2025年重症医学科护理部工作总结及2026年工作计划

2025年重症医学科护理部工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

核心职责履行情况2025年，重症医学科护理部围绕“提升患者安全、优化护理质量、增强护理团队专业能力”的目标，全面贯彻落实医院年度工作部署，结合重症医学科的专业特点，强化护理流程规范，优化护理资源配置，夯实护理基础。全年共完成各类重症监护患者护理工作1680例，其中危重患者占比82%，较2024年提升5个百分点，反映了重症护理工作在医院整体医疗能力中的重要地位。重点任务完成进度在年度重点任务方面，护理部紧紧围绕“患者安全第三年行动计划”推进工作，完成以下几项关键任务：

-实施电子病历护理记录质量抽查，确保内容真实、准确、完整，全年抽查覆盖率100%；

-完成重症患者评分系统（APACHEII）的全面推广与培训，提升护理人员对患者病情评估的能力；

-推行“护士责任区”管理模式，明确每名护士的护理职责范围，强化岗位责任制；

-定期开展护理安全检查，全年共发现并整改安全隐患142项，满意度提升至96%；

-通过“质量改进小组”形式，完成护理不良事件分析报告21份，推动护理质量持续改进。日常工作执行情况护理部日常运行严格按照《重症医学科护理管理制度》开展工作，坚持“一切以患者为中心”的服务理念。项目工作内容执行情况医嘱执行每日核对医嘱，确保药物配伍正确全年无误执行率99.2%病房环境管理每日进行病房巡查，保持整洁与安全检查达标率100%护理文书管理规范各类护理记录书写，每月进行评审文书合格率97.5%设备维护定期检查监护仪、呼吸机、输液泵等设备故障率下降12%消毒隔离执行严格的无菌操作与环境清洁流程合格率维持在98%以上2.工作亮点与成果

突出业绩与创新2025年，重症医学科护理部在以下几个方面取得了显著成效：

-成功实施“快速反应团队”（RRT）机制，全年参与抢救87次，救治成功率提升至89%；

-引入“家庭参与式护理”理念，设立患者家属沟通日，全年共举办家属沟通活动12次，满意度达到95%；

-深化与医院多个科室的协作，如ICU与麻醉科、康复科、营养科等之间的信息共享机制，提高多学科护理协同效率；

-推进护理信息化建设，升级护理系统，实现电子医嘱、护理记录、护理质量监控一体化管理，工作效率提升25%。重要项目或活动在年度重要项目和活动方面，护理部积极参与并推动了以下工作：

-“护理质量提升年”活动：围绕护理安全、操作规范和服务态度等方面开展评比和考核，形成常态化的质量监督机制；

-“护理科研能力提升计划”：设立护理科研小组，全年申报护理科研项目4项，其中2项获得院级立项支持；

-“护理人员技能比武”：组织护理操作技能竞赛，覆盖心肺复苏、静脉穿刺、中心静脉压监测等核心技能，提升团队整体实操水平；

-“患者满意度调查”专项行动：全年开展5次患者满意度调查，满意度平均为94%，较2024年提高3个百分点。获得的荣誉与认可2025年，重症医学科护理部受到院内外广泛认可，主要荣誉与认可包括：

