2026年共享单车运维服务合同协议

2026年共享单车运维服务合同协议鉴于甲方需要专业的共享单车运维服务，乙方具备提供此类服务的资质和能力，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供2026年度共享单车运维服务事宜，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1服务区域：乙方负责为甲方在[具体区域描述，例如：XX市XX区范围]内提供的共享单车提供运维服务。1.2服务对象：服务对象为甲方投入运营的[具体品牌或型号，例如：XX品牌]共享单车，单车数量约为[具体数量或范围]辆。1.3服务项目：1.3.1日常巡检：乙方应按照约定频率（每周至少[具体次数]次）对服务区域内所有服务对象进行巡检，检查内容包括但不限于车辆停放秩序、车身外观、轮胎气压、刹车系统、车灯、锁具功能、车辆二维码/定位装置等关键部件的完好性及规范性。1.3.2故障报修与处理：乙方应建立高效的故障响应机制。对于甲方或用户上报的故障，乙方应在[具体时限，例如：接到报修信息后2小时内]到达现场初步判断；对于可现场处理的故障，应在[具体时限，例如：4小时内]完成维修；对于需要更换部件或整车的故障，应在[具体时限，例如：8小时内]完成维修或安排车辆更换，并确保维修质量，使车辆达到正常使用标准。1.3.3清洁服务：乙方应按照约定频率（例如：每月至少[具体次数]次）对所有服务对象进行清洁作业，包括车身擦拭、车轮清洗、车座清洁、去除车身污渍和杂物等，确保车辆外观整洁。1.3.4调度与规范：根据甲方需求，乙方应协助进行服务区域内车辆的流动调度，优化车辆资源分布，减少车辆堆积和长期停放；对发现的乱停放、占用盲道或人行道等不规范停放行为，乙方应在[具体时限，例如：发现后24小时内]进行规范摆放或协助处理。1.3.5应急处理：针对恶劣天气（如暴雨、大雪、台风等）或突发事件（如交通事故、自然灾害等）对共享单车造成的集中损坏，乙方应制定应急预案，并立即组织力量进行抢修或处置，尽快恢复车辆正常使用。1.4服务标准：1.4.1巡检覆盖率应达到服务区域内的[具体百分比，例如：95%以上]。1.4.2故障平均响应时间不超过[具体时间，例如：2小时]，平均维修完成时间（从接到报修到修复完成）不超过[具体时间，例如：6小时]。1.4.3清洁后车辆应达到[具体描述，例如：无明显污渍、无浮土、锁具干净]的标准。1.4.4维修应使用符合质量标准的零配件，修复后的车辆应能安全正常使用，并确保保修期内的质量。1.5服务周期：本合同项下的运维服务期限自2026年[具体日期]起至2026年[具体日期]止，共计[具体时长]。第二条双方权利与义务2.1乙方的权利与义务：2.1.1乙方有权按照本合同约定收取服务费用。2.1.2乙方应按照合同约定的服务范围、内容、标准和周期，为甲方提供及时、有效的运维服务。2.1.3乙方应指派具备相应资质和经验的专业技术人员执行运维任务，并确保操作过程符合安全生产规范。2.1.4乙方应配备充足的、符合要求的维修工具、设备和车辆，以保障服务效率和质量。2.1.5乙方应对在服务过程中接触到的甲方的商业秘密、运营数据及用户个人信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。2.1.6乙方应建立完善的运维服务记录台账，并按照甲方要求定期或不定期提交服务工作报告。2.1.7乙方应配合甲方及相关部门（如城管、交警等）进行车辆调度、清障及管理工作。2.2甲方的权利与义务：2.2.1甲方有权对乙方的服务过程、服务质量和人员资质进行监督、检查和考核。2.2.2甲方有权随时查阅乙方的运维服务记录和报告。2.2.3甲方应根据合同约定，向乙方提供必要的运维数据接口、场地作业权限等支持。2.2.4甲方应按照本合同约定按时、足额向乙方支付运维服务费。2.2.5甲方应积极配合乙方进行车辆的调度、规范摆放及应急处理等工作。2.2.6甲方有权对乙方的服务提出合理化建议，乙方应予以考虑和采纳。第三条服务费用与支付3.1收费模式：本合同项下的运维服务费采用[选择一种模式并描述，例如：包干模式，即按服务区域内甲方提供的共享单车总数（约[具体数量]辆）乘以约定单价（[具体金额]元/辆/月）计算每月服务费，全年累计支付]。3.2费用标准：[详细列出各项费用的计算方式和单价，例如：月服务费总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。如采用其他模式，则详细描述计算方法]。3.3支付周期：服务费用按[选择一种周期，例如：月度]结算。