跨境电商物流平台合作协议2025年

跨境电商物流平台合作协议2025年鉴于甲方拥有运营跨境电商物流平台（以下简称“平台”）的权利与能力，乙方拥有提供跨境物流服务（以下简称“服务”）的能力与资质，双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方通过平台提供跨境电商物流服务的合作事宜，达成如下协议：第一条合作模式与范围1.1甲乙双方同意建立合作关系，乙方作为平台授权的物流服务商，通过平台为平台入驻的跨境电商卖家提供约定的跨境物流服务。1.2合作地域范围：本协议项下的物流服务覆盖从中国境内起运至全球指定目的国的跨境电商货物运输。1.3合作商品范围：原则上适用于所有符合跨境电商监管要求的普通商品，特殊商品（如危险品、鲜活易腐品、国家管制品等）的运输需符合双方另行约定的特殊规定，并由乙方自行承担相关风险和责任。1.4服务范围：乙方通过平台提供的服务具体包括但不限于：跨境电商包裹的国际运输（海运、空运、陆运等）、仓储服务（含常温、温控选项）、分拣与打包、出口报关、进口清关、国际运输追踪、异常处理协助等。具体服务项目及细节以平台发布的规则和乙方投标或承诺为准。第二条甲方的权利与义务2.1甲方有权对乙方提出的加入平台合作的申请进行审核，包括但不限于审核其企业资质、运营能力、服务价格、过往业绩等。2.2甲方有权制定平台运营规则、服务标准、价格指导（或区间）、操作流程，并有权根据市场变化和合作情况对规则进行修订，修订前应通过平台公告或其他合理方式通知乙方，必要时应取得乙方同意。2.3甲方应确保平台系统的稳定运行，为乙方提供必要的技术支持和操作培训，保障乙方能够顺利通过平台接单、下单、查询及结算等。2.4甲方有权对乙方提供的服务质量进行监控、评估和考核，评估结果可用于平台对乙方的排名展示、服务费调整或合作关系的维系/解除依据。2.5甲方应保护乙方的合法权益，不得泄露乙方通过平台获得的未公开的经营信息、客户信息等商业秘密。2.6甲方应建立畅通的沟通渠道，及时处理乙方反馈的平台功能问题、规则疑问或重大运营问题。2.7甲方应按照本协议约定，定期与乙方进行服务费用结算，并确保结算的准确性和及时性。第三条乙方的权利与义务3.1乙方有权在平台规则允许的范围内，通过平台承接跨境电商卖家的物流服务订单。3.2乙方应保证其具备合法的营业执照、相关的国际物流经营资质（如适用）以及履行本协议所需的全部条件。3.3乙方应严格按照平台公示的服务标准、操作流程和订单要求提供服务，确保服务质量和运输安全，努力达成约定的服务时效。3.4乙方应负责处理其操作环节中产生的所有相关费用，包括但不限于运输、仓储、报关、清关、保险（如平台未代买）等，除非本协议另有约定或属于甲方的责任。3.5乙方应确保通过平台提供的服务信息真实、准确、完整，并配合甲方进行服务信息的更新与核对。3.6乙方应建立完善的内部操作管理和客户服务体系，妥善处理服务过程中产生的客户问询、投诉及异常情况，并将重要信息及时同步给甲方或相关卖家。3.7乙方应遵守国家及目的国的相关法律法规，特别是关于跨境电商物流、进出口管制、税收等方面的规定，自行承担因违反法规而产生的所有责任和损失。3.8乙方应保护甲方通过平台传递给其的客户信息、卖家信息等，仅可用于履行本协议约定的服务目的，不得用于任何其他用途或泄露给第三方。3.9乙方应按时、准确完成平台订单操作，并积极配合甲方完成对服务过程的跟踪、审计和检查。第四条服务标准与质量保证4.1乙方承诺其提供的服务应符合行业普遍接受的标准，并对主要运输路线的预计运输时效作出合理承诺。具体时效标准应遵守平台相关规定或双方在订单确认时的约定。4.2对于因乙方原因（包括操作失误、设备故障、管理不善等）导致的货物损坏、丢失、重大延误，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿标准可参考相关法律规定或双方事先约定的计算方式，但应合理限制在可预见损失的范围内。4.3乙方应确保物流信息的及时更新与准确传递至平台系统，使平台用户（卖家或买家）能够查询到相对准确的物流状态。4.4乙方应设立专门的服务接口或人员，处理来自平台用户或卖家的关于其所提供服务的咨询和投诉，并承担相应的客户服务责任。第五条费用结算与支付5.1物流服务的收费标准由乙方根据市场行情、服务类型、路线等因素自主确定，但须在平台规定的价格范围内或符合平台的价格指导，并在投标或接单时明确告知卖家。特殊增值服务（如加急、保价、上门取件等）应另行收费，收费标准应在平台公示或双方约定。5.2服务费用通常按照实际产生的成本加上约定比例的服务费（或称佣金、管理费）构成。具体费率结构及结算方式以双方确认或平台公示为准。