公司活动培训方案（稿件20篇）

公司活动培训方案（稿件20篇）

公司活动培训方案篇1

为做好20_年经营工作，提高工作能力，提升服务质量，扩

大业务销售，完成年度工作任务，创造良好经济效益，特制订20_

年经营管理思路培训，具体如下：

一、指导思想

认真学习合资公司工作精神与发展目标，贯彻落实合资公司

20_年工作要求，树立一切以客户为中心的思想意识，加强经营

能力建设，以卓越服务创造价值为手段，积极主动为客户搞好服

务，千方百计为客户排忧解难，优化公司发展环境，增强工作信

心与决心，促进公司各项业务平稳较快发展，提高经济效益。

二、总体目标

要以20—年天然气到来为契机，做好燃气锅炉、燃气热水器、

燃气地暖等有关天然气产品的销售工作，要重点解决以往经营服

务工作中存在的不足与突出问题，进一步提高本公司服务水平、

服务能力，增强服务形象和体现服务价值，达到“服务好、质量

好、客户满意”的目标，从而助推本公司各项业务平稳较快发展，

创造良好经济效益。

三、工作措施

（-）加强学习，提高自身素质

当今时代是一个学习的时代，一个人不学习，就跟不上时代

的需要，必定被时代所淘汰。作为我们物资公司，要以20_年天

然气到来，有关燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然气

产品出现旺销为契机，加强学习。要学习各方面业务知识，扩大

自己的知识面，特别要学习燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等

产品知识，熟悉产品使用范围与使用性能，能够解答客户提出的

所有问题，促进天然气产品的销售工作°要参加合资公司组织的

各种培训，增加服务技能，满足客户提出的各种要求；通过学习

培训，提高我们物资公司全体员工的综合素质，去做好客户服务

工作，获得客户的满意。

（二）树立信心，促进业务营销

20_年，我们物资公司全体员工要树立信心，坚决执行合资

公司的各项工作决定与工作措施，在具体实际业务营销中，要提

升“主动服务能力、解决问题能力、发现需求能力”三种能力，

要多动脑筋、想办法，有真正的实招，有真正吸引客户的实际措

施，促进业务销售，争取完成全年目标任务，销售额达到—万元，

以优异的销售业绩向合资公司汇报。

（三）落实措施，做到优质服务

20__年，我们物资公司要通过落实措施，切实提高自己的服

务水平，为客户提供真正的优质服务，以此达到巩固老客户、发

展新客户的目的。一是热情接待客户，凡是客户上门，主动打招

呼，询问业务事项，详细回答客户提曷的全部问题，确保客户获

得满意，以此扩大燃气锅炉、燃气热水器、燃气地暖等有关天然

气产品销售。二是落实上门服务，对业务量大的客户，除平时多

打电话进行联系外，主动上门拜访客户，向客户介绍我们物资公

司的产品，说明我们物资公司的价格优势与优质服务。同时，认

真听取客户的意见与要求，这样既联络了客户的感情，又通过采

纳客户的意见与要求，提高服务质量，促进业务发展。

（四）创新服务，增进客户感情

20__年，我们物资公司准备在店里设立一个茶座，把环境搞

得优雅温馨，充满人情味，让客户来我们店似同宾至如归。在亲

切祥和的环境中，让业务大的客户坐下来慢慢品茶，在悠然的休

闲中，与客户交谈业务。业务谈成，就在茶座里，办理相关燃气

业务，提高业务档次。

（五）加强责任，提高工作质量

要做好工作，除了工作能力外，关键在于责任。20__年，我们

物资公司对每个员工要明确工作分工，明确工作职责，使每个员

工都尽到工作责任性，按照工作要求认真做好自己的工作。要切

实加强每个员工的工作责任性，要熟悉自己的工作岗位责任，明

隐瞒或假造。

3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训

及考核。

4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完

成各项工作任务。

5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所

禁止无关人员逗留。

6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维

护集体利益和公司声誉。

7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。

8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。

9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。

10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业

作贡献。

（-）工作态度。

1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守，坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。

3、正直诚实，对上级领导、同事前客户要以诚相待，不得阳

奉阴违。

4、团结协作，各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力

的解决困难。

5、勤勉高效，发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负

的工作。

（三）服务态度。

1、礼貌。这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻

均使用礼貌用语，“请”字当头、"读”字不离口。2、乐观一一

以乐观的态度接待客户。

3、友善。“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以

微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情。尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5、耐心。对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违

