2026年智能仓储物流配送合作协议

2026年智能仓储物流配送合作协议鉴于甲方拥有智能仓储设施、设备和技术，并具备提供高效物流配送服务的能力；乙方需要专业的仓储物流配送服务以支持其业务运营；为明确双方在2026年度就智能仓储物流配送合作事宜的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条合作内容与范围1.1甲方同意为乙方提供智能仓储物流配送服务，包括但不限于货物在甲方智能仓储设施内的存储、管理、分拣、打包以及按照乙方指令进行的配送服务。1.2智能仓储物流配送服务具体包括：(一)货物接收：按照乙方提供的订单或指令，对乙方委托存储或配送的货物进行接收、验收和信息录入；(二)智能存储：利用自动化设备和仓库管理系统（WMS），对货物进行分类、存放和管理，确保存储安全和高效；(三)库存管理：实时更新库存数据，定期进行库存盘点，确保库存数据的准确性，并根据乙方需求提供库存报告；(四)智能分拣：根据乙方订单指令，利用智能分拣技术和设备，快速、准确地完成货物分拣和打包作业；(五)配送服务：按照乙方要求的配送时效和路线，完成货物的配送工作，并提供运输过程的实时追踪信息；(六)数据分析：基于智能系统的运行数据，定期向乙方提供运营报告，包括但不限于库存周转率、拣选效率、配送准时率、运输成本分析等。第二条服务标准2.1甲方承诺按照以下标准提供服务：(一)货物接收：货物入库后24小时内完成系统录入和上架；(二)库存管理：库存信息准确率不低于99%，月度库存盘点误差率不超过1%；(三)拣选准确率：订单拣选准确率不低于99.5%；(四)配送时效：根据不同服务等级，承诺相应的配送准时率，例如标准服务等级配送准时率不低于95%，紧急服务等级配送准时率不低于98%；(五)货物完好率：货物在存储和运输过程中的破损率不超过0.1%。2.2上述服务标准的具体定义和衡量方式，以双方另行签订的服务水平协议（SLA）为准，如无SLA，则参照本协议约定执行。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(一)权利：按照本协议约定收取服务费用；要求乙方提供必要的货物信息、订单指令及配合；对违反本协议约定的行为采取相应措施，包括但不限于暂停服务、要求赔偿损失；在乙方的授权下，访问和使用与提供服务相关的数据，用于系统优化和服务改进；(二)义务：保证智能仓储设施、设备和技术平台的正常运行；按照本协议约定提供智能仓储物流配送服务，并达到约定的服务标准；维护货物安全，采取合理的安保措施，包括但不限于视频监控、门禁系统、消防设施等；保障系统数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失；按照乙方要求，提供必要的服务报告和数据分析；对员工进行相关培训，确保其具备提供服务所需的专业技能。3.2乙方的权利与义务：(一)权利：要求甲方按照本协议约定提供符合标准的智能仓储物流配送服务；获得服务的实时或定期状态更新；对甲方服务不符合约定标准时，要求纠正或赔偿；(二)义务：按照本协议约定及时、准确提供货物信息、订单指令；按照约定对入库货物进行验收；配合甲方进行系统对接和数据传输；按照约定处理货物异常情况，并及时通知甲方；支付按照本协议约定应支付的服务费用；遵守相关法律法规，并确保其提供的货物不侵犯第三方合法权益。第四条费用、支付与结算4.1服务费用：(一)费用构成：服务费用根据乙方使用的服务量和服务类型计算，具体包括但不限于仓储费、分拣费、配送费、增值服务等。费用标准及计算方法详见双方另行签订的价格协议，如无价格协议，则按照甲方公示的标准执行。(二)价格调整：双方同意，服务费用可根据市场行情、运营成本等因素进行调整，调整幅度不得超过年度通货膨胀率，调整需提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致。4.2支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方指定的银行账户。支付周期为每月一次，于每月10日前支付上一月的服务费用。4.3结算：甲方应在收到服务费用后，向乙方提供相应的发票和服务清单，乙方应在收到清单后5个工作日内进行核对，如有异议，应在5个工作日内提出，双方协商解决。第五条风险分担与责任承担5.1货物风险：货物在入库前由乙方承担风险，入库后至出库前由甲方承担风险，运输途中由承运方承担风险，但甲方应采取合理的措施保障货物安全。