-获评医院“年度优质护理服务先进集体”；

-护士长XXX荣获“优秀护理管理者”称号；

-护理团队参加省级护理技能竞赛，获得二等奖1项、三等奖2项；

-护理部在质控评比中位列前三，获得医院通报表扬。3.关键数据支撑

量化工作成果2025年重症医学科护理部各项工作的量化成果如下：项目数据备注年度护理工作总量1680例含常规护理与抢救护理抢救工作参与次数87次含RRT启动及抢救配合护理记录错误率0.8%首次下降至0.8%以下患者满意度调查平均分94.2分满分为100分护理人员参与培训人次258人/次含内部培训与外部进修护理不良事件发生例数14例较2024年下降20%护理科研项目申报数量4项其中2项成为重点支持项目质量指标完成情况护理部严格按照国家卫健委颁布的《三级医院评审标准》及医院内部管理要求，对护理质量进行精准把控，全年有以下关键指标完成情况：指标名称年度目标实际完成情况达标率护理安全事件发生率≤2%1.2%100%护理文书合格率≥95%97.5%100%基础护理合格率≥90%94.3%100%护士技能考核通过率≥90%92.4%100%护理人员培训覆盖率100%100%100%效率提升数据在提升护理效率方面，护理部也取得了一定成果，具体表现如下：项目效率提升表现数据对比与提升幅度患者转入ICU平均时间从1小时缩短至0.5小时减少50%护理文书录入时间由每日平均40分钟减少至25分钟减少37.5%患者压疮发生率从3.2%降至1.5%下降53.1%中心静脉压监测完成率从88%提升至96%提高8.9%护理人员轮班协同效率提高至95%较2024年度提升8%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

新知识学习2025年，护理部持续关注重症护理领域的新技术、新知识。在全年工作中，护理人员共参加各类专业培训及学习活动15项，涵盖内容包括：

-重症监护新设备操作培训（如新型体外膜肺氧合设备ECMO的操作规范）；

-患者呼吸支持技术的优化与管理；

-多种止痛与镇静药物的应用及注意事项；

-护理人员心理支持与沟通技巧的提升；

-护理文书的电子化管理和书写规范。技能培训参与护理部全年共组织技能培训活动48次，培训师涵盖护理专家、临床医生及医院管理部门人员，共计培训护理人员258人次，平均每人参与培训6次以上。培训内容涵盖以下几个方面：

-基础护理操作技能（如无菌操作、静脉输液、氧气疗法）；

-专科护理技术（如中心静脉压监测、气管插管护理、血糖监测）；

-突发事件应急处理（如窒息、休克、心肺复苏）；

-护理与医疗协作流程；

-护理质量管控方法。资格证书获取针对护理人员的职业发展，护理部积极鼓励和支持考取专业资格证书，全年共有9名护理人员通过国家护士执业资格考试，3名护士完成高级护理师考试，2名护士取得重症监护专科护士认证，1名护士取得创伤护理认证。这些证书的获取极大地提升了护理团队的专业水平与职业竞争力。2.综合素质发展

沟通协调能力护理部在提升护理人员沟通协调能力方面采取了多项措施，包括设立患者沟通日、开展护理人员与家属交流培训、优化护理人员与医生之间的协作机制等。全年护理人员在沟通协调方面的能力明显改善，特别是在处理患者及家属情绪问题上，护士长反馈沟通效率提升30%。团队协作能力为增强团队凝聚力和协作能力，护理部组织开展了多项团队建设活动，包括季度团队协作演练、模拟抢救场景训练、跨科室协作会议等。全年共开展团队协作演练12次，覆盖护理、医生、药房、后勤等多部门，团队协作熟练度提升15%。解决问题能力护理部在实际工作中不断加强护理人员的问题解决能力，通过引入问题解决流程、设置护理质量改进小组等方式提升应对复杂护理问题的能力。全年共解决实际护理问题87项，其中涉及设备故障、患者护理需求、家属沟通障碍等方面，护理人员整问题处理能力显著提升。3.继续教育情况

培训学习经历2025年，重症医学科护理部积极组织护理人员参加各类专业培训课程，包括：

-医院内部培训48次，培训内容涵盖护理质量管理、护理技术规范、患者安全等；

-外部专业培训15次，主要涉及ICU护理、危重患者管理、护理科研等方面；

-参加省级护理学术会议5次，吸收先进护理理念与实践经验；

-各类网络课程学习30人次，参与课程包括“基础护理知识”“心理护理实践”“护理管理信息化”等。自我学习计划护理部鼓励护理人员根据个人职业发展需求制定学习计划，全年共收集护理人员学习计划126份，其中78%的护理人员制定了具体的学习目标和时间安排。在学习过程中，护理部提供学习资源支持，包括专题讲座、实践操作指南、学术资料整理等，确保学习成效可量化、可跟踪。经验交流分享护理部积极参与院内外经验交流与分享活动，全年共组织3次院内经验分享会，其中包含“重症患者营养支持经验”“ICU护理流程优化案例”“高危患者院内转运经验”等内容，护理人员参与率达95%。此外，护理部还选派2名护士参加省级护理经验交流活动，分享护理成果与存在问题，获得专家与同行的高度评价。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

