商场保安考试试题参考答案

商场保安考试试题第一部分单选题(50题)1、我国法律规定，保安员不得从事的行为是（）

A.限制他人人身自由

B.维护区域治安秩序

C.协助开展安全防范

D.查验人员有效证件

【答案】：A

解析：限制他人人身自由是保安员禁止行为；其余均为合法履职行为。2、公安机关执法人员在服务区域内办案时，保安员应（）

A.拒绝配合，不予提供任何便利

B.积极配合，提供工作便利并如实汇报

C.阻碍执法，为涉案人员说情开脱

D.围观拍照，随意传播办案相关信息

【答案】：B

解析：积极配合公安执法、如实汇报情况，是保安员法定义务；拒绝配合、阻碍执法、围观传播，均涉嫌违法违规。3、保安员查验车辆时，发现（），应禁止其进入服务区域

A.车牌模糊不清（无法核实身份）

B.车辆外观干净

C.车辆手续齐全

D.车辆性能正常

【答案】：A

解析：车牌模糊无法核实身份，存在安全隐患，禁止进入；其余均为正常情况，可正常放行。4、保安员在执勤中发现有人（），应立即制止并联系消防部门

A.违规使用明火

B.正常使用电器

C.在指定区域用火

D.遵守用火规定

【答案】：A

解析：违规使用明火易引发火灾隐患，保安员需第一时间制止，同步联系消防部门排查风险，其余合规用火行为无需干预。5、保安员在执勤中，遇客户物品丢失，应（）

A.协助回忆，配合调查

B.指责客户粗心大意

C.隐瞒情况不汇报

D.私自搜查他人物品

【答案】：A

解析：客户物品丢失，需协助回忆丢失细节，同时配合相关部门调查，指责、隐瞒、私自搜查均不合规。6、保安员的职业形象，主要体现在（）

A.着装规范、言行文明、履职尽责

B.衣着随意、言行粗鲁、敷衍工作

C.妆容夸张、饰品繁多、影响形象

D.态度傲慢、目中无人、漠视服务

【答案】：A

解析：着装规范、言行文明、履职尽责，是保安员职业形象核心；其余选项均违背职业形象要求。7、保安员发现服务区域内有人员实施盗窃行为，下列处置方式错误的是（）

A.暗中观察，准确确认嫌疑人体貌及行为特征

B.及时呼叫同事支援，避免单独与嫌疑人对抗

C.控制现场，保护盗窃痕迹不被破坏

D.对嫌疑人进行殴打，逼问赃物藏匿去向

【答案】：D

解析：保安员无暴力执法权，殴打、逼问嫌疑人属于违法行为；正确做法是锁定特征、呼叫支援、保护现场，配合公安机关调查。8、保安员的执勤时间，应严格遵循（）

A.单位排班制度，坚守岗位

B.随意离岗，自由安排

C.迟到早退，敷衍了事

D.擅自调班，不打招呼

【答案】：A

解析：遵循排班制度坚守岗位，是执勤纪律；其余选项均违规。9、保安员在出入口执勤，对车辆查验的核心是（）

A.车牌及通行凭证

B.车辆内饰及配置

C.车辆新旧程度

D.车辆油耗情况

【答案】：A

解析：车辆查验核心是核对车牌和通行凭证，确认通行权限，内饰、新旧、油耗均非管控重点。10、保安员在执勤中，对客户的投诉意见，应（）

A.耐心倾听，认真记录，及时反馈

B.拒不接受，反驳客户

C.敷衍应对，不予处理

D.推卸责任，指责他人

【答案】：A

解析：耐心倾听+记录+反馈，是处理投诉的规范方式；其余选项均违背服务要求。11、服务区域内开展消防演练，保安员应协助（）

A.组织人员有序疏散

B.设计演练方案

C.研发消防器材

D.维修消防设施

【答案】：A

解析：消防演练中，保安员核心职责是协助组织人员有序疏散，设计方案、研发器材、维修设施均非保安员工作范畴。12、下列选项中，不属于保安员应急处置范畴的是（）

A.服务区域内（突发地震）

B.客户丢失钱包

C.工作人员轻微划伤

D.客户咨询问题

【答案】：D

解析：地震、丢钱包、轻微划伤均属于应急处置场景；客户咨询问题属于日常服务，非应急范畴。13、下列选项中，不属于治安案件的是（）

