.代替居民填写救助申请表格答案：AC三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1延平区水东街道某社区是典型的老旧小区，存在以下问题：①60岁以上老人占比42%，其中12户独居老人；②小区道路破损严重，雨天积水；③部分居民在公共绿地种植蔬菜，引发邻里矛盾；④社区活动中心长期被物业公司占用存放工具。社区工作者小王刚入职，面对这些问题有些手足无措。问题：如果你是小王，将如何逐步解决上述问题？请结合社区工作方法说明。答案要点1.需求调研与分类梳理：通过入户走访、老年座谈会、居民代表会议等方式，详细了解独居老人的具体需求（如就医、买菜、精神陪伴）、道路破损的具体路段及影响、绿地种菜的居民动机（如缺乏种植空间、习惯使然）、活动中心被占用的协商历史等，形成问题清单。2.分层解决紧急与长期问题：-针对独居老人（紧急且重要）：联系社区卫生服务中心建立“每周上门体检”机制，发动党员志愿者组成“结对帮扶小组”，提供日常陪伴和代购服务；联合街道民政部门申请“独居老人关爱基金”，安装一键呼叫设备。-针对道路破损（公共安全问题）：实地勘察后，向街道申请“民生微实事”项目资金，同时组织居民议事会讨论分摊部分维修费用（如受益最直接的一楼住户），明确施工时间并公示。-针对绿地种菜（矛盾调解）：组织“公共空间利用”主题议事会，邀请种菜居民和反对居民共同参与，提出“划定专属种植区”（如小区边角地）、“改种观赏植物”等方案，通过投票确定后实施，同时加强绿化宣传。-针对活动中心被占用（资源回归）：与物业公司沟通，明确《社区服务站管理办法》中“活动中心属居民公共设施”的规定，协商限期搬离；若未果，联合街道城管部门介入，同时承诺为物业提供临时仓储建议（如租用小区外围仓库），减少阻力。3.建立长效机制：成立“老年关爱委员会”“环境治理监督队”等居民自治组织，定期召开居民会议反馈进展，培养居民参与意识，避免问题反弹。案例2社区居民陈女士反映：楼上住户张先生家的空调外机安装不规范，噪音大且冷凝水流到自家阳台，导致墙面发霉。陈女士多次上门沟通未果，还与张先生发生争吵。两人找到社区要求调解。问题：作为社区工作者，你将如何调解此次纠纷？请写出具体步骤和沟通技巧。答案要点1.前期准备：-核实情况：实地查看空调外机安装位置、噪音分贝（可用手机分贝测试软件）、冷凝水排放路径及墙面受损情况；查阅《住宅室内装饰装修管理办法》中关于空调安装的规定（如需距离邻居窗户1米以上）。-了解双方诉求：陈女士希望解决噪音和漏水、赔偿墙面损失；张先生称“安装时物业允许”“无其他位置可装”，不愿改动。2.调解步骤：-情绪安抚：分别与陈女士、张先生单独沟通，倾听情绪（如“陈女士，您说墙面发霉影响生活，确实让人着急；张先生，您说安装时物业同意，可能也有无奈”），建立信任。-法律与情理引导：-向张先生说明：根据《民法典》第288条（相邻权），其行为已影响陈女士正常生活，需承担排除妨碍责任；同时物业“允许”不代表符合规范，可建议其联系物业共同核查安装标准。-向陈女士说明：理解损失，但过激争吵可能激化矛盾，建议以解决问题为目标。-协商解决方案：提出可选方案（如张先生加装隔音棉、改造冷凝水管道；若无法改动，补偿陈女士墙面修复费用；或共同申请物业在两家阳台间加装挡板），引导双方权衡利弊，优先选择“改动成本低、双方接受度高”的方案（如改造冷凝管+隔音棉）。-签订调解协议：明确整改期限（如7日内完成）、费用承担方（张先生），约定若未履行可申请街道或法院介入，双方签字确认。3.跟进反馈：整改期后回访，检查效果；提醒双方后续保持沟通，避免类似问题。四、公文写作题（20分）背景：延平区四鹤街道朝阳社区拟于2025年6月15日（周六）上午9:00-11:00，在社区广场开展“反诈防骗进社区”宣传活动，内容包括民警讲解典型案例、志愿者演示“国家反诈中心APP”安装使用、发放宣传手册等。需邀请社区居民（重点为老年人、家庭主妇）积极参与。要求：请以朝阳社区居委会名义撰写一则活动通知，格式规范，内容完整，语言通俗，字数300字左右。参考范文各位居民朋友：为提升大家的反诈防骗意识，守护“钱袋子”安全，朝阳社区居委会联合四鹤派出所，定于6月15日（周六）开展“反诈防骗进社区”宣传活动，具体安排如下：时间：6月15日（周六）上午9: