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文档简介
保安摸底测试题目及答案
单项选择题(每题2分,共10题)1.保安服务主要依据什么开展工作?A.个人意愿B.客户要求C.领导指示D.行业惯例2.遇到突发事件首先应?A.自行处理B.报告领导C.保持冷静D.逃离现场3.保安巡逻的主要目的不包括?A.维护秩序B.发现隐患C.锻炼身体D.预防犯罪4.对出入人员进行登记属于?A.门禁管理B.巡逻职责C.监控工作D.应急处置5.保安职业道德要求不包括?A.诚实守信B.自私自利C.爱岗敬业D.团结协作6.发现火灾应立即?A.扑救B.报警C.逃离D.围观7.保安制服应保持?A.整洁B.随意C.破旧D.脏污8.与同事沟通应做到?A.坦诚B.隐瞒C.欺骗D.冷漠9.保安对可疑物品应?A.自行检查B.立即销毁C.报告上级D.视而不见10.处理纠纷时应遵循?A.公正原则B.偏袒一方C.随意处理D.激化矛盾答案:1.B2.C3.C4.A5.B6.B7.A8.A9.C10.A多项选择题(每题2分,共10题)1.保安职责包括?A.安全防范B.秩序维护C.服务群众D.打击犯罪2.保安应具备的技能有?A.应急处置B.巡逻技巧C.门禁管理D.擒拿格斗3.遇到危险情况可采取的措施有?A.躲避B.报警C.搏斗D.等待救援4.保安服务场所包括?A.商场B.学校医院C.工厂企业D.居民小区5.保安在工作中应注意?A.遵守纪律B.文明执勤C.保护现场D.擅自离岗6.保安对监控设备应?A.定期检查B.随意操作C.维护保养D.损坏不管7.保安发现违法犯罪行为应?A.制止B.协助调查C.视而不见D.参与犯罪8.保安与客户沟通应?A.热情耐心B.敷衍了事C.了解需求D.提供优质服务9.保安在紧急情况下应?A.保持冷静B.按预案行动C.惊慌失措D.自行其是10.保安对自身形象的要求有?A.着装整齐B.举止文明C.言语规范D.邋遢随意答案:1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.AC7.AB8.ACD9.AB10.ABC判断题(每题2分,共10题)1.保安可以随意脱岗。()2.遇到紧急情况可自行决定处理方式。()3.保安不需要学习业务知识。()4.对出入车辆无需检查。()5.保安可以与同事发生冲突。()6.发现安全隐患应及时报告。()7.保安服务可不遵守职业道德。()8.处理纠纷时可偏向一方。()9.保安对监控数据可随意删除。()10.保安应积极参加培训。()答案:1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.√简答题(总4题,每题5分)1.简述保安的主要工作内容。维护场所安全秩序,进行巡逻、门禁管理,预防犯罪,处理突发事件,服务群众等。2.保安遇到紧急情况如何应对?保持冷静,按预案行动,及时报警,保护现场,协助调查,避免惊慌失措自行其是。3.保安职业道德的重要性是什么?有助于树立良好形象,赢得客户信任,保障服务质量,维护行业声誉。4.保安如何做好门禁管理?对出入人员登记,检查出入车辆,严格核实身份,阻止无关人员进入。讨论题(总4题,每题5分)1.如何提高保安的应急处置能力?加强培训演练,熟悉各类预案,提高身体素质与反应速度,积累经验。2.保安在工作中如何与其他部门协作?主动沟通交流,明确职责分工,互相支持配合,及时反馈信息,共同维护安全秩序。3.怎样提升保安的服务意识?加
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