背本公司规定的前提下办理。

6、平等。视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄

彼。

（四）仪容仪表。

员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正

佩戴在左胸前。

公司活动培训方案篇3

一、培训目的

加强职员的个性职业形象

二、培训目标

1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出

个性公司员工培训计划化的着装方式；

2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得

体的职业形象；

3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的

举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型

公司店铺职员

四、培训内容

（一）、举止礼仪

1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手

势语、善用眼神

（二）、商务活动中的基本礼仪

1、商务礼仪基本原则

2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼

仪、名片礼仪

3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼

仪、电子邮件礼仪

4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪

5、拜访礼仪

6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪

7、餐桌礼仪

8、签约礼仪

五、培训时间

培训具体时间：20__年1月一一12月（每周一及周三晚上上

课）课时：30课时

六、培训地点

公司会议室

七、培训的方式

讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练

习。

八、培训教师

———GEC授权讲师，—女士师从于程培训导师资格，对个人

形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，

并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢

迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，

并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩

形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都

市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台

九、培训费预算

购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。

十、考评方式

举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在

T台上比一比，让专家与公司高层作评分。

公司活动培训方案篇4

一、培训目的

1、改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质,

提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，满足公司的快速发

展需要，更好的完成公司的各项与工作目标。

2、加强公司各级各类员工职业素养与敬业精神，增强员工服

务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售

额，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和战斗力，为公司进一

步发展储备相关人才。

4、提高公司管理人员的管理意识、管理技能、管理能力与领

导水平。

5、完善公司各项培训制度、培训流程以及建立系统的培训体

系，实现各项培训工作顺利、有效实施。

二、培训原则

1、以公司战略与员工需求为主线。

2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心。

3、以针对性、实用性、价值型为重点。

4、以区域式培训和持续性培训相互穿插进行。

5、坚持理论与实践相结合、学习与总结相结合。

6、坚持公司内部培训为重点、内训与外训相结合。

7、坚持理论培训和岗位培训相结合。

8、实现由点、线式培训到全面系统性培训转变°

三、培训职责

1、由行政人事部负责公司的各项培训工作，包括培训制度的

拟定、培训体系的建立、培训流程的‘完善、培训计划的制定、培

训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果

的评估与总结等工作。

2、培训计划的制定

行政人事部下发年度培训计划通知，对公司培训工作做整体

安排，各部门应积极配合与支持。公司各部门的临时培训需求，

应提前向行政人事部说明。

四、培训的实施

1、内部培训的实施

由行政人事部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包

括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的

准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内

部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。

2、外派培训的实施

外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请一部门审核一行

政人事部审核f总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培

训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》,

各种费用按实际支出报销，不得报加班费。

五、培训效果评估

培训后，公司必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等

做出评估。1个小时以上的培训（包括外训），受训者学习结束后

应写出《培训心得总结》，经部门负责人审阅后交行政人事部存入

个人培训档案。参加短训班，受训员工学习结束后，应将受训所

学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。

培训获得相关证书的员工，应将证书原件存放行政人事部存档。

行政人事部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。

