企业如何培训保洁制度

PAGE企业如何培训保洁制度企业保洁制度培训文档一、总则1.目的为了规范公司保洁工作流程，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本保洁制度培训文档。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产车间及附属设施等场所的保洁工作。3.基本原则保洁工作应遵循高效、规范、安全、环保的原则，确保公司环境始终保持良好状态。二、保洁人员职责1.日常清洁工作负责办公区域桌面、地面、门窗、玻璃等的日常清洁，确保无灰尘、污渍。定期对公共区域如走廊、楼梯、电梯间等进行清扫，保持通道畅通、干净整洁。做好生产车间的地面清洁、设备擦拭、物料摆放区域整理等工作，保障生产环境符合卫生要求。2.特殊区域清洁对于会议室、贵宾室等特殊区域，在使用前后及时进行全面清洁和整理，保证环境整洁、舒适。负责卫生间的日常保洁，包括便器、洗手台、镜子等的清洁消毒，定期更换卫生纸、洗手液等用品。3.垃圾处理及时清理各区域产生的垃圾，按照规定分类收集，确保垃圾不堆积、不外溢。定期将垃圾运至指定的垃圾堆放点，并协助相关部门进行垃圾的清运处理。4.卫生消毒根据不同区域的卫生要求，定期进行消毒工作，如使用消毒剂对公共区域的扶手、门把手等进行擦拭消毒。在传染病高发期或特殊情况下，按照卫生防疫部门的要求，加强消毒频次和范围，做好预防工作。5.设施维护注意保洁过程中对公司设施设备的保护，发现设施损坏或异常情况及时报告相关部门。协助进行一些简单的设施维护工作，如更换损坏的灯泡、疏通堵塞的下水道等，但需在专业人员指导下进行。三、保洁工作流程1.办公区域保洁流程上班前检查清洁工具是否齐全、完好，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。穿戴好工作服、工作帽，佩戴好口罩等防护用品。清洁顺序首先清理地面杂物，用扫帚清扫灰尘、纸屑等，然后用拖把拖地，确保地面干净、无脚印。依次擦拭桌面、文件柜、电脑等办公设备，保持表面整洁。清洁门窗玻璃，先用湿布擦拭，再用干布擦干，使其光亮透明。最后清理垃圾桶，更换垃圾袋。下班前再次检查各区域清洁情况，对未完成的工作及时处理。将清洁工具整理归位，关闭相关电器设备。2.公共区域保洁流程走廊、楼梯保洁每天定时清扫走廊和楼梯，从顶层开始逐步向下清扫，先扫扶手、窗台，再扫地面。用湿拖把拖地，去除地面污渍，保持地面湿润、干净。定期对楼梯扶手进行消毒擦拭，防止细菌滋生。电梯间保洁在电梯运行间隙，及时清理电梯轿厢内的地面、墙壁、按钮等部位。用专用清洁剂擦拭电梯门，保持门的光亮和清洁。每天对电梯轿厢进行全面消毒，特别是按钮和扶手部位，确保乘客安全。3.卫生间保洁流程上午保洁进入卫生间后，先打开窗户通风换气。依次清洁便器、洗手台、镜子等，用清洁剂去除污渍，并用清水冲洗干净。擦拭卫生间门把手、水龙头等设施，进行消毒处理。更换卫生纸、洗手液等用品，拖干地面水渍。下午保洁重复上午的部分保洁工作，重点检查卫生间的异味情况，如有需要及时进行除臭处理。清理垃圾桶，确保垃圾不溢出。4.生产车间保洁流程班前保洁提前到达车间，穿戴好工作服、工作帽、口罩和防护鞋。清扫车间地面杂物，用吸尘器吸去灰尘。擦拭生产设备表面，去除油污和灰尘，检查设备运行状态。班中保洁定时清理车间内产生的垃圾，保持工作区域整洁。对生产过程中洒落的物料进行清理，防止污染环境。协助生产人员做好设备的简单清洁和维护工作。班后保洁待生产结束后，全面清扫车间地面，用拖把拖净。对设备进行彻底擦拭和保养，关闭设备电源。清理车间内的工具、物料，摆放整齐。四、保洁质量标准1.地面无明显灰尘、污渍、水渍，光亮整洁，无脚印、杂物。地毯清洁，无异味，无明显污渍，定期进行清洗消毒。2.桌面及办公设备桌面干净整洁，无灰尘、杂物，文件摆放整齐。电脑、打印机、复印机等设备表面清洁，无污渍、手印，显示屏清晰。3.门窗玻璃玻璃明亮，无灰尘、水渍、污渍，通透可视。窗框、窗槽清洁，无灰尘、杂物。4.卫生间便器、洗手台、镜子等清洁光亮，无污渍、水垢。卫生间地面干燥，无积水、异味，卫生纸、洗手液供应充足。5.公共区域走廊、楼梯扶手、栏杆清洁，无灰尘、污渍，定期消毒。电梯轿厢内干净整洁，按钮灵敏，通风良好，无异味。垃圾收集容器外观清洁，无污渍，垃圾及时清理，不外溢。五、保洁安全注意事项1.人身安全保洁人员在工作过程中必须穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，防止受到意外伤害。清洁高处区域时，必须使用合格的登高设备，并有人在下方监护，严禁单人操作。避免在湿滑地面行走或作业，防止滑倒摔伤。如遇地面有水渍，应及时清理并设置警示标识。2.化学品安全使用清洁剂、消毒剂等化学品时，必须严格按照产品说明书的要求进行操作，佩戴好相应的防护手套、护目镜等。化学品应存放在专门的储存柜中，远离火源、热源，并有明显的标识。避免化学品混合使用，防止发生化学反应产生危险。3.用电安全清洁电器设备时，必须先切断电源，严禁湿手操作电器。定期检查清洁工具和设备的电线、插头等，如有损坏及时更换，防止触电事故发生。不得随意拆卸电器设备进行清洁，如需专业维修，应联系相关部门处理。4.消防安全熟悉公司内的消防设施位置和使用方法，如灭火器、消火栓等。严禁在禁烟区域吸烟，不得私拉乱接电线，防止引发火灾。清理垃圾时，不得将易燃物品混入普通垃圾中，应单独存放并及时处理。六、保洁工作考核与奖惩1.考核标准根据保洁质量标准，定期对保洁人员的工作进行检查考核，考核内容包括清洁区域的卫生状况、工作完成及时性、遵守安全规定等方面。设立详细的考核评分表，每项考核指标设定具体分值，总分值为100分。考核方式采用日常检查、定期抽查相结合的方式，检查结果记录在案。2.奖惩措施奖励月度考核成绩优秀（90分及以上）的保洁人员，给予一定的奖金奖励，并在公司内部进行通报表扬。对于在保洁工作中提出合理化建议并被采纳，有效提升保洁工作质量或降低成本的人员，给予额外奖励。惩罚月度考核成绩不合格（60分以下）的保洁人员，进行批评教育，并要求其限期整改。如连续两个月考核不合格，公司将予以辞退。对于违反保洁制度、工作流程或安全规定的人员，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。因违规操作导致公司财产损失或人员伤亡的，将依法追究其责任。七、附则1.