火灾自动报警系统故障应急预案

第第PAGE\MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\MERGEFORMAT1页火灾自动报警系统故障应急预案一、总则1、适用范围本预案适用于公司内火灾自动报警系统发生故障，导致火情初期无法被有效监测和报警的情况。涵盖从火情探测设备失效、信号传输中断到误报、漏报等异常状态下的应急响应。例如，某次测试中发现感烟探测器误报导致生产线紧急停机，或红外报警器因电压波动无法正常启动，均需启动本预案。此类事件不仅影响火灾防控的及时性，还可能引发次生事故，如因停电导致消防设备无法启动。适用范围包括所有生产车间、办公区域、仓库及辅助设施，确保任何地点的报警系统故障都能被快速响应。2、响应分级根据故障影响程度和公司处置能力，将应急响应分为三级。一级响应适用于全厂报警系统瘫痪或核心区域报警设备失效，如消防控制室与现场探测器完全失联，导致火情无法被远程监控。这种情况下，响应时间要求在5分钟内启动厂级应急指挥，协调维修人员与消防队协同处置。二级响应针对局部区域报警系统故障，比如单个楼层的探测器失灵或信号传输中断，但其他区域仍能正常报警。响应团队需在10分钟内完成故障排查，同时加强该区域的巡查频次。三级响应则针对误报引发的应急响应，如因灰尘或小动物干扰导致探测器误动作。此时由安保部门在30分钟内确认无实际火情后解除警报，并分析误报原因进行预防。分级原则是故障越严重、影响范围越广，响应级别越高，确保资源投入与风险等级匹配。二、应急组织机构及职责1、应急组织形式及构成单位职责公司成立火灾自动报警系统故障应急指挥部，由主管生产的安全总监担任总指挥，副总指挥由设备部经理和技术部经理担任。指挥部下设三个核心单位：设备部负责硬件修复，技术部负责软件调试，安保部负责现场警戒与协调。总指挥统筹指挥全局，审批重大资源调配；副总指挥分别带领各自团队执行技术方案，确保故障在最短时间内排除。设备部需在接到报警后15分钟内携带备用探测器、线缆等工具抵达现场，技术部同步携带诊断软件到达控制室，安保部则负责疏散引导和隔离现场。2、应急工作小组构成及任务指挥部下设三个工作组：（1）修复组：由设备部3名高级电工和技术部2名系统工程师组成，负责现场勘查后制定修复方案，更换损坏部件需在30分钟内完成，优先保障消防控制室与疏散通道探测器的连通性。例如，若感温探测器线路烧毁，需立即切换至备用回路或安装临时手动报警按钮。（2）监控组：由技术部1名消防工程师和2名信息技术员组成，在控制室操作备用报警主机，实时监控修复过程，同时核对各分区状态指示灯，防止因信号恢复不及时导致误判。需记录故障代码与修复节点，为后续系统优化提供数据。（3）疏散组：由安保部5名骨干和各楼层数名兼职消防员组成，携带手电、急救箱沿消防通道循环检查，对被困人员实施“分区引导、逐层清点”策略。例如发现某区域探测器失灵，需手动按下附近手动报警器并呼叫确认，防止火情扩大时人员流失。各小组通过加密通讯频次保持联动，修复组完成硬件操作后需向监控组交棒，监控组确认信号稳定后通知疏散组解除临时警戒，形成“检测修复验证撤除”闭环流程。三、信息接报1、应急值守与内部通报公司24小时应急值守电话设置在安保部，电话号码为【内部代码】，由一名值班经理带班，另配一名维修钳工备班。接到报警后，值班经理需在2分钟内核实报警来源，判断是否为报警系统故障。确认后立即向总指挥和技术部经理报告，同时通知修复组预判故障区域。内部通报采用对讲机和公司内部通讯系统，内容包含故障性质（如探测器失效、总线中断）、影响范围和当前响应级别。例如，当控制室显示“XX区感烟探测器离线”时，值班经理需同步通报至该区主管和设备部负责人，确保维修力量提前到位。责任人包括值班经理的及时判断、传递责任，以及各部门负责人对信息的确认执行责任。