2026年新媒体用户增长师职业认证试题及真题

2026年新媒体用户增长师职业认证试题及真题考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年新媒体用户增长师职业认证试题及真题考核对象：新媒体行业从业者、相关专业学生题型分值分布：-判断题（10题，每题2分）总分20分-单选题（10题，每题2分）总分20分-多选题（10题，每题2分）总分20分-案例分析（3题，每题6分）总分18分-论述题（2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.新媒体用户增长的核心在于内容质量，而非渠道推广。2.用户留存率低于20%的社群属于健康活跃状态。3.AARRR模型中，“R”代表“Revenue”，即收入。4.直播带货的转化率提升主要依赖主播的个人魅力。5.用户画像的构建需要结合定量与定性数据。6.短视频平台的用户增长主要依靠算法推荐机制。7.社交媒体KOL的粉丝增长速度与内容更新频率成正比。8.用户增长师需要具备数据分析能力，但无需掌握编程技能。9.私域流量运营的核心是提高用户付费转化率。10.用户裂变营销的本质是通过社交关系链实现低成本扩张。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于新媒体用户增长的关键指标？（）A.粉丝增长率B.内容阅读量C.用户互动率D.设备内存占用率2.用户增长“鱼池模型”中，哪一阶段属于“流量获取”环节？（）A.用户激活B.用户留存C.用户转化D.流量分发3.社交媒体平台中，以下哪类内容最容易引发用户分享？（）A.技术教程类B.情感共鸣类C.官方公告类D.广告营销类4.用户增长师在制定策略时，优先考虑的因素是？（）A.预算成本B.用户需求C.竞争对手D.技术实现5.短视频平台中，以下哪项指标最能反映用户粘性？（）A.观看时长B.点赞数C.分享率D.关注率6.用户留存率计算公式为？（）A.新增用户/总用户×100%B.活跃用户/总用户×100%C.留存用户/新增用户×100%D.活跃用户/留存用户×100%7.以下哪项属于私域流量运营的典型场景？（）A.信息流广告投放B.微信社群运营C.线上竞价排名D.电视广告投放8.用户增长“漏斗模型”中，哪一环节属于“流失”阶段？（）A.激活B.留存C.转化D.推荐9.社交媒体KOL的粉丝增长主要依赖？（）A.内容质量B.营销预算C.技术手段D.平台政策10.用户裂变营销的核心机制是？（）A.付费激励B.社交分享C.技术补贴D.官方补贴三、多选题（每题2分，共20分）1.新媒体用户增长的关键策略包括？（）A.内容差异化B.渠道矩阵化C.用户社群化D.技术工具化2.用户留存率提升的方法包括？（）A.个性化推荐B.激励机制C.客服支持D.功能迭代3.社交媒体平台中，以下哪些属于用户增长指标？（）A.粉丝增长率B.内容完播率C.用户互动率D.转化率4.用户增长“鱼池模型”的四个阶段包括？（）A.流量获取B.用户激活C.用户留存D.用户转化5.短视频平台中，以下哪些内容容易引发用户分享？（）A.情感共鸣类B.创意搞笑类C.知识科普类D.官方公告类6.用户画像的构建需要结合哪些数据？（）A.定量数据B.定性数据C.行为数据D.人口数据7.私域流量运营的优势包括？（）A.低成本B.高转化率C.强关系链D.短周期8.用户增长“漏斗模型”的三个关键环节包括？（）A.激活B.留存C.转化D.推荐9.社交媒体KOL的运营策略包括？（）A.内容定位B.粉丝互动C.渠道合作D.数据分析10.用户裂变营销的常见形式包括？（）A.优惠券分享B.邀请奖励C.限时活动D.技术补贴四、案例分析（每题6分，共18分）1.案例背景：某短视频平台新上线一款生活记录类APP，初期通过信息流广告投放获取用户，但用户留存率仅为15%，次日留存率不足10%。问题：（1）分析用户留存率低的原因可能有哪些？（2）提出至少三种提升用户留存率的策略。2.案例背景：某品牌在微信社群开展“邀请好友助力”活动，用户分享链接后可领取优惠券，但活动期间新增用户增长缓慢。问题：（1）分析活动效果不佳的可能原因。（2）提出改进方案，提升用户裂变效果。3.案例背景：某美妆品牌签约一位KOL进行产品推广，初期粉丝增长迅速，但后续用户互动率下降，品牌转化率未达预期。问题：（1）分析用户互动率下降的可能原因。（2）提出优化KOL运营策略的建议。五、论述题（每题11分，共22分）1.论述题：结合当前新媒体行业发展趋势，论述用户增长师的核心能力及职业发展方向。2.论述题：分析私域流量运营与传统广告投放的区别，并说明私域流量运营的关键成功要素。---标准答案及解析一、判断题1.×（内容质量是基础，但渠道推广同样重要）2.×（健康活跃社群留存率应高于30%）3.√4.×（转化率提升依赖内容、场景、技术等多因素）5.√6.√7.√8.×（需要掌握数据分析、用户研究等能力）9.×（核心是提高用户活跃度和生命周期价值）10.√二、单选题1.D2.D3.B4.B5.A6.B7.B8.D9.A10.B三、多选题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.AB四、案例分析1.参考答案：（1）原因：内容吸引力不足、用户需求未被满足、留存机制缺失、技术体验差等。（2）策略：优化内容质量、建立用户成长体系、增强社交互动、提升技术体验。2.参考答案：（1）原因：奖励机制吸引力不足、分享门槛过高、用户信任度低等。（2）改进方案：提高奖励金额、降低分享门槛、增强活动趣味性、加强用户信任背书。3.参考答案：（1）原因：KOL内容与品牌调性不符、用户互动形式单一、缺乏用户参与感等。（2）建议：优化KOL内容定位、增加互动形式、建立用户反馈机制、提升内容质量。五、论述题1.参考答案：