培训公司教务部规章制度

PAGE培训公司教务部规章制度一、总则（一）目的为了加强培训公司教务部的管理，规范教务工作流程，提高教学质量和服务水平，确保培训工作的顺利开展，特制定本规章制度。（二）适用范围本规章制度适用于培训公司教务部全体工作人员。（三）基本原则1.遵守国家法律法规和行业标准，依法开展培训业务。2.以学员为中心，提供优质、高效、个性化的教学服务。3.加强团队协作，确保教务工作的顺畅衔接和高效执行。4.持续改进，不断优化教务工作流程和方法，提高工作质量。二、教务人员岗位职责（一）教务主管1.全面负责教务部的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.协调教务部与其他部门之间的工作关系，确保培训工作的顺利进行。3.审核教学计划、课程安排、教材选用等教学相关资料，保证教学质量。4.监督教学过程，定期检查教师教学情况和学员学习情况，及时解决教学中出现的问题。5.负责学员的学籍管理，包括入学、考勤、考试、结业等环节的组织和管理工作。6.组织开展教学评估和质量分析工作，提出改进措施和建议。7.负责与学员及家长的沟通与协调，处理学员投诉和反馈，维护公司良好形象。8.管理教务部的人员、物资和经费，合理安排资源，提高工作效率。（二）教学计划专员1.根据培训项目的需求和目标，制定详细的教学计划。2.研究市场动态和行业发展趋势，结合学员特点，优化教学内容和课程设置。3.与教师沟通协调，确保教学计划的顺利实施，根据教学实际情况及时调整教学计划。4.收集、整理和分析教学相关数据，为教学计划的制定和优化提供依据。5.协助教务主管进行教学评估和质量分析工作，提出改进教学计划的建议。（三）课程安排专员1.根据教学计划和教师授课时间，合理安排课程表。2.考虑学员的时间安排和学习进度，尽量满足学员的需求，确保课程安排的合理性和科学性。3.及时发布课程信息，包括上课时间、地点、教师等，确保学员能够准确获取。4.协调解决课程安排过程中出现的冲突和问题，如教室资源紧张、教师时间冲突等。5.定期对课程安排进行总结和评估，根据实际情况进行调整和优化。（四）教材管理专员1.负责培训教材的采购、验收、入库、保管和发放工作。2.根据教学计划和课程要求，选择合适的教材和参考资料，确保教材的质量和适用性。3.建立教材管理档案，记录教材的采购、使用、库存情况等信息，便于查询和管理。4.定期盘点教材库存，及时补充短缺教材，处理积压教材，确保教材供应的及时性和准确性。5.协助教师做好教材的使用指导工作，收集学员对教材的反馈意见，为教材的更新和优化提供参考。（五）学员管理专员1.负责学员的招生咨询、报名登记、入学手续办理等工作。2.建立学员档案，记录学员的基本信息、学习情况、考勤记录等，确保学员信息的完整性和准确性。3.负责学员的考勤管理，定期统计学员出勤情况，及时与缺勤学员联系，了解原因并做好记录。4.组织学员参加考试、考核等活动，负责考试的报名、安排、监考等工作，确保考试的公平、公正、有序进行。5.处理学员的休学、复学、退学等学籍变动事宜，按照规定办理相关手续。6.与学员保持密切沟通，及时了解学员的学习需求和心理状态，提供必要的帮助和支持。（六）教师管理专员1.协助教务主管做好教师的招聘、面试、录用等工作，建立教师人才库。2.负责教师的日常管理，包括教师档案建立、考勤记录、绩效考核等。3.根据教学计划和课程安排，协调教师的授课任务，确保教学工作的顺利开展。4.组织教师培训和教研活动，提高教师的教学水平和专业素养。5.收集学员对教师的评价和反馈意见，及时与教师沟通，促进教学质量的提升。6.协助教师解决教学过程中遇到的问题，维护良好的教学秩序。三、教学管理（一）教学计划制定与审核1.教学计划应根据培训项目的目标、学员特点和市场需求进行制定，明确教学目标、教学内容、教学方法、教学进度、考核方式等。2.教学计划初稿完成后，需提交教务主管审核。教务主管应从教学内容的合理性、教学方法的适用性、教学进度的科学性、考核方式的有效性等方面进行审核，并提出修改意见。3.教学计划审核通过后，应严格按照计划组织教学实施，如需调整教学计划，应按照规定的程序进行审批。（二）课程安排1.课程安排应遵循教学计划的要求，充分考虑教师的授课能力、学员的学习时间和教室资源等因素。2.