在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。

六、培训档案管理

1、个人培训档案管理

2、公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，

应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由人

事专员把这些资料整理归档，进入个人档案。

3、公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行

登记。培训记录卡主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，

包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力

资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁加薪的主要

参考依据。

4、课程档案管理

每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、

地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，

参加者签到记录、课程考核试卷等由行政人事部进行分类登记、

保管。

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公司活动培训方案篇5

员工培训是公司赐予员工的最大福利，也是公司提升员工素

养、培育人才，不断发展壮大的重要方法。因此要开展有效的员

工培训，必需制定合理的培训安排，对20__年度的培训工作进行

评估是制定20—年度培训安排的一项前提工作，只有对现有工作

进行了较为全面的评估，才能发觉工作中存在问题，才能在以后

的工作中逐步改善并加以完善。20年2月初，综合管理部在全

公司范围内进行了20_年度培训需求调查。本次培训需求调查主

要分为两部分：《员工培训需求调查表一纸质版》和《员工培训需

求调查表一电子版》，对公司的培训现状和培训需求进行了调查,

现将相关调查结果分析整理报告如下：

一、调查问卷及调查对象

为了有效提高调查的针对性及可信度，综合管理部设置了两

种版本的调查，调查问卷详见附件1;调查对象为公司管理员及秩

序维护队领班级以上员工C

二、调查问卷结构与内容

调查问卷结构主要分为三部分：第一部分是员工基本信息，

其次部分是员工对培训各方面的需求；其次部分主要从培训教学

方式、新员工集训时间、培训侧重点、日常工作和学习中遇到的

困难、培训中应设置的课程和环节五方面了解员工的培训需求；

第三部分为培训的看法和建议。

三、调查问卷的发放和回收综合管理部发放纸质版和电子版

问卷共计130份，回收105份，回收率为80.8%,基本能代表大部

分同事的需求与建议。

四、培训需求调查结果统计及分析

1.鉴于公司员工的'特点，您认为最有效的教学方式是？最有

效的教学方式共设置8个选项，其中员工认为拓展训练、内部新

老员工阅历沟通等教学方式在培训中效果更佳。2.新员工集中培

训，您认为每期持续多少天为宜？新员工集训时间共设置7个选

项，有68.75%的员工选择1-5天，需求较集中。

3.您认为培训重点侧重于哪些方面？在培训侧重点方面，共

供应12个选项，依据员工需求主要集中在a、b、c、d四个选项

上，其中75%的员工希望加强业务实力的培训。

4.您在日常工作与学习中常常会遇到哪些方面的困难？工作

和学习中遇到的困难设置了6个选项，59.38%的员工认为自身的

物业专业学问不够，须要特殊加强。5.请您依据自身的实际状况，

选择出培训中应当设置的培训课程和环节。

培训应设置的课程和环节供应了22个选项，员工选择主要集

中于图示内选项，其中更以物业服务沟通技巧、质量管理及8s管

理、物业法律法规、物业服务礼仪礼节、军训1、企业文化等六项

需求比较集中。依据调查结果显示，员工大部分喜爱理论与实际

相结合的教学方式；在参与新员工集训时，建议时间缩短集中，

在初步了解公司概况后进行岗位实际操作，在实践中不断获得进

步；相对于理论课程，员工更倾向于业务技能及职业素养的学习；

绝大多数人员认为自身的专业学问不足，日常处理事务时常常会

遇到专业难题，需进一步加强；在培训课程及环节方面，物业服

务沟通技巧和质量管理课程相较其他更受员工欢迎。

五、20—年度培训规划

L20_年度培训待改进事项

(1)培训时间合理化。依据培训现状、培训需求分析，20_

年的培训时间应依据不同层次、不同岗位的员工及工作性质选择

不同的时间进行培训。(2)培训形式多样化。削减枯燥的课堂讲

授，增加与现有工作项

目相关的案例分析、研讨会等培训形式，以提高受训人员的

参加程度和实际培训效果.(3)培训内容好用化。职业化、专业

化应是20__年度培训的主题，无论是基层员工还是管理人员，实

操实力、沟通技巧、业务实力等培训都应列入20—年度的培训安

排，对于专业的培训，则必需和项目、工程紧密结合，从实际管

理工作中开发课程。

(4)新员工培训标准化。加强新员工的上岗培训、考核是目

前培训工作中的重点，只有做好新员工培训工作，才能培育出合

格的员工，才能确保工作正常运作。2.20_年度培训安排在总结

了20_年度培训工作得失之后，应依据调查结果制定合理的20_

年度培训安排，找出重点培训项目，但这仅仅构成了20__年度培

训工作的主体框架和思路，后续制定培训安排并非一成不变，综

合管理部将依据员工的实际需求及公司发展须要，适时调整、增

加相关课题加以完善，初步的20__年度培训安排见附件20

公司活动培训方案篇6

一、培训目的

加强职员的个性职业形象

二、培训目标

1、让职员在了解大众化的职业着装方式后，进一步学习突出

个性公司员工培训计划化的着装方式；

2、从化妆、色彩搭配、着装款式、个人仪态方面入手，塑得

体的职业形象；

3、通过学习，使自己举手投足更具魅力，并结合优雅得体的

举止，在社交场合中树立自己独有的个性化形象。

三、培训对象及类型

公司店铺职员

四、培训内容

（一）、举止礼仪

1、站姿;2、坐姿;3、行姿;4、蹲姿;5、身体语言：有效的手

势语、善用眼神

（二）、商务活动中的基本礼仪

1、商务礼仪基本原则

2、日常见面礼仪：称呼礼仪、问候礼仪、介绍礼仪、握手礼

仪、名片礼仪

3、通讯礼仪：打电话的礼仪、接电话的礼仪、收发传真的礼

仪、电子邮件礼仪

4、社交礼仪：吸烟礼仪、喝茶礼仪、搭车礼仪

5、拜访礼仪

6、言谈礼仪：交谈礼仪、倾听礼仪

7、餐桌礼仪

8、签约礼仪

五、培训时间

培训具体时间：20_年1月一一12月（每周一及周三晚上上

课）课时:30课时

六、培训地点

公司会议室

七、培训的方式

讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练

习。

八、培训教师

_一一GEC授权讲师，—女士师从于程培训导师资格，对个人

