商场保安考试试题及一套完整答案

商场保安考试试题第一部分单选题(50题)1、保安员在值勤中需查验进出人员证件，正确的操作方式是（）

A.强行抢夺人员证件进行查看

B.远距离扫视证件，不核对关键信息

C.礼貌示意，核对证件姓名、照片等核心信息

D.仅看证件外观，不核实证件真伪

【答案】：C

解析：查验证件需文明规范，强行抢夺侵犯他人合法权利，不核对信息无法达到管控目的，礼貌核对关键信息可兼顾安全与服务。2、下列行为中，会引发电气火灾的是（）

A.规范使用电器

B.定期检查线路

C.私拉乱接电线

D.及时更换老化电线

【答案】：C

解析：私拉乱接电线易导致线路短路，引发电气火灾；规范用电、定期检查、更换老化电线均是防火举措。3、保安员在出入口执勤，对来访人员登记的核心内容是（）

A.姓名、事由、联系方式

B.身高、体重、外貌

C.兴趣、爱好、职业

D.家庭住址、家庭成员

【答案】：A

解析：来访登记核心记录姓名、事由、联系方式，方便对接及追溯，身高外貌、兴趣职业、家庭信息均非必要登记内容。4、服务区域内发生电气故障，保安员应（）

A.擅自拆卸维修

B.关闭电源，上报专业人员

C.放任故障不管

D.自行接线处理

【答案】：B

解析：电气故障需先关闭电源，防止触电，再上报专业人员维修，擅自拆卸、自行接线易引发事故，放任不管属失职。5、单位内部停车场发生车辆剐蹭事故，保安员应采取的做法是（）

A.保护现场，引导双方协商，必要时报警

B.偏袒一方，指责另一方承担全部责任

C.清理现场，让双方自行离开处理

D.置之不理，继续开展巡逻工作

【答案】：A

解析：保护现场能固定事故证据，引导协商+必要时报警，可高效化解纠纷；偏袒、清理现场、置之不理，均会引发客户投诉，违背岗位职责。6、保安员开展夜间巡逻工作时，巡查的重点应放在（）

