酒店休闲娱乐服务合同协议范本

酒店休闲娱乐服务合同协议范本本合同由以下双方于______年____月____日签订：甲方（酒店方）：[酒店法定全称]，注册地址：[酒店注册地址]，联系电话：[酒店联系电话]，法定代表人/授权代表：[姓名]，职务：[职务]。乙方（客人方）：[客人姓名/名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，地址：[地址]，联系电话：[联系电话]。鉴于甲方经营并拥有[酒店名称]酒店，提供包括但不限于[列举具体休闲娱乐项目，如：星光泳池、都市SPA中心、蓝调酒吧、健身房、夜总会、游戏厅等]在内的休闲娱乐服务；乙方拟在甲方提供的场所及设施内使用上述服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务内容与标准1.1甲方同意向乙方提供本合同附件一《具体休闲娱乐项目服务细则》中列明的各项休闲娱乐服务。1.2各项服务的具体开放时间为附件一所载明，或根据甲方官方公告执行。特定项目（如SPA预约、表演场次）按甲方公布的时间安排进行。1.3服务价格及收费标准：(a)乙方使用各项服务的费用按附件一《价目表》或《套餐说明》执行，该价目表或说明作为本合同不可分割的一部分。(b)费用结算方式为：[选择并明确，例如：纳入乙方在甲方的总消费账单支付/乙方在享受服务后/前，于服务场所向甲方支付/甲方为乙方开具相应服务发票]。(c)对于额外消费项目（如泳池泳衣租赁、SPA项目升级、酒吧酒水饮料、夜总会门票等），乙方在使用前应确认价格并支付相关费用。1.4预订与预约：(a)乙方如需使用需提前预订的服务项目（如特定SPA项目、夜总会包厢、部分健身课程等），应至少提前[数量]小时通过[预订方式，如：甲方官方网站、官方APP、客服电话、酒店前台]进行预订。(b)乙方应按预订信息按时到达服务场所，如需取消预订，应至少提前[数量]小时通知甲方，否则甲方有权按该次服务费用[百分比]%收取违约金，但甲方亦有权在乙方预订后、服务开始前以不收取违约金的方式取消预订。(c)即时使用或无需预订的服务项目，乙方可在服务时间内直接前往使用，但服务场所容量有限，先到先得。1.5服务流程：乙方使用服务时，应遵守甲方的服务指引及工作人员的指示。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务：(a)甲方有权按照本合同约定及附件规定向乙方收取服务费用。(b)甲方应确保提供的休闲娱乐服务符合国家相关安全、卫生标准，并保持服务场所、设施、设备的日常清洁、完好与安全。(c)甲方应配备具备相应资质和服务能力的员工，并向乙方提供必要的服务说明和安全注意事项。(d)甲方应保障乙方在服务场所的人身及财产安全，配备必要的安保和应急设施（如监控、消防、急救设备等），并公示紧急疏散路线和联系方式。(e)甲方应保证各项服务的供应时间，非因不可抗力或乙方原因不得无故中断或停止服务。(f)甲方有权制定并要求乙方遵守《酒店通用管理规定》及各具体休闲娱乐项目的《使用规则》、《安全须知》（详见附件二），对违反规定者，甲方有权采取包括但不限于警告、暂停其部分或全部服务、直至请其离场等措施。2.2乙方的权利与义务：(a)乙方有权根据本合同约定及甲方规定，在遵守相关规定的前提下使用约定的休闲娱乐服务。(b)乙方应按照本合同约定及甲方公布的价格标准，按时足额支付所使用服务的费用。(c)乙方在使用服务前，应仔细阅读并理解本合同、附件一及附件二中的各项规定、服务细则、安全须知及行为准则，并保证自身健康状况适合所参与的活动。(d)乙方在使用服务过程中，必须严格遵守甲方的各项规章制度、安全规定及行为准则，特别是涉及人身安全的警示要求，不得进行任何危险、违法或违反社会公德的行为。(e)乙方应爱护并合理使用甲方的服务场所、设施、设备，如有故意损坏、不当使用或造成损失，应承担赔偿责任。(f)乙方应妥善保管个人财物，对于在服务场所发生的个人物品遗失，甲方仅在过错存在且能够证明的情况下承担有限的赔偿责任（具体标准按酒店公示规定或当地法规执行）。(g)乙方参与任何具有潜在风险的活动（如夜总会、极限游戏项目等）前，应自行评估风险，确认自身能够承受。第三条安全与责任3.1乙方确认在签订本合同前已充分了解所预订或计划使用的服务可能存在的风险，并自愿承担自身健康及安全责任。乙方保证其身体状况适合参与所选择的活动，并已如实告知甲方任何可能影响其安全参与服务的健康状况或特殊需求。