5.3结算周期：双方约定采用月结方式，即乙方每月的服务费用在本月结束后[]个工作日内结算。乙方应在结算周期结束后[]日内向甲方提供详细的服务费用结算清单及相关合规发票。5.4支付方式：甲方通过银行转账方式向乙方支付服务费用。乙方应向甲方提供其合法有效的收款银行账户信息。甲方应在收到乙方符合要求的结算清单及发票后[]个工作日内，将款项支付至乙方指定账户。5.5税费：乙方自行承担因提供本协议项下服务而产生的所有税费（包括但不限于增值税、所得税等），除非双方另有书面约定，否则乙方需确保其开具的发票符合国家税务要求。第六条信息安全与保密6.1双方同意，对本协议签订前及履行过程中通过平台获悉的对方的商业秘密、技术信息、客户数据、运营策略、财务数据等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方事先书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允许第三方使用其持有的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。泄露方应承担由此给对方造成的一切损失。6.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议有效期内及协议终止后[]年。6.4双方应采取合理的措施保护对方的保密信息，防止其被未经授权的人访问或泄露。6.5平台作为信息传递媒介，应确保其平台本身的技术安全，防止信息泄露，但平台不对因乙方自身原因导致的信息泄露负责。第七条违约责任7.1若一方违反本协议项下的任何约定义务，应承担相应的违约责任。违约方应赔偿因其违约行为给守约方造成的一切直接经济损失。7.2若甲方未能按时向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[]%向乙方支付违约金。逾期超过[]日的，乙方有权暂停提供服务，并解除本协议。7.3若乙方提供的服务严重不符合约定标准，导致卖家或货物遭受重大损失，或乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权立即解除本协议，并要求乙方赔偿全部损失。甲方还有权从应支付给乙方的费用中直接扣除相应赔偿款。7.4任何一方单方面解除本协议，若非因对方严重违约，解除方应承担给对方造成合理损失的赔偿责任。7.5双方均应保证其提供的联系方式准确有效，若因联系不畅导致误期或错失机会，责任由未能及时联系到的一方承担。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、严重疫情及管控措施等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。8.3因不可抗力造成的损失，双方各自承担。第九条协议期限与终止9.1本协议有效期为[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。9.2协议期满前[]个月，若双方均未书面提出异议，本协议自动续展[]年，续展次数不限/最多续展[]次。9.3除本协议另有约定外，发生下列情况之一，任何一方有权书面通知对方终止本协议：(a)本协议约定的终止条件成就；(b)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的；(c)一方进入破产、清算、解散程序或丧失履约能力的；(d)因不可抗力导致协议目的无法实现的。9.4协议终止后，双方应在[]日内完成所有未完成业务的处理、费用结算、资料返还等善后事宜。乙方应将其平台账户中的所有非归因于甲方的数据和信息进行备份，并根据甲方要求提供。保密条款、争议解决条款、法律适用条款在本协议终止后继续有效。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[]种方式解决：(a)提交[]仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。(b)依法向[甲方/乙方]住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与文本11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的法律）。11.2本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的沟通、协议及谅解。本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经