A.门窗关闭情况、区域偏僻角落

B.花草树木日常养护情况

C.公共设施清洁卫生情况

D.人员休闲娱乐活动情况

【答案】：A

解析：夜间视线差，门窗未关易引发盗窃，偏僻角落易藏匿可疑人员，是安全隐患高发点；其余选项均非夜间巡逻核心重点。7、下列选项中，不属于保安员应急处置流程的是（）

A.及时上报

B.现场处置

C.隐瞒不报

D.疏散人员

【答案】：C

解析：应急处置需及时上报、现场处置、疏散人员，隐瞒不报会延误处置时机，扩大损失，不属于合规流程。8、服务区域内的安全出口标识，应（）

A.保持醒目清晰

B.遮挡覆盖

C.损坏不更换

D.随意挪动位置

【答案】：A

解析：安全出口标识需保持醒目清晰，方便人员紧急疏散，遮挡、损坏不换、挪动均会影响应急使用。9、保安员执勤中遭遇突发群体性事件，首要处置动作是（）

A.及时上报，疏散现场群众，维持秩序

B.参与群体冲突，偏袒某一方人员

C.逃离执勤现场，保全自身安全

D.煽动群众情绪，扩大事件事态

【答案】：A

解析：及时上报、疏散群众、维持秩序，能有效控制事态；参与冲突、逃离现场、煽动情绪，均违背岗位职责，甚至涉嫌违法。10、下列选项中，属于治安案件的是（）

A.随手乱扔垃圾

B.故意损毁公共设施

C.邻里正常寒暄

D.朋友结伴散步

【答案】：B

解析：故意损毁公共设施违反治安管理相关规定，属于治安案件；乱扔垃圾是不文明行为，寒暄、散步均为正常行为。11、保安员查验进入区域的快递物品时，重点关注的是（）

A.可疑易燃易爆、剧毒等危险物品

B.快递物品的实际重量

C.快递物品的收件人姓名

D.快递物品的寄送地址

【答案】：A

解析：查验快递核心是排查安全隐患，可疑危险物品会威胁区域安全；重量、收件人姓名、寄送地址，均非安全查验重点。12、服务区域内的（），保安员应禁止堆放任何物品

A.杂物间角落

B.消防栓周边

C.仓库储物区

D.楼梯转角闲置处

【答案】：B

解析：消防栓周边是消防应急核心区域，堆放物品会阻碍灭火使用，其余指定区域可按规定堆放物品。13、保安员在执勤中使用（）时，应避免对他人造成不必要的伤害

A.橡胶警棍（正当防卫）

B.对讲机

C.手电筒

D.防护手套

【答案】：A

解析：橡胶警棍用于正当防卫时，需控制力度，避免不必要伤害；对讲机、手电筒、防护手套均为辅助工具，不易造成伤害。14、保安员在执勤中，发现同事突发疾病，应（）

A.立即拨打120并上报

B.视而不见继续执勤

C.让同事自行就医

D.私自给同事用药

【答案】：A

解析：同事突发疾病需第一时间打120，同时上报单位，放任、自行就医、私自用药均有安全风险。15、保安员在执勤中，对疑似精神障碍人员闹事，应（）

A.暴力制止约束

B.联系家属或公安

C.放任不管不干预

D.刺激人员加剧情绪

【答案】：B

解析：疑似精神障碍人员闹事，需联系家属或公安机关处置，暴力制止、放任、刺激均会引发危险。16、保安员在出入口值勤，遇来访人员拒不配合登记工作时，正确做法是（）

A.强行阻拦禁止进入

B.耐心劝导，说明登记要求及安全意义

C.直接联系单位负责人驱赶

D.放任不管，任由进入

【答案】：B

解析：文明执勤是保安员基本准则，强行阻拦易引发冲突，放任属于失职，耐心劝导讲清登记对区域安全的必要性，是合规且高效的处置方式。17、保安员在巡逻中，采用车巡方式的优势是（）

A.覆盖范围广速度快

B.排查细致无死角

C.体力消耗大效率低

D.仅能在小区域通行

【答案】：A

解析：车巡的核心优势是覆盖范围广、巡逻速度快，适合大面积区域管控；排查细致是步巡优势，其余表述错误。18、保安员的核心岗位职责，不包含的是（）

A.维护服务区域内治安秩序

B.保护服务对象人身财产安全

C.协助开展安全防范宣传工作

D.参与单位日常经营管理活动

【答案】：D

解析：维护秩序、保护人财安全、协助安全宣传，均是保安员岗位职责；参与单位经营管理，不属于保安员工作范畴。19、我国《保安服务管理条例》规定，保安员上岗前必须接受的培训不包含（）

A.安全防范知识

B.应急处置技能

C.法律法规常识

D.商业营销知识

【答案】：D

解析：安全防范、应急处置、法律法规是保安员上岗必备培训内容，商业营销与执勤工作无关，无需培训。20、保安员在武装押运中，押运车辆的行驶路线应（）

A.严格固定，提前报备

B.随意更改，图方便快捷

C.中途停留，处理私事

D.低速行驶，欣赏风景

【答案】：A

解析：押运路线需固定报备，保障安全；其余选项均有押运风险。21、下列选项中，不属于保安员岗位纪律的是（）

A.坚守岗位不擅自离岗

B.服从指令不敷衍应付

C.文明执勤不粗暴待人

D.徇私舞弊不坚守原则

【答案】：D

解析：坚守岗位、服从指令、文明执勤均为岗位核心纪律，徇私舞弊违背职业原则，是禁止行为。22、我国《消防法》规定，任何单位和个人都有（）的义务

A.维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警

B.制定消防应急预案、组织消防演练

C.生产消防器材、销售消防产品

D.检查消防设施、维修消防设备

【答案】：A

解析：《消防法》明确公民和单位的基本消防义务为维护安全、保护设施、预防火灾、报告火警；制定预案、生产销售器材、检查维修，均非普通单位和个人的义务。23、保安员在巡逻中发现服务区域内监控设备损坏，应采取的做法是（）