形象设计颇有造诣。她创始性的将专业的形象设计理论通俗化，

并采用简单易学的方式在课程中传授给顾客，受到广大顾客的欢

迎和认可。悦扬女士潜心研究色彩形象与职业着装的协调结合，

并融合职业礼仪独创全新概念的个性职业形象课程，在国内色彩

形象设计界颇有建树。并先后被香港《经济一周》杂志、南方都

市报、《品味女人》杂志、南方电视台经济频道、广东电视台

九、培训费预算

购买教学用软硬件，聘请教师，安排午餐等约15万元。

十、考评方式

举办一场展示晚会，以自己独有的个性化形象，和同学们在

T台上比一比，让专家与公司高层作评分°

公司活动培训方案篇7

一、活动时间：20_年10月28—29日

二、活动地点：浙江海盐县。

战略研讨会一宾馆中型会议室；

拓展活动--海盐县南北湖拓展基地

三、参加人员：公司主管级以上员工（含后勤工作人员）。

会议内容及形式下周提交领导批示再行下发。

四、活动流程及相关内容

第一天10月27日

18：00公司出发，到达宾馆晚餐、住宿

第二天10月28日战略发展研讨会

9：30现有精英情况公司领导简要介绍上海公司—年工作目

标及行动计划以及集团战略发展思路，阐述召开本次研讨会、制

定三年战略规划的目的及意义

10:00全员沟通一我们的优势回顾公司的发展历程，总结公

司在一年多创业期的成功经验和失败教训，对公司发展内、外部

保险展开讨论分析，对公司目前的现状进行客观、全面的自我剖

析。

11：00全员沟通一我们的.困难与不足

11：20休息

12：00配合公司的战略发展规划，公司应该怎么做--总体目

标界定企业的总目标

1、公司未来的前景如何

2、公司的真正使命是什么

3、公司的最终目标是什么

16：00全员沟通一三年发展目标之一：公司品质目标（体系认

证、品质体系的可操作性、品质监控体系）及措施

全员沟通一三年发展目标之二：公司人力资源目标（团队建设

与员工素质、薪酬水平、培训体系、晋升机制、操作层员工管理）

及措施

全员沟通一三年发展目标之三：公司客户满意度（服务水平、

客户评价、投诉处理水平、与地产沟通）及措施

全员沟通一三年发展目标之四：公司财务目标（预算制度、采

购体系、财务监控）及措施

全员沟通一三年发展目标之五：公司管理目标（体系、制度、

流程）及措施

全员沟通一三年发展目标之六：公司管理架构及措施在经过

讨论形成了一个初具轮廓的总体战略目标之后，围绕总体目标，

讨论各分项目标

16：10休息

17：00全员沟通一公司目标汇总

17：30公司企业文化氛围讨论大家就公司今后应倡导、营造

什么样的文化氛围畅所欲言，各抒己见。

18：30公司领导总结

附注：研讨会后续工作行政人事部汇总讨论意见后，4月20

日左右提出规划初稿，再组织多次不同层次的讨论，经多次修改

后6月份定稿。

第一日晚餐18：30

20：30草坪烧烤+激情篝火晚会

返回宾馆休息20：30

晚上自由活动注意安全

注意休息和调节！（活动组织方保险提供室内游泳池、健身房）

第三天10月29日拓展活动

起床，洗漱08:00

宾馆早餐08：10宾馆自助早餐及办理退房手续

前往基地9：30

10：00南北湖拓展

培训基地

拓展活动10：00

11：00破冰及集体展示

团队热身活动

团队形成仪式！（熔炼团队）所有队员将被随机分为1组,选出

队长，确定队名、队歌、口号并集体展示队行，彼此熟悉

12：00中餐湖边农家特色

16：10a线：团队拓展培训项目（团队整合类）

孤岛求生鳄鱼湖穿越绳网

b线：大型高空拓展挑战项目

信任背摔高空抓杠

备选项目；大脚板心心相印培训实施：教练讲解项目要求，

学员讨论分析，完成任务分享总结

17：00大型团队项目：极地求生墙请听从教练的讲解释！

返回上海17：00

五、活动费用明细：

交通费豪华车全程陪同路桥费，司机津贴

宾馆费含早餐三星豪华宾馆

餐饮费晚餐1+中餐_2+烧烤1奉送激情篝火晚会一台

风景区门票南北湖风景区门票团队优惠价

拓展基地场地费包括器械消耗拓展培训费培训师，保护教练,

相关工作人员

意外保险费

饮用水免费奉送

会议室中型会议室

人均费用930元/人

费用合计39_930元/人

公司活动培训方案篇8

在过去的一段时间里随着新老员工的更替，使服务和管理有

所下降，面对外在市场的压力，为公司能更好的应对越来越激烈

的行业竞争，提高公司员工队伍的素质及专业技能，为保证公司

的稳固发展，特制定各店7月份培训计划。

7月培训按月划分为四个星期，每星期设定培训主题，将整个

星期的培训工作围绕此主题展开，并确定至每周实施的具体目标。

具体的培训主题与时间安排需要各门店与总公司配合完成，课程

灵活安排，各门店部门需专人负责，总公司人事培训部从中协调

安排并负责对培训之后的执行进行检查和监督回馈，以促进培训

真正产生效益得到保证。

一、培训方式

由总公司培训部发起报名形式，按照培训计划进行。

二、时间安排

1、课程分成4个星期，每星期都设培训主旨，在此基础上每

星期做一次专题培训，一个月做一次团队户外拓展训练活动，以

达到循序渐进、持续有效，并不断修正和完善培训效果；

2、本次培训：是指根据月培训应用、质检反馈意见以及培训

反馈意见、门店需要，制定的贯穿全月的培训课程，灵活性较大。

三、参与培训部门

各门店及各职能部门

四、场地安排

②统一课程培训；由人事行政部提前通知地点安排，以布吉

店为主；

五、配合要求

①每周培训主题结束后，由门店组织进行全员培训评估调查

表，每星期末由各门店组织进行全员培训评估调查，并在后续课

程由总公司跟场，并沟通门店针对调查情况进行课程调整。

②为保证员工的充分休息，并使培训可得到良好的效果，各

门店部门在培训课程安排上需合理安排时间。

六、督检

①门店的整体培训情况将作为考核的一项依据，如制定的课

程未按时进行，且未另行安排时间补课的'，将对门店进行打分制。

②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进，检验员工的

掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。培训的最终效果

是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、

时间的安排、场地的落实、会务的准备、及培训后的督促执行等

方面，得到各门店的大力支持。

第一阶段培训主旨：基础服务标准化培训

以员工应掌握的基础技能、服务标准为主题，对员工进行培

训。其中员工业务技能培训（可以业务手册为培训教案）可作为

贯穿的必修课程。

1、业务手册培训。如：楼面包厢物品摆放标准及公共区域物

品摆放标准：烟缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、清洁的

卫生标准；前台的派房流程等。

2、仪容仪表礼仪标准：发型标准、面容职业妆标准、手部指

甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准；接待/服务/电话礼仪

包括服务姿势，站位站姿。待客引领姿势，对客标准应对用语的

语气语调等;

