消防队协调与沟通预案

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页消防队协调与沟通预案一、总则1、适用范围本预案适用于本单位范围内发生的各类火灾事故，涵盖生产车间、仓库、办公楼、食堂等所有区域。事故类型包括但不限于电气火灾、易燃易爆品泄漏燃烧、厨房用火不慎引发火灾等。预案明确了与消防队的协调流程、信息传递机制和资源调配方案，确保在事故发生时能够迅速启动应急响应，最大限度降低人员伤亡和财产损失。比如某次生产车间因电线老化短路引发火灾，事故导致现场3名员工被困，通过启动本预案并与消防队紧密配合，最终实现零伤亡撤离，这说明预案的针对性至关重要。2、响应分级根据事故危害程度、影响范围和控制能力，将应急响应分为三级。（1）一级响应：适用于造成重大人员伤亡或直接经济损失超过100万元的火灾事故，如某仓库因易燃液体泄漏引发的大火，火势迅速蔓延至三个库区，造成2名员工重伤。这种情况下需立即上报省级消防救援队伍，并启动公司最高级别应急指挥机制。（2）二级响应：适用于造成轻伤或直接经济损失10万至100万元的火灾，比如办公室因电器故障引发的小范围火灾，无人员伤亡但烧毁办公用品。此类事故由市级消防队负责主导处置，公司成立现场应急小组配合。（3）三级响应：适用于未造成人员伤亡且经济损失低于10万元的局部火灾，如厨房油锅起火被及时扑灭。这种情形由公司内部应急队伍自行处理，必要时请求辖区消防中队提供技术指导。分级原则是动态调整，若初期控制不力可能升级，反之则降级响应，确保资源合理配置。二、应急组织机构及职责1、应急组织形式及构成单位职责应急组织采用“统一指挥、分工负责”的模式，由公司应急指挥部统一领导，下设抢险救援、疏散引导、后勤保障、信息联络四个工作组。指挥部由总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员涵盖安全、生产、设备、人力资源等部门负责人。各单位的职责是：安全部门负责应急预案日常管理与事故初判，生产部门负责工艺应急处置与设备隔离，设备部门负责消防设施维护与电力切断，人力资源部门负责伤员救治协调与人员清点，仓库部门负责物资转运与限制区域管控。2、工作组构成及职责分工（1）抢险救援组构成：安全部牵头，生产部、设备部、义务消防队成员组成。职责：第一时间携带灭火器材赶赴现场，根据火情选择“冷却、窒息、隔离”等灭火策略。比如油锅起火时使用锅盖覆盖窒息，电气火灾时先切断电源再使用二氧化碳灭火器。对于涉及危险化学品的情况，需先确认物质安全技术说明书（MSDS），采取针对性措施。必要时协调消防队破拆救援。（2）疏散引导组构成：人力资源部牵头，各部门指定联络员。职责：通过广播、应急灯、手语等方式引导人员沿疏散路线撤离，清点各部门人数并上报指挥部。重点区域如楼梯口、楼顶平台需设置警戒，防止逆行或重复进入。比如某次办公室火灾中，因疏散路线标识清晰，全员在5分钟内完成撤离。（3）后勤保障组构成：行政部牵头，采购部、财务部配合。职责：确保应急车辆畅通，供应灭火剂、防护装备、医疗物资。对受损区域进行临时供电或供水，协调外部供应商快速送抵急需品。比如某次仓库火灾后，需紧急补充干粉灭火器，后勤组在20分钟内完成调拨。（4）信息联络组构成：综合办公室牵头，信息技术部支持。职责：负责与消防队、政府的通讯联络，通过专用热线、微信群同步传递“火点位置、燃烧物、控制情况”等关键信息。同时启动外部公告程序，发布“厂区封锁、周边交通管制”等指令。需建立“火情报告模板”，确保信息要素完整准确。三、信息接报应急值守电话设置在总机话务台，24小时有人值守，电话号码对外公布。