乙方应在每个结算周期结束后[具体天数，例如：5]日内，向甲方提供详细的服务费用结算账单，经甲方审核确认后，甲方应在[具体天数，例如：10]日内将当期服务费支付至乙方指定的以下银行账户：账户名称：[乙方账户全称]开户银行：[乙方开户银行名称]银行账号：[乙方银行账号]3.4付款方式：银行转账。第四条人员与设备4.1人员要求：乙方应组建专业的运维团队，团队总人数不少于[具体人数]人，所有一线运维人员均需经过专业培训，[是否需要持证，例如：持有相关上岗证]，并熟悉共享单车构造及维修技术。4.2设备要求：乙方应配备齐全、状况良好的维修工具、设备（如维修车、诊断仪、常用备件库等）以及必要的交通工具，确保能够高效、安全地完成运维任务。所有设备应符合相关安全标准。第五条监督、检查与报告5.1甲方有权对乙方的服务活动进行不定期的现场检查或通过其他方式进行监督，乙方应予以配合。5.2乙方应建立日常运维记录，并按照约定向甲方提交以下报告：5.2.1日常运维工作报告（例如：每周/每月）。5.2.2重大故障及处理报告（例如：故障发生时立即）。5.2.3服务质量自评报告（例如：每月）。5.3甲方可根据需要，要求乙方提供实时的运维数据或情况说明。乙方应保证所提供报告和数据真实、准确。第六条违约责任6.1若乙方未能达到合同约定的服务标准（如故障响应不及时、维修质量不达标等），甲方有权要求乙方限期整改，并可根据整改情况及影响程度，在当期服务费中扣除[具体比例或金额范围]作为违约金。若整改仍不到位，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿由此造成的损失。6.2若甲方未能按照合同约定按时足额支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付款项的[具体比例，例如：千分之五]向乙方支付滞纳金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及滞纳金；逾期超过[具体天数，例如：60]日，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损失。6.3任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。6.4因一方违约导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。第七条不可抗力7.1因发生地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行或无法完全履行本合同义务的，受影响方应在不可抗力事件发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。7.2不可抗力影响期间，双方应协商决定是否暂停履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任，但应各自承担因其自身原因造成的损失。第八条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[选择一种，例如：甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、变更与终止9.1本合同自甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。9.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件。补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同在约定的服务周期届满时自动终止。双方如需续约，应在本合同期限届满前[具体天数，例如：30]日另行协商签订新的合同。9.4发生以下情况之一，本合同可提前终止：a)双方协商一致同意解除；b)一方严重违约，致使合同目的无法实现，守约方有权解除；c)因不可抗力导致合同目的无法实现；d)乙方丧失履行合同的能力。9.5合同终止后，乙方应在[具体天数，例如：10]日内完成所有未完成的服务工作交接，包括但不限于运维记录、备件清单、车辆状况说明等，并配合甲方进行相关设备的清点和移交（若有约定）。第十条保密条款10.1甲乙双方对于因签署和履行本合同而获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息、财务信息等）以及本合同的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用该等保密信息。10.2本保密义务不因本合同的终止而失效，应持续有效至保密信息公开或失去秘密性质为止。第十一条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。12.2本合同