2025年公交车监控员证考试试题及答案

2025年公交车监控员证考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.公交车监控系统中，车载视频存储设备的最低连续录像时长要求为？A.15天B.30天C.45天D.60天答案：B解析：根据《城市公共汽电车车辆技术管理规定》第二十四条，车载视频监控系统存储设备需至少保存30天的连续录像数据。2.监控员发现司机连续驾驶4小时未停车休息，应首先采取的措施是？A.直接拨打122报警B.通过车载对讲系统提醒司机C.记录后次日上报D.联系车队调度强制要求停车答案：B解析：监控员需实时干预安全隐患，优先通过车载通讯设备提醒司机纠正违规行为，避免直接升级矛盾。3.公交车前门摄像头的标准覆盖范围应包含？A.仅乘客上车区域B.上车区域+驾驶员操作区C.上车区域+前两排座位D.上车区域+车外5米范围答案：B解析：《城市公共交通车辆监控系统技术规范》规定，前门摄像头需覆盖乘客上车区域及驾驶员操作区，便于记录投币/刷卡行为及司机状态。4.乘客携带长度1.8米的金属管上车，监控员应如何处理？A.记录但不干预，因未明确禁止B.通知司机拒绝其上车C.提醒司机注意观察D.联系终点站准备接收答案：B解析：根据《城市公共交通乘客守则》，携带长度超过1.6米的物品需拒绝乘车，监控员应立即通知司机执行。5.监控系统出现画面卡顿，最可能的故障原因是？A.摄像头焦距偏移B.存储设备存储空间不足C.4G信号弱D.显示器分辨率设置错误答案：B解析：存储设备满容会导致录像写入失败，引发画面卡顿或中断，是最常见的设备故障原因。6.夜间监控时，某公交车进入隧道后画面全黑，可能的问题是？A.摄像头红外补光灯故障B.车辆电源短路C.视频线接触不良D.监控主机死机答案：A解析：隧道内光线暗，依赖摄像头红外补光功能，补光灯故障会导致画面无光源。7.监控员的保密义务不包括？A.不泄露乘客个人信息B.不传播监控录像内容C.不对外提供未授权的录像拷贝D.不记录司机日常操作细节答案：D解析：监控员需如实记录司机操作（如急刹、变道），但需对涉及隐私的内容（如乘客对话）保密。8.乘客突发癫痫倒地，监控员应指导司机首先？A.加速驶往最近医院B.立即靠边停车并开启双闪C.联系120后继续运营D.询问周围乘客是否有医生答案：B解析：突发疾病需优先保障车辆安全，司机应立即靠边停车，避免二次事故。9.公交车监控系统的备用电源至少需维持设备运行？A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时答案：B解析：《城市公共交通应急管理规范》要求，监控系统备用电源需保障设备在车辆断电后持续运行30分钟，确保关键时段录像完整。10.监控员发现某车辆当日录像缺失上午9-10点数据，正确处理流程是？A.自行覆盖旧数据补录B.记录故障时间并报修C.删除其他时段录像腾出空间D.标记为“正常”不处理答案：B解析：录像缺失属设备故障，需记录具体时段并通知技术部门检修，不可擅自操作存储设备。11.乘客与司机因到站未停发生争执，监控员应重点记录？A.乘客外貌特征B.司机表情变化C.争执起始时间、地点及双方语言D.车辆行驶速度答案：C解析：争执类事件需记录时间、地点、冲突内容，为后续责任判定提供关键证据。12.暴雨天气监控时，发现车辆涉水深度超过轮胎2/3，应立即？A.提醒司机加速通过B.通知司机停车并联系救援C.记录水位后继续观察D.上报公司但不干预答案：B解析：涉水深度超过轮胎2/3存在熄火风险，监控员需指令司机停车避险。13.公交车监控系统中，驾驶员状态监测摄像头的主要功能是？A.记录乘客上下车B.识别司机是否接打电话、闭眼C.监控车厢内财物D.拍摄车外路况答案：B解析：驾驶员状态监测摄像头通过AI算法识别疲劳驾驶、分心操作等行为，属主动安全设备。14.