2、向上级及外部报告流程（1）向上级报告：故障达到二级响应时，总指挥须在15分钟内向主管安全生产的政府部门报送简报，内容涵盖故障发生时间、影响范围、已采取措施和预计恢复时限。报告通过政务系统加密传输，责任人为主管生产的安全总监。若升级为一级响应，还需在30分钟内同步向集团安全部报告，补充设备损坏清单和外部救援需求。（2）外部通报：涉及公共区域或第三方单位时，由技术部经理通过电话联系消防检测机构，说明故障情况和潜在风险。例如，若仓库报警系统故障导致温湿度超标，需通知相邻企业的安全负责人进行协同防范。通报内容限定为故障事实和临时管控措施，责任人需在1小时内完成沟通并记录在案。所有报告均需存档备查，关键数据（如故障码、响应记录）纳入年度安全分析材料。四、信息处置与研判1、响应启动程序信息接报后，值班经理立即将故障详情、初步判断和资源需求报送指挥部。总指挥组织安全总监、设备部经理和技术部经理在10分钟内完成会商，对照响应分级标准决策启动级别。例如，当控制室显示全部感烟探测器离线且备用电源切换失败时，视为一级响应条件，总指挥当场宣布启动，并授权副总指挥同步调取消防队远程支持预案。启动方式分为指令发布和系统自动触发两种：指令发布通过指挥部对讲系统广播指令，自动触发则依赖预设的联动程序，如探测器离线率超过80%时自动解锁消防通道门禁。2、预警启动与级别调整若故障仅影响单个区域且修复组可在1小时内完成处置，总指挥可决定启动预警状态，修复组同步开展抢修，监控组加强该区域视频监控和人工巡检频次。预警期间，指挥部每30分钟评估一次故障扩大风险，未达到启动条件的保持警戒，但超出阈值立即升级。响应启动后，跟踪组需每15分钟向指挥部汇报修复进度、信号恢复情况以及周边环境变化。例如，修复组报告某防火分区总线修复后，监控组需在20分钟内确认所有探测器自检正常，确认无误后总指挥方可宣布降级。调整决策需基于现场数据（如水压、电源稳定性）和专家意见，避免因恐慌导致三级响应误判为一级。五、预警1、预警启动预警启动由总指挥在确认故障已识别但未达到响应启动标准时宣布。预警信息通过以下渠道发布：公司内部通讯系统向所有部门负责人推送简报，内容包括“火灾自动报警系统局部故障，XX区域探测功能受限，当前为预警状态”；应急广播循环播放“注意观察火情，保持通道畅通”；在故障区域门口悬挂黄色警戒牌。发布方式采用文字与语音结合，确保信息覆盖所有可能受影响人员。内容强调“非火情，但需警惕”，并明确临时指挥节点。2、响应准备预警启动后，指挥部立即开展以下准备工作：（1）队伍方面：修复组进入待命状态，携带诊断仪和备用部件在故障点附近集结；技术部1名工程师留守控制室监控备用系统运行；安保部指定楼层巡查小组，每20分钟沿探测失效路线巡查一次，并配备手提式灭火器。（2）物资装备：设备库房开启报警系统备件绿色通道，优先调配同型号探测器；技术部准备临时照明设备以防断电；安保部检查应急照明灯和疏散指示标志功能。（3）后勤保障：后勤部协调抢修期间的水电供应，确保维修作业不受影响；医疗组在疏散通道预留急救点。（4）通信协调：建立预警期间专用通讯频道，修复组、监控组和巡查组通过加密对讲机保持每5分钟一次的短报，控制室实时记录沟通关键点。3、预警解除预警解除由技术部监控组提出申请，经总指挥审核后执行。基本条件包括：故障区域探测器自检正常并恢复数据传输；备用报警系统连续30分钟运行稳定；巡查小组报告无异常火情迹象。解除要求是所有相关工作组在收到指令后15分钟内确认各自任务完成，控制室最终确认系统全功能运行后方可解除警戒。责任人为主管生产的总监最终审批解除，技术部经理负责组织确认，确保万无一失。六、应急响应1、响应启动响应启动由总指挥根据故障严重程度宣布，程序性工作同步展开：（1）应急会议：总指挥召集指挥部成员在15分钟内召开，通报故障详情，明确分工；技术部同步组织专家研判会，确定修复方案。