2026年虚拟人直播系统开发协议

2026年虚拟人直播系统开发协议合同编号：【】甲方（委托方）：________________________统一社会信用代码：____________________注册地址：____________________________法定代表人/负责人：____________________联系电话：____________________________电子邮箱：____________________________乙方（受托开发方）：________________________统一社会信用代码：____________________注册地址：____________________________法定代表人/负责人：____________________联系电话：____________________________电子邮箱：____________________________鉴于甲方拟开展虚拟人直播业务，需定制开发专属虚拟人直播系统；乙方具备AI数字人建模、直播系统开发、实时交互算法优化等技术能力及成功案例，符合《信息技术客服型虚拟数字人通用技术要求》国家标准。依据《中华人民共和国民法典》《计算机软件保护条例》等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，就甲方委托乙方开发虚拟人直播系统事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同信守。第一条项目核心定义与范围（一）核心定义1.1.1虚拟人直播系统（以下简称“系统”）：指乙方为甲方定制开发，包含虚拟人形象、实时驱动、直播交互、内容管理、数据统计及接口对接等模块的一体化系统，可支持PC端、移动端后台管理及多平台直播推流。1.1.2虚拟人形象：指符合甲方需求的2D/3D数字形象，包含外观、服装、表情、动作库及性格设定，其中3D超写实形象模型面数不低于20万面（符合国家标准）。1.1.3需求文档：指双方共同确认的《虚拟人直播系统需求规格说明书》（附件一），明确系统功能、性能、视觉及交互标准，作为开发、验收的核心依据。（二）开发范围1.2.1虚拟人形象模块：乙方负责形象概念设计、建模、绑定、动作库开发（至少包含50组基础动作、20组表情动作），支持形象参数微调（发型、服装更换等）。1.2.2直播核心模块：具备实时语音交互（关键词识别准确率≥95%，响应时间≤2秒）、弹幕互动、礼物触发动作反馈、直播排期、录制与回放功能。1.2.3技术支撑模块：含AI驱动引擎、多终端兼容性适配、第三方平台（直播平台、支付平台）接口对接、数据加密防护及后台管理系统（用户管理、权限分配、数据统计分析）。1.2.4交付物清单：详见附件二《系统开发交付物明细》，含虚拟人形象源文件、系统源代码、技术文档、操作手册及测试报告等。第二条开发周期与里程碑节点2.1总开发周期：自本协议签订且甲方支付预付款、提供完整需求资料之日起______个工作日，完成系统开发、测试、部署及验收。2.2里程碑节点及交付要求：需求调研与分析阶段（第1-______工作日）：乙方完成需求细化，提交《需求规格说明书》，甲方在3个工作日内反馈意见，逾期未反馈视为确认通过。设计阶段（第______-______工作日）：乙方提交虚拟人形象设计稿、系统架构设计文档及交互原型，甲方在5个工作日内审核确认，审核通过后进入开发阶段。开发与内部测试阶段（第______-______工作日）：乙方完成系统编码及内部功能、性能测试，提交《内部测试报告》，确保系统连续直播24小时无崩溃、卡顿率≤1%。试运行与整改阶段（第______-______工作日）：系统部署上线试运行15日，乙方负责故障排查与优化，甲方配合测试并反馈问题，乙方在3个工作日内完成整改。验收与交付阶段（第______工作日）：乙方提交完整交付物，甲方组织终验，验收通过后签署《项目验收单》（附件三），完成正式交付。2.3周期调整：因甲方需求变更、资料延迟提供导致周期延误的，开发周期相应顺延，乙方不承担违约责任；因乙方技术故障、人员疏漏导致延误的，每逾期1日，乙方支付合同总金额0.1%的违约金，累计不超过合同总金额的5%。第三条项目费用及支付方式（一）费用构成与总金额3.1.1本项目为固定总价合同，总费用为人民币______元（大写：____________________），含税（税率______%），包含以下费用：虚拟人形象设计与建模费：______元；系统开发、测试及部署费：______元；技术培训及文档编制费：______元；质保期内技术支持费：______元。3.1.2除甲方提出超出需求文档范围的需求变更外，乙方不得另行收取其他费用。需求变更导致工作量增加的，双方另行协商费用及周期调整，签订补充协议。（二）支付方式预付款：本协议签订后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的30%，即人民币______元，用于乙方启动项目团队组建及前期设计工作。进度款：系统设计文档经甲方审核通过后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的40%，即人民币______元，用于乙方开展核心开发工作。