课程安排专员应提前与教师沟通授课时间和地点，确保教师能够按时授课。同时，应及时将课程信息通知学员，确保学员能够按时上课。3.在课程安排过程中，如出现教室资源紧张、教师时间冲突等问题，课程安排专员应及时与相关部门协调解决，确保课程能够顺利进行。4.课程表确定后，如需调整，应提前通知教师和学员，并说明调整原因。（三）教材管理1.教材管理专员应根据教学计划和课程要求，选择合适的教材和参考资料。教材应具有权威性、适用性和时效性，能够满足教学需要。2.教材采购应遵循公开、公平、公正的原则，选择信誉良好、质量可靠的供应商。采购过程中应签订合同，明确教材的规格、数量、价格、交货时间等条款。3.教材到货后，教材管理专员应及时组织验收，检查教材的质量、数量、版本等是否符合要求。验收合格的教材应及时入库保管，并建立教材管理档案。4.教材发放应按照教学计划和学员人数进行，确保每位学员都能及时领取到所需教材。同时，应做好教材发放记录，以便查询和统计。5.定期盘点教材库存，及时补充短缺教材，处理积压教材。对于损坏或丢失的教材，应按照规定进行赔偿处理。（四）教学过程监督1.教务主管应定期检查教师的教学情况，包括教学进度、教学方法、教学质量等。检查方式可采用课堂听课、查看教案、学生评价等。2.教师应按照教学计划和课程标准进行授课，保证教学质量。在教学过程中，应注重培养学员的学习兴趣和学习能力，采用多样化的教学方法，提高教学效果。3.教师应认真批改学员作业，及时反馈学员的学习情况。对于学员在学习过程中遇到的问题，应及时给予解答和指导。4.学员应按时上课，遵守课堂纪律，认真听讲，积极参与课堂互动。如有特殊情况需要请假，应按照规定办理请假手续。5.教务部应建立教学质量反馈机制，及时收集学员和家长对教学质量的意见和建议。对于反馈的问题，应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给学员和家长。（五）考试与考核管理1.考试与考核是检验学员学习成果的重要手段，应严格按照教学计划和课程标准进行组织。2.考试与考核方式应多样化，可采用笔试、口试、实践操作等方式。考试与考核内容应涵盖教学大纲的全部内容，注重考查学员的知识掌握程度和能力水平。3.考试与考核前，教师应提前通知学员考试时间、地点、考试范围等信息，并做好考试准备工作。考试过程中，应严格遵守考试纪律，确保考试的公平、公正、有序进行。4.考试与考核结束后，教师应及时批改试卷和评定成绩，并将成绩录入学员档案。同时，应认真分析考试与考核结果，总结教学经验，发现教学中存在的问题，提出改进措施和建议。5.对于考试与考核成绩不合格的学员，应按照规定进行补考或重修。补考或重修的时间和方式应提前通知学员。四、学员管理（一）招生与入学1.招生人员应积极宣传培训公司的培训项目，解答学员和家长的咨询，吸引学员报名。2.学员报名时，应提交相关资料，包括身份证复印件、学历证明、一寸照片等。招生人员应认真审核学员资料，确保资料的真实性和完整性。3.学员资料审核通过后，招生人员应及时为学员办理入学手续，包括签订培训协议、缴纳学费、发放教材等。4.学员管理专员应建立学员档案，将学员的基本信息、学习情况、考勤记录等录入档案，以便查询和管理。（二）考勤管理1.学员应按时上课，遵守课堂纪律。如有特殊情况需要请假应提前向班主任或任课教师请假，并填写请假申请表。2.请假分为事假、病假、公假等。事假应提前[X]天申请，病假应提供医院证明，公假应提供相关证明材料。请假申请表需经班主任或任课教师批准后方可生效。3.学员管理专员应定期统计学员出勤情况，对于缺勤学员应及时与学员或家长联系，了解原因并做好记录。4.对于无故旷课的学员，应按照培训协议的规定进行处理，如扣除相应学费、取消考试资格等。（三）学籍管理1.学员管理专员应负责学员的学籍管理，包括学员的入学、休学、复学、退学等手续的办理。2.学员休学应提前向培训公司提出申请，说明休学原因和休学时间。休学申请需经教务主管批准后方可生效。休学期间，学员不享受培训服务，学费不予退还。3.学员复学应提前向培训公司提出申请，说明复学原因和复学时间。复学申请需经教务主管批准后方可生效。复学后，学员应按照培训计划继续完成学业。4.学员退学应提前向培训公司提出申请，说明退学原因。退学申请需经教务主管批准后方可生效。