3、突发事件应对培训：具体案例分析培训（门店收集储备相

关案例做教案）

4、优秀服务员管理培训：（基层管理提升的相关PPT课程）

第二阶段培训主旨：团队凝聚力培训

1、企业文化的培训；

2、公司制度的培训：奖惩制度、请休假制度，考勤管理制度

3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划

4、销售人员的客户建立管理维护及优质服务

5、薪资定级相关流程及员工基础技能的强化培训

第三阶段培训主旨：提升沟通交流

1、部门协调沟通技巧培训

2、各职能部门业务技能专项培训

3、简单技术调音及简单处理应用

4、公司制度的培训：财务报销制度，物料采购制度、人事制

度等

5、创新思维的培训

第四阶段

1、员工基础技能的强化培训及薪资定级相关流程

2、合同法规的应用、公文书写的标准应用及办公0A系统的

应用

3、消防知识的培训及应用

公司活动培训方案篇9

项目背景介绍：

企业中高层管理者，一般是指总经理、副总经理、各部门负

责人、高级技术人员及总经理指定人员，是一个企业的主要负责

人，是企业战略、规划、制度的制定者、引导者、推行者。中高层

管理者队伍的素质和管理水平直接关系到企业的执行力，关系到

企业的生存发展。当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需

要快速提升中高层管理人员的管理能力，以带动整个团队的成长。

而现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理培训，

很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管

理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来

时间、金钱和机会的代价。中高层管理团队的水平低下已经成为

很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

现为客户公司量身定制中高层管理者培训方案，以提升中高层管

理者的管理能力，实现客户公司的快速发展。

一、培训对象

客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高

级技术人员。

二、培训目的

通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益：

1、懂得做领导的真正含义；

2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力；

3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条

不紊地开展；4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；

5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源,

优化配置：6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，

从而提高团队整体效率；7、提升有效授权的能力，让员工和管理

者一起行动起来，提高团队作战能力；8、提升个人的领导力，拥

有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。

三、培训需求分析

关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行：

1、战略与环境分析

主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对

中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。

2、工作与任务分析

主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中

高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培

训要点。一一中高层管理者能力（素质）模型

管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由

于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比

其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们通过大量的统计分

析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。

他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-

1）,否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织

认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理人员素质模型是比

较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企业在实际应用过

程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的

修正，从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。

自信培养他人命令、果断性影响力团队合作成就导向主动性

团队领导概念式思考分析式思考信息收集能力图3-1中高层管理

者的能力（素质）模型

3、人员与绩效分析

主要通过分析中高层管理者的绩效评估报告，总结出其中反

映的共性问题，由此制定出有针对性的培训提升方案。

四、培训课程设计

1、设计思路

为帮助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强

化学员学习效果，课程将秉承精简、全面、有效的设计理念，采

用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户公司中高层管理者

培训进行需求分析，结合管理维度分解，总结出公司中高层管理

者培训主要集中在三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。

每个管理维度又有相应的核心能力素质体现。课程将针对于各管

理维度的核心能力素质进行设计。

2、课程设置

说明：讲授时间主要是指讲师对课程知识的讲解时间，辅导

时间主要是指讲师帮助学员制定自身的行动计划，以及帮助解答

学员在课程学习中的相关问题等的时间。

3、课程大纲

第一部分一一自我管理

概述：自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维的主

动掌握，调整自己的动机与行动，以达到所预定的目标的自我实

现过程。自我管理培训模块包括“角色认知”、"时间管理”、

“情绪管理”三个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、

方法和工具，将帮助其养成良好的自我管理习惯，具备高效达成

目标的强大动力，为创造卓越业绩打下坚实基础。

课程一：管理者角色认知与能力建设

课程收益：

1、深刻认知管理者的身份涵义和身份职责；

2、掌握理解层次模型，思考和调整与企业结合的身份和目标；

3、理解目标职责，培养以目标为核心的工作思路；

4、理解通过团队达成目标的意义，提高对选育用留、带队成

功的重视度和投入度；

5、理解管理者的能力模型，思考和拟定提升管理能力的行动

计划。

课程纲要

1、能力现状课前测试

2、管理者的角色认知案例研讨管理者的身份职责

3、管理者的能力建设管理者能力模型学习能力建设通用能力

建设专业能力建设

4、制定我的行动计划整理我的管理能力模型拟定我的课后行

动计划

5、知识掌握度课堂考试

课程二：基于目标的时间管理

课程收益

1、深刻认知时间管理与实现个人目标和组织目标之间的关系;

2、掌握基于目标的时间管理的核心方法，减少个人行为的盲

目性和无章法现象；

3、能够将基于目标的时间管理的核心方法对应于实现工作,

融会贯通地理解和应用;

