2026年银行服务方面考试题库必考题

2026年银行服务方面考试题库第一部分单选题(100题)1、以下哪项是商业银行的核心职能？

A.信用中介

B.金融监管

C.货币政策制定

D.财政资金管理

【答案】：A

解析：本题考察商业银行的基本职能。信用中介是商业银行最核心的职能，通过吸收存款、发放贷款实现资金在盈余与赤字部门间的融通；B选项“金融监管”是银保监会等监管机构的职能，非商业银行职能；C选项“货币政策制定”由中国人民银行负责；D选项“财政资金管理”属于财政部门或央行的辅助职能，因此正确答案为A。2、货币在（）时执行价值尺度职能。

A.商品标价

B.商品流通

C.支付工资

D.缴纳税款

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。价值尺度是货币作为表现和衡量其他一切商品价值大小的职能，通常表现为商品标价（如“商品A售价100元”）；B项“商品流通”中货币执行流通手段职能（充当商品交换媒介）；C项“支付工资”和D项“缴纳税款”中货币执行支付手段职能（用于延期支付或清偿债务）。因此正确答案为A。3、在银行账户管理中，以下关于基本存款账户的说法，正确的是？

A.基本存款账户可用于日常转账结算和现金存取

B.一般存款账户可用于日常转账结算和现金存取

C.专用存款账户可用于日常转账结算和现金存取

D.临时存款账户不能用于现金存取

【答案】：A

解析：本题考察银行账户类型的核心区别。基本存款账户是企业因日常经营活动需要开立的主要账户，可用于日常转账结算和现金存取（A正确）。一般存款账户仅用于借款转存、借款归还和其他结算，不得支取现金（B错误）。专用存款账户根据特定用途管理（如基建专户、社保专户等），并非所有专用账户都支持日常现金存取（C错误）。临时存款账户在有效期内可按规定支取现金（D错误）。4、下列属于货币流通手段职能的是？

A.用货币支付员工工资

B.用货币购买当日生产的商品

C.居民将现金存入银行

D.某国货币在国际市场用于结算

【答案】：B

解析：本题考察货币职能知识点。货币流通手段是指货币充当商品交换媒介的职能（一手交钱一手交货）。A选项支付工资属于延期支付，是货币的支付手段职能；B选项购买商品属于即时交换，符合流通手段定义；C选项存款属于货币贮藏手段或储蓄行为；D选项国际结算属于货币的世界货币职能。故正确答案为B。5、根据《商业银行资本管理办法》，下列哪项不属于核心一级资本？

A.实收资本

B.资本公积

C.长期次级债

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察银行核心一级资本的构成。核心一级资本是银行资本中最核心、最稳定的部分，包括实收资本（普通股）、资本公积、盈余公积、未分配利润、一般风险准备等。长期次级债属于二级资本（附属资本），用于补充资本充足率，不属于核心一级资本。错误选项分析：A、B、D均为核心一级资本的直接构成部分。6、当客户对业务办理流程提出质疑并情绪激动时，综合运营岗的首要职责是？

A.直接告知客户“流程规定如此，无法更改”

B.耐心倾听客户诉求，解释流程合规性及目的

C.立即联系上级领导处理，避免自己担责

D.敷衍客户称“不清楚，找其他人咨询”

【答案】：B

解析：本题考察客户服务基本原则。综合运营岗作为一线服务窗口，面对客户质疑时应遵循“以客户为中心”原则，优先通过耐心倾听、清晰解释化解矛盾。A项生硬推诿、C项逃避责任、D项敷衍了事均违反服务规范，B项既体现专业性又符合合规要求。7、数列1，3，6，10，15，（）的下一项是？

A.18

B.20

C.21

D.22

【答案】：C

解析：本题考察数量关系推理。数列规律为相邻两项差构成公差为1的等差数列：3-1=2，6-3=3，10-6=4，15-10=5，下一项差应为6，故15+6=21，正确答案为C。8、某商品按20%利润率定价，然后打八折出售，结果亏损64元，求成本价为多少元？

A.1600元

B.1200元

C.800元

D.640元

【答案】：A

解析：本题考察利润问题。设成本为x元，定价为x×(1+20%)=1.2x元，八折后售价1.2x×0.8=0.96x元，亏损x-0.96x=0.04x=64元，解得x=64÷0.04=1600元。B选项1200元：定价1440元，八折1152元，亏损48元；C选项800元：定价960元，八折768元，亏损32元；D选项640元：定价768元，八折614.4元，亏损25.6元，均错误。9、根据《中华人民共和国商业银行法》，商业银行不得向关系人发放的贷款类型是（）。