退学后，培训公司将按照培训协议的规定退还学员剩余学费。（四）学员服务1.学员管理专员应与学员保持密切沟通，及时了解学员的学习需求和心理状态，提供必要的帮助和支持。2.定期组织学员座谈会，听取学员对教学、管理等方面的意见和建议，及时改进工作。3.为学员提供学习指导和职业规划建议，帮助学员更好地完成学业，提高就业竞争力。4.建立学员投诉处理机制，及时处理学员的投诉和反馈意见，维护学员的合法权益。对于学员投诉处理结果应及时反馈给学员，并做好记录。五、教师管理（一）教师招聘与录用1.根据教学计划和课程安排的需要，教务主管应制定教师招聘计划，明确招聘岗位和招聘要求。2.教师招聘应通过多种渠道进行，包括网络招聘、人才市场招聘、内部推荐等。招聘过程中应严格按照招聘程序进行，包括发布招聘信息、筛选简历、面试、试讲、背景调查等环节。3.面试和试讲应由教务主管、相关学科教师和人力资源部门人员共同参与。面试和试讲应重点考查教师的专业知识、教学能力、沟通能力、团队协作能力等方面。4.背景调查主要了解教师的工作经历、教学业绩、师德师风等方面情况。背景调查合格后，方可确定录用人员。5.录用人员应签订劳动合同，明确双方的权利和义务。同时，应按照规定办理入职手续，包括提交相关资料、进行入职培训等。（二）教师培训与发展1.为提高教师的教学水平和专业素养，教务部应定期组织教师培训和教研活动。培训和教研活动内容应包括教学方法、课程设计、教育技术、学科前沿知识等方面。2.教师培训可采用内部培训、外部培训、在线学习等多种方式进行。内部培训可由公司内部优秀教师或邀请外部专家进行授课；外部培训可组织教师参加相关行业的培训课程或学术研讨会；在线学习可利用网络平台提供的优质课程资源，供教师自主学习。3.鼓励教师参加各类教学竞赛和科研活动，提高教师的教学能力和科研水平。对于在教学竞赛和科研活动中取得优异成绩的教师，公司将给予表彰和奖励。4.建立教师发展档案，记录教师的培训经历、教学成果、科研成果等信息，为教师的职业发展提供参考。（三）教师考核与评价1.教师考核与评价应定期进行，考核周期为[X]年。考核内容包括教学工作量、教学质量、科研成果、师德师风等方面。2.教学工作量考核主要考查教师的授课课时、辅导学员时间等方面情况；教学质量考核主要通过学员评价、同行评价、教学评估等方式进行；科研成果考核主要考查教师的论文发表、课题研究等方面情况；师德师风考核主要考查教师的职业道德、敬业精神、团队协作等方面情况。3.教师考核与评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对于考核结果为优秀的教师，公司将给予表彰和奖励；对于考核结果为不合格的教师，公司将视情况进行警告、调整岗位或解除劳动合同等处理。4.教师考核与评价结果应及时反馈给教师本人，并与教师的薪酬、晋升等挂钩。（四）教师薪酬与福利1.教师薪酬应根据教师的教学工作量、教学质量、科研成果等因素进行确定，体现多劳多得、优绩优酬的原则。2.教师薪酬结构包括基本工资、课时费、绩效奖金等部分。基本工资根据教师的职称、学历等因素确定；课时费根据教师的授课课时计算；绩效奖金根据教师的教学质量、科研成果等考核结果发放。3.为教师提供完善的福利保障体系，包括五险一金、带薪年假、节日福利、培训机会等。4.对于优秀教师，公司将给予特殊奖励，如年终奖金、股权激励等，激励教师不断提高教学水平和工作业绩。六、财务管理（一）预算管理1.教务部应根据培训项目的需求和发展规划，制定年度预算计划。预算计划应包括人员费用、教材费用、教学设备费用、场地租赁费用、宣传推广费用等方面。2.预算计划应经公司管理层审核批准后实施。在预算执行过程中，应严格控制各项费用支出，确保预算的严肃性。3.定期对预算执行情况进行分析和评估，及时发现预算执行过程中存在的问题，并采取有效措施进行调整和改进。（二）费用报销管理1.教务部工作人员应按照公司规定的费用报销流程进行费用报销。费用报销应提供真实、合法、有效的发票和相关凭证，并填写费用报销申请表。2.费用报销申请表应经部门负责人审核签字后，提交财务部门审核。财务部门应按照公司财务制度的规定进行审核，审核通过后方可报销。3.对于大额费用报销，应提前向财务部门申请，经公司管理层批准后方可报销。（三）资产管理1.教务部应建立资产管理制度，对教学