4、能够形成基于目标的时间管理的行动计划。课程纲要

1、能力现状课前测试

2、高效时间管理的基本观点人生刻度尺时间管理方法的演变

为什么要基于目标来管理时间“时间管理九宫格”原理管理者成

长阶梯与时间管理工作目标与职业目标的关系

3、高效时间管理的核心方法影响有效使用时间的原因

方法一：价值为导向一一把时间花在最具价值的事情上

方法二：要事紧急化一一让要事变得重要又紧急

方法三：急事公式化一一用固定套路处理突发事件方法四：

养成好习惯一一逐步让好习惯替代坏习惯4、制定你的行动计划

了解学习曲线的来源和含义学习曲线与时间管理方法导入制定你

的行动计划分享和承诺你的行动计划5、知识掌握度课堂考试

公司活动培训方案篇10

区直各有关部门、公共就业服务机构、职业培训单位、相关

用人企业：

为进一步完善我区的职业培训管理机制，建立城乡统一的职

业培训政策，充分发挥就业专项资金的作用，提高资金使用的安

全性、规范性和有效性，根据市财政局、市人力资源和社会保障

局《关于印发市就业专项资金管理办法的通知》、《关于下达20

年就业专项资金的通知》；市人力资源和社会保障局《关于印发〈市

职业培训管理暂行办法〉的通知》、《关于下达20_年职业技能鉴

定指标任务的通知》等有关文件的精神，结合我区企业生产和用

工需求的实际情景制定本方案，20_年我区的职业培训工作将严

格按照本方案组织实施。

一、指导思想

为完善我区的职业培训机制，充分发挥政府补贴资金的作用，

提高资金使用的安全性、规范性和有效性，切实调动劳动者参加

培训、企业和培训机构参与培训的'进取性，努力提高劳动者和企

业职工的职业素质，促进更高质量就业，结合我区实际情景，制

定本方案。

二、培训形式和对象

根据区的实际情景和市有关文件的要求，20__年我区开展的

培训形式以“按项目运作的农业富余劳动力转移就业培训”为主,

采取由公共就业服务机构组织或联合相关部门（机构）共同开展，

对有转移就业愿望的农业富余劳动力和企业就招收劳动力进行各

种形式职业技能培训。

由公共就业服务机构确定转移就业培训项目，制定转移就业

培训方案，资料包括培训专业，组织培训的单位、培训对象、培

训人数、培训时间、培训场所、课程安排、师资安排、就业方向和

培训费用等并填报《开班申请表》（附表1）以及《培训学员花名

册》（附表4）。经区人力资源和社会保障部门同意并确定补贴标准

后组织培训。组织培训前按上报的《开班申请表》按期预拨培训

资金50虬培训、鉴定完成后，填报《资金结算申请表》（附表2）

据实结算资金，未完成的相应扣减。

三、培训时间

20—年度的职业培训从20_年—月8日至20_年12月—日

前完成O

四、培训组织实施

培训按照“谁培训I、谁负责”的原则，统一实行“开班申请、

政策公告、过程巡查、考核鉴定、效果评估、资金申领”的管理

办法。

（一）开班申请。所开展的培训每班人数原则上不超过60人。

培训机构须在当期培训开班前2个工作日前向监管组织实施培训

项目的区人社局递交当期培训班的《开班申请表》、《培训学员花

名册》、《培训课程安排表》。区人社局在收到开班申请资料的2个

工作日内对开班申请作出同意与否的答复，并进行公示。对未按

规定递交开班申请或不一样意开班的，其所开展的培训不享受政

策补贴。

（二）政策公告。培训机构同意开班后，应在开班的第一时

间将补贴政策、补贴标准、补贴条件、申领办法、拨付方式、监督

举报电话等资料在醒目位置公示等形式准确告知所有参训学员。

（三）过程巡查。区人社局将组织职责心强、公道正派、业务

熟悉的人员组成巡查小组，现场巡查人员不少于2人，根据开班

申请、课程安排、培训周期等情景，以班期为单位，采取查看台

账资料、观看教学影音记录、听取汇报、现场询问、身份核对、电

话抽查、实地走访等方式对开班情景及培训过程进行不定期现场

督导和巡查，并据实填写《巡查情景记录表》（一式二份），一份

由培训机构存档，另一份由区人社局存档。作为对培训机构情景

评估和核拨补贴的依据。

（四）考核鉴定。培训班结束后，培训机构应组织参训学员

参加职业技能考核鉴定，经鉴定合格按规定颁发相应的国家职业

资格证书，考核鉴定结果作为衡量培训绩效的重要指标。

（五）效果评估。培训结合后，区人社局结合过程巡查、考核

鉴定情景，会同有关部门组织对培训机构办班情景、教学满意度、

学员出勤率、学员参训率、参加鉴定率、考核合格率、就业情景、

台账建立以及培训项目规定的其他要求等进行培训效果评估，并

作为准入退出的参考指标。

（六）资金申领。根据相应的培训项目文件规定程序申领补

贴资金。

公司活动培训方案篇11

一、指导思想

以集团公司20_年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,

以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职

培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素质和能力建设

为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层

次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局，建设一支学

习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规

划提供方向，也为企业发展战略提供人力保证。

二、总体目标

通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增强员工对企业

的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应能力，提高工作

绩效水平和工作能力。

1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想

领会不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；

2、营销层：解决服务意识、业务能力不强，市场拓展能力不

足等问题；

3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干

人才培养缓慢等问题；

4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺，计划与

目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。

5、经营层：解决战略思维不清晰，现代企业管理理念滞后，

创业激情减退、中心观念薄弱等问题。

三、原则方法

1、改革培训模式。20_年的培训除集团及董事会确定的培训

人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团

公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方

案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司

的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各

级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划

的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问

题的能力。

3、注重培训实效。把理论知识学习、核心能力训练与研究解

决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问

题，着眼于提高员工素质和能力，有针对性地制订符合本公司实

际的可行性培训计划，精选培训内容，精心组织、设计，加强培

训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训

的质量和实际效果。

4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部

讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光

华培训课程的学习，根据各层面能力提升方向制定学习内容;积极

利用社会优秀师资力量，可外请专家学者进入企业授课，培训资

源共享，也可安排不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培

训；各单位自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单

位相关岗位人员共同参加。

5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路，采

取分区域、分层次地进行集中培训，同时，注意引导和激励员工

提高主动学习意识，各公司人事管理部门要积极想办法，为员工

提供学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创造员工自学

条件；开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队

架构。

6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定,

积极开展实践操作的指导，不断改进技术和流程，提高服务的标

准和质量；开展读书与专题案例讨论活动，及时沟通信息，了解行

业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的能力，解决

实际工作中碰到的问题。

四、实施重点

1、入职培训

(1)目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管

理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本掌握

岗位操作的标准和各项规程，尽快熟悉工作环境，适应工作岗位。

(2)培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的

功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位

操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