A.视而不见，继续开展巡逻工作

B.记录设备故障情况，及时上报并申请报修

C.自行拆卸设备，尝试维修处理

D.口头告知同事，不做书面登记

【答案】：B

解析：监控是安全防范重要设施，损坏后需记录上报报修，保障及时恢复；视而不见属于失职，自行拆卸易造成二次损坏，不登记无法追溯处置情况。24、下列选项中，不属于保安员应急处置能力的是（）

A.应对突发火灾的处置能力

B.应对可疑人员的排查能力

C.应对客户投诉的化解能力

D.应对专业医疗手术的操作能力

【答案】：D

解析：火灾处置、可疑人员排查、投诉化解，均是保安员应急处置能力；专业医疗手术，非保安员能力范畴。25、保安员在执勤中，发现他人酒后驾车进入区域，应（）

A.放行进入，不做提醒

B.劝阻进入，联系代驾

C.放任停放，不做干预

D.收取费用，允许通行

【答案】：B

解析：酒后驾车有极大安全隐患，需劝阻进入，同时协助联系代驾，放行、放任、收费均不合规。26、保安员应具备的职业技能要求，不包含的是（）

A.掌握基础应急处置技能

B.熟悉日常安全防范相关知识

C.会使用基础安保执勤装备

D.精通专业安全技术研发工作

【答案】：D

解析：掌握应急技能、熟悉防范知识、会用安保装备，均是保安员必备职业技能；专业技术研发，不属于保安员岗位技能要求。27、保安员在巡逻中发现未成年人玩火，正确处置是（）

A.制止玩火行为，联系监护人批评教育

B.放任不管，任由未成年人玩火

C.参与玩火，和未成年人一起玩耍

D.殴打未成年人，强制制止

【答案】：A

解析：制止+联系监护人教育，能杜绝火灾隐患；放任、参与、殴打，均不合规。28、保安员在值勤中发现（），应当立即报告并采取相应防范措施

A.服务区域内有未熄灭的烟头（可能引发火灾）

B.工作人员正常办公

C.客户正常购物消费

D.车辆正常停放

【答案】：A

解析：未熄灭的烟头属于火灾隐患，保安员发现后需立即报告并处置，防范火灾事故；其余均为正常场景，无需特殊报告。29、保安员在巡逻中发现火情，火势较小时应（）

A.使用就近消防器材灭火

B.放任火势蔓延

C.仅上报不处置

D.立即撤离现场

【答案】：A

解析：火势较小时，使用就近消防器材及时灭火能控制火情，放任、只报不处置、撤离均未履行应急职责。30、服务区域内的消防栓，保安员应定期检查的内容是（）

A.水压是否正常、配件是否齐全

B.消防栓的生产厂家

C.消防栓的销售价格

D.消防栓的安装时间

【答案】：A

解析：水压、配件是消防栓有效使用的关键，是定期检查重点；厂家、价格、安装时间，非检查核心。31、我国《治安管理处罚法》规定，对扰乱公共秩序的行为，情节较重的，处（）

A.5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款

B.警告

C.10日以上15日以下拘留

D.200元以下罚款

【答案】：A

解析：依据《治安管理处罚法》，扰乱公共秩序情节较重的，处5-10日拘留，可并处500元以下罚款；其余为情节较轻的处罚。32、保安员在服务区域内开展防盗宣传，重点提醒群众（）

A.关好门窗，妥善保管贵重物品

B.随意放置财物，方便取用

C.夜晚开窗睡觉，保持通风

D.将大量现金放在家中显眼位置

【答案】：A

解析：关好门窗、妥善保管财物，是防盗核心提醒；其余均为易引发盗窃的行为。33、保安员在执勤中，遭遇不法分子袭击，正确做法是（）

A.利用防暴器材自卫，呼叫支援

B.束手就擒，不做反抗

C.放弃抵抗，逃离现场

D.主动挑衅，激化冲突

【答案】：A

解析：利用防暴器材自卫+呼叫支援，能保护自身并控制事态；其余选项均不合规。34、我国宪法明确规定的公民基本权利中，不包含（）

A.人身自由权

B.人格尊严权

C.违法不受追究权

D.受教育权

【答案】：C

解析：公民基本权利由宪法明文规定，违法行为需依法追究责任，“违法不受追究权”违背法律面前人人平等原则，不属于公民基本权利。35、保安员执勤中发现盗窃嫌疑人并开展追捕，正确的方式是（）

