XX学校学生综合素质评价系统操作指南与常见问题解答

XX学校学生综合素质评价系统操作指南与常见问题解答为深入贯彻素质教育理念，规范学生综合素质评价工作，确保评价过程公平、公正、公开，保障评价系统高效有序运行，帮助全体师生、家长熟练掌握系统操作流程，解决使用过程中遇到的各类问题，特制定本指南。本指南涵盖系统登录、各角色操作流程、数据填报规范及常见问题解答等内容，供全校师生及家长参考使用。一、系统概述（一）系统定位XX学校学生综合素质评价系统是基于教育部关于学生综合素质评价相关要求，结合本校办学实际搭建的数字化评价平台。系统聚焦学生思想品德、学业水平、身心健康、艺术素养、劳动实践五大评价维度，全面记录学生在校期间的成长轨迹与综合素质发展情况，为学生毕业、升学及评优评先提供重要依据。（二）适用对象本校全体在校学生、班主任、学科教师、德育处工作人员及学生家长。各角色根据权限分工，参与评价系统的数据填报、审核、查看等工作。（三）核心功能系统核心功能包括学生信息管理、评价指标填报、成果材料上传、数据审核汇总、评价报告生成、数据查询统计等，实现综合素质评价全流程数字化、规范化管理。二、系统登录指南（一）登录路径网页端登录：通过学校官方网站首页，点击“学生综合素质评价系统”入口，或直接输入系统专属网址（XXX.xxx.xxx），进入登录页面。移动端登录：扫描系统登录页面二维码，关注学校官方公众号，进入“服务中心”板块，点击“综合素质评价”，跳转至登录界面。（二）账号密码初始账号：学生账号为学号，教师账号为工号，家长账号为系统绑定的手机号（由班主任统一录入绑定）。初始密码：所有角色初始密码统一为XXX@123（学校可根据实际设置调整），首次登录后需强制修改密码，密码需包含大小写字母、数字及特殊符号，长度不低于8位。密码找回：若忘记密码，学生可联系班主任重置，教师可联系德育处重置，家长可通过手机号验证码找回或联系班主任协助重置。（三）登录注意事项登录后请及时完善个人信息，核对账号绑定的姓名、班级等基础信息，如有错误立即联系对应负责人修改。建议使用Chrome、Edge、Firefox等主流浏览器登录系统，避免因浏览器兼容问题导致操作异常。请勿随意泄露账号密码，登录后及时锁定屏幕，使用完毕后安全退出，防止账号被盗用。三、各角色操作流程（一）学生操作流程信息完善：登录系统后，点击“个人中心”，完善个人基本信息（含姓名、性别、班级、联系方式等），上传个人免冠证件照（规格为1寸蓝底，像素不低于300dpi）。指标填报：进入“综合素质评价”板块，按照思想品德、学业水平、身心健康、艺术素养、劳动实践五大维度，对照系统预设指标，如实填报个人相关情况。