3.2因甲方在提供服务过程中，其提供的设施、设备存在缺陷，或甲方员工疏忽、故意不当操作，或甲方未能提供其应提供的合理安全保障措施，导致乙方人身受到伤害或财产受到损失的，甲方应依法承担赔偿责任。3.3因乙方自身健康原因（包括但不限于已存在之疾病、未如实告知之健康状况、酗酒、药物影响等）或乙方故意、重大过失行为（包括但不限于违反安全规定、无视警示标识、危险操作、参与非法活动、扰乱秩序等）导致的人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任，甲方不承担赔偿责任，但甲方有义务在发现情况时采取合理措施协助乙方处理紧急医疗状况。3.4因第三方侵权行为（如盗窃、攻击等）导致乙方人身或财产受到损害的，由实施侵权的第三方承担责任。甲方在法律允许的范围内，应积极协助乙方行使索赔权利，但甲方不对该等第三方责任承担连带责任。3.5甲方不对乙方因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为、火灾、停电等）导致的人身伤害或财产损失承担责任，但甲方应采取合理措施减少不可抗力带来的影响，并在事后及时通知乙方。3.6鼓励乙方自行购买适合的旅游意外险或活动专项保险，以进一步保障自身权益。3.7发生紧急情况时，乙方应立即服从甲方的统一指挥和疏导，并拨打甲方公示的紧急求助电话。甲方应制定并实施紧急应急预案。第四条费用结算与支付4.1乙方应按照本合同约定及甲方公布的收费标准，及时足额支付服务费用。费用争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可寻求当地消费者协会调解。第五条违约责任5.1若甲方未能按合同约定提供服务，或服务质量显著低于行业标准且未事先告知乙方，乙方有权要求减少相应费用或解除合同，并要求甲方退还已支付但未享受服务的费用。5.2若乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方立即支付。逾期支付的，甲方有权按日加收未付金额[百分比]%的滞纳金，并有权暂停乙方后续服务或采取其他合法措施直至费用结清。5.3若乙方违反本合同第二条第2.2款(c)(d)(e)(f)(g)项或附件二《安全须知》及《行为准则》的规定，甲方可单方面终止乙方在本合同项下的服务，并视情况要求乙方承担相应的违约金或赔偿责任，违约金金额不超过乙方在本合同项下已支付费用的[百分比]%。对于严重违反规定或造成重大损失的行为，甲方有权拒绝未来为乙方提供服务，并追究其法律责任。5.4任何一方违反本合同其他约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第六条不可抗力6.1若因不可抗力导致本合同无法履行或不能完全履行，双方互不承担违约责任。遇有不可抗力的一方应在事件发生后[数量]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。6.2双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七条保密条款7.1甲乙双方在本合同签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于客人信息、财务数据、经营策略、价格体系等）均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。此保密义务不因本合同的终止而失效。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择并明确，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。第九条其他条款9.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。9.3本合同附件（包括但不限于附件一《具体休闲娱乐项目服务细则》、附件二《安全须知与行为准则》、附件三《活动价目表或套餐说明》）是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。9.4本合同一式[数量]份，甲方执[数量]份，乙方执[数量]份，具有同等法律效力。9.5甲方通过[方式，如：官方网站、前台告示]发布的价格变动、服务调整等信息，在正式发布后[数量]日