2025年英语口语在线协议

2025年英语口语在线协议本协议由以下双方于2025年[具体日期]签署：服务提供方（甲方）：[服务提供方全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，注册地址：[注册地址]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]。学员（乙方）：[学员姓名]，身份证号码：[身份证号码]，联系地址：[联系地址]，联系电话：[联系电话]，电子邮箱：[电子邮箱]。鉴于甲方提供在线英语口语学习服务，乙方希望接受该服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与性质1.1甲方同意向乙方提供在线英语口语学习服务（以下简称“服务”），服务内容包括但不限于：（1）通过甲方提供的在线平台，为乙方提供定期的英语口语一对一教学或小组教学（具体形式以双方约定或甲方实际提供为准）；（2）教学内容包括但不限于英语口语对话练习、发音纠正、词汇语法讲解、主题讨论、情景模拟等；（3）甲方可能根据教学需要，向乙方提供相关的学习资料电子版，如课件、练习题、补充阅读材料等；（4）平台提供必要的互动功能，供乙方与教师或其他学员进行交流。1.2服务期限自本协议签订之日起[具体服务期限，例如：十二个月]，至[具体终止日期]止。乙方可在服务期限内按照约定使用服务。1.3服务形式为在线进行。甲方将提供必要的技术支持和平台访问权限。如采用直播教学，具体上课时间及频率由双方另行约定或由甲方根据课程安排通知乙方。乙方可根据平台功能及甲方规定，在允许的范围内回看录播课程。第二条学员权利与义务2.1乙方的权利：（1）享有按照本协议约定接收甲方提供的英语口语教学服务的权利；（2）有权在平台规定范围内使用平台提供的学习资源；（3）有权获得教师在教学过程中提供的必要指导和反馈；（4）有权了解所授课教师的基本资质信息；（5）对服务内容和服务质量有提出意见和建议的权利。2.2乙方的义务：（1）向甲方提供真实、准确、完整的个人信息用于注册和协议签订，并对信息的真实性负责；（2）按照本协议约定按时足额支付服务费用；（3）遵守甲方的用户协议、平台规则及课堂纪律；（4）积极参与课堂互动，按要求完成教师布置的课后练习和任务；（5）确保用于接收服务的设备（如电脑、网络环境等）符合甲方服务的要求，并保持其正常运行；（6）妥善保管乙方注册账号及密码，因乙方账号密码泄露造成的损失由乙方自行承担；（7）对乙方账号下的所有活动和信息负责，并保证其行为符合法律法规及平台规定；（8）对在协议签订及履行过程中获悉的甲方商业秘密、技术信息以及其他用户的个人信息承担保密义务，不得泄露或用于约定以外的目的。第三条服务费用与支付3.1本协议项下的服务费用标准如下：[详细列出不同服务项目或套餐的费用，例如：购买[数量]小时的一对一课程，总费用为人民币[金额]元；或月度会员费为人民币[金额]元/月]。具体费用以双方确认的订单或甲方账单为准。3.2乙方应按照甲方规定的支付方式和期限支付服务费用。支付方式包括但不限于在线支付（支付宝、微信支付、银行转账等）。乙方应在收到甲方发送的服务费用通知后[具体天数，例如：七日]内完成支付。3.3退款政策：（1）乙方在支付服务费用后，如因个人原因决定取消服务或提前终止协议，甲方根据以下情况处理：a.协议签订后[具体天数，例如：七日]内取消，甲方全额退还乙方已支付的服务费用。b.协议签订后超过[具体天数，例如：七日]但在服务实际开始前取消，甲方按已支付费用的[百分比，例如：80%]退还乙方。c.服务开始后，甲方根据乙方已学习的课时比例扣除相应费用后，退还剩余部分。具体扣除标准由甲方制定并公示。（2）因甲方原因（如平台无法访问、教师长期缺勤等）导致服务无法继续提供的，甲方应退还乙方未使用的服务费用。（3）乙方违反平台规则或教学纪律，经甲方通知后仍不改正的，甲方有权暂停或终止服务，并有权不退还已收取的服务费用。（4）退款流程：乙方需向甲方提出书面退款申请，并提供相关证明（如适用），甲方在收到申请后[具体天数，例如：十五日]内进行审核，并通知乙方审核结果。审核通过的，甲方在[具体天数，例如：七个工作日]内将退款支付至乙方原支付账户。（5）甲方在提供退款时，有权扣除根据协议约定或法律规定应扣除的费用（如手续费等）。3.4甲方为乙方提供服务的，应按乙方要求开具相应金额的发票。第四条保密条款4.1甲乙双方对于在签订和履行本协议过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、客户信息、技术信息、财务数据等）以及乙方个人信息负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。4.2甲方承诺将按照国家有关法律法规及平台隐私政策的规定，保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意或法律规定，甲方不得将乙方个人信息用于协议约定以外的目的，或泄露给无关第三方。4.3乙方同意对其通过甲方平台获得的任何学习资料、课件、软件等知识产权内容仅限于本人学习使用，不得以任何方式复制、分发、出租、出借、转让或用于商业目的，不得对上述内容进行反向工程、反编译或试图破解。第五条违约责任5.1若甲方未能按照本协议约定提供服务，或提供的服务存在严重质量问题（如教师持续不合格、教学内容违法或不适宜等），乙方有权要求甲方采取补救措施（如减免费用、提供等量或额外服务），并有权根据情况要求甲方承担违约责任，包括但不限于退还部分或全部费用。5.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[千分之几，例如：千分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：三十日]的，甲方有权暂停服务，并保留解除本协议及要求乙方支付全部应付费用及违约金的权利。5.3乙方若违反本协议项下的任何义务，特别是侵犯甲方知识产权、泄露他人信息、进行违法活动或严重干扰平台秩序，甲方有权立即暂停或终止对乙方的服务，删除乙方相关信息，并保留追究乙方赔偿责任及采取其他法律行动的权利。由此给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。第六条不可抗力6.1若发生地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律政策变化、重大疫情、大规模网络攻击、不可预见的系统故障等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议全部或部分义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力事件发生的有效证明。6.2因不可抗力事件导致协议无法继续履行的，双方可在协商一致的基础上部分或全部解除本协议，互不承担违约责任。已发生的费用按实际服务情况结算。第七条协议的变更、解除与终止7.1甲方向乙方提供服务的具体内容、价格、规则等，有权在提前[具体天数，例如：三十日]通过官方渠道公告的方式进行变更。甲方就不利变更进行的通知，乙方有权在收到通知后[具体天数，例如：七日]内书面提出反对意见，甲方应暂停该等变更的执行并与乙方协商；乙方逾期未提出意见的，视为接受变更。对有利变更，乙方无需同意，甲方直接执行即可。7.2除本协议另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：三十日]仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）因一方根本违约导致协议目的无法实现的。7.3本协议在约定的服务期限届满，且双方未续签或未达成其他协议的，自动终止。无论因何种原因导致本协议终止，乙方未完成的服务费用（根据本协议第三条第3.3款计算）仍需支付。甲方有权在终止后合理时间内，根据相关规定处理乙方的学习记录等信息。第八条法律适用与争议解决8.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。8.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或任何一方均有权将争议提交至[具体法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]通过诉讼解决。第九条其他条款9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面的沟通、约定及协议。9.3双方之间的所有通知、请求或其他通讯应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真、电子邮件或甲方在平台公告栏发布的信息送达。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真方式发送的，成功发送时视为送达；邮寄方式发送的