(3)实施要求：

A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人

举办一期；

B、、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排；

C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业

考核；

D、参加并通过考核是员工转正的条件之一。

2、岗位技能培训

(1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,

掌握工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。

(2)培训内容:服务观念与职业精神，专业知识及操作技巧，

工作规范和规程，文化和团队建设。

(3)实施要求：

A、各子公司自行组织安排，集团人力资源及相关职能部门进

行指导和监督;

B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划；

C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

3、经营理念培训

(1)目标：培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管

理知识，经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管

理队伍。

(2)课程内容:思想作风建设；工作问题研究及流程改造；管理

的方法与艺术；沟通技巧与团队建设；冲突和矛盾的解决训练；企

业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

(3)实施要求：

A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织安排；

B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划；

C、采取自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织

一次学习研讨会，达到资源共享，共同提高。

4、培训师培训

(1)目标:培养一批对企忠诚，富有激情，基础知识扎实，专

业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培

训师队伍。

(2)培训内容:专业技术知识、时事政治知识，经济与企业管

理知识，团队建设知识，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职

业素养，信息收集与处理。

(3)实施要求：

A、集团统一组织安排，采取相对集中时间进行两到三次为期

一天的培训；

B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授

课培训，并开展针对性训练；

C、不定期组织交流活动，信息共享。

五、培训积分

培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部根据各子公

司上报的培训记录、考核成绩及积分登记，采取电话抽查、实地

考察、深入调查等方式，核实培训情况后及时填入《员工培训积

分表》，每季度公布一次。

1、培训积分目标：

2、培训积分方法：

(1)公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。

A、进行考试的，按成绩给予积分:成绩_280分时给基本积分

再加奖积分3分；成绩80分＞_260分时给基本积分；成绩—

B、以培训总结、问卷等形式代替考试的：完成的给基本积分，

未完成的不给积分。

C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的,

不给基本积分并扣8分/课次；接听手机、迟到、早退和中途擅自

离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次;其它课

堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次。

D、请假程序：

1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员

培训请假需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假

需书面报请各分管领导批准；其他人员培训请假需书面报各部门

负责人批准；所有假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的

不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的，属

集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如

无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另

外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必须另选时间完

成相应的培训积分。

2、各子公司组织的培训I：经营班子成员培训请假需书面报请

总经理批准；部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准；其他

人员培训请假需报各部门负责人批准，所有假条需报各子公司人

力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次

应有积分;经批准本次未参加培训的，属经营班子成员的如无子公

司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领

导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允

许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必须另选时间完成相

应的培训积分。

(2)公司组织的外部培训：

A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初

级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级，则给

予基本积分15分。

B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动计划

给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分；培训

报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人

直接上级给予评定，可在基本积分上再加奖积分5-8分;报告或

行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给

基本积分再加奖积分10-15分;未及时提交培训报告、行动计划

的扣积分10分。

(3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的

资格证书为准奖励积分)：

A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习，取得资格证书的，

初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20分；

B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训，

并及时提交了的，由部门主管给予评定积分，分别奖励积分10一

20分。

3、给予积分程序：

（1）内训：各公司培训计划实施f考试或总结记录存档于人事

管理部门一总经理（主管）给出初步积分一集团人力资源部依实登

记确认积分。

（2）外训：填写外出培训申请表一上交外出培训评估报告、培

训（资格）证书复印件至各人事管理部门一总经理（主管）给出初步

积分->集团人力资源部依实登记确认积分。

（3）个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原件

/心得体会一总经理（主管）给出初步积分评定一将资格证书原件/

心得体会报集团人力资源部一集团人刀资源部留存资格证书复印

件并依实登记确认积分。

4、培训积分奖惩：

（1）积分奖励：

年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可给予单位奖

励，人数在20人（含）以下奖励总额600元，人数在20-100人奖

励总额1000元，人数在100人以上奖励1500元。

（2）积分惩处：

年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为

处罚，并不得晋升、加薪和参与评优；年度积分有不达标员工且在

5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理（主管）第12个月

当月工资中各扣除500元作为处罚。

六、日常评估

1、受训人员在培训结束后，人均发放《员工受训意见调查表》,

了解对培训的反应及收获。主要包括:对课程内容设计的反应；对

教材内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的知识和技

能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。

2、了解受训人员对知识、技能的掌握情况，评估受训人员培

训后，是否掌握了知识、技能，通过培训前后考试成绩的比较，

或要求受训人员在一定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。

3、采用考察、考核、调研等方法，了解受训人员对知识、技

能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作，

由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的内容;