A.不顾自身安全，对嫌疑人穷追不舍

B.直接放弃追捕，规避自身安全风险

C.量力而行，呼叫支援并跟踪嫌疑人轨迹

D.殴打嫌疑人，逼迫其交出被盗财物

【答案】：C

解析：不顾安全追捕易造成自身伤亡，放弃追捕属于失职，殴打嫌疑人涉嫌违法；量力而行+呼叫支援+跟踪轨迹，是科学合规的处置方式。36、保安员必须掌握的基础消防知识是（）

A.灭火器的正确使用方法

B.消防设施的专业安装流程

C.消防工程的设计建设标准

D.消防器材的生产制造工艺

【答案】：A

解析：灭火器是执勤中常用消防器材，掌握其使用方法是基础要求；安装流程、设计标准、生产工艺，均非保安员必备知识。37、保安员发现服务区域内有人员实施盗窃行为，下列处置方式错误的是（）

A.暗中观察，准确确认嫌疑人体貌及行为特征

B.及时呼叫同事支援，避免单独与嫌疑人对抗

C.控制现场，保护盗窃痕迹不被破坏

D.对嫌疑人进行殴打，逼问赃物藏匿去向

【答案】：D

解析：保安员无暴力执法权，殴打、逼问嫌疑人属于违法行为；正确做法是锁定特征、呼叫支援、保护现场，配合公安机关调查。38、服务区域内的安全宣传标语，保安员应（）

A.随意覆盖涂改

B.保持清晰完好

C.损坏丢弃不更换

D.遮挡隐藏不展示

【答案】：B

解析：安全宣传标语需保持清晰完好，起到安全警示作用，覆盖、损坏、遮挡均会失去宣传意义。39、服务区域内突发泥石流灾害，保安员应引导人员向（）转移

A.低洼地带

B.山谷区域

C.高处开阔地带

D.河道周边

【答案】：C

解析：泥石流往低洼处、山谷、河道汇集，引导人员至高处开阔地带能规避风险，其余区域均危险。40、下列选项中，属于保安员必须履行的义务是（）

A.遵守法律法规和单位规章制度

B.要求服务单位提供劳保防护用品

C.拒绝执行违法违规工作指令

D.参与单位内部评优评先活动

【答案】：A

解析：遵守法规和单位制度是保安员法定义务，《保安服务管理条例》有明确规定；BCD均为保安员合法权利，义务与权利需严格区分。41、保安员在停车场执勤，发现车辆未锁门，正确做法是（）

A.守护在车辆旁，联系车主并上报

B.私自打开车门，查看车内物品

C.视而不见，任由车辆停放

D.拿走车内物品，占为己有

【答案】：A

解析：守护+联系车主+上报，是合规处置；其余选项均违规违法。42、保安员在执勤中，有权查验的证件是（）

A.人员有效通行凭证

B.个人银行卡

C.手机支付密码

D.私人信件

【答案】：A

解析：保安员仅可查验与区域通行相关的有效凭证，银行卡、支付密码、私人信件均属于个人隐私，无权查验。43、下列选项中，不属于保安员应急处置范畴的是（）

A.服务区域内（突发地震）

B.客户丢失钱包

C.工作人员轻微划伤

D.客户咨询问题

【答案】：D

解析：地震、丢钱包、轻微划伤均属于应急处置场景；客户咨询问题属于日常服务，非应急范畴。44、服务区域内突发停电，保安员启用应急照明后，还应（）

A.在关键路口值守引导

B.提前结束执勤离岗

C.告知人员自行疏散

D.关闭所有出入口

【答案】：A

解析：停电后视线差，关键路口值守引导能避免拥挤踩踏，离岗、闭门、放任自行疏散均违背应急处置职责。45、保安员在执勤中，遇突发群体性械斗，应（）

A.参与械斗偏袒一方

B.及时上报，疏散人员

C.视而不见不干预

D.围观拍照传播

【答案】：B

解析：群