高校行政管理岗位职责与工作规范

高校行政管理岗位职责与工作规范高校行政管理是维系学校教学、科研、育人等核心工作有序开展的重要支撑体系，其岗位设置的科学性与工作规范的严谨性，直接影响校园治理效能与师生服务质量。明确各行政岗位的职责边界、规范工作流程，既是提升管理精细化水平的必然要求，也是构建现代化大学治理体系的关键环节。一、高校行政管理核心岗位的职责定位高校行政管理岗位因职能分工不同，可划分为综合协调、人事服务、教学管理、后勤保障、学生工作等核心模块，各模块职责呈现差异化与协同性特征：（一）综合行政岗位（含办公室、校办等）作为学校行政运转的“中枢神经”，综合行政岗位承担统筹协调与服务保障双重职责：统筹部门间工作衔接，牵头制定学校行政工作计划、总结，协调落实校级会议决策部署；负责公文全流程管理，包括收文登记、拟办呈批、督办反馈，以及发文的起草、核稿、印发与归档；组织校级会议、活动的筹备工作，从议程设计、材料准备到现场调度、纪要整理，确保会议效能转化；统筹对外联络与接待工作，维护学校公共关系，对接上级主管部门、合作单位及社会资源；管理行政档案与印信，规范档案分类、检索与借阅流程，严格印章使用审批与登记制度。（二）人事管理岗位（人事处、师资办等）聚焦师资队伍建设与人事服务优化，是保障人才发展的“赋能者”：牵头师资招聘与引进工作，根据学科发展需求制定招聘计划，组织面试、考察与聘用手续办理；负责教职工考核、职称评审与岗位聘任，设计科学的考核指标体系，统筹评审流程的公平性与规范性；管理薪酬福利与社保公积金，依据政策调整薪资结构，按时完成社保申报、核算与发放工作；维护人事档案与信息系统，确保教职工个人信息、职称变动、考核记录等数据的准确性与安全性；推动师资培训与发展，对接国内外学术交流、进修项目，搭建教师职业成长支持体系。（三）教务管理岗位（教务处、教学办等）围绕教学质量提升与教学秩序维护，是教学工作的“组织者”与“护航者”：统筹教学计划制定与实施，根据专业培养方案编排课程表，协调师资、教室等教学资源配置；管理学生学籍与学业事务，包括入学注册、休学复学、毕业资格审核、学位授予等全流程服务；组织考试与教学评价工作，规范考场安排、监考管理，牵头开展学生评教、教师教学质量评估；推进教学改革与质量监控，调研教学需求，推动课程建设、教材选用与教学方法创新；协调实践教学与创新创业教育，对接企业、科研机构搭建实习基地，组织学科竞赛与创新创业项目。（四）后勤保障岗位（后勤处、基建办、保卫处等）以校园运行保障与安全管理为核心，是校园“硬环境”的“守护者”：负责校园基建与资产管理，编制基建项目规划，组织招投标、施工监管与验收，统筹固定资产登记、调配与报废；保障校园后勤服务，包括水电维修、餐饮供应、宿舍管理、绿化保洁等，建立快速响应的报修与服务反馈机制；统筹校园安全管理，制定应急预案，组织消防、治安、防疫等安全演练，排查实验室、宿舍等重点区域隐患；管理校园交通与环境，规划停车区域，维护校园绿化景观，协调周边社区关系，营造安全有序的校园环境。（五）学生管理岗位（学工处、辅导员、院系学工办等）立足学生成长成才，是学生思想政治教育与日常管理的“引路人”：开展学生思想政治教育，依托主题班会、党团活动等载体，培育学生家国情怀与社会责任感；统筹学生日常管理，包括考勤管理、违纪处理、宿舍文明建设，维护校园学生管理秩序；管理奖助贷与评优评先，规范奖学金、助学金评审流程，组织助学贷款申请与诚信教育；关注学生心理健康与就业指导，建立心理危机干预机制，开展职业规划培训与就业信息推送；组织学生活动与社会实践，搭建校园文化活动平台，引导学生参与志愿服务、创新创业实践。二、高校行政管理工作规范体系清晰的职责定位需依托严谨的工作规范落地，高校行政工作规范应涵盖流程标准、职业素养、协作机制与监督考核四大维度：（一）流程标准化：闭环管理保障效能行政工作需建立“受理-处置-反馈-归档”的闭环流程，以公文处理为例：收文环节：当日签收登记，24小时内完成拟办意见，急件随到随办；承办环节：明确责任人和时限，复杂事项需制定任务分解表，每周反馈进展；反馈环节：对师生咨询、上级督办事项，原则上3个工作日内答复，特殊情况需说明延期理由；归档环节：每月末完成当月公文整理，按年度、类别、密级分类归档，电子档案与纸质档案同步更新。会议组织流程需细化：会前72小时确认参会人员、准备材料；会中做好记录、录音（涉密会议除外）；会后24小时内发布纪要，明确责任分工与完成时限，每周跟踪督办。（二）职业素养：专业与服务的双重修炼行政人员需具备“政治素养+专业能力+服务意识”的复合型素养：政治素养：深入学习党的教育方针，将立德树人融入管理服务，严守意识形态阵地；专业能力：熟练掌握行政管理理论、办公自动化工具（如OA系统、数据分析软件），定期参加业务培训；服务意识：践行“师生为本”理念，推行“首问负责制”，对师生诉求实行“一次性告知、一站式服务”；廉洁自律：严守师德师风与廉政纪律，在采购、招聘、评审等环节主动回避利益关联，接受师生监督。（三）协作机制：打破壁垒的协同网络高校行政工作需构建“横向联动+纵向贯通”的协作体系：横向联动：建立跨部门联席会议制度，如教学与后勤部门定期沟通教室使用、设施维护需求；学生与人事部门协同开展“双师型”教师选聘；纵向贯通：校-院（系）-班级三级管理体系中，明确信息传递的节点与时限，避免“中梗阻”；信息共享：依托校园OA系统、微信公众号等平台，实现政策通知、办事指南的“一键直达”，减少重复沟通成本。（四）监督考核：动态优化的保障机制通过“过程监控+结果评估”提升管理质效：过程监控：建立工作台账，对重点任务（如招生、基建）实行周报、月报制度，分管领导定期督导；结果评估：引入师生满意度测评，对行政服务窗口、后勤岗位开展季度评价，测评结果与绩效挂钩；反馈改进：每学期召开行政工作复盘会，分析问题短板，修订岗位职责与流程，形成“发现-整改-优化”的良性循环。三、结语高校行政管理岗位职责与工作规范的构建