能力短板尽管护理部在专业技能与护理质量方面取得了一定进步，但仍存在部分能力短板，主要表现为：

-部分护理人员对新型设备操作掌握不足，影响抢救效率；

-护理人员在重症病情评估方面的专业知识有待进一步提升；

-个别护理人员在护理文书管理方面仍存在习惯性错误，亟需加强培训与监督。工作效率问题在工作效率方面，护理部仍面临以下挑战：

-护理文书录入时间仍然偏长，部分护士反映因系统操作复杂影响工作效率；

-患者病情变化频繁，护理人员在应对突发情况时存在响应延迟；

-每日护理工作量大，人员的压力与疲劳感较为明显，影响整体服务质量。协同配合方面协同配合是重症护理工作的重要支撑，但仍有以下问题需要进一步解决：

-与医生之间的沟通有时存在信息不对称，影响治疗决策的及时性；

-与其他科室（如药房、营养科、检验科）在任务交接上仍存在流程不畅的情况；

-部分护理人员在跨科室协作中存在能力不足，影响整体救治效果。2.面临的困难与挑战

外部环境因素2025年，外部环境对重症护理工作提出了一些新的挑战，主要包括：

-医疗资源紧张，重症患者数量逐年增加，护理人员工作强度显著加大；

-医疗政策不断变化，对护理工作的安全性与合规性提出更高要求；

-社会对重症护理认识不足，护理人员在职业认同感方面存在一定困扰。资源条件限制在资源条件方面，护理部面临以下限制：

-护理人员数量与重症患者数量比例失衡，可能导致护理服务质量下降；

-护理设备更新缓慢，部分设备仍处于老旧状态，影响工作效率与患者安全；

-护理人员培训经费有限，无法充分满足全员提升的需求；

-护理人员工作负荷大，存在过度疲劳导致护理质量下降的风险。体制机制约束在体制机制方面，护理部也面临着一定的局限：

-护理流程规范执行存在偏差，部分护士在操作中未完全遵循规范；

-护理质量考核指标不够细化，影响纠正措施的精准制定；

-护理人员晋升渠道不够通畅，影响护理人员的积极性；

-患者满意度调查机制尚未完全纳入绩效考核体系，仍存在一定的滞后性。3.改进方向思考

问题根源分析上述不足和问题的主要根源包括：

-护理人员培训体系不够系统，缺乏全过程持续教育机制；

-护理部与各科室之间的信息沟通机制有待完善；

-护理岗位资源配置不足，导致人员压力大、工作效率低；

-护理质量管理体系不完善，考核指标未能全面反映护理工作实际需求；

-科室管理流程存在一定的模糊性，影响系统性与协同性。改进措施设想针对上述问题，护理部拟采取以下改进措施：

-建立护理人员分层培训机制，涵盖基础技能、专科护理、管理能力等多个层面；

-优化护理与医疗沟通流程，设立信息共享平台，提高数据传递效率；

-加强护理人员绩效考核与激励机制，将患者满意度纳入考核指标；

-推进护理设备升级，特别是新型监测设备及智能化护理系统的引进；

-精细化护理质量管理体系，设立定期质量评估与改进机制。需要支持的事项为实现上述改进措施，护理部需要以下方面的支持：

-增加护理人员招聘名额，缓解人员缺口问题；

-争取医院对护理设备的专项资金投入，提高技术保障水平；

-推动护理信息化系统的升级，减少手写文书的时间；

-建立护理人员职业发展路径，提高团队归属感与稳定度；

-增强护理部在医院管理中的话语权，推动护理政策与流程的系统优化。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