验收款：系统终验通过后5个工作日内，甲方向乙方支付总费用的20%，即人民币______元。质保金：总费用的10%，即人民币______元，待质保期满且无质量问题后5个工作日内无息支付。3.2.1乙方指定收款账户：开户行：____________________户名：____________________账号：____________________3.2.2乙方收到款项后10日内，向甲方开具对应税率的增值税发票（专用/普通发票），甲方凭发票支付后续款项。第四条双方权利与义务（一）甲方权利与义务有权对项目开发过程进行监督，定期了解进度，对乙方提交的阶段性成果提出合理修改意见（需符合需求文档范围）。按时足额支付项目费用，及时提供开发所需的资料、数据及品牌元素，保证资料真实、准确、完整。配合乙方开展测试、验收工作，在约定时间内反馈审核意见，逾期未反馈视为确认通过。对乙方提供的技术文档、源代码等保密资料承担保密义务，不得向第三方泄露。（二）乙方权利与义务有权要求甲方按时支付费用，对甲方模糊需求进行澄清，确保开发方向一致。严格按照需求文档及国家标准开发，保证系统功能完整、性能稳定，交付物符合验收标准；确保开发过程中不侵犯第三方知识产权，所用开发工具、技术框架合法合规。定期向甲方汇报项目进度（至少每周1次），及时反馈开发过程中的问题及解决方案，未经甲方书面同意，不得将项目部分或全部工作转包、分包给第三方。提供系统上线后培训服务（线上/线下合计不超过8小时），编制《用户操作手册》《系统维护手册》，确保甲方人员掌握操作及基础维护技能。对甲方的商业秘密、技术秘密及项目相关信息严格保密，保密期限为本协议终止后3年，未经甲方书面同意不得披露或使用。第五条知识产权归属与授权5.1本项目开发完成的系统（含源代码、技术文档）、虚拟人形象及相关成果的全部知识产权（包括著作权、商标权、专利权等）归甲方所有。乙方不得在项目交付后以任何形式使用、复制或授权第三方使用该系统及虚拟人形象。5.2乙方保留自有技术成果及开发工具的知识产权，可在不侵犯甲方知识产权的前提下，将通用技术用于其他非竞争项目。5.3若因乙方原因导致甲方遭受第三方知识产权侵权指控，乙方应承担全部法律责任，包括但不限于侵权赔偿、诉讼费、律师费等，同时负责消除影响，赔偿甲方因此遭受的全部损失。第六条验收标准与流程（一）验收标准功能标准：系统所有功能完全符合需求文档约定，无漏洞、无错误，可正常实现虚拟人直播、交互、管理等全部操作。性能标准：符合《信息技术客服型虚拟数字人通用技术要求》，虚拟人表情动作自然度≥90%，系统支持同时在线用户≥______人，直播推流延迟≤3秒。交付物标准：交付物完整、规范，源代码注释率≥30%，技术文档清晰易懂，可支撑甲方后续维护及二次开发（如需）。（二）验收流程初验：乙方提交全部开发成果后，甲方在5个工作日内组织初验，发现问题的，乙方在3个工作日内整改，直至初验通过。终验：初验通过后进入15日试运行期，试运行期间无重大故障（系统崩溃、数据丢失等）的，甲方在3个工作日内签署《项目验收单》，视为验收合格；出现重大故障的，乙方立即修复，试运行期重新计算。验收异议：甲方对验收结果有异议的，应在验收期内书面提出，乙方在5个工作日内整改并重新提交验收；逾期未提出的，视为验收合格。第七条质保期与技术支持7.1质保期：自系统验收合格之日起______个月，质保期内乙方提供免费技术支持及维护服务。7.2质保范围：免费提供系统故障排查、bug修复、性能优化、数据备份及技术咨询；因甲方人为操作失误、硬件故障或第三方攻击导致的问题，乙方可提供有偿维修服务，费用另行协商。7.3响应时效：质保期内系统出现故障，乙方接到甲方通知后，工作时间2小时内响应，24小时内提出解决方案，重大故障48小时内现场处理（如需）。7.4质保期后：乙方继续提供技术支持服务，甲方按双方约定的收费标准支付费用，或签订专项维护协议。第八条违约责任（一）甲方违约甲方逾期支付费用的，每逾期1日，按应付未付金额的0.05%支付违约金；逾期超过30日的，乙方有权暂停开发工作，由此导致的周期延误及损失由甲方承担。甲方单方面解除合同或无故拒绝验收的，需支付乙方已完成工作量对应的费用，同时承担合同总金额10%的违约金。（二）乙方违约乙方交付的系统不符合验收标准，经两次整改仍无法通过验收的，甲方有权解除合同，乙方退还已收全部费用，同时支付合同总金额20%的违约金，赔偿甲方损失。乙方违反保密义务、擅自转包项目或侵犯第三方知识产权的，甲方有权解除合同，乙方支付合同总金额30%的违约金，承担全部损失及法律责任。第九条争议解决本合同履行过程中发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼（或向__________仲裁委员会申请仲裁，二选一）。第十条其他事项10.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。10.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式______份，甲方执______份，乙方执______份，具有同等法律效力。10.4本合同项下所有书面通知、文件往来，均以双方预留的联系方式送达，邮寄送达的签收之日为送达之日，电子送达的发送成功视为送达。（以下无正文）甲方（盖章）：_______