2025年专科营销考试题及答案

2025年专科营销考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销答案：C。市场营销的核心概念就是通过创造、传播和交付价值，以满足目标市场的需求从而实现交换，交换是核心，生产是创造产品的过程，分配是产品到达消费者的途径，促销是促进交换的手段。2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略答案：A。无差异市场营销战略就是企业把整体市场看作一个大的目标市场，不考虑细分市场的差异，只推出一种产品，运用一种营销组合。密集市场营销战略表述不准确；差异市场营销战略是针对不同细分市场推出不同产品和营销组合；集中市场营销战略是企业集中力量服务于一个或几个细分市场。3.市场增长率高，相对市场占有率低的业务，即（）类业务。A.问号B.明星C.金牛D.瘦狗答案：A。问号类业务的特点是市场增长率高，但相对市场占有率低，具有较大的发展潜力但也存在较大风险。明星类业务市场增长率和相对市场占有率都高；金牛类业务市场增长率低但相对市场占有率高；瘦狗类业务市场增长率和相对市场占有率都低。4.消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。A.购买心理B.购买意志C.购买行动D.购买意向答案：C。消费者购买过程就是消费者从产生购买动机，经过一系列心理活动，最终转化为实际购买行动的过程。购买心理是整个过程中的心理状态；购买意志强调消费者克服困难去购买；购买意向是有购买的想法但还未转化为行动。5.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择的策略不包括（）A.扩大产品组合B.产品组合国际化C.缩减产品组合D.产品线延伸答案：B。企业调整和优化产品组合的策略主要有扩大产品组合（增加产品线或产品项目）、缩减产品组合（减少产品线或产品项目）、产品线延伸（向上、向下或双向延伸）。产品组合国际化并不是常见的产品组合调整策略。6.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价答案：C。声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店的声望所产生的心理，对质量不易鉴别的商品制定较高的价格。尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格；招徕定价是利用部分顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客；反向定价是根据消费者能接受的价格倒推产品成本和价格。7.制造商在某一地区通过最合适的几家中间商分销其产品。这种分销策略是（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.区域分销答案：B。选择分销是指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品。密集分销是通过尽可能多的中间商分销产品；独家分销是在某一地区仅选择一家中间商分销产品；区域分销不是标准的分销策略分类。8.促销工作的核心是（）A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客答案：B。促销的目的是将企业的产品或服务信息传递给目标顾客，激发他们的购买欲望，所以促销工作的核心是沟通信息。出售商品是促销的结果；建立良好关系是促销可能带来的长期效果；寻找顾客是促销的前期工作之一。9.人员推销活动的主体是（）A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件答案：C。人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。推销人员是活动的主体，他们负责与顾客沟通、介绍产品等工作。推销市场是推销活动的对象范围；推销品是推销的客体；推销条件是影响推销活动的各种因素。10.当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）A.认识了解商品，提高知名度B.促成信任、购买C.增进信任与偏爱D.满足需求的多样性答案：A。在产品导入期，消费者对产品还不了解，促销的重点是让消费者认识和了解商品，提高产品的知名度。促成信任、购买一般是成长期的促销重点；增进信任与偏爱是成熟期的促销重点；满足需求的多样性通常在产品发展到一定阶段，针对不同细分市场时考虑。11.企业开展公共关系活动的基础是（）A.消费者公众B.政府公众C.金融公众D.内部公众答案：D。内部公众是企业开展公共关系活动的基础，因为企业的一切活动都离不开内部员工的支持和配合。只有内部公众关系协调好了，企业才能有良好的形象和声誉去开展对外的公共关系活动。消费者公众是企业的目标受众；政府公众对企业有监管和政策影响；金融公众与企业的资金运作等相关。12.市场定位是（）在细分市场的位置。A.塑造一家企业B.塑造一种产品C.确定目标市场D.分析竞争对手答案：B。市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置，也就是塑造一种产品在细分市场的位置。