2026年跨境营销策划公司实习生招聘与培养管理制度

2026年跨境营销策划公司实习生招聘与培养管理制度第一章总则第一条为规范公司实习生招聘与培养工作，建立科学、高效的实习生管理体系，吸引优质在校人才，为公司跨境营销策划业务发展储备后备力量，同时保障实习生合法权益与实习质量，依据《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉若干问题的意见》等相关法律法规，结合公司跨境营销策划业务实际，制定本制度。第二条本制度所称实习生，是指年满18周岁、在校全日制专科及以上学历学生，经公司招聘选拔后，在公司指定岗位进行短期实践学习的人员，不纳入公司正式员工编制。第三条本制度适用于公司各部门实习生的招聘、入职、培养、考核、离职等全流程管理工作，覆盖跨境营销策划、市场推广、客户对接、技术支持、行政辅助等所有实习岗位。第四条实习生招聘与培养工作遵循以下核心原则：（一）合规规范：严格遵守相关法律法规，保障实习生合法权益，规范招聘与培养流程；（二）适配业务：结合跨境营销策划业务特性，招聘与培养方向贴合岗位需求，提升实习实用性；（三）择优录用：坚持公开、公平、公正的招聘标准，选拔综合素质优秀、具备发展潜力的在校学生；（四）系统培养：建立“岗前培训+在岗带教+实践赋能”的系统化培养体系，助力实习生快速成长；（五）双向赋能：兼顾公司业务辅助需求与实习生能力提升需求，实现企业与实习生的双赢。第五条公司建立“人力资源部牵头统筹、各业务部门分工落实、导师专项带教”的实习生管理体系，明确管理层级与责任边界，保障招聘与培养工作有序推进。第二章职责分工第六条人力资源部职责：（一）作为实习生招聘与培养管理的牵头部门，负责制定完善实习生招聘计划、培养方案及相关管理细则；（二）统筹实习生招聘工作，包括招聘信息发布、简历筛选、组织面试、录用通知发放等全流程实施；（三）负责实习生入职手续办理、实习协议签订、基础信息归档及日常管理协调工作；（四）统筹组织实习生岗前通用培训，包括公司文化、规章制度、跨境业务基础认知、安全规范等内容；（五）牵头建立实习生考核评价体系，组织开展实习生日常考核、阶段考核及终期考核；（六）负责实习生离职手续办理、实习鉴定出具、优秀实习生评选及储备人才库建设工作；（七）监督检查各部门实习生培养与管理工作落实情况，协调解决实习过程中的各类问题。第七条各业务部门（含跨境业务事业部）职责：（一）根据部门业务需求，向人力资源部提交实习生招聘需求，明确岗位任职要求、实习内容及培养方向；（二）参与实习生招聘面试工作，协助人力资源部选拔符合岗位需求的实习生；（三）为实习生指定专属带教导师，明确导师职责与带教任务；（四）结合部门业务实际，制定实习生在岗专项培养计划，安排具体实习任务，组织岗位技能培训；（五）负责实习生日常工作指导、行为监督及阶段性成长评估，及时向人力资源部反馈实习生表现；（六）配合人力资源部开展实习生终期考核，提出实习鉴定意见及留用建议（如需）。第八条带教导师职责：（一）作为实习生在岗培养的核心责任人，制定个性化带教计划，明确阶段性学习目标与任务；（二）负责实习生岗位技能实操指导，耐心解答实习过程中的专业问题，帮助实习生快速掌握工作方法；（三）引导实习生熟悉部门工作流程、跨境业务操作规范及团队协作要求，融入团队工作氛围；（四）监督实习生工作态度与任务完成情况，及时纠正不规范操作，记录实习生成长轨迹；（五）定期与实习生沟通交流，了解其思想动态与学习需求，及时向部门负责人及人力资源部反馈相关情况；（六）配合完成实习生日常考核与终期考核，出具带教评价意见。第九条实习生职责：（一）严格遵守公司各项规章制度，服从部门管理与带教导师指导，认真完成实习任务；（二）主动学习跨境营销策划相关专业知识与岗位技能，积极参与培训与实践活动，提升自身综合能力；（三）实习过程中及时向带教导师反馈学习进展、工作难点及遇到的问题，主动寻求指导帮助；（四）爱护公司办公设施与财物，保守公司商业秘密、跨境业务数据及客户信息等涉密内容；（五）积极配合公司开展考核评价工作，实习结束后按要求办理离职手续，提交实习总结。第十条管理层职责：（一）审定公司实习生招聘计划、培养方案及重大管理决策；（二）监督检查实习生招聘与培养工作的落实情况，协调解决管理中的重大问题；（三）保障实习生招聘与培养工作所需的资源投入，包括培训物资、带教激励等；（四）关注优秀实习生储备与留用工作，推动人才梯队建设。