A.信用贷款

B.担保贷款

C.抵押贷款

D.质押贷款

【答案】：A

解析：《商业银行法》规定，商业银行不得向关系人（如董事、信贷业务员及其近亲属等）发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款。担保贷款（B）、抵押贷款（C）、质押贷款（D）属于担保方式不同的贷款类型，法律允许向关系人发放，但信用贷款（A）因无风险缓释措施被禁止。因此正确答案为A。10、以下哪项不属于商业银行的中间业务？

A.代收水电费

B.发放贷款

C.理财顾问服务

D.银行卡结算

【答案】：B

解析：本题考察商业银行中间业务定义。中间业务是银行不直接运用自有资金，以中间人身份提供金融服务并收取手续费的业务。选项A（代理业务）、C（咨询服务）、D（支付结算）均属于中间业务；而B（发放贷款）是银行运用自有资金或吸收存款形成的资金向客户放贷，属于资产业务，不属于中间业务。11、下列哪项业务属于商业银行的中间业务？

A.吸收个人储蓄存款

B.向企业发放贷款

C.为客户办理转账结算

D.办理票据贴现业务

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务的定义。中间业务是商业银行不直接参与资金借贷，以中间人的身份为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务，核心特征是“不占用自有资金、以服务为核心”。选项A“吸收个人储蓄存款”属于负债业务（银行的资金来源）；选项B“向企业发放贷款”属于资产业务（银行的资金运用）；选项D“办理票据贴现业务”属于资产业务（银行通过贴现行为向客户提供资金融通）；选项C“为客户办理转账结算”是典型的支付结算类中间业务，符合中间业务特征。12、商业银行因债务人未能履行合同义务而导致经济损失的风险，属于以下哪种风险？

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

【答案】：A

解析：本题考察银行风险管理核心概念。信用风险是指债务人（如贷款客户、债券发行人）违约或信用状况恶化，导致银行债权无法收回的风险，符合题干描述。B选项“市场风险”因利率、汇率等市场波动导致资产价格变动；C选项“操作风险”因内部流程、人员、系统缺陷导致损失；D选项“流动性风险”因无法及时变现资产或融资困难导致支付危机。因此正确答案为A。13、区块链技术在银行业中不常应用于以下哪个场景？

A.跨境支付结算

B.数字货币发行与流通

C.现金出纳业务

D.信贷资产存证

【答案】：C

解析：本题考察金融科技应用场景。区块链技术因去中心化、不可篡改特性，适用于跨境支付（A）提升效率、数字货币发行（B）如CBDC、信贷资产存证（D）保障真实性。现金出纳业务（C）主要涉及现金存取保管等实物操作，与区块链技术核心应用场景（数字化、存证、溯源）关联度低。因此正确答案为C。14、综合运营岗在处理客户咨询或投诉时，以下哪项沟通方式最不符合‘以客户为中心’的服务理念？

A.耐心倾听客户诉求，复述确认后提供个性化解决方案

B.对客户提出的合理疑问，用通俗易懂的语言解释规则

C.使用专业术语（如‘清算周期’‘备付金’）确保业务准确性

D.无法立即解决问题时，主动承诺跟进并留下联系方式

【答案】：C

解析：本题考察客户服务沟通规范。正确答案为C，‘以客户为中心’要求沟通时兼顾专业性与易懂性，使用专业术语可能导致客户理解困难，违背服务理念。A、B、D均体现了尊重客户、主动解决问题的服务态度，符合岗位要求。15、会计核算中，明确会计确认、计量和报告空间范围的基本前提是？

A.会计主体

B.持续经营

C.会计分期

D.货币计量

【答案】：A

解析：本题考察会计基本假设知识点。会计主体假设明确会计核算的空间范围（如企业自身而非投资者个人）；持续经营假设企业长期存续，会计分期假设将经营活动划分为期间，货币计量假设以货币为统一尺度。题目问空间范围，故正确答案为A。16、综合运营岗在业务办理中发现客户身份存在明显可疑特征（如证件信息与本人不符），正确的处理流程是？