监控员收到车辆紧急报警信号后，必须在多长时间内响应？A.10秒B.30秒C.1分钟D.2分钟答案：B解析：《城市公共交通突发事件应急处置规程》规定，监控平台收到紧急报警后需30秒内确认并启动应急流程。15.乘客携带未封装的宠物猫上车，监控员应？A.允许乘坐，因未明确禁止B.通知司机要求乘客将宠物装入笼具C.记录但不干预D.联系动物保护部门答案：B解析：《城市公共交通乘客守则》规定，携带宠物需封装，监控员应督促司机要求乘客整改。16.监控画面显示车辆尾部有烟雾冒出，最可能的原因是？A.乘客吸烟B.发动机舱故障C.空调出风口积灰D.后窗玻璃起雾答案：B解析：尾部烟雾多为发动机或电路故障引发，需立即排查。17.监控员每日需核查的基础数据不包括？A.车辆在线率B.录像完整率C.司机考勤记录D.设备故障率答案：C解析：司机考勤属人事管理范畴，监控员主要核查设备运行及录像质量数据。18.公交车转弯时，右侧盲区摄像头应覆盖的范围是？A.车身右侧1米内B.车身右侧2-5米、后方3米C.车身右侧5米外D.仅右侧车门区域答案：B解析：盲区摄像头需覆盖右侧2-5米、后方3米范围，辅助司机观察非机动车及行人。19.乘客丢失钱包后要求查看监控，监控员应？A.直接提供录像B.要求乘客联系警方开具证明C.记录信息后次日回复D.拒绝并告知无权限答案：B解析：监控录像涉及隐私，需公检法等部门依法调取，个人查询需警方证明。20.监控系统时间与实际时间偏差超过5分钟，正确处理是？A.手动调整监控主机时间B.联系技术部门校准C.忽略偏差继续使用D.删除偏差时段录像答案：B解析：时间同步属系统级设置，需技术人员通过NTP服务器校准，避免手动调整导致数据混乱。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.公交车监控员的核心职责包括？A.实时监测车辆运行状态B.记录异常事件并提供报告C.定期维护摄像头硬件D.配合警方调取相关录像答案：ABD解析：监控员负责监测与记录，设备维护由技术部门负责。2.下列属于监控系统异常报警的情况有？A.摄像头画面花屏B.存储设备温度过高C.车辆超速10%D.司机连续驾驶3.5小时答案：ABC解析：连续驾驶超4小时属异常，3.5小时未达阈值。3.乘客携带下列物品上车，监控员需干预的有？A.未密封的散装白酒（500ml）B.折叠式婴儿车（已收折）C.长度1.7米的钓鱼竿D.标注“易燃液体”的试剂瓶答案：ACD解析：婴儿车收折后可携带，其他均属禁带或限带物品。4.暴雨天气监控重点包括？A.车辆涉水深度B.雨刮器工作状态C.乘客是否携带雨具D.隧道、低洼路段通行情况答案：ABD解析：乘客雨具不属安全监控重点。5.监控员发现司机存在以下行为需立即提醒的有？A.左手握方向盘，右手拿水杯饮水B.连续变道未打转向灯C.低头查看手机信息D.与后排乘客短暂交谈答案：BC解析：短暂饮水、与乘客交谈（非激烈）属轻微违规，连续变道不打灯、看手机属严重风险。6.公交车监控系统需满足的技术要求有？A.支持720P及以上分辨率B.录像文件可加密存储C.具备防篡改功能D.摄像头可360°旋转答案：ABC解析：公交车摄像头多为固定角度，无需360°旋转。7.乘客突发心脏病，监控员应指导司机完成的步骤包括？A.立即开启应急双闪B.选择安全地点靠边停车C.询问乘客是否携带急救药物D.继续行驶至终点站再处理答案：ABC解析：需立即停车处理，不可拖延至终点。8.监控录像作为证据使用时，需包含的关键信息有？A.录像提供时间、地点B.设备编号及型号C.当事人面部特征D.完整事件过程答案：ACD解析：设备型号非必须信息，时间、地点、人物、过程为关键。9.下列情况可能导致监控画面模糊的有？A.摄像头镜头有污渍B.光线不足且未开启补光C.录像分辨率设置过低D.存储设备读写速度慢答案：ABC解析：存储速度影响录像流畅度，不直接导致画面模糊。