万达内训师培训管理制度

PAGE万达内训师培训管理制度一、总则（一）目的为加强万达内训师队伍建设，规范内训师培训管理工作，提高内训师的专业素养和教学能力，确保培训质量，促进公司人才培养和业务发展，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于万达集团内部所有承担培训授课任务的内训师。（三）基本原则1.专业导向：以提升内训师专业水平为核心，确保所授课程内容准确、实用、前沿。2.规范管理：建立健全内训师培训管理流程，严格各项考核与评估机制。3.激励发展：通过合理的激励措施，激发内训师的积极性和创造力，促进其职业发展。二、内训师选拔与任用（一）选拔标准1.专业知识：具备扎实的专业知识，对所授课程领域有深入的研究和理解。2.教学能力：能够清晰、生动地讲解知识，运用多种教学方法，激发学员兴趣。3.实践经验：拥有丰富的实际工作经验，能够将实践案例融入教学。4.沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与学员有效互动，解答疑问。5.职业素养：具有敬业精神、责任心和团队合作精神。（二）选拔流程1.发布通知：人力资源部门发布内训师选拔通知，明确选拔条件、流程和时间安排。2.个人申请：符合条件的员工自愿填写申请表，提交相关证明材料。3.初步筛选：人力资源部门会同相关业务部门对申请材料进行初步审核，确定入围人员名单。4.试讲评估：入围人员进行试讲，由专业评委根据试讲表现进行评估打分。5.综合评审：结合试讲成绩、专业背景、工作经验等进行综合评审，确定最终入选的内训师名单。（三）任用与管理1.聘任：经选拔合格的内训师，由公司颁发聘书，明确其授课范围和职责。2.培训档案：为每位内训师建立培训档案，记录其培训经历、授课情况、考核成绩等信息。3.动态管理：定期对内训师队伍进行评估和调整，对于不符合要求的内训师，及时予以解聘。三、内训师培训体系（一）培训目标1.提升内训师的教学技能，使其能够熟练运用多种教学方法开展培训。2.增强内训师的课程开发能力，确保所授课程符合公司业务需求和学员特点。3.培养内训师的职业素养，使其具备良好的职业道德和敬业精神。（二）培训内容1.教学方法与技巧：包括教学设计、课堂组织、互动技巧、案例教学等。2.课程开发：课程目标设定、内容设计、教材编写、教学资源整合等。3.专业知识深化：针对所授课程领域的前沿知识和热点问题进行培训。4.职业素养提升：职业道德、沟通技巧、团队协作等方面的培训。（三）培训方式1.集中培训：定期组织内训师参加集中培训，邀请外部专家或内部资深讲师进行授课。2.在线学习：搭建在线学习平台，提供丰富的教学资源，供内训师自主学习。3.实践指导：安排经验丰富的导师对内训师进行一对一的实践指导。4.交流研讨：组织内训师之间的交流研讨活动，分享教学经验和心得。（四）培训计划1.年度计划：人力资源部门根据公司业务发展需求和内训师队伍现状，制定年度培训计划。2.季度安排：将年度培训计划分解为季度培训安排，明确每个季度的培训主题、内容和方式。3.临时调整：根据实际情况，可对培训计划进行临时调整，但需提前通知相关内训师。四、内训师教学管理（一）授课准备1.课程设计：内训师应根据培训需求和学员特点，精心设计课程内容和教学方法。2.教案编写：编写详细的教案，包括教学目标、教学内容、教学步骤、教学方法、教学资源等。3.教学资料准备：准备相关的教材、课件、案例、练习题等教学资料。（二）课堂教学1.教学纪律：内训师应严格遵守教学纪律，按时上课，不得迟到、早退或无故旷课。2.教学方法运用：灵活运用多种教学方法，激发学员的学习兴趣，提高教学效果。3.互动与反馈：注重与学员的互动，及时解答学员的疑问，收集学员的反馈意见。4.教学记录：认真做好教学记录，包括学员出勤情况、课堂表现、学习效果等。（三）课后辅导1.作业批改：及时批改学员的作业，给予针对性的反馈和建议。2.答疑解惑：为学员提供课后答疑服务，帮助学员解决学习中遇到的问题。3.学习跟踪：跟踪学员的学习进度，了解学员的学习困难，及时调整教学策略。五、内训师考核与评估（一）考核原则1.客观公正：考核过程和结果应客观、公正，不受主观因素影响。2.全面评价：从教学能力、课程质量、学员反馈等多个方面对内训师进行全面评价。3.激励改进：通过考核，激励内训师不断改进教学方法，提高教学质量。（二）考核内容1.教学能力：包括教学设计、课堂组织、教学方法运用、互动技巧等方面。2.课程质量：课程内容的准确性、实用性、系统性，以及教学资料的完整性。3.学员反馈：学员对课程的满意度、学习效果评价等。4.授课量：统计内训师的授课时长和次数。（三）考核方式1.定期考核：每学期或每年对内训师进行一次定期考核。2.学员评价：通过学员问卷调查、在线评价等方式收集学员对授课内训师的评价意见。3.同行评估：组织内训师之间进行互评，分享教学经验，提出改进建议。4.领导评价：由上级领导对内训师的工作表现进行评价。（四）评估结果应用1.表彰奖励：对考核优秀的内训师进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.培训调整：根据考核结果，为内训师提供针对性的培训和发展建议，对于不称职的内训师，进行培训调整或解聘。3.职业发展：考核结果作为内训师职业发展的重要依据，优先推荐优秀内训师参加更高层次的培训和晋升机会。六、内训师激励与发展（一）激励措施1.薪酬激励：设立内训师津贴，根据授课质量和学员反馈等情况发放。2.荣誉激励：对表现优秀的内训师授予“优秀内训师”等荣誉称号。3.晋升激励：在同等条件下，优先考虑内训师的晋升机会。4.培训机会：为内训师提供更多的外部培训、学术交流等机会。（二）职业发展规划1.个人发展计划：帮助内训师制定个人职业发展计划，明确发展目标和路径。2.专业晋升通道：建立内训师专业晋升通道，如初级内训师、中级内训师、高级内训师等，为内训师提供广阔的发展空间。3.跨部门发展：鼓励内训师跨部门授课，拓展业务领域，提升综合素质。七、内训师资源管理（一）课程资源管理1.课程库建设：建立内训师课程库，收录优秀的培训课程，供公司内部共享。2.课程更新与维护：定期对内训师课程进行更新和维护，确保课程内容的时效性和实用性。3.课程评估与推荐：对课程库中的课程进行评估，推荐优质课程供不同部门和学员选择。（二）师资资源管理1.师资档案管理：完善内训师师资档案，记录内训师的基本信息、授课领域、教学成果等。2.师资调配：根据培训需