会议纪要由秘书处整理，抄送所有相关部门。（2）信息上报：达到二级响应时，总指挥1小时内向主管政府部门和集团安全部报告；一级响应则同步联系消防、电力等部门。报告内容包含故障点、影响设备数量、已处置措施和潜在风险。（3）资源协调：设备部从备品库调配故障区域同类设备；技术部调用控制室及各分区备用报警主机；安保部启动区域封锁预案。资源清单实时更新至指挥部共享平台。（4）信息公开：通过公司公告栏、内部APP发布预警，说明故障影响范围和临时管控措施，但避免泄露具体技术参数。信息公开由公关部负责，内容需经技术部审核。（5）后勤保障：后勤部保障抢修人员餐饮和住宿；财务部准备应急费用，优先支付备件采购款。保障情况每日向指挥部汇报。2、应急处置（1）现场处置：安保部设立警戒区，禁止无关人员进入；疏散组沿安全通道清点人员，对故障区域上下两层实施强制疏散；技术部在控制室切换至手动报警模式，确保火情发现时能立即报警。人员疏散遵循“先高层后低层、先疏散后救援”原则。（2）人员防护：修复组必须穿戴防静电服、绝缘手套，使用防爆工具；巡查人员佩戴呼吸器，进入可能存在有毒气体区域前检测气体浓度；所有参与现场人员需佩戴反光标识。防护用品由设备部统一发放并登记。（3）监测支持：环境监测组使用便携式气体检测仪，每30分钟检测一次故障区域烟气浓度；技术部工程师通过控制室软件追踪信号传输延迟，为修复提供依据。监测数据实时展示在指挥部大屏。（4）抢险措施：工程抢险组在技术部指导下，优先抢修主干线缆；若发现控制器损坏，需临时接入备用系统；环境保护组检查消防水池水位，确保灭火系统水源充足。3、应急支援当故障升级为一级响应且内部资源不足时，总指挥通过应急联络员向消防、电力、兄弟单位等请求支援。程序要求：（1）外部支援请求：联络员在30分钟内向救援力量发送求助信息，内容包括故障性质、位置、已处置措施和所需资源清单。电力故障时优先联系供电局；系统瘫痪则请求消防提供技术指导。（2）联动程序：外部力量到达后，由总指挥统一指挥，原指挥部转为技术支持角色，提供设备图纸和操作手册。消防队负责现场抢险，电力部门负责恢复供电，形成联合指挥机制。（3）指挥关系：外部力量抵达现场后，由总指挥协调救援行动，重大决策需经外部指挥官和我方代表会商决定。救援结束后移交现场恢复工作。4、响应终止响应终止由总指挥在确认以下条件全部满足后宣布：故障区域报警系统恢复功能72小时且未再发生故障；受影响区域恢复正常生产经营；环境监测表明无次生风险。终止要求是所有工作组完成现场复查，技术部出具修复报告，并报集团安全部备案。责任人为主管生产总监最终审批，技术部经理负责技术确认。七、后期处置1、污染物处理针对报警系统故障可能伴随的次生污染，如灭火器使用后的气体残留或断电导致的化学品泄漏风险，由设备部牵头组织专项排查。修复完成后，环境监测组需对故障区域进行气体检测，确保有害物质浓度低于安全标准方可解除封锁。废弃物如损坏的探测器、线缆等需分类收集，交由具备资质的第三方处理，并记录处置过程备查。2、生产秩序恢复生产秩序恢复遵循“分区域、分步骤”原则。技术部首先完成系统压力测试和模拟报警演练，确认无异常后通知受影响部门恢复作业。生产部根据设备部修复报告制定复工计划，优先保障核心设备运行。安保部同步检查消防设施可用性，确保恢复生产的同时不放松安全管控。整个恢复过程持续跟踪设备运行状态，发现异常立即暂停并分析原因。3、人员安置若故障导致人员疏散，由人力资源部对接社区服务中心，统计需临时安置人员数量和需求。安置点提供基本生活保障，并安排专人与家属保持沟通。医疗组在疏散人员中排查不适症状，必要时协调转运至定点医院。心理疏导组在人员返回后开展心理评估，对受影响严重的员工提供专业支持。