A.立即拒绝办理业务并要求客户离开

B.私下联系客户核实情况后继续办理

C.立即停止办理并上报合规/风险管理部门

D.忽略可疑情况，按正常流程办理

【答案】：C

解析：本题考察操作风险控制原则。发现客户身份可疑时，应立即停止办理并上报合规/风险管理部门（C正确），避免操作风险或合规风险。A选项直接拒绝且未上报，不符合合规流程；B选项“私下联系”可能涉及信息泄露或违规操作；D选项“忽略可疑情况”会导致风险隐患。因此正确答案为C。17、在我国利率市场化改革进程中，用于引导金融机构贷款利率定价的‘贷款市场报价利率’简称是？

A.LPR

B.SHIBOR

C.LIBOR

D.Hibor

【答案】：A

解析：本题考察利率市场化工具。LPR（贷款市场报价利率）是由18家报价行按公开市场操作利率加点形成，引导金融机构贷款利率定价的市场化利率；SHIBOR（上海银行间同业拆放利率）是银行间拆借利率，LIBOR（伦敦银行间同业拆放利率）是国际市场拆借利率，Hibor（香港银行间同业拆放利率）是香港市场拆借利率，均不符合题意。18、下列关于会计基本等式的表述正确的是？

A.资产=负债+所有者权益

B.资产=负债-所有者权益

C.收入-费用=利润

D.资产+负债=所有者权益

【答案】：A

解析：本题考察会计基本恒等式。会计基本等式为“资产=负债+所有者权益”，这是复式记账法的理论基础。B选项符号错误（应为“+”而非“-”）；C选项“收入-费用=利润”是利润表的基本等式，不属于会计基本等式；D选项等式左右两边逻辑矛盾，故正确答案为A。19、以下哪种金融工具通常具有较高的流动性和较低的风险？

A.股票

B.企业债券

C.国库券

D.长期国债

【答案】：C

解析：本题考察货币市场工具的特征。流动性高、风险低的金融工具通常属于货币市场工具（期限短、安全性高）。国库券（C）是政府发行的短期债券，流动性极强且风险最低；股票（A）风险高、流动性取决于市场；企业债券（B）信用风险高于国库券；长期国债（D）期限长，流动性弱于短期工具。因此答案为C。20、下列哪项属于商业银行的中间业务？

A.发放贷款

B.吸收存款

C.代理收付业务

D.票据贴现

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务知识点。中间业务是商业银行不直接参与资金借贷，以中间人身份为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务，如代理收付、结算、咨询等。A项发放贷款属于资产业务（银行将资金借出获取利息）；B项吸收存款属于负债业务（银行接受客户资金形成负债）；D项票据贴现属于资产业务（银行买入未到期票据提前垫付资金）。因此正确答案为C。21、以下哪项操作符合银行反洗钱工作的合规要求？

A.为身份不明的客户开立匿名账户

B.对大额交易及时上报可疑交易报告

C.为客户提供无身份核查的高风险业务办理

D.拒绝配合监管机构的反洗钱调查

【答案】：B

解析：本题考察反洗钱合规操作知识点。反洗钱要求银行对大额交易和可疑交易进行监测并上报（B选项正确）。A选项为身份不明客户开立匿名账户违反反洗钱“了解你的客户”原则；C选项无身份核查办理高风险业务是违规操作；D选项拒绝配合监管调查属于违反法律法规。因此正确答案为B。22、下列哪项不属于商业银行核心资本？

A.实收资本

B.资本公积

C.一般准备

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察商业银行核心资本构成。商业银行核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润和少数股权等；一般准备属于附属资本（二级资本），用于弥补尚未识别的可能性损失。A、B、D均为核心资本组成部分，C不属于，故正确答案为C。23、以下属于货币市场工具的是（）。

A.股票

B.公司债券

C.商业票据

D.中长期国债

【答案】：C

解析：本题考察金融市场工具分类知识点。货币市场工具期限≤1年，流动性高、风险低，主要包括同业拆借、商业票据、短期国债等。C选项商业票据属于典型货币市场工具；A、B、D属于资本市场工具（期限长、风险高，如股票、中长期债券等）。24、银行综合运营岗在进行对账工作时，发现某笔交易流水与原始凭证金额不符，应优先采取以下哪项措施？

A.直接修改系统数据以匹配流水

B.立即联系客户核实交易细节

C.暂停后续相关业务处理并上报运营主管

D.忽略差异，继续完成对账流程

【答案】：C

解析：本题考察运营风险处理原则。发现交易差异时，应暂停处理并上报主管核查（C正确）。A选项擅自修改数据会导致账实不符；B选项联系客户可能延误核查；D选项忽略差异会导致错误延续。因此正确答案为C。25、商业银行的核心一级资本不包括以下哪项？