值班人员需具备火情初判能力，接到报警后立即询问“位置、火势、有无人员被困、燃烧物类型”等要素，并同步记录接报时间、报告人信息。事故信息接收后，内部通报程序遵循“分级负责、逐级传递”原则。话务台首先通知应急指挥部副总指挥，同时通过内部电话网广播至各部门主管，重要车间直接通知班组长。通报内容包含“事故发生时间、地点、初步性质”，确保信息在3分钟内覆盖所有关键岗位。责任人明确为总机话务台值班员。向上级报告事故信息时，启动“快报速决”机制。性质不明火灾需在30分钟内向市级应急管理局报送初步情况，包括事发坐标、现场照片等，责任人为安全部经理。若确认达到重大火灾标准，同步通过政务服务平台向省级消防救援总队推送“事故单位名称、人员伤亡、财产损失预估”，时限控制在1小时内。上报内容必须包含应急响应级别建议，为上级决策提供依据。向单位外部门通报采用“统一出口、授权发布”模式。消防队协调联络由信息联络组负责，通过消防指挥中心指定频道传递“单位名称、事故类别、请求支援事项”，附上应急地图标注关键设施。对地方政府通报，通过应急管理局事故信息发布平台同步更新，内容侧重“影响范围、环境监测数据”，责任人需为分管生产的副总经理。涉及环境污染的情况，还需向生态环境部门报告，包括“污染物种类、扩散路径”，确保信息要素符合《生产安全事故信息报告和处置办法》要求。四、信息处置与研判响应启动的程序和方式根据信息研判结果确定。当接报信息初步判定达到二级响应标准时，如仓库发生涉及易燃溶剂的火灾，现场出现多点燃烧，值班人员立即通过内部通讯系统向应急指挥部副总指挥报告，同时信息联络组正向市级消防指挥平台传输初始报警信息。副总指挥接报后5分钟内召集指挥部核心成员，结合消防队初步到场评估结果，确认事故等级，启动相应响应程序。对于一级响应，采用“授权自动触发”机制。当事故信息要素满足《生产安全事故应急响应分级》（GB/T29639）中关于重大事故的定义，如涉及甲类火灾且死亡人数达到3人以上，信息联络组在向省级应急管理部门报告的同时，系统自动触发最高级别响应，应急指挥部无需额外决策，立即执行预案。这种机制基于历史数据分析建立，以某化工厂管道泄漏爆炸事故为参考，该事故10分钟内即按一级响应启动，为救援争取了关键时间窗口。若事故初期评估未达响应标准，应急领导小组可启动预警响应。比如办公室局部火灾被初期扑灭，但仍有复燃风险，指挥部发布预警指令，要求相关部门进入待命状态，义务消防队携带装备在关键区域巡检，同时通知环境监测部门准备采样。预警期间，信息联络组每小时向消防队更新一次现场情况，直至确认无风险或升级为正式响应。响应级别调整需动态研判。现场指挥部每30分钟汇总报告火势蔓延速度、灭火剂消耗量、疏散人员状况等数据，结合气象条件变化，由指挥部技术专家小组（包含安全、消防专业人员）评估处置能力与风险缺口。例如某次金属粉尘爆炸事故，初期判定为二级响应，但在风向突变导致有毒气体扩散的情况下，专家小组建议升级为一级响应，增加了周边单位疏散和医疗资源调集的指令。这种滚动评估机制要求应急指挥部保持对“事故发展曲线”的精准把握，避免因响应滞后导致次生灾害，或因过度响应造成资源浪费。五、预警1、预警启动预警启动基于对事故发展趋势的初步研判，当事故可能升级但尚未达到启动正式应急响应条件时启动。预警信息通过公司内部应急广播系统发布，覆盖所有厂区和办公楼宇。信息发布内容包括“预警级别（如注意、警示）、可能影响区域、建议防范措施（如关闭门窗、准备疏散）”。同时，通过短信平台向所有员工发送预警短信，确保信息触达率。方式上采用“分级推送”，管理层通过内部APP接收补充说明。