A.盗窃他人财物

B.故意损毁公私财物

C.邻里之间因琐事吵架

D.殴打他人造成轻微伤害

【答案】：C

解析：盗窃、损毁财物、殴打他人，均属于治安案件；邻里吵架属于民事纠纷，未涉及违法，不属于治安案件。14、我国《消防法》规定，任何单位和个人都有（）的义务

A.维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警

B.制定消防应急预案、组织消防演练

C.生产消防器材、销售消防产品

D.检查消防设施、维修消防设备

【答案】：A

解析：《消防法》明确公民和单位的基本消防义务为维护安全、保护设施、预防火灾、报告火警；制定预案、生产销售器材、检查维修，均非普通单位和个人的义务。15、单位内部发生电气火灾，保安员首先应做的是（）

A.切断电源，再使用干粉灭火器灭火

B.直接使用水，开展灭火工作

C.立即撤离，不参与任何处置

D.大声呼救，等待他人救援

【答案】：A

解析：电气火灾需先切断电源，再用干粉灭火器灭火，避免触电；用水灭火易引发触电，撤离呼救属于失职。16、保安员在执勤中发现未成年人进入禁止入内区域，应（）

A.强制驱赶离开

B.礼貌劝阻，联系监护人

C.放任进入不干预

D.批评教育后放行

【答案】：B

解析：未成年人安全需优先保障，礼貌劝阻+联系监护人是合规处置，强制驱赶易致受伤，放任、单纯批评均有安全隐患。17、保安员在出入口执勤，实行人车分流的目的是（）

A.区分人车等级

B.保障人车通行安全

C.增加执勤难度

D.拖延通行时间

【答案】：B

解析：人车分流核心是避免人车混行引发碰撞，保障通行安全，其余表述均错误。18、保安员执勤期间的仪容仪表要求，不包含的是（）

A.着装整洁，岗位标识齐全清晰

B.不留长发、胡须（特殊情况除外）

C.不佩戴夸张饰品，保持形象端庄

D.衣着随意，穿拖鞋上岗执勤

【答案】：D

解析：着装整洁、仪容规范是保安员职业形象要求；穿拖鞋上岗、衣着随意，违背仪容仪表规定，影响岗位形象与履职严肃性。19、保安员在守护工作中，交接班记录的核心内容是（）

A.岗位情况、设备状态、遗留问题

B.个人生活琐事、兴趣爱好

C.无关的闲聊内容、八卦信息

D.虚假的工作数据、情况

【答案】：A

解析：岗位相关情况是交接班记录核心；其余均为无效内容。20、下列选项中，不属于保安员禁止实施的行为是（）

A.限制他人人身自由

B.侮辱、殴打服务对象

C.阻碍执法人员依法执行公务

D.制止区域内违法犯罪行为

【答案】：D

解析：限制人身自由、侮辱殴打他人、阻碍依法执法，均是保安员禁止行为；制止违法犯罪是保安员核心职责，受法律支持。21、保安员在停车场执勤，遇车辆被盗，应（）

A.保护现场，上报报警

B.清理现场，恢复秩序

C.指责车主保管不当

D.私下寻找嫌疑人

【答案】：A

解析：车辆被盗后，需保护现场不被破坏，同时上报单位并报警，清理现场会破坏证据，指责、私下寻人均不合规。22、保安员在巡逻中发现（），应及时上报并协助处理

A.公共区域的消防栓（损坏漏水）

B.正常运行的监控设备

C.干净整洁的公共通道

D.摆放整齐的垃圾桶

【答案】：A

解析：消防栓损坏漏水影响灭火使用，属于安全隐患，需及时上报处理；其余均为正常状态，无需上报。23、保安员开展日常巡逻工作时，应保持的规范姿态是（）

A.挺胸抬头，步伐稳健，目光警惕扫视周边

B.低头闲逛，随意走动，不关注周边情况

C.双手插兜，东张西望，注意力不集中

D.与同事结伴闲聊，嬉笑打闹，影响形象

【答案】：A

解析：规范巡逻姿态能提升隐患发现效率，展现职业素养；BCD均为不规范姿态，易遗漏安全风险，影响巡逻工作质量。24、保安员巡逻中发现未成年人夜不归宿，正确的处置方式是（）