10.监控员需遵守的职业规范包括？A.不得私自拷贝监控录像B.不得泄露乘客行程信息C.不得在监控室从事与工作无关的活动D.不得对司机正常操作进行过度干预答案：ABCD解析：四项均属监控员基本职业要求。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.监控员可根据经验判断，选择性覆盖超过30天的旧录像。（）答案：×解析：录像存储时长需严格符合规定，不得擅自覆盖。2.乘客投诉司机急刹车，监控员只需提供急刹瞬间的录像片段。（）答案：×解析：需提供急刹前后30秒完整录像，以判断是否因避让行人等合理原因。3.监控系统备用电源仅在车辆熄火时启动。（）答案：×解析：车辆断电（如碰撞导致电路中断）时备用电源启动，不限于熄火。4.司机佩戴蓝牙耳机接打电话，监控员无需干预。（）答案：×解析：《道路交通安全法》禁止驾驶时接打电话（包括蓝牙耳机），需提醒纠正。5.监控画面中乘客遮挡摄像头，监控员应通过广播提醒其调整。（）答案：√解析：遮挡摄像头属破坏监控行为，需及时制止。6.夜间监控时，因光线暗可关闭部分摄像头节省电量。（）答案：×解析：所有摄像头需24小时运行，不得随意关闭。7.车辆发生轻微剐蹭后，监控员需保存事故前后24小时的录像。（）答案：√解析：事故相关录像需延长保存期限至责任认定完成，通常至少24小时。8.监控员发现某线路多辆车存在录像缺失，应立即上报部门负责人。（）答案：√解析：批量设备故障需及时上报，避免安全隐患。9.乘客要求查看自己下车时的录像，监控员可直接提供。（）答案：×解析：需乘客提供有效身份证明并经审批，不可直接提供。10.监控系统时间误差不影响录像证据效力。（）答案：×解析：时间误差可能导致证据链断裂，需确保时间准确。四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：早高峰期间，某公交车内两名老年乘客因争抢座位发生推搡，其中一人摔倒在地，监控员通过画面发现后应如何处理？答案：（1）立即通过车载对讲系统提醒司机注意车厢动态，要求司机保持冷静，避免急刹加重冲突；（2分）（2）同步记录事件发生时间（如8:15）、车辆位置（如XX路与XX路口）、冲突双方特征（老年男性A穿蓝色外套，老年女性B穿红色毛衣）及推搡过程；（3分）（3）观察是否有其他乘客介入，若冲突升级（如使用随身物品攻击），立即触发紧急报警并联系就近巡逻民警；（3分）（4）事件结束后，保存该时段前后30分钟录像（8:10-8:20），提供《车厢冲突事件记录表》，注明处理措施及后续跟进需求（如乘客是否受伤），次日提交安全管理部门。（2分）案例2：某电动公交车行驶至郊区路段时，监控员发现车辆电池温度显示85℃（正常范围≤60℃），且仪表盘出现“电池故障”警告，此时应如何处置？答案：（1）立即通过对讲系统告知司机“电池温度异常，需立即靠边停车”，并提醒司机开启双闪、放置三角警示牌；（2分）（2）确认车辆停稳后，指导司机切断动力电源，组织乘客从安全门或车窗有序下车（若车门正常则从前门疏散，车门故障则使用应急开关）；（3分）（3）联系公司应急调度中心，说明车辆位置（如XX高速3公里处）、故障类型（电池过热），请求安排救援车辆接驳乘客；（2分）（4）持续监控车辆状态，若温度持续上升或出现冒烟，立即拨打119报告“电动公交车电池起火隐患”，并记录报警时间及接警单位；（2分）（5）保存故障发生前10分钟至乘客疏散完成的完整录像，标注关键时间节点（如温度异常时间8:30、停车时间8:32、疏散完成时间8:38），供技术部门分析故障原因。（1分）案例3：某日22:00，监控员发现某末班车司机连续打哈欠、闭眼超过2秒/次，且车辆多次偏离车道中心线，此时应采取哪些措施？答案：（1）通过对讲系统立即提醒司机：“注意，您已出现疲劳驾驶迹象，请在最近公交站停车休