第三章实习生招聘管理规范第十一条招聘计划制定：（一）各部门根据业务发展需求、岗位空缺情况及工作任务量，于每学期初（3月、9月）向人力资源部提交实习生招聘需求表，明确招聘岗位、人数、任职要求、实习周期及到岗时间；（二）跨境业务事业部需结合跨境营销策划业务特性，明确岗位对语言能力（如英语、小语种）、跨境平台认知（如亚马逊、TikTok等）、海外市场了解程度等专项要求；（三）人力资源部汇总各部门招聘需求，结合公司整体发展规划，制定年度及季度实习生招聘计划，报管理层审批后实施。第十二条招聘条件设定：（一）基本条件：年满18周岁，在校全日制专科及以上学历学生，专业与实习岗位相关（如市场营销、国际经济与贸易、英语、电子商务、广告学等）；具备良好的沟通表达能力、学习能力及团队协作精神，工作态度积极主动；能够保证稳定的实习时间，连续实习周期不少于2个月，每周实习天数不低于3天（特殊情况经审批可适当调整）；无违法违纪记录，遵守学校规章制度及公司管理要求。（二）专项条件（根据岗位需求设定）：跨境营销策划相关岗位：具备一定的英语或小语种听说读写能力，了解海外社交媒体平台（如Facebook、Instagram）或跨境电商平台基础操作的优先；市场推广岗位：具备基础的文案撰写、海报设计或活动策划能力，熟悉新媒体运营工具的优先；技术辅助岗位：具备基础的计算机操作能力，了解办公软件或简单设计软件使用的优先。第十三条招聘流程实施：（一）信息发布：人力资源部根据审批后的招聘计划，通过公司官网、校园招聘平台、高校就业指导中心、社交媒体等渠道发布招聘信息，明确招聘岗位、条件、实习待遇及报名方式；（二）简历筛选：人力资源部对应聘者简历进行初步筛选，重点核查学历背景、专业匹配度、实习时间匹配度及岗位所需专项能力，筛选出符合条件的候选人；（三）面试考核：面试分为初试和复试两个环节，必要时可增加实操测试；初试：由人力资源部组织实施，主要考察候选人的基本素质、沟通能力、学习意愿及实习动机，时长控制在15-20分钟；复试：由用人部门负责人及资深员工组成面试小组，结合岗位需求考察候选人的专业基础、岗位适配度、实操能力及团队协作意识，跨境相关岗位需增加语言能力测试，时长控制在20-30分钟；实操测试（如需）：对技术辅助、文案策划等岗位，可安排简单的实操任务，考察候选人的实际操作能力。（四）录用决策：面试结束后，人力资源部汇总面试小组意见，确定拟录用人员名单，报管理层审批；审批通过后，向拟录用人员发放录用通知书，明确实习岗位、实习周期、到岗时间、实习待遇及所需准备材料；（五）入职准备：拟录用人员需在规定时间内确认入职，按要求提供身份证复印件、学生证复印件、在校证明等材料；人力资源部提前协调用人部门准备实习工位、办公设备及岗前培训资料。第十四条招聘工作要求：（一）招聘过程需严格遵循公开、公平、公正的原则，严禁任何形式的歧视行为；（二）面试人员需提前熟悉招聘岗位要求，规范面试流程，客观评价候选人，做好面试记录；（三）人力资源部需在招聘结束后1周内完成招聘总结，分析招聘效果，优化后续招聘策略。第四章实习生培养管理规范第十五条培养体系构建：公司建立“通用培训+专项培养+实践赋能”三位一体的实习生培养体系，结合跨境营销策划业务特性，分阶段推进培养工作，确保实习生快速适应岗位需求。第十六条岗前通用培训（入职第1周）：（一）培训内容：公司基础认知：包括公司发展历程、组织架构、企业文化、核心业务（重点讲解跨境营销策划业务模式、服务范围及行业特点）；规章制度培训：涵盖考勤管理、办公区域管理、保密管理、安全管理、财务报销规范等公司核心制度；通用技能培训：包括办公软件（Word、Excel、PPT）使用技巧、跨境业务基础术语、商务礼仪规范等；安全规范培训：包括办公区域消防安全、用电安全、网络安全及个人信息保护等内容。（二）培训方式：采用集中授课、案例讲解、现场参观相结合的方式，由人力资源部牵头组织，各部门配合支持。第十七条在岗专项培养（实习第2周至实习结束前2周）：（一）培养计划制定：用人部门结合岗位需求及实习生特点，联合带教导师制定个性化在岗培养计划，明确每个阶段的学习目标、任务清单、学习资源及考核标准，报人力资源部备案；（二）核心培养内容：岗位技能培训：由带教导师开展一对一实操指导，包括跨境营销策划方案撰写、海外市场调研、跨境平台运营基础、客户沟通技巧、文案设计等岗位核心技能；业务流程熟悉：引导实习生熟悉部门工作流程、跨境业务对接流程、项目执行流程，参与团队日常工作沟通与协作；项目实践参与：安排实习生协助参与实际跨境营销项目，承担基础辅助工作（如资料收集、数据整理、文案初稿撰写、客户信息核对等），在实践中提升技能；专业知识拓展：推荐跨境营销相关学习资料（行业报告、专业书籍、线上课程等），组织参与部门内部案例分享会、业务研讨会。