跨境电商物流结算退货服务合同协议

跨境电商物流结算退货服务合同协议本合同由以下双方于____年____月____日签订：甲方（委托方）：名称：________________________注册地址：________________________法定代表人/负责人：____________联系方式：________________________乙方（服务方）：名称：________________________注册地址：________________________法定代表人/负责人：____________联系方式：________________________鉴于：甲方从事跨境电商业务，需要专业的跨境物流服务，包括货物运输、仓储（如适用）、清关、结算及退货处理；乙方拥有提供上述跨境物流服务的资质和能力。为明确双方的权利与义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意为甲方提供以下跨境物流服务：(1)货物运输：乙方负责将甲方指定的货物从甲方指定的发货地运输至乙方指定的海外仓库（如适用），或直接运输至甲方指定的海外收货人。运输方式包括海运、空运、国际快递等，具体以甲方指示为准。(2)仓储服务（如适用）：如甲方选择使用乙方海外仓库，乙方负责提供仓储服务，包括货物的接收、存储、管理、分拣、打包等。仓储地点为乙方位于________________________的仓库。(3)清关服务：乙方负责办理甲方货物进出中国及目标国家/地区的海关手续，包括准备报关文件、缴纳关税和税费（除双方另有约定外）、协助完成海关查验等。(4)结算服务：乙方按照本合同约定，定期向甲方提供物流服务费用的结算清单，并按约定方式与甲方进行费用结算。(5)退货服务：乙方负责处理甲方货物的退货事宜，包括接收退回货物、进行质量检验、将符合条件的退货返还甲方或进行其他处理（如销毁、报废等），并承担相应的退货运费及其他相关费用（除双方另有约定外）。1.2甲方授权乙方操作甲方在目标国家/地区的货物派送及退货处理事宜，具体流程及细节由双方另行协商确定。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权监督乙方的服务质量。(2)甲方应向乙方提供准确、完整的货物信息、收货人信息、报关所需单证等，并对信息的真实性、合法性负责。(3)甲方应按时向乙方支付本合同项下的各项物流服务费用。(4)甲方应积极配合乙方进行货物清关、验货、派送及退货处理等事宜。(5)甲方应对其提供的货物承担一切责任，包括但不限于货物本身的品质、价值、所有权等。(6)如因甲方提供的信息错误或不当导致乙方产生额外费用或损失的，由甲方承担赔偿责任。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权按照本合同约定向甲方收取物流服务费用。(2)乙方应按照本合同约定及甲方的指示，勤勉、尽责地提供跨境物流服务，确保货物安全、及时地运达目的地。(3)乙方应负责办理货物进出中国及目标国家/地区的海关手续，并确保合法合规。(4)乙方应按照本合同约定定期向甲方提供物流服务费用的结算清单，并配合甲方进行费用核对。(5)乙方应妥善保管甲方货物，并承担货物在仓储期间（如适用）的非因甲方原因造成的丢失、损坏责任。(6)乙方应负责处理甲方货物的退货事宜，按照本合同约定进行退货检验和处理，并承担相应的退货运费及其他相关费用（除双方另有约定外）。(7)乙方应对其掌握的甲方商业秘密和客户信息承担保密义务。第三条费用与支付3.1物流服务费用包括但不限于以下项目：(1)头程运费：指从甲方指定发货地至乙方指定海外仓库（如适用）或海外收货人的运输费用。(2)尾程运费：指从乙方指定海外仓库（如适用）或发货地至海外收货人的运输费用。(3)仓储费（如适用）：指货物在乙方海外仓库存储期间的费用。(4)清关费：指办理货物进出口海关手续的费用，包括报关费、关税、增值税（如适用）等。(5)手续费：指乙方提供本合同项下服务所收取的其他费用，如文件处理费、操作费等。3.2费用标准：(1)头程运费、尾程运费：按照双方约定的运输方式及市场标准费率计算。(2)仓储费：按照实际存储天数及双方约定的费率计算。(3)清关费：按照实际产生的海关费用计算。(4)手续费：按照双方约定的费率计算。3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将物流服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________3.4支付时间：(1)头程运费：甲方应在发货前____日内支付____%的预付款，剩余部分在货物安全运抵目的地后____日内支付。(2)仓储费（如适用）：甲方应在每月结束后____日内支付当月仓储费。(3)清关费：甲方应在货物完成清关手续后____日内支付清关费。(4)尾程运费：甲方应在收到乙方开具的尾程运费发票后____日内支付。(5)手续费：甲方应在收到乙方开具的手续费发票后____日内支付。3.5费用调整：如遇燃油附加费、港口费、运费等市场调节因素变动，导致乙方实际成本增加的，双方应在变动发生后的____日内协商调整相关费用。如遇汇率变动，双方应按照变动发生当日的人民币汇率结算相关费用。第四条违约责任4.1若甲方未按时支付物流服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停提供服务，并保留追究甲方违约责任的权利。4.2若乙方未按合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额不超过甲方因此遭受的直接损失。4.3若乙方因保管不善造成甲方货物丢失、损坏的，乙方应按照货物实际价值进行赔偿。4.4若一方违反本合同的保密条款，应向另一方支付人民币____万元违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。第五条保密条款5.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户信息等一切非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允许他人使用。5.2保密义务不因本合同的终止而解除，本合同终止后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为本合同签订之日起____年，或直至该信息成为公开信息为止。5.3本条所称“保密信息”不包括：(1)记录在公共信息载体上的信息；(2)已为公众所知的信息；(3)一方在签订本合同前已拥有的信息；(4)经对方书面同意可以披露的信息。第六条争议解决6.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同期限与终止7.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。7.2合同期满前____日，如双方均未提出书面终止要求的，本合同自动续展____年，续展次数不限/续展次数限____次。7.3任何一方有权在合同期内提前终止本合同，但应提前____日向对方发出书面通知，并承担相应的违约责任（如适用）。7.4终止本合同后，双方应妥善处理正在进行的物流服务事宜，并结算相关费用。乙方应将甲方货物（或其副本、记录）返还甲方，或按照甲方指示进行处理。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。8.2双方应在不可抗力影响消除后，协商决定是否继续履行本合同或采取其他措施。第九条通知9.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。9.2通知在送达时视为有效送达。第十条其他10.1本合同构成双方关于本合同主题事项的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2对本合同的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。10.3本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4本合同一