A.批评教育后，直接放行离开

B.联系学校，将未成年人移交学校

C.联系监护人，必要时联系公安机关

D.放任不管，让未成年人自行离开

【答案】：C

解析：批评放行、移交学校、放任不管，均无法保障未成年人安全；联系监护人+必要时联系公安，能最大程度保障未成年人安全，符合履职要求。25、保安员在值勤中需查验进出人员证件，正确的操作方式是（）

A.强行抢夺人员证件进行查看

B.远距离扫视证件，不核对关键信息

C.礼貌示意，核对证件姓名、照片等核心信息

D.仅看证件外观，不核实证件真伪

【答案】：C

解析：查验证件需文明规范，强行抢夺侵犯他人合法权利，不核对信息无法达到管控目的，礼貌核对关键信息可兼顾安全与服务。26、保安员在值勤中，对陌生人员频繁打探区域内部情况，正确做法是（）

A.提高警惕，详细询问打探目的并上报

B.如实告知，满足陌生人员的打探需求

C.视而不见，任由人员随意打探

D.驱赶人员，不做任何询问

【答案】：A

解析：陌生人员打探内部情况有安全风险，提高警惕+询问+上报，能排查隐患；如实告知、视而不见、盲目驱赶，均不合规。27、下列行为中，属于扰乱公共场所秩序的是（）

A.有序排队通行

B.在区域内大声喧哗滋事

C.遵守公共规定

D.配合安保管理

【答案】：B

解析：在公共场所大声喧哗、滋事，会扰乱公共秩序，违反治安相关规定；其余均为合规行为。28、下列行为中，符合保安员文明执勤要求的是（）

A.语言文明举止得体

B.态度傲慢目中无人

C.言行粗鲁敷衍履职

D.衣衫不整形象散漫

【答案】：A

解析：语言文明、举止得体是文明执勤核心要求，态度傲慢、言行粗鲁、衣衫不整均违背职业形象规范。29、服务区域内发生盗窃未遂案件，保安员应（）

A.保护现场，上报并配合公安调查

B.批评嫌疑人，放任其离开

C.私自处罚嫌疑人，收取罚款

D.隐瞒案件，避免影响声誉

【答案】：A

解析：保护现场+上报+配合调查，是合规处置；批评放任、私自处罚、隐瞒，均违规。30、服务区域内出现流浪动物且可能威胁人员安全，保安员正确处置是（）

A.暴力殴打流浪动物，强制驱赶

B.联系动物收容机构，妥善处置

C.放任不管，任由动物随意活动

D.抓捕动物，私自带回家饲养

【答案】：B

解析：暴力殴打涉嫌不文明处置，放任不管有安全隐患，私自饲养不合规；联系收容机构，是合法文明的处置方式。31、接到工作指令时，保安员可以拒绝执行的是（）

A.协助维护大型活动现场秩序

B.查验进入辖区人员的有效证件

C.参与非法拘禁他人的相关活动

D.开展辖区安全隐患巡逻排查

【答案】：C

解析：协助维护秩序、查验证件、排查隐患均为保安员正常工作职责；非法拘禁属于违法行为，保安员有权拒绝执行，且需及时上报。32、保安员在巡逻中，发现可疑包裹无主，应（）

A.擅自打开查看

B.上报后等待专业处置

C.随意挪动位置

D.丢弃至垃圾桶

【答案】：B

解析：无主可疑包裹可能有危险，需及时上报，等待专业人员处置，擅自拆看、挪动、丢弃均会引发安全风险。33、服务区域内发生电气故障，保安员应（）

A.擅自拆卸维修

B.关闭电源，上报专业人员

C.放任故障不管

D.自行接线处理

【答案】：B

解析：电气故障需先关闭电源，防止触电，再上报专业人员维修，擅自拆卸、自行接线易引发事故，放任不管属失职。34、服务区域内发现有人触电，保安员首要操作是（）

A.直接拖拽触电人员

B.迅速切断电源

C.在旁围观等待

D.用手触碰电源开关

【答案】：B

解析：触电处置先切断电源，能避免自身触电及触电人员伤情加重，直接拖拽、触碰电源均会引发二次触电，围观属于失职。35、保安员查验人员证件时，发现证件伪造，正确做法是（）