所有安置措施需在24小时内完成，确保人员安全和生活稳定。八、应急保障1、通信与信息保障通信保障由安保部负责，设立应急通信小组，组长由通讯主管担任。主要联系方式包括：指挥部内部对讲机频道3个（日常、抢修、疏散专用），总指挥手机专线【内部代码】，以及外部联络员电话簿（含消防、电力、医疗等关键单位值班号）。方法上要求所有关键岗位配备卫星电话作为备用方案，每月进行一次通话测试。备用方案由技术部制定，规定断电时切换至移动基站供电模式，责任人分别为通讯主管和技术部经理。2、应急队伍保障公司应急人力资源分为三类：（1）内部专家库：由技术部5名高级工程师、设备部3名电工师傅和安保部2名消防教员组成，需每半年考核一次技能；（2）专兼职队伍：专兼职维修组20人，由设备部人员担任，日常巡检；兼职巡查员30人，来自各生产班组，预警期间执行定点巡逻；（3）协议队伍：与某消防工程公司签订年度维护协议，可随时调用其5名系统调试专家和10名抢修技师，服务费按小时计费。人员调配由总指挥根据故障级别下达指令，技术部负责对接。3、物资装备保障物资装备由设备部管理，建立电子台账，内容包括：（1）应急物资：消防控制室备用电池2套（容量100Ah，存放位置：控制室地下库，每月检查一次），感烟/感温探测器各20个（存放位置：设备库，有效期标记，每年更新），消防线缆100米（存放位置：仓库A区，运输需防潮，每两年检测绝缘性）；（2）应急装备：诊断仪3台（存放位置：技术部办公室，使用前校准），发电机1台（存放位置：配电房，油箱加满，每月启动一次），应急照明灯50盏（存放位置：各楼层消防通道）；（3）管理责任：设备部张工为台账总负责人，各存放点负责人对本区域物资状态负责，财务部协助采购和记账。每年6月和12月对全公司物资进行盘点，确保数量与台账一致，缺件在1个月内补充。九、其他保障1、能源保障由设备部与供电局建立应急供电联动机制，确保消防电源、控制室备用电源正常。故障期间，技术部每2小时检查一次备用电池状态，若预计恢复时间超过4小时，立即启动发电机供电，优先保障报警系统、消防泵和疏散通道照明用电。责任人：设备部经理。2、经费保障财务部设立应急维修专项资金【内部代码】，额度为50万元，用于支付紧急采购的备件、外部服务费及超期损耗物料。支出需经总指挥审批，每月向管理层报告资金使用情况。责任人：财务部李经理。3、交通运输保障安保部维护应急车辆清单（含2辆工程车、1辆救护车），确保随时能执行抢修或转运任务。故障期间，调度中心负责协调内部车辆优先保障应急人员通行，必要时请求交警协助疏导外部道路。责任人：安保部王主管。4、治安保障安保部在警戒区域外围部署巡逻队，禁止无关车辆靠近，对关键设备区实施24小时看护。若故障引发群体性事件，则请求公安部门介入维持秩序。责任人：安保部经理。5、技术保障技术部牵头建立与设备供应商的应急技术支持通道，故障时可直接获取远程诊断服务。同时，组织内部技术骨干组建攻关小组，针对复杂故障开展联合研究。责任人：技术部经理。6、医疗保障医疗组在疏散点设置临时急救点，配备氧气瓶、急救箱等，并与附近医院建立绿色通道。对抢修人员实施岗前体检，确保无职业禁忌症。责任人：医疗组张医生。7、后勤保障后勤部负责抢修人员临时食宿安排，确保盒饭、饮用水供应。对疏散人员提供临时休息场所，并维持秩序。责任人：后勤部赵主管。十、应急预案培训1、培训内容培训内容覆盖应急预案全流程，包括报警系统故障机理、响应分级标准、各工作组职责、应急处置措施（如疏散路线、设备操作）、外部联络程序以及个人防护要求。技术类培训侧重故障诊断与修复，管理类培训强调指挥协调与决策能力。结合公司实际案例，如某次探测器误报事件，分析处置不当的后果。2、关键培训人员识别关键培训人员包括：指挥部成员、应急小组负责人、一线班组长