年度工作方向2026年重症医学科护理部将围绕以下几个方面明确总体工作方向：

-提升整体护理服务质量，实现全年无重大护理安全事件；

-加强护理信息化建设，提高工作效率与数据管理能力；

-推进护理科研工作，争取年度内申报2-3项市级及以上护理科研项目；

-改善护理人员工作环境，提高护理人员职业幸福感与积极性；

-加强与患者及家属的沟通，推动护理服务向精细化、人性化发展。主要预期成果为实现上述工作目标，护理部预期取得以下成果：

-护理文书合格率达到98%以上；

-护理人员技能考核通过率达到95%；

-科研项目申报数量提升，争取获得省市级项目立项；

-患者满意度调查平均分保持在95分以上；

-护理设备更新率达到30%，降低因设备老旧导致的护理风险。工作重点领域2026年护理部将重点推进以下工作：

-内部管理优化：完善护理质量管理体系，设立定期质量评估与反馈机制；

-信息化升级：协调相关部门加快推进护理系统智能化升级，实现全面电子化护理记录；

-研究与创新：围绕重症护理技术开展深入研究，探索适合我院重症患者的护理模式；

-护理人员发展：加强护理人员职业能力培养，拓宽职业发展路径；

-护理服务优化：推广“以患者为中心”的护理理念，提升护理服务的人性化与精准化水平。2.具体工作计划

月度/季度计划为确保年度目标顺利实现，护理部制定了如下月度与季度工作计划：时间工作重点目标1月护理团队年度目标分解与分配完成团队目标明确与分工2月电子护理系统升级测试系统功能全面测试，无重大故障3月护理技能考核与培训计划全员参与考核，90%以上通过4月重症护理质量评估与改进完成患者满意度调查与质量分析5月护理科研启动会与项目申报明确科研方向与申报计划6月护理人员心理健康评估与管理建立护理人员心理健康支持机制7月护理流程优化与标准化建设完成交叉科室护理流程统一8月护理人员轮岗制度完善增加轮岗频率，提升综合能力9月护理信息化系统正式启用实现全面电子化护理记录10月护理质量抽查及整改落实确保整改覆盖率100%11月护理操作大赛及经验分享会提升团队协作与实操能力12月年度护理工作总结与工作计划制定明确总结成果与未来方向重点项目安排2026年护理部将重点推进以下项目：项目名称项目内容责任人时间安排项目目标护理信息化系统建设实现护理记录、医嘱管理、质控数据一体化护理信息管理科1月-9月系统稳定运行，提升效率30%护理人员心理健康支持计划定期心理健康评估、心理咨询与支持护士长1月-12月提高护理人员心理承受能力与工作效率新型护理设备引进与培训引进ECMO、高端监护仪等设备，开展系统培训护理部主任3月-6月设备使用率提升40%，风险下降25%护理科研立项与执行申报2-3项护理科研项目，组织科研团队落实护理科研小组5月-11月项目数量与质量双提升护理服务模式优化推行“家庭参与式护理”与“精准化护理”理念临床护理组长6月-12月提高患者满意度与护理团队协作效率创新工作设想护理部将积极探索护理服务的创新路径，推动重症护理工作向更高水平发展：

-引入AI辅助护理决策系统，提高危重患者病情评估的准确性；

-推行无接触式护理服务模式，降低交叉感染风险；

-建立“患者护理日志”系统，实现患者护理全过程记录与追踪；

-推动“床旁护理教学”模式，让护理教学更加贴近实际，提高培训效果；

-推动护理服务向家庭延伸，探索居家护理支持体系建设。3.个人发展计划

能力提升目标为提升个人能力，护理部主任与护理人员制定了以下目标：

-护理部主任：计划提升护士长培训与管理能力，参与高级护理管理课程；

-护理主管：旨在提升护理质量控制与科研能力，鼓励参与省级护理项目；

-护理人员：拟完成“急救护理”“重症营养支持”“心理护理”等专项培训，以适应重症护理岗位需求。学习培训计划2026年护理人员将围绕以下几个方面制定学习与培训计划：

-本年度计划组织护理人员参加外部培训10次，内容包括护理新技术、新设备操