塑造企业形象是更广泛的概念；确定目标市场是市场定位的前提；分析竞争对手是市场定位的参考依据。13.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化答案：B。市场专业化是指企业专门为满足某个特定顾客群体的各种需要而提供产品和服务。该工程机械公司专门向建筑业用户供应多种建筑工程所需机械设备，是针对建筑业这个特定顾客群体的多种需求，属于市场专业化策略。市场集中化是企业只选择一个细分市场；全面市场覆盖是企业试图满足所有顾客群体的需求；产品专业化是企业只生产一种产品，向各类顾客销售。14.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌答案：B。产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目。产品项目是指产品线中不同规格、型号、质量和价格的特定产品；产品种类表述不准确；产品品牌是产品的标识。15.企业在竞争对手价格没有变的情况下率先降价的策略称为（）策略。A.被动降价B.主动降价C.撇脂定价D.渗透定价答案：B。主动降价是指企业在竞争对手价格没有变的情况下，出于扩大市场份额、清理库存等原因率先降低产品价格。被动降价是在竞争对手降价后企业被迫跟进降价；撇脂定价是在产品上市初期定高价；渗透定价是在产品上市初期定低价以迅速占领市场。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.企业战略的特征包括（）A.全局性B.长远性C.抗争性D.纲领性E.客观性答案：ABCD。企业战略具有全局性，它是对企业整体发展的规划；长远性，着眼于企业未来较长时间的发展；抗争性，是企业在竞争环境中为取得优势而制定的；纲领性，为企业的各项工作提供总体指导。企业战略是主观制定的，虽然要基于客观环境，但本身不具有客观性。2.消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（）A.商品差异不大B.不必花费很多时间收集商品信息C.消费者对所需要的商品很不了解D.商品一般价格高，购买频率低E.消费者一般对该类商品没有购买经历答案：CDE。复杂的购买行为是指消费者购买决策过程完整，要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。一般来说，消费者对所需要的商品很不了解，商品价格高、购买频率低，且消费者一般对该类商品没有购买经历。商品差异不大、不必花费很多时间收集商品信息是简单购买行为的特点。3.企业在市场定位过程中（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC。企业在市场定位过程中，首先要了解竞争产品的市场定位，做到知己知彼；研究目标顾客对产品各种属性的重视程度，以便确定产品定位方向；选定本企业产品的特色和独特形象，突出差异化。并不是要避开竞争者的市场定位，有时可以进行重新定位或与竞争者差异化定位；充分强调质量优势只是定位的一个方面，还可以从服务、价格等多方面进行定位。4.包装的作用表现在（）A.便于识别商品B.保护产品C.方便使用D.传递产品信息E.增加产品的实用性答案：ABCD。包装具有便于识别商品的作用，通过包装上的标识、图案等让消费者快速识别产品；能保护产品，防止产品在运输、储存等过程中受到损坏；方便使用，如合理的包装设计便于消费者开启、携带等；还能传递产品信息，向消费者介绍产品的特点、使用方法等。包装主要是起到辅助产品销售和保护的作用，一般不会增加产品的实用性。5.影响企业定价的主要因素有（）A.定价目标B.产品成本C.市场需求D.经营者意志E.竞争者的产品和价格答案：ABCE。企业定价需要考虑定价目标，如利润最大化、市场份额扩大等；产品成本是定价的基础，价格要能够覆盖成本并获得一定利润；市场需求影响价格的高低，需求大时价格可适当提高；竞争者的产品和价格也是重要参考因素，企业要根据竞争情况制定合理价格。经营者意志虽然可能会对定价有一定影响，但不是主要因素，定价要基于市场和成本等客观情况。6.下列（）属于市场营销渠道企业。A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商E.消费者答案：ABCD。市场营销渠道企业包括供应商，为企业提供原材料等；商人中间商，如批发商、零售商，直接从事商品买卖；代理中间商，如代理商、经纪人，不拥有商品所有权但促成交易；辅助商，如运输公司、仓储公司等，提供辅助服务。消费者是企业产品的购买者，不属于市场营销渠道企业。7.促销组合和促销策略的制定影响因素较多，主要应考虑的因素有（）A.消费者状况B.促销目标C.产品因素D.市场条件E.促销预算答案：BCDE。促销组合和策略的制定要考虑促销目标，不同的目标（如提高知名度、促进销售等）需要不同的促销组合；产品因素，如产品的性质、生命周期阶段等会影响促销方式的选择；市场条件，如市场类型、竞争状况等也很重要；促销预算则限制了企业可以采用的促销方式和规模。消费者状况是市场条件的一部分，但单独说消费者状况不够全面，这里综合考虑市场条件更合适。8.企业多角化成长战略包括（）A.纵向多角化B.垂直多角化C.同心多角化D.水平多角化E.综合多角化答案：CDE。