因不可抗力、货物固有缺陷、乙方原因造成的货物损失，由相关责任方承担。5.2系统风险：因甲方智能系统故障、黑客攻击、数据泄露等事件造成的损失，由甲方承担相应的赔偿责任，但甲方已采取合理安全措施的，不承担赔偿责任。因乙方原因造成的系统风险，由乙方承担责任。5.3第三方责任：如因第三方（如司机、承运商）原因造成货物损失或服务中断，甲方应先行承担赔偿责任，并有权向第三方追偿。第六条数据处理与隐私保护6.1数据收集与使用：在提供智能仓储物流配送服务过程中，双方将收集、处理、存储和使用各类数据，包括但不限于货物信息、订单信息、客户信息、位置信息、运营数据等。双方应仅将数据用于本协议约定的目的，并确保数据安全。6.2隐私保护义务：双方同意遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，采取技术和管理措施保障数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。甲方应获得处理个人信息的必要授权，并仅处理为实现协议目的所必需的个人信息。6.3数据合作与返还：合同终止时，双方应根据法律法规及协议约定，对收集和处理的个人数据进行清理、删除或返还。第七条合同期限、变更与终止7.1合同期限：本协议有效期为自2026年1月1日起至2026年12月31日止，期满后双方可协商续签。7.2合同变更：本协议的任何变更，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。7.3合同解除/终止条件：(一)经双方协商一致，可以解除本协议；(二)一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后仍未在合理期限内纠正的，守约方有权解除本协议；(三)一方进入破产、清算程序的，另一方有权解除本协议；(四)发生不可抗力，导致本协议无法继续履行的，双方可以解除本协议。7.4终止后果：合同终止时，双方应完成以下工作：(一)结算所有未付款项；(二)返还或删除属于对方的资料和数据；(三)妥善处理正在进行的仓储物流配送服务。第八条保密条款8.1保密信息：本协议中任何一方披露给对方的，未公开的技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等均属于保密信息。8.2保密义务：双方及其员工、代理人应对保密信息承担保密义务，不得泄露、使用或允许他人使用保密信息，除非法律法规要求或得到披露方书面同意。8.3保密期限：本协议终止后，双方对保密信息的保密义务仍然有效，保密期限为协议终止后五years。8.4例外情况：本协议中约定的保密信息，如已公开、从非保密渠道获得或已为公众所知，不属于保密信息。第九条违约责任9.1违约情形：任何一方违反本协议约定，应承担违约责任。9.2违约后果：(一)继续履行：违约方应继续履行本协议约定的义务；(二)采取补救措施：违约方应采取补救措施，减少或消除违约行为造成的影响；(三)赔偿损失：违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的直接损失和间接损失；(四)支付违约金：违约方应向守约方支付违约金，违约金金额为违约行为给守约方造成的损失的百分之五十；(五)合同解除权：守约方有权根据本协议第七条的规定解除本协议。第十条不可抗力10.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会事件等。10.2通知义务：发生不可抗力时，双方应立即通知对方，并提供相关证明文件。10.3后果：因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，并可根据情况部分或全部免除责任。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件等方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。11.2完整协议：本协议构成双方就合作事宜达成的完整协议，取代之前的所有口头或书面约定。11.3可分割性：若本协议某部分无效，不影响其他部分的效力。11.4知识产权：甲方的智能仓储设施、设备和技术平台的知识产权归甲方所有，乙方仅获得在本协议框架下使用这些知识产权的权利，不得进行任何修改、复制或传播。11.5不可转让性：未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议下的权利义务转让给