A.没收伪造证件，当场销毁

B.礼貌告知，拒绝进入并上报

C.对持证人进行辱骂、驱赶

D.放任持证人进入，不做处置

【答案】：B

解析：没收销毁证件涉嫌侵权，辱骂驱赶不合规，放任进入是失职；礼貌告知+拒绝进入+上报，是合规处置方式。36、服务区域内的消防栓，保安员应定期检查的内容是（）

A.水压是否正常、配件是否齐全

B.消防栓的生产厂家

C.消防栓的销售价格

D.消防栓的安装时间

【答案】：A

解析：水压、配件是消防栓有效使用的关键，是定期检查重点；厂家、价格、安装时间，非检查核心。37、保安员在执勤中，使用应急广播时应（）

A.语言简洁清晰明了

B.长篇大论无关表述

C.大声喧哗随意喊话

D.泄露涉密工作信息

【答案】：A

解析：应急广播用于突发情况通知，需语言简洁、清晰明了，让人员快速获取信息，其余做法均违背使用规范。38、下列选项中，属于易燃易爆固体的是（）

A.硫磺

B.大理石

C.水泥

D.瓷砖

【答案】：A

解析：硫磺属于易燃易爆固体，遇明火易燃烧；大理石、水泥、瓷砖均无易燃易爆特性。39、下列选项中，保安员有权配合公安机关开展的工作是（）

A.提供执勤中发现的涉案线索

B.对涉案人员开展审讯

C.扣押涉案人员财物

D.出具案件定性结论

【答案】：A

解析：保安员可如实提供涉案线索协助办案，审讯、扣押财物、案件定性均为公安机关职权，保安员无权执行。40、保安员在执勤中遇有人询问涉密信息，正确回应是（）

A.如实告知，满足对方需求

B.礼貌告知无法透露，说明原因

C.含糊其辞，敷衍回应

D.粗暴拒绝，驱赶对方

【答案】：B

解析：严守涉密信息是保安员核心职责，礼貌说明无法透露既合规又能维护服务形象，粗暴驱赶或如实告知均不合规。41、下列选项中，不属于易燃易爆物品的是（）

A.汽油

B.鞭炮

C.食盐

D.酒精

【答案】：C

解析：汽油、鞭炮、酒精均属易燃易爆物品，食盐为生活用品，无易燃易爆特性。42、下列选项中，属于公民人身权利的是（）

A.财产所有权

B.人身自由权

C.劳动权

D.受教育权

【答案】：B

解析：人身自由权属于公民核心人身权利；财产所有权属财产权利，劳动权、受教育权属基本社会权利。43、保安员在值勤中发现（），应当立即报告并采取相应防范措施

A.服务区域内有未熄灭的烟头（可能引发火灾）

B.工作人员正常办公

C.客户正常购物消费

D.车辆正常停放

【答案】：A

解析：未熄灭的烟头属于火灾隐患，保安员发现后需立即报告并处置，防范火灾事故；其余均为正常场景，无需特殊报告。44、保安员在大型活动执勤，应提前排查的隐患是（）

A.活动节目质量

B.现场音响效果

C.通道是否畅通

D.嘉宾到场顺序

【答案】：C

解析：大型活动前，需重点排查通道是否畅通，防范拥挤踩踏，节目、音响、嘉宾顺序均非安保排查重点。45、我国《企业事业单位内部治安保卫条例》明确，单位内部治安保卫工作的核心原则是（）

A.预防为主、防治结合

B.预防为主、单位负责

C.属地管理、分级负责

D.谁主管、谁负责

【答案】：B

解析：该条例规定单位是内部治安保卫责任主体