2025年高职导游（出境导游实务）试题及答案

2025年高职导游（出境导游实务）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。1.以下关于出境旅游目的地国家的说法，错误的是（）A.不同国家对中国游客的签证政策不同B.每个国家都有独特的文化和风俗习惯C.所有国家的旅游基础设施都非常完善D.了解目的地国家的法律法规很重要答案：C2.中国公民出境旅游，应当向（）申请普通护照。A.工作单位所在地公安机关出入境管理机构B.常住户口所在地公安机关出入境管理机构C.居住地公安机关出入境管理机构D.临时居住地公安机关出入境管理机构答案：B3.下列不属于出境旅游领队职责的是（）A.做好旅游团的组织工作B.全程陪同游客旅游C.负责游客的餐饮安排D.维护游客的人身和财产安全答案：C4.当遇到境外旅游车抛锚时，领队首先应该做的是（）A.协助司机修理车辆B.联系当地救援机构C.安抚游客情绪D.组织游客换乘其他车辆答案：C5.对于境外旅游期间游客突发疾病，领队不正确的做法是（）A.及时通知当地急救中心B.向组团社报告C.自行给游客用药D.协助医护人员照顾游客答案：C6.出境旅游时，游客携带的外汇现钞超过规定金额，应向（）申报。A.海关B.外汇管理局C.银行D.旅行社答案：A7.以下哪种货币不是出境旅游可能会涉及到的（）A.美元B.欧元C.日元D.人民币答案：D8.当游客在境外丢失护照后，领队应协助游客到（）申请补办。A.当地中国大使馆或领事馆B.当地警察局C.国内公安机关出入境管理机构D.组团社答案：A9.境外旅游购物时，领队应提醒游客注意（）A.商品质量和价格B.购买免税商品的规定C.当地的消费习惯D.以上都是答案：D10.关于境外旅游期间的安全问题，下列说法错误的是（）A.遵守当地交通规则B.避免在治安不好的区域逗留C.可以随意与陌生人交谈D.保管好个人财物答案：C11.领队在带领游客出境旅游时，应提前了解目的地国家的（）A.政治局势B.自然灾害情况C.旅游景点开放时间D.以上都是答案：D12.当游客在境外遇到紧急情况需要报警时，领队应（）A.提供必要的协助B.让游客自行处理C.避免参与其中D.装作不知道答案：A13.出境旅游团队的集合时间一般提前（）A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟答案：D14.领队在出境旅游过程中，要注意与（）保持良好沟通。A.游客B.当地导游C.组团社D.以上都是答案：D15.对于境外旅游中的文化差异，领队应该（）A.忽视不理B.引导游客尊重和理解C.按照自己的习惯行事D.批评不适应的游客答案：B16.当游客在境外遇到海关检查时，领队应（）A.协助游客准备相关物品B.代替游客接受检查C.逃避检查D.与海关人员争吵答案：A17.出境旅游前，领队要对旅游行程进行详细的（）A.规划B.调整C.更改D.忽略答案：A18.以下哪种行为不符合出境旅游领队的职业道德（）A.热情服务游客B.私自收受回扣C.保障游客权益D.维护团队秩序答案：B19.当遇到境外旅游行程变更时，领队应（）A.及时通知游客并做好解释工作B.不告知游客C.自行决定变更内容D.与游客发生争执答案：A20.出境旅游时，游客的行李重量限制一般由（）规定。A.航空公司B.旅行社C.当地海关D.领队答案：A第II卷（非选择题，共60分）w2（共2题，每题10分，答题要求：请简要回答问题）1.简述出境旅游领队在带领游客登机前需要做哪些准备工作？答案：提前到达机场，办理登机手续，领取登机牌和行李牌；组织游客集合，清点人数；提醒游客准备好相关证件和物品；向游客介绍登机流程和注意事项；协助有需要的游客解决问题。2.当游客在境外旅游期间与当地居民发生冲突时，领队应如何处理？答案：及时赶到现场，安抚双方情绪，避免冲突升级；了解冲突原因，客观公正地进行调解；向当地相关部门求助，确保游客和团队的安全；协助游客与当地居民沟通，化解矛盾；如情况严重，及时向组团社报告，并采取相应措施。w3（共2题，每题10分，答题要求：请结合实际情况分析回答问题）1.请分析在出境旅游中，如何保障游客的人身安全？答案：提前了解目的地国家的安全情况，包括政治局势、治安状况等；在旅游过程中，提醒游客注意安全事项，如遵守交通规则、避免在危险区域逗留等；遇到紧急情况时，及时采取措施，如报警、求助当地救援机构等；确保游客的住宿、交通等安排安全可靠；关注游客的身体状况，如有不适及时协助就医。2.举例说明出境旅游领队如何做好与当地导游的合作？答案：比如在到达目的地后，领队主动与当地导游沟通，了解当天的行程安排和注意事项；在游览过程中，领队与当地导游密切配合，引导游客有序参观；当遇到问题时，如行程变更等，领队和当地导游共同协商解决方案，向游客做好解释工作；互相交流经验，分享对当地景点、文化等的了解，以便更好地为游客服务。w4（共2题，每题10分，答题要求：请阅读材料后回答问题）材料：某出境旅游团在境外旅游期间，一名游客在当地一家餐厅用餐后出现身体不适症状。领队迅速联系当地急救中心，将游客送往医院治疗。经诊断，游客是因为食用了不新鲜的食物导致食物中毒。1.请分析领队在此次事件中的处理措施是否得当？答案：领队处理措施得当。在游客出现身体不适症状后，迅速联系当地急救中心并送往医院，能够及时对游客进行救治，保障了游客的生命健康安全。这是符合出境旅游领队职责要求的正确做法，能够有效应对突发情况。2.针对此次事件，领队应如何采取措施避免类似情况再次发生？答案：在后续的行程中，领队应提前了解当地餐厅的卫生情况，为游客推荐卫生条件较好的餐厅；提醒游客注意饮食安全，避免食用生冷食物和不洁食物；在安排用餐时，与餐厅做好沟通，确保食物的新鲜和卫生。同时，随时关注游客的身体状况，如有异常及时处理。w5（共2题，每题10分，答题要求：请根据所给主题进行论述）1.论述出境旅游领队如何提升自身的专业素养？答案：出境旅游领队要提升自身专业素养，首先要不断学习目的地国家的文化、历史、风俗习惯等知识，以便更好地为游客讲解和服务。其次，要熟悉出入境相关法律法规和政策，确保团队顺利出行。再者，要提高应急处理能力，能够应对各种突发情况。还要加强语言能力训练，以便与游客和当地人员更好地沟通。此外，要关注旅游行业动态，不断更新自己的知识和技能，为游客提供更优质的服务。2.谈谈如何在出境旅游中更好地传播中国文化？答案：作为领队，可以在游览过程中，适时地向游客介绍中国的历史文化、传统习俗