内容依据风险评估结果动态调整，比如某次因外部森林火灾产生烟雾，预警信息更新为“空气质量差，建议佩戴口罩”，并提示各部门检查通风设备。责任人由应急指挥部信息联络组承担。2、响应准备预警发布后，各工作组立即开展准备工作。抢险救援组组织义务消防员检查灭火器压力表、消防栓水量，确保重点区域器材可用；疏散引导组绘制临时疏散路线图，在楼梯口设置发光标识；后勤保障组检查应急照明、临时电源能否正常启动，并预置一批医用口罩、消毒液；通信组测试对讲机频率，确保与消防队、外部救援力量联络畅通。同时，指挥部启动与气象部门的会商机制，跟踪不利天气变化。比如某次预警期间，设备部门提前将备用发电机投用，为可能中断的供电系统提供备用方案。各项准备工作需在预警发布后1小时内完成。3、预警解除预警解除基于事态稳定评估。当现场明火被有效控制、有毒气体浓度低于标准限值、外部环境风险消除时，由抢险救援组提出解除建议，经指挥部技术专家组确认后发布解除指令。解除要求包括：通过广播系统发布“解除预警，恢复正常生产生活秩序”，并在APP上同步更新状态；通知各工作组撤回应急状态，但保持通信设备待机。责任人由应急指挥部总指挥最终确认并宣布。解除后需记录预警期间处置情况，作为预案修订的参考。六、应急响应1、响应启动响应启动遵循“分级负责、逐级提升”原则。应急指挥部根据事故信息研判结果，对照响应分级标准确定级别。比如锅炉爆炸事故导致2人重伤，初步判定为二级响应，指挥部立即召开紧急会议，总指挥宣布启动预案，副总指挥下达各工作组指令。程序性工作包括：信息联络组在30分钟内向市级应急管理局和消防救援支队报告，同步通过公司官网发布“事故发生、已采取措施”初步公告；抢险救援组与消防队对接灭火策略；后勤保障组准备应急车辆和物资。同时启动内部资金快速审批通道，确保救援费用及时到位。责任人明确为应急指挥部全体成员。2、应急处置事故现场处置遵循“先控制、后处置”方针。警戒疏散方面，设立警戒线半径不小于火灾半径200米，疏散引导组引导人员沿上风向路线撤离至指定集合点，清点人数并建立重伤员台账。人员搜救采用“分段搜索”方法，义务消防员佩戴空气呼吸器进入火场搜寻被困人员，同时利用生命探测仪探测掩埋区域。医疗救治由人力资源部联系附近医院绿色通道，重伤员由救护车直接转送，现场设置临时医疗点处理轻伤。现场监测组每30分钟采集空气中有害气体浓度，确保救援人员作业安全。技术支持由设备部门提供工艺参数，协助消防制定灭火方案。工程抢险队在控制火势后负责水患排查，环境保护方面，对可能受污染的土壤采取临时隔离措施。人员防护要求所有进入现场人员必须佩戴符合等级的呼吸器、防护服，佩戴个人定位设备，并每4小时轮换一次。3、应急支援当事故升级至一级响应，内部力量无法控制火势时，信息联络组通过消防指挥平台发送支援请求，内容包括“事故地点精确坐标、燃烧物、危险源、已处置情况”，并预设供水、排烟需求。联动程序要求：外部救援力量到达后，由消防指挥官担任现场总指挥，原指挥部转为技术组提供支持，负责提供厂区图纸、危险品分布清单等关键信息。救援力量按“先重后轻”原则接管现场，必要时请求公安部门实施交通管制，协调医疗单位开辟临时救治点。4、响应终止响应终止基于“三无”标准，即无人员伤亡、无次生风险、无环境污染。由抢险救援组提出终止建议，经现场指挥部联合监测组确认，报应急指挥部总指挥批准后执行。要求包括：组织多次全面搜查，确保无人滞留；环境监测数据连续3小时达标；清理现场并恢复消防设施。责任人由总指挥指定安全部门负责人跟进确认，并向上级主管部门报送处置报告。七、后期处置污染物处理方面，事故造成环境影响的，由应急指挥部指定环保部门牵头，会同设备部、抢险救援组，根据现场污染物类型（如油品、化学品）制定专项清理方案。