企业多角化成长战略包括同心多角化，即企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品，增加产品种类，从同一圆心向外扩大业务经营范围；水平多角化，是企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类；综合多角化，是企业把业务扩展到与现有技术、产品、市场无关的领域。纵向多角化和垂直多角化表述不准确。9.市场营销信息系统是由（）构成的。A.市场营销调研系统B.市场营销决策支持系统C.内部报告系统D.市场营销情报系统E.市场营销信息分析系统答案：ABCD。市场营销信息系统由市场营销调研系统，负责收集和分析特定的市场信息；市场营销决策支持系统，帮助企业进行决策；内部报告系统，提供企业内部的各种信息；市场营销情报系统，收集外部环境中的情报信息。市场营销信息分析系统包含在其他几个系统中，不是独立构成市场营销信息系统的部分。10.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.长期稳定性E.可区分性答案：ABCE。市场细分的有效条件包括可衡量性，即细分市场的规模、购买力等特征能够被衡量；可进入性，企业有能力进入细分市场；可获利性，细分市场有足够的利润空间；可区分性，不同细分市场之间有明显的差异。市场细分不是要求长期稳定不变，市场是动态变化的，细分市场也需要根据情况调整。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述产品生命周期各阶段的特点及相应的营销策略。答：产品生命周期包括导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。导入期：特点：产品刚投入市场，消费者对产品不了解，销售量低，增长缓慢；生产批量小，成本高；营销费用大；利润低甚至亏损；市场竞争不激烈。营销策略：快速撇脂策略，即高价格、高促销费用，迅速收回成本并获取利润；缓慢撇脂策略，高价格、低促销费用，以获取更多利润；快速渗透策略，低价格、高促销费用，迅速占领市场份额；缓慢渗透策略，低价格、低促销费用，吸引价格敏感型消费者。成长期：特点：产品被市场迅速接受，销售量快速增长；生产成本下降，利润增加；市场竞争开始加剧。营销策略：改进产品质量，增加产品特色和款式；拓展新市场，扩大销售渠道；加强促销，树立产品形象；适当降低价格，吸引价格敏感型消费者。成熟期：特点：市场需求趋于饱和，销售量增长缓慢甚至停滞；利润达到最高点后开始下降；市场竞争激烈。营销策略：市场改良，寻找新的细分市场和用户；产品改良，改进产品性能、质量、款式等；营销组合改良，调整价格、渠道、促销等策略。衰退期：特点：产品销售量急剧下降；利润大幅减少；市场上出现新产品替代该产品。营销策略：维持策略，继续维持现有的营销组合，直到产品完全退出市场；集中策略，把资源集中在最有利的细分市场和销售渠道上；收缩策略，减少促销费用，降低成本；放弃策略，果断放弃该产品，转向新产品的开发。2.简述影响分销渠道设计的因素。答：影响分销渠道设计的因素主要有以下几个方面：顾客特性：顾客的人数、地理分布、购买频率、购买数量等都会影响分销渠道的设计。如果顾客人数多且分散，可能需要采用长而宽的分销渠道；如果购买频率高、每次购买数量少，可能需要更多的零售网点。产品特性：产品的价值、体积和重量、易腐性、技术性等影响渠道选择。价值高的产品可能采用短渠道；体积大、重量重的产品应尽量减少中间环节；易腐产品需要快速到达消费者手中，适合短渠道；技术性强的产品可能需要制造商直接销售或通过专业经销商销售。中间商特性：不同的中间商在执行分销任务时的能力、特点和成本不同。有些中间商具有强大的销售网络和营销能力，企业可以借助他们的优势；而有些中间商可能在某些方面存在不足，企业需要谨慎选择。竞争特性：企业的分销渠道设计要考虑竞争对手的渠道策略。可以选择与竞争对手相同的渠道，以争夺市场份额；也可以选择与竞争对手不同的渠道，以避开竞争。企业特性：企业的规模、财务状况、管理能力、控制渠道的愿望等都会影响分销渠道的设计。规模大、财务状况好的企业可能有能力建立自己的销售渠道；管理能力强的企业可以更好地管理复杂的分销渠道；控制渠道愿望强的企业可能倾向于采用短渠道。环境特性：经济环境、法律环境等也会对分销渠道设计产生影响。在经济不景气时，消费者可能更倾向于购买低价产品，企业可能需要调整渠道策略以降低成本；法律规定可能限制某些产品的销售渠道。四、案例分析题（20分）小米公司是一家知名的科技公司，以其高性价比的智能手机和丰富的生态链产品而闻名。小米在营销方面有很多独特的做法。例如，小米经常举办线上发布会，通过互联网向全球用户展示其新产品的特点和优势。在产品定价上，小米一直坚持高性价比策略，以较低的价格提供高性能的产品，吸引了大量追求性价比的消费者。同时，小米注重粉丝社区的建设，通过小米社区等平台与粉丝进行互动，了解他们的需求和意见，并根据这些反馈不断改进产品。此外，小米还积极开展跨界合作，与一些知名品牌合作推出联名款产品，扩大品牌影响力。问题：1.请分析小米采用的主要营销策略有哪些？（10分）2.结合案例，谈谈小米的营销策略对其他企业有哪些启示？（10分）答：1.小米采用的主要营销策略如下：网络营销：通过举办线上发布会，利用互联网的广泛传播性，向全球用户展示新产品的特点和优势，能够快速、低成本地将产品信