酒店员工考勤及请假管理办法

酒店员工考勤及请假管理办法一、总则为规范员工考勤管理，维护酒店正常运营秩序，保障员工合法权益，依据《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》及酒店运营实际，制定本办法。本办法适用于酒店全体在职员工（含试用期、正式员工、劳务派遣人员）。二、考勤管理细则1.考勤方式酒店实行打卡考勤+部门备案的双重管理模式：前台、客房、餐饮等一线岗位：通过考勤系统（指纹/人脸识别）每日到岗、离岗打卡；因工作性质需驻外、轮班的，由部门负责人每日记录实际出勤，每月5日前提交《考勤表》至人力资源部。行政、后勤等办公室岗位：实行标准打卡制（早8:30、晚17:30），午间1小时为用餐时间（不计入考勤）。2.工作时间规范酒店根据岗位特性设置差异化工作时间（可动态调整）：前台/客房服务：三班制（早班7:00-15:00、中班15:00-23:00、夜班23:00-次日7:00），每周轮休1-2天（部门统筹排班）。餐饮/宴会服务：随营业时段排班（早班6:30-14:30、午晚班10:30-18:30/16:30-22:30），每月保障≥4天休息。行政/后勤岗位：标准工时制（8:30-17:30），周末及法定节假日按需轮休，轮休周期内补休或计发加班工资（按劳动法执行）。3.出勤异常认定迟到/早退：未按规定时间到岗或离岗，且无正当理由的，视为迟到/早退。单次迟到≤30分钟，按“分钟数×日工资÷480”扣薪（日工资=月工资÷21.75）；超30分钟按“事假半天”处理（特殊情况如突发疾病、交通管制，需24小时内提交证明，经部门负责人核实可免罚）。旷工：无正当理由缺勤、请假未批擅自离岗、伪造考勤记录的，视为旷工。旷工1天扣3天日工资；月累计旷工≥3天，或年累计旷工≥5天的，酒店有权解除劳动合同（符合《劳动合同法》第三十九条）。三、请假管理规范1.请假类型及要求（1）事假因个人事务请假的，需提前3个工作日提交《请假申请表》（说明事由、交接人）。审批权限：≤3天由部门负责人审批；＞3天需部门初审后报人力资源部、分管副总审批。事假无薪，年度累计≤15天（特殊家庭变故可特批）。（2）病假因患病/非因工负伤请假的，需提供二级以上医院诊断证明（急诊可事后24小时内补交）。审批权限：≤3天部门审批；＞3天人力资源部复核。病假工资：工龄＜1年：发50%月工资；1年≤工龄＜3年：发70%月工资；工龄≥3年：发90%月工资（不低于当地最低工资80%）。（3）带薪年假员工连续工作满1年，可享带薪年假（工龄1-10年：5天/年；10-20年：10天/年；≥20年：15天/年）。需提前7个工作日申请，原则上当年休完；因工作未休的，经员工同意可结转至次年3月，或按日工资300%发补贴。（4）特殊假期（婚假/产假/丧假）婚假：依法登记结婚，享3天带薪婚假（晚婚/再婚按地方政策调整），需提供结婚证。产假：女员工生育享98天产假（难产、多胞胎按政策增假），发基本工资；男员工陪产假按地方政策（如15天），带薪。丧假：直系亲属（父母、配偶、子女）去世，享3天带薪丧假；旁系亲属（祖父母、兄弟姐妹）去世，享1天带薪丧假，需提供死亡证明。2.请假流程1.申请：填写《请假申请表》，提交直属上级初审（需明确工作交接方案）。2.审批：按权限报部门/人力资源部/分管领导审批（结果反馈员工及人力资源部备案）。3.续假：假期需延长的，提前1天（特殊情况事后24小时内）补办手续，否则按旷工。4.销假：假期结束后1个工作日内到人力资源部销假，未销假且无合理解释的，按旷工。四、考勤与薪酬挂钩1.全勤奖励：月无迟到、早退、旷工及非带薪请假的，发放全勤奖（金额由酒店统筹，如200元/月）；连续季度全勤，额外奖励绩效积分（可兑换调休/福利）。2.缺勤扣减：迟到/早退按分钟扣薪；事假按天扣日工资；旷工按“旷工天数×3×日工资”扣薪。五、违规处理与申诉1.违规处理月累计迟到/早退≥5次，或单次迟到超1小时：书面警告，扣当月绩效20%。伪造考勤/请假证明，或年累计旷工≥3天：记过处分，扣季度绩效，取消当年评优。连续旷工≥3天，或年累计旷工≥5天：解除劳动合同（无经济补偿）。2.申诉渠道员工对考勤记录/处罚有异议的，可3个工作日内向人力资源部提交书面申诉（附证明）。人力资源部5个工作日内调查反馈；仍有争议的，提交员工代表大会/工会调解。六、附则1.本办法自发布之日起施行，原制度与本办法冲突的，以本办法为准。2.本办法由人力资源部解释，未尽事宜按国家法规及《员工手册》执行。3.实习生、