大型商场安全生产教育和培训制度

大型商场安全生产教育和培训制度一、总则（一）目的为加强大型商场安全生产管理，提高员工和相关人员的安全意识与技能，预防和减少各类安全事故的发生，保障商场内人员生命和财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》等相关法律法规，结合本商场实际情况，特制定本安全生产教育和培训制度。（二）适用范围本制度适用于本商场内所有员工、租户及其员工、临时工作人员以及进入商场进行施工、作业等活动的相关人员。（三）基本原则1.全员参与原则：安全生产教育和培训应覆盖商场内所有人员，确保每个人都能接受必要的安全知识和技能培训。2.针对性原则：根据不同岗位、不同人员的特点和需求，制定有针对性的培训内容和方式，提高培训效果。3.持续性原则：安全生产教育和培训应贯穿于商场运营的全过程，定期组织开展，不断更新和强化员工的安全意识和技能。4.实用性原则：培训内容应紧密结合商场实际情况，注重实用性和可操作性，使员工能够将所学知识和技能应用到实际工作中。二、安全生产教育和培训的组织与管理（一）管理部门商场安全管理部门负责安全生产教育和培训工作的组织、协调和监督。其主要职责包括：1.制定年度安全生产教育和培训计划，并组织实施。2.确定培训内容、培训方式和培训师资。3.组织培训教材的编写和收集。4.建立员工安全生产教育和培训档案。5.对培训效果进行评估和考核。（二）相关部门职责1.人力资源部门：协助安全管理部门做好培训人员的组织和调配工作，将安全生产教育和培训纳入员工绩效考核体系。2.各楼层管理部门：负责本楼层员工和租户员工的安全生产教育和培训的具体实施，督促员工按时参加培训。3.租户管理部门：负责对租户进行安全生产教育和培训的宣传和指导，督促租户对其员工进行安全培训。（三）培训师资1.内部师资：商场安全管理部门的专业人员、各部门的安全管理人员等可担任内部培训师资。内部师资应具备丰富的安全生产知识和实践经验，熟悉商场的安全管理制度和操作规程。2.外部师资：根据培训需要，可邀请安全生产专家、消防官兵、特种设备检测机构人员等担任外部培训师资。外部师资应具有相应的资质和专业能力。三、安全生产教育和培训的内容（一）法律法规和规章制度1.国家和地方有关安全生产的法律法规，如《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》《特种设备安全法》等。2.商场的安全生产管理制度、操作规程、应急预案等。（二）安全基础知识1.火灾预防、火灾报警、初期火灾扑救和逃生自救等消防安全知识。2.电气安全知识，包括安全用电常识、电气设备的正确使用和维护等。3.特种设备安全知识，如电梯、自动扶梯、空调机组等特种设备的安全操作和维护。4.危险化学品安全知识，如商场内使用的清洁剂、消毒剂等危险化学品的储存、使用和应急处理。5.职业健康知识，如常见职业病的预防、个人防护用品的正确使用等。（三）岗位安全技能1.各岗位的操作规程和安全注意事项。2.岗位应急处置技能，如火灾、地震、电梯故障等突发事件的应急处理方法。3.安全设备和设施的使用和维护，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等消防设备，以及监控系统、应急照明等安全设施。（四）案例分析通过分析商场内外发生的安全生产事故案例，总结事故原因和教训，提高员工的安全意识和防范能力。四、安全生产教育和培训的方式与时间安排（一）培训方式1.集中授课：组织员工集中在会议室或培训教室，由培训师资进行面对面的授课。集中授课适用于法律法规、安全基础知识等通用性较强的内容培训。2.现场演示：在商场现场，由培训师资对安全设备和设施的使用、操作流程等进行实际演示，让员工直观地了解和掌握相关技能。3.视频教学：播放安全生产教育视频，如火灾事故案例、安全操作规程演示等，通过生动形象的画面和声音，增强员工的学习效果。4.网络学习：利用商场内部网络平台，为员工提供安全生产教育和培训课程，员工可以根据自己的时间和需求进行在线学习。5.应急演练：定期组织员工进行火灾、地震等应急演练，让员工在实践中熟悉应急处置流程和方法，提高应急反应能力。（二）时间安排1.新员工入职培训：新员工入职后一周内，必须接受不少于[X]小时的安全生产教育和培训，培训内容包括法律法规、安全基础知识、商场安全管理制度等。2.定期培训：商场全体员工每年至少接受[X]次安全生产集中培训，每次培训时间不少于[X]小时。培训内容根据年度培训计划进行安排，可包括法律法规更新、安全技能提升等。3.专项培训：根据商场实际情况，针对特定岗位、特定设备或特定事件，组织专项培训。如电梯操作人员的定期培训、消防设施维护人员的专业培训等。专项培训的时间和内容根据实际需要确定。4.季节性培训：在不同季节，根据季节特点和安全生产的要求，组织季节性培训。如夏季的防暑降温、防汛安全培训，冬季的防寒保暖、防火安全培训等。季节性培训可结合定期培训进行，时间不少于[X]小时。五、安全生产教育和培训的实施步骤（一）制定培训计划每年年底，商场安全管理部门根据商场的实际情况和安全生产工作的需要，制定下一年度的安全生产教育和培训计划。培训计划应包括培训内容、培训方式、培训时间、培训师资、培训对象等内容，并报商场领导批准后实施。（二）准备培训资料根据培训计划，安全管理部门组织编写或收集培训教材、课件、视频等资料。培训资料应内容准确、通俗易懂、具有针对性和实用性。（三）组织培训人员各部门根据培训计划，组织本部门员工按时参加培训。对于租户员工，租户管理部门应提前通知租户，督促其员工参加培训。（四）实施培训按照培训计划和培训方式，由培训师资组织开展培训工作。在培训过程中，应注重与学员的互动和交流，及时解答学员的疑问，确保培训效果。（五）培训考核培训结束后，应组织学员进行考核。考核方式可包括笔试、实操、案例分析等。考核成绩应作为员工绩效考核的重要内容之一。对于考核不合格的学员，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。（六）培训记录与档案管理1.每次培训结束后，应做好培训记录，包括培训时间、地点、培训内容、培训师资、参加人员等信息。2.建立员工安全生产教育和培训档案，将员工的培训记录、考核成绩等资料存入档案。培训档案应长期保存，以备查阅。六、安全生产教育和培训的监督与评估（一）监督检查商场安全管理部门应定期对各部门的安全生产教育和培训工作进行监督检查。监督检查的内容包括培训计划的执行情况、培训资料的准备情况、培训人员的组织情况、培训效果的考核情况等。对于发现的问题，应及时下达整改通知书，责令相关部门限期整改。（二）效果评估1.定期对安全生产教育和培训的效果进行评估。评估方式可包括问卷调查、学员反馈、实际操作考核等。通过评估，了解学员对培训内容的掌握程度、培训方式的满意度等，为改进培训工作提供依据。2.根据评估结果，对培训计划、培训内容、培训方式等进行调整和完善