比如某次储罐泄漏事故中，需先筑堤围堵，再采用吸附棉、中和剂进行处置，所有废弃物交有资质单位处理，并同步监测水体、土壤指标，直至符合《污水综合排放标准》（GB8978）要求。责任人为环保部门经理，需保留清理记录备查。生产秩序恢复采取“分类恢复”策略。对受损轻微的车间，由生产部制定检修计划，设备部配合抢修消防、电气系统，力争72小时内恢复产能；若涉及工艺改造或设备更换，则纳入中长期技改项目，比如某次火灾导致反应釜损坏，在采购新型防爆设备后重新调试生产。责任主体根据恢复难度划分，短期恢复由车间主任负责，长期恢复由分管生产副总经理主导。期间需加强安全巡检，防止复发。人员安置工作由人力资源部负责，分为三类处理。重伤员按“一人一档”对接医院，提供心理疏导和医疗补助；轻伤员由公司安排休假，恢复后安排合适岗位；受影响的离职员工，通过劳动仲裁依法结算补偿。同时启动内部互助基金，对困难员工给予一次性帮扶。责任人为人力资源部总监，需做好安抚记录，避免次生矛盾。八、应急保障1、通信与信息保障通信保障以“多路并发、主备切换”为原则。主要通信方式包括：应急指挥部设立专用热线电话，24小时值班；启用对讲机组网，覆盖厂区及周边关键点位；重要节点（如厂区门口、消防站）配备应急广播音箱。各单位指定一名联络员，保持手机24小时畅通，并建立通讯录电子版共享。备用方案包括：主线路中断时自动切换至移动基站；电力中断时由备用发电机供电；网络瘫痪时采用卫星电话作为最终通信手段。责任人为综合办公室主管，定期组织通信设备测试，确保随时可用。2、应急队伍保障应急人力资源构成多元：专家库包含外部消防、医疗、危化品处置专家，通过APP按需召唤；专兼职救援队由各部门骨干组成，定期培训，人数满足厂区30%员工比例；协议队伍与邻近石化基地救援队签订互助协议，约定响应半径和装备调用流程。比如某次管道泄漏事故，即调用协议队伍的防爆机器人进行侦察。责任主体为安全部经理，每年更新队伍花名册及技能评估记录。3、物资装备保障应急物资装备分为三类管理：常用类（如灭火器、急救箱）存放在各车间入口，由车间主任负责月度检查；重点类（如正压式空气呼吸器、切割机）集中存放在消防站，由设备部双人双锁管理；特殊类（如堵漏材料、监测仪）根据风险评估预置在关键装置区。所有物资建立电子台账，记录“类型、数量、效期、存放位置”，并标注使用条件（如呼吸器需在低温环境下预冷）。更新补充遵循“先进先出”原则，每年6月全面盘点，消防器材按期检测。管理责任人及联系方式在应急指挥部公告栏公示，确保领用流程清晰。九、其他保障能源保障方面，应急指挥部与电力公司签订保电协议，对核心设备（如消防泵、应急照明）配备备用电源，并储备发电机组的燃料（柴油、天然气）。责任人为设备部经理，需定期演练发电机启动流程。经费保障实行“专款专用”，财务部设立应急资金账户，额度参照上年事故损失10%核定，重大事故通过银行保函快速提款。支出由指挥部审批，审计部监督。责任人为分管财务副总经理。交通运输保障依托公司车队及外部协议车辆。内部车辆由行政部统一调度，配备应急标示；协议车辆与出租车公司签订应急协议，约定响应价格和调度流程。责任人为行政部主管。治安保障由保卫科牵头，事故期间封锁厂区大门，设立检查点，禁止无关车辆进入；配合消防队维护现场秩序，防止无关人员靠近危险区域。责任人为保卫科科长。技术保障由技术中心提供支持，建立事故案例分析库，开发工艺仿真系统辅助决策；与高校合作设立联合实验室，储备新型检测技术。责任人为技术中心总监。医疗保障与就近三甲医院建立绿色通道，储备足够数量的急救药品和装备，定期组织医护人员进行急救技能演练。责任人为