直接领导考核，如果没有实践，要求受训人提出改进方法，继续

实践，反复应用，达到培训效果。

4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集

团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准。

七、主要措施

1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的

总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理（主管）

为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、解

释及评估、奖惩的确认，保证集团整体培训效果。

2、加强内部师资队伍的建设。积极鼓励和培养骨干员工报名

承担相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适

当授课补贴；根据实际需求，派出有潜质的内部师资参加外部培训,

培养优秀的内部培训师。

3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核

社会师资，寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课能力较强的

师资，建立相应档案库，满足培训需求。

4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核内容；

把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任

职、定级、晋升客观标准之一。

5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际

工作写一篇管理论文，在内部办公系统、集团网站及《奔向500»

上发表，并鼓励其他管理人员积极提交管理论文。在管理人员中

培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

公司活动培训方案篇12

培训目的：

更快适应公司让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体

会到归属感，使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关

系，培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

一、新员工培训程序

二、新员工培训内容

1.就职前培训（部门经理负责）

到职前：

致新员工欢迎信（人力资源部负责）让本部门其他员工知道新

员工的到来

准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师

准备好布置给新员工的第一项工作任务

2.部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责）

到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来

介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定

新员工工作描述、职责要求

讨论新员工的第一项工作任务

派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐

到职后第五天：

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责,

谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标

设定下次绩效考核的时间一一到职后第三十天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写

评价表一一到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适

现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈

话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

3.公司整体培训：（人力资源部负责一不定期）

公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核

公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序

公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表（到职后一周内）

公司整体培训当场评估表（培训当天）

公司整体培训考核表（培训当天）

新员工试用期内表现评估表（到职后30天）

新员工试用期绩效考核表（到职后90天）

五、新员工培训教材

各部门内训教材

新员工培训须知

公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传“新员工培训方案”，通过多种形式让

所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程

度

每个部门推荐本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料

各部门从20_年1月开始实施部门新员工培训方案

每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训

在整个公司内进行部门之间的部门功能培训

七、部门新员工培训所需表格

表格一新员工部门岗位培训

（到职后第一周部门填写）

部门：

新员工姓名：

序号培训内容

完成确认（负责人签名）

就职前培训让本部门其他员工知道新员工的到来

准备好新员工办公场所、办公用品

准备好给新员工培训的部门内训资料

为新员工指定工作导师

1经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识

本部门员工，参观世贸商城

2部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定

3新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务

4派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐。

5一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职

责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周

的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）

谈话记录：

部门经理签名：

日期；

表格二新员工岗位培训反馈表

（到职后新员工一周内填写）

部门：

新员工姓名：

a）你是否已了解部门的组织架构及部门功能？

是口否口

b）你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？

是口否口

c）你是否已熟悉公司大楼的情况？

是口否口

d）你是否已认识部门里所有的同事？

是口否口

e）你是否觉得部门岗位培训有效果？

是口否口

f）你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助。

是口否口

g）你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地

完成任务？

是口否口

h）在岗位培训中，可以改进的地方

i）在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训

表三新员工试用期内表现评估表

（到职后30天部门填写）

新员工姓名：

部门：

职位：

L你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：

优--------良------------般----------差----------

2.新员工对公司的适应程度：

很好------好----------般----------差-------------

3.新员工的工作能力：

优--------良---------般-----------差---------------

4.其他评价：

部门经理签名：

日期：

公司活动培训方案篇13

一、培训目标

1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集

市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地

主要目标。

2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对

于销售员来说，技能地提高不仅仅在亍具备必定地销售能力，如

产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场

调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信

息情报地能力等等。

3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观

念和文化环境.通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想

意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地

工作热情。

二、培训的负责人和培训师：

培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员

三、培训的对象

从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基

层销售人员

四、培训的内容：

1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力（推销中的

聆听技能、表达技能、时间管理等）、谈判技巧，如重点客户识别、

潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介

绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易

和后续工作、市场销售预测等等。

2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是

企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是

对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训

产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所

有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、

损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在

价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

3、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，

如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退

期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时

调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模

式、习惯偏好和服务要求等。

4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身

的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产

品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的

优势和劣势等。

5、企业知识:通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企

业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展

对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历

史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些

是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的

广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

6、时间和销售区域管理知识：销售人员怎样有效作出计划，

减少时间的浪费，提高工作效率；销售地图的正确利用、销售区域

的开拓和巩固等。

五、培训的时间期限

共计六天，根据情况可适当调整。

公司活动培训方案篇14

为了提高培训工作的计划性、针对性、有效性，使培训工作

更为切实地发挥作用，提高