思想品德：填报参与志愿服务、公益活动、班级管理、品德表现等情况，上传相关证明材料（如活动证书、班主任评语截图等）。学业水平：系统自动同步期中、期末及各类考试成绩（由教务处统一录入），学生需补充填报学科竞赛、研究性学习、学业反思等内容。身心健康：填报体育锻炼情况、体质测试成绩（系统自动同步）、心理健康状况、参与体育赛事等内容，上传相关证明材料。艺术素养：填报参与艺术课程、文艺活动、艺术竞赛、特长培养等情况，上传作品照片、获奖证书等材料。劳动实践：填报家务劳动、校园劳动、社会实践、职业体验等情况，详细说明劳动内容、时长及收获，上传劳动场景照片、实践报告等材料。材料提交：填报完成后，仔细核对信息及上传材料的真实性、完整性，确认无误后点击“提交”，提交后不可自行修改，如需修改需联系班主任发起退回申请。进度查看：在“我的评价”板块，查看各维度评价进度、审核状态及教师评语，及时关注未完成任务提醒，按时完成填报工作。（二）班主任操作流程班级管理：登录系统后，进入“班级管理”板块，查看本班学生账号绑定情况、信息完善进度及评价指标填报情况，督促未完成学生及时完成。数据审核：接收学生提交的评价材料后，对照评价标准，逐一审核材料的真实性、完整性，对不符合要求的材料，填写退回理由并发起退回，要求学生补充完善；对审核通过的材料，确认提交至年级组。评语撰写：针对本班学生综合素质表现，结合日常观察及各学科教师反馈，在系统中撰写个性化评语，评语需客观公正、突出学生特点，字数不低于100字。汇总上报：完成本班所有学生评价材料审核及评语撰写后，进行班级数据汇总，确认无误后上报至德育处，同步做好相关记录存档。（三）学科教师操作流程学业评价：登录系统后，进入“学业评价”板块，根据教务处安排，录入所教班级学生的学科成绩、课堂表现、学业进步情况等评价信息。特长反馈：针对学生在本学科领域的特长、竞赛表现、研究性学习成果等，填写评价意见，上传相关证明材料（如竞赛获奖名单、作品评分表等）。协同评价：配合班主任做好学生综合素质评价工作，及时反馈学生在学科学习中的综合素质表现，为班主任撰写评语提供参考。（四）家长操作流程信息查看：登录系统后，可查看学生填报的综合素质评价信息、审核进度、教师评语及评价报告，全面了解学生在校综合素质发展情况。意见反馈：在“家长反馈”板块，针对学生家务劳动、居家表现、社会实践等情况，填写反馈意见，上传相关证明材料（如家务劳动照片、社会实践鉴定表等），为学生评价提供参考。沟通协作：及时关注系统提醒，配合班主任督促学生按时完成评价指标填报及材料上传工作，如有疑问及时与班主任沟通。（五）德育处操作流程系统管理：负责系统整体运行维护，管理各角色账号，处理账号重置、权限分配、数据备份等工作，保障系统稳定运行。数据审核：接收各年级组上报的评价数据，进行校级层面审核，对存在问题的数据退回年级组整改，审核通过后进行数据汇总归档。报告生成：期末或学年结束后，系统自动生成学生综合素质评价报告，德育处审核确认后，推送至学生及家长账号，同时导出纸质版存档。统计分析：对全校学生综合素质评价数据进行统计分析，形成评价报告，为学校教育教学改革及学生培养提供数据支撑。四、数据填报规范（一）填报时间要求日常填报：学生需在每月月底前，完成当月综合素质相关指标填报及材料上传；教师需在次月5日前完成对应评价信息录入及反馈。期末汇总：每学期期末放假前10天，完成本学期所有评价指标填报、审核及汇总工作，逾期系统将自动关闭填报通道（特殊情况需提前向德育处申请延期）。（二）材料上传规范格式要求：上传材料格式为JPG、PNG、PDF三种，照片及图片类材料分辨率不低于300dpi，PDF文件需清晰可辨，无篡改痕迹。大小限制：单份材料上传大小不超过20MB，批量上传总大小不超过50MB，如需上传大文件，可分多次上传或联系德育处协助处理。命名规范：材料命名格式统一为“班级-姓名-维度-材料名称”（如“初三（1）班-张三-艺术素养-钢琴比赛获奖证书”），便于审核及归档。真实性要求：所有填报信息及上传材料需真实有效，严禁伪造、篡改，一经发现，取消相关评价资格，并按学校相关规定处理。（三）填报注意事项填报过程中建议及时保存，避免因网络中断、浏览器崩溃等原因导致数据丢失；系统支持自动保存功能，每5分钟自动备份一次填报内容。严格按照系统预设指标填报，不得擅自增减填报内容，如需补充特殊情况，可在对应维度“其他说明”栏填写。多人协作填报时（如家长协助学生上传材料），需确认账号安全，避免同时登录同一账号导致数据冲突。五、常见问题解答（一）登录类问题问题：输入账号密码后无法登录，提示“账号或密码错误”怎么办？

解答：首先核对账号是否正确（学生学号、教师工号是否输入无误），密码是否区分大小写；若确认账号无误，可联系对应负责人重置密码，重置后使用初始密码登录并及时修改。问题：登录后页面空白或无法加载怎么办？

解答：更换主流浏览器（如Chrome），清除浏览器缓存及Cookie后重新登录；检查网络连接是否稳定，若使用校园网登录，可切换至手机热点尝试；若仍无法加载，联系德育处排查系统服务器问题。问题：移动端登录后操作异常（如无法上传材料、按钮无响应）怎么办？

解答：优先使用网页端登录操作，移动端仅支持查看信息及简单填报；若需在移动端上传材料，确保网络稳定，压缩材料大小后重新尝试，或更换设备登录。（二）填报类问题问题：填报内容后提交失败，提示“材料不完整”怎么办？

解答：检查对应维度是否有必填项未填写，上传材料是否符合格式及大小要求，命名是否规范；补充完善必填信息及材料后，重新提交。问题：提交后发现信息错误，如何修改？

解答：提交后学生无法自行修改，需联系班主任，由班主任发起“退回修改”申请，系统退回后即可修改，修改完成后重新提交审核。问题：上传材料时提示“文件已存在”怎么办？

解答：检查是否已上传过同名材料，若需替换原有材料，可删除已上传文件后重新上传；若为重复上传，确认无需再次上传后关闭页面即可。（三）审核及其他问题问题：材料提交后长时间未审核，如何查询进度？

解答：在“我的评价”板块查看审核状态，若显示“待审核”，可联系班主任询问审核进度；若显示“审核中”，耐心等待年级组及德育处后续审核。问题：家长无法查看学生评价信息，提示“无查看权限”怎么办？

解答：联系班主任确认家长账号是否与学生账号正确绑定，绑定手机号是否一致；若绑定错误，由班主任重新绑定后，家长重新登录即可查看。问题：系统提示“账号异地登录”，如何处理？

解答：立即修改账号密码，检查账号是否泄露；若发现异常操作，及时联系德育处冻结账号，排查是否存在被盗用情况，待问题解决后再解锁账号。六、联系方式若在系统使用过程中遇到上述未提及的问题，可联系对应负责人协助解决：学生账号问题、填报内容咨询：联系班主任（各班级班主任联系方式见班级群公告）。教师账号问题、评价审核咨询：联系德育处XXX老师，联系电话：XXXXXXX。系统技术故