计算机系统集成服务合同模板

计算机系统集成服务合同模板合同编号：_________签订时间：____年____月____日签订地点：_________一、合同双方信息甲方（委托方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________乙方（服务方）：名称：________________________地址：________________________法定代表人：__________________联系人：______________________联系电话：____________________电子邮箱：____________________二、服务内容与要求乙方接受甲方委托，为其提供计算机系统集成服务，具体服务内容及要求如下：（一）硬件系统集成服务乙方需结合甲方业务场景需求及技术规范，完成以下工作：1.硬件选型与采购：针对服务器、存储设备、网络设备及终端设备等硬件，提供选型建议并负责采购，确保设备性能参数（如数据处理能力、存储容量、网络带宽等）满足甲方业务长期发展需求，且设备质量符合国家及行业相关标准。2.硬件安装与调试：承担硬件设备的运输、现场安装及系统调试工作，调试完成后需通过甲方的功能测试，确保硬件系统运行稳定、兼容性良好，可支撑后续软件集成工作。（二）软件系统集成服务1.软件部署与集成：完成操作系统、数据库管理系统、应用软件等的安装、配置及系统间的集成工作，确保各软件模块兼容并能协同运行，实现甲方业务流程的数字化管理需求。2.定制化开发（如适用）：若甲方有个性化功能需求，乙方需对现有软件功能进行定制开发或二次开发，开发成果需通过甲方的功能测试，且需提供完整的开发文档（含源代码注释、操作手册等）。（三）系统测试与验收1.乙方应在系统集成工作完成后，组织开展全面的功能测试、性能测试及安全测试，形成《系统测试报告》（含测试用例、测试结果、问题整改方案等）提交甲方审核。2.甲方应在收到《系统测试报告》后____个工作日内组织验收，验收通过的，双方签署《系统验收确认书》；验收未通过的，乙方应在____个工作日内完成整改并重新提交验收，整改期间服务期限不予顺延。（四）培训与售后支持1.培训服务：乙方应为甲方相关操作人员、维护人员提供专项培训，培训内容包括系统操作流程、日常维护要点、常见问题处理等，培训方式可采用现场培训、线上培训或两者结合，确保甲方人员能独立完成系统操作及基础维护工作。2.售后支持：售后服务期限自《系统验收确认书》签署之日起____个月，期间乙方应提供7×24小时技术支持服务：硬件设备：对非甲方人为损坏的硬件设备，免费提供维修或更换服务（耗材除外）；软件系统：免费提供系统维护、漏洞修复及版本升级服务（若因甲方个性化需求导致的升级除外）。三、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止，具体阶段安排如下：设计与准备阶段：自合同签订之日起____个工作日内，乙方完成系统集成方案设计并提交甲方确认，方案需包含硬件选型清单、软件功能规划、实施进度表等内容。实施阶段：自方案确认之日起____个工作日内，完成硬件采购、软件部署及系统集成工作，确保系统具备测试条件。验收与培训阶段：实施阶段完成后____个工作日内，完成系统测试、验收及人员培训工作。四、服务费用及支付方式（一）服务总费用本合同项下服务总费用为人民币____元（大写：____________________），该费用包含硬件采购、软件集成、定制开发（如适用）、测试、培训、售后支持等全部服务内容的费用，除本合同另有约定外，甲方无需另行支付其他费用。（二）支付方式1.预付款：合同签订后____个工作日内，甲方支付总费用的____%（即人民币____元）作为预付款，乙方收到预付款后启动服务方案设计工作。2.进度款：乙方完成硬件采购及软件部署工作，经甲方阶段性确认后____个工作日内，甲方支付总费用的____%（即人民币____元）。3.验收款：系统验收通过后____个工作日内，甲方支付剩余款项（即人民币____元）。（三）付款账户乙方指定收款账户信息如下：开户银行：____________________账户名称：____________________账号：________________________五、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利：有权监督服务进度及质量，对服务内容提出合理的改进建议；验收通过后，依法享有系统的使用权及乙方提供的售后支持服务。2.义务：按合同约定的时间及金额支付服务费用；向乙方提供系统集成所需的场地、电源、网络环境等必要条件；及时提供业务需求文档、技术资料等，并保证资料的真实性、合法性。（二）乙方权利与义务1.权利：按合同约定收取服务费用；要求甲方提供必要的协助及资料，以保障服务顺利开展。2.义务：严格按照合同约定及行业规范提供服务，保证服务质量；对甲方提供的商业秘密、技术资料等承担保密责任（具体保密要求详见本合同第六条）；在服务过程中，及时向甲方反馈进度及问题，接受甲方的合理监督。六、保密条款（一）保密信息范围双方在合作过程中知悉的对方商业秘密（如客户信息、经营数据、商业模式等）、技术秘密（如系统架构、源代码、技术参数等）及其他非公开信息，均属于保密信息。（二）保密责任1.双方应对保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、使用或允许他人使用。2.本条款的保密期限为自本合同签订之日起____年，即使合同终止或解除，双方的保密责任依然有效。（三）例外情形保密信息如因下列情形披露，披露方无需承担责任：1.该信息已进入公共领域，且非因披露方违反本合同导致；2.披露方根据法律、行政法规的强制性规定需披露的，但应提前通知对方并尽合理努力争取保密措施。七、违约责任（一）甲方违约1.若甲方未按合同约定支付款项，每逾期一日，应按未付款项的____%向乙方支付违约金；逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金，且服务期限相应顺延。2.若甲方提供的资料、条件存在虚假或瑕疵，导致服务无法正常开展或出现质量问题，甲方应承担乙方因此产生的损失（包括但不限于设备采购损失、人工成本损失等），且服务期限不予顺延。（二）乙方违约1.若乙方未按服务期限完成服务，每逾期一日，应按合同总费用的____%向甲方支付违约金；逾期超过____日的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收款项，并按合同总费用的____%向甲方支付违约金。2.若服务质量不符合合同约定或行业标准，乙方应在甲方要求的期限内免费整改；整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同，乙方应退还已收款项，并赔偿甲方因此遭受的损失（包括但不限于业务停滞损失、另行委托服务的费用等）。八、争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款（一）不可抗力因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商调整合同履行方式或解除合同。（二）合同变更与解除1.本合同的变更、补充须经双方协商一致，并签订书面协议。2.除本合同另有约定外，任何一方提前解除合同的，应提前____日书面通知对方，经双方协商一致后签订解除协议；擅自解除合同的，应向对方支付合同总费用____%的违约金，并赔偿对方因此遭受的损失。（三）通知与送达本合同项下的通知应以书面形式（包括电子邮件、快递等）送达至双方指定的联系人及地址/邮箱。一方变更联系人、地址或邮箱的，应在变更后____日内书面通知对方，否则由此产生的不利后果由变更方承担。（四）合同生效与份数本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________