营销活动效果评估数据收集表单

适用场景与目标本工具模板适用于各类营销活动（如新品推广、节日促销、会员专属活动、线上线下联动活动等）结束后，对活动效果进行系统性评估的数据收集。通过结构化梳理活动关键指标，帮助团队客观分析活动成效、识别问题与亮点，为后续营销策略优化提供数据支撑，同时实现跨部门（市场、销售、运营等）的效果对齐与经验沉淀。操作流程详解一、明确评估核心目标在启动数据收集前，需先与活动负责人及相关方（如销售、产品、设计团队）对齐评估目标。例如：若活动以“提升销售额”为核心目标，则重点关注转化率、客单价、ROI等指标；若以“扩大品牌曝光”为目标，则侧重流量、触达人数、互动率等；若以“拉新获客”为目标，则需关注新增用户数、注册转化率、渠道质量等。关键动作：输出1-2个核心评估目标，避免指标过多导致重点分散。二、拆解数据收集维度根据评估目标，将数据拆解为以下核心维度，保证覆盖“投入-过程-产出-反馈”全链路：活动基础信息：活动名称、周期、负责人、目标人群、核心渠道（如抖音、线下门店等）；资源投入数据：预算分配（含推广费、物料费、人力成本等）、资源投入量（如广告曝光量、KOL合作数量、门店陈列面积等）；流量与触达数据：各渠道曝光量、访问量、独立访客数（UV）、新用户占比；转化与效果数据：各环节转化率（如-转化、访问-下单）、订单量/销售额、客单价、复购率；用户反馈数据：满意度评分（如问卷调研）、正面/负面反馈关键词、用户建议；成本效益分析：单客获取成本（CAC）、投入产出比（ROI）、活动利润率。三、设计表单字段与逻辑基于上述维度，设计结构化表单字段，保证数据可量化、易填写。需注意：字段命名清晰（如“活动总预算”而非“预算”）；必填项标注（*），避免关键数据遗漏；复杂指标补充计算说明（如“ROI=活动净利润/总投入”）；开放式字段设置（如“其他需说明的问题”），收集非结构化信息。四、分发与数据收集分发对象：活动执行团队（如市场专员、销售代表）、渠道合作方（如广告投放平台、KOL团队）、用户调研对象（如活动参与者）；收集方式：通过在线表单工具（如问卷星、腾讯文档）分发，设置截止时间（建议活动结束后3-5个工作日内完成收集）；数据校验：收集后由专人核对数据逻辑性（如“转化率=转化量/访问量”是否合理），异常数据标记并反馈填写人确认。五、汇总分析与报告输出数据清洗：剔除重复、无效数据，统一单位（如“金额”统一为“元”，“时间”统一为“天”）；多维度交叉分析：对比不同渠道、不同用户群体、不同活动环节的数据差异（如“A渠道的转化率高于B渠道20%，主要原因是……”）；可视化呈现：用图表（折线图、柱状图、饼图）展示关键指标趋势与占比，突出核心结论；输出评估报告：包含活动概述、核心目标达成情况、数据亮点与问题、改进建议，同步给相关负责人并归档。表单模板结构一、活动基础信息字段名填写说明示例值活动名称需唯一标识2024年中秋新品促销活动活动周期起止日期2024-09-01至2024-09-07负责人市场部*目标人群如“25-35岁女性用户”一二线城市25-35岁女性核心渠道可多选（线上/线下）社群、抖音直播、线下门店二、资源投入数据字段名填写说明单位示例值活动总预算含所有直接与间接成本元500000其中：推广费如广告投放、KOL合作费用元300000其中：物料费如宣传单页、礼品、陈列物料元80000其中：人力成本活动执行团队薪资/外包费用元120000渠道资源投入量如抖音直播时长、门店陈列数量小时/个20小时/50家门店三、流量与触达数据字段名填写说明单位示例值总曝光量所有渠道展示次数总和次1000000总访问量活动页面/落地页次数次150000独立访客数（UV）去重后访问用户数人80000新用户占比首次参与活动用户占比%60%四、转化与效果数据字段名填写说明单位示例值计算逻辑转化率用户中完成关键行为比例%5%转化量/访问量×100%订单量活动期间产生的订单总数单3000-活动销售额活动相关订单总金额元450000-客单价平均每笔订单金额元150销售额/订单量复购率活动用户中重复购买比例%15%复购用户数/总购买用户数×100%五、用户反馈数据字段名填写说明示例值满意度评分（1-5分）1=非常不满意，5=非常满意4.2分正面反馈关键词如“优惠力度大”“礼品实用”优惠力度大、流程简单负面反馈关键词如“页面加载慢”“客服响应慢”页面加载慢、物流信息更新不及时用户建议开放式填写，如“增加抽奖环节”建议增加每日签到领积分活动六、成本效益分析字段名填写说明单位示例值计算逻辑单客获取成本（CAC）获取一个新用户的平均成本元/人62.5推广费/新增用户数活动净利润销售额-总成本元150000450000-(300000+80000+120000)投入产出比（ROI）每投入1元产生的净利润倍0.3净利润/总投入×100%使用要点提示数据准确性优先：保证所有数据来源可追溯（如后台截图、财务报表），避免主观估算，尤其是成本与销售额类数据。及时性与完整性：活动结束后尽快启动数据收集，避免因时间间隔过长导致数据遗漏或记忆偏差；必填项需100%完成。隐私保护合规：用户反馈数据中若涉及个人信息（如手机号、地址），需脱敏处理，仅保留分析所需维度（如年龄段、地区）。指标动态调整：根据活动类型灵活调整指标权重（如品牌活动侧重“互动率”，促销活动侧重“ROI”）