（三）培养方式：以“导师带教+项目实践”为主，结合内部培训、案例分析、任务拆解等多种方式，确保培养效果。第十八条总结提升阶段（实习最后2周）：（一）实习总结：实习生结合实习期间的学习与工作经历，撰写实习总结，梳理所学知识、技能提升情况、工作成果及心得体会；（二）复盘交流：带教导师与实习生开展一对一复盘交流，肯定实习成果，指出存在的不足，提出后续职业发展建议；（三）经验分享：组织实习生参与跨部门实习分享会，交流实习感悟与学习经验，促进共同成长。第十九条培养过程管理：（一）人力资源部每2周组织一次实习生座谈会，了解实习生学习进展、带教情况及遇到的问题，及时协调解决；（二）带教导师每周与实习生进行一次沟通反馈，记录实习生任务完成情况及成长表现，填写《实习生带教记录表》；（三）用人部门每月对实习生培养情况进行一次阶段性评估，调整优化培养计划，确保培养方向贴合岗位需求；（四）人力资源部建立实习生培养档案，记录实习生基本信息、培训情况、任务完成情况、考核结果等内容，实现培养过程可追溯。第五章实习生考核与激励第二十条考核体系构建：公司建立“日常考核+阶段考核+终期考核”相结合的实习生考核体系，全面评估实习生的工作态度、学习能力、任务完成质量及团队协作表现。第二十一条日常考核：（一）考核主体：带教导师；（二）考核内容：包括考勤情况、工作态度（主动性、责任心、纪律性）、任务完成及时性与质量、沟通协作能力等；（三）考核方式：采用日常观察、任务反馈的方式，每周记录考核情况，填写《实习生日常考核表》，作为阶段考核和终期考核的基础依据。第二十二条阶段考核：（一）考核周期：每1个月开展一次，实习周期不足2个月的开展一次阶段考核；（二）考核主体：用人部门负责人、带教导师；（三）考核内容：包括阶段学习目标完成情况、岗位技能掌握程度、项目实践表现、问题解决能力等；（四）考核方式：采用任务实操、口头提问、资料审核相结合的方式，考核结束后出具阶段考核意见，明确后续提升方向。第二十三条终期考核：（一）考核时间：实习结束前1周；（二）考核主体：人力资源部、用人部门负责人、带教导师；（三）考核内容：综合日常考核、阶段考核情况，重点评估实习任务完成总况、核心技能掌握程度、综合能力提升情况、实习总结质量及团队协作表现；跨境相关岗位需额外评估跨境业务实操能力及语言应用能力；（四）考核方式：采用实习总结评审、实操测试、小组面试相结合的方式，考核合格者出具《实习鉴定表》，不合格者延长实习周期（经双方协商一致）或终止实习协议。第二十四条激励机制：（一）实习补贴：公司为实习生提供合理的实习补贴，补贴标准结合岗位类型、实习任务量及当地生活水平制定，按月发放；（二）优秀表彰：实习结束后，根据终期考核结果评选优秀实习生，颁发荣誉证书及专项奖励（如学习基金、实习礼包等），优秀实习生名单在公司内部公示；（三）留用优先：优秀实习生在毕业后可优先参与公司正式员工招聘，通过面试者可直接录用，免除试用期（特殊岗位除外）；（四）资源支持：为表现优秀的实习生提供行业优质学习资源、职业发展指导及内推机会。第六章实习生离职管理第二十五条正常离职：（一）实习生需在实习结束前3个工作日向用人部门及人力资源部提交离职申请；（二）按要求完成工作交接，整理并移交实习期间的工作资料、项目文件、办公设备等，填写《实习生工作交接表》，经带教导师及部门负责人签字确认；（三）人力资源部核对实习资料归档情况，办理离职手续，出具《实习鉴定表》，结清实习补贴；（四）实习生离职后，人力资源部将其相关信息纳入公司储备人才库。第二十六条提前离职：（一）实习生因个人原因需提前终止实习的，需至少提前5个工作日提交书面离职申请，说明离职原因；（二）经用人部门及人力资源部审批同意后，按要求完成工作交接，办理离职手续；（三）未按规定提前申请或未完成工作交接擅自离职的，公司不予出具实习鉴定，情节严重者追究相关责任。第二十七条终止实习：实习生存在以下情况之一的，公司可单方面终止实习协议，不予出具实习鉴定：（一）违反公司规章制度，经提醒后仍不改正的；（二）工作态度恶劣，拒不服从管理，未按要求完成实习任务的；（三）泄露公司商业秘密、跨境业务数据或客户信息的；（四）因个人原因造成公司财产损失或不良影响的；（五）连续旷工3天及以上或