A.实收资本

B.资本公积

C.一般风险准备

D.未分配利润

【答案】：C

解析：本题考察银行资本结构知识点。核心一级资本包括实收资本（普通股）、资本公积、盈余公积、未分配利润及少数股东资本可计入部分；一般风险准备属于二级资本（附属资本），用于弥补潜在损失，因此C选项不属于核心一级资本。26、以下哪项不属于商业银行操作风险的范畴？

A.柜员操作失误导致客户资金错误转账

B.银行系统故障导致业务中断

C.信贷审批流程设计缺陷导致的风险

D.利率波动导致的资产价格下跌

【答案】：D

解析：本题考察银行操作风险与市场风险的区别。操作风险是因内部流程、人员、系统或外部事件导致的损失风险（如A的人员失误、B的系统故障、C的流程缺陷）。利率波动导致资产价格下跌属于市场风险中的利率风险，与操作风险（不涉及市场价格波动）无关。27、商业银行最核心的职能是？

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

【答案】：A

解析：本题考察商业银行的职能。商业银行核心职能是信用中介（A），通过吸收存款、发放贷款实现资金融通；支付中介（B）是基础辅助职能；信用创造（C）是派生货币的结果；金融服务（D）是增值服务。因此正确答案为A。28、中国的基准利率通常指（）

A.伦敦银行间同业拆借利率（LIBOR）

B.上海银行间同业拆放利率（Shibor）

C.中国人民银行公布的存贷款基准利率

D.美国联邦基金利率

【答案】：C

解析：本题考察基准利率知识点。基准利率是金融市场中其他利率的参照标准。选项A“LIBOR”是国际市场利率指标，非中国基准利率；选项B“Shibor”是市场化利率体系，但并非官方强制公布的基准利率；选项D“美国联邦基金利率”是美国的基准利率，与中国无关；选项C“中国人民银行公布的存贷款基准利率”是中国央行制定的官方基准利率，其他利率（如理财产品收益率、贷款利率）常以其为参照，故正确答案为C。29、下列金融工具中，属于货币市场工具的是？

A.同业拆借协议

B.公司债券

C.中长期国债

D.股票

【答案】：A

解析：本题考察货币市场与资本市场工具区别。货币市场工具期限≤1年，如同业拆借、短期国债等。A选项“同业拆借协议”是金融机构间短期资金借贷，属于货币市场工具；B、C、D选项（公司债券、中长期国债、股票）均为期限≥1年的长期金融工具，属于资本市场工具。故正确答案为A。30、当客户因业务办理排队时间过长而情绪激动时，以下哪种做法不符合服务规范？

A.立即向客户致歉并解释当前情况

B.引导客户至等候区并提供茶水

C.承诺尽快处理并转移至VIP通道

D.直接催促柜台人员加快办理速度

【答案】：D

解析：本题考察客户服务规范知识点。正确答案为D，直接催促柜台人员可能导致柜台操作匆忙，增加错误风险，且易引发柜台人员不满，不符合服务规范。A选项致歉解释是基本服务礼仪；B选项提供等候区服务符合服务标准；C选项在条件允许时可引导VIP通道，体现对客户的重视。31、以下哪项属于商业银行核心一级资本？

A.资本公积

B.次级债券

C.超额贷款损失准备

D.优先股

【答案】：A

解析：本题考察银行资本构成。核心一级资本是银行最核心的资本，包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等。资本公积属于核心一级资本；次级债券属于二级资本（补充资本）；超额贷款损失准备属于二级资本；优先股属于其他一级资本（非核心一级资本）。32、中国人民银行通过在公开市场上买卖有价证券调节货币供应量的政策工具是？

A.再贴现政策

B.公开市场业务

C.法定存款准备金率

D.窗口指导

【答案】：B

解析：本题考察货币政策工具知识点。再贴现政策是商业银行将未到期票据向央行贴现获取资金的行为；公开市场业务是央行通过买卖政府债券等有价证券调节货币供应量；法定存款准备金率是央行规定商业银行需按存款比例缴存的准备金；窗口指导是央行通过道义劝告等方式引导商业银行信贷行为。题目描述的“买卖有价证券调节货币”对应公开市场业务，故正确答案为B。33、当客户对业务办理流程（如挂失补卡）提出质疑并表示不满时，综合运营岗的恰当处理方式是？

A.直接告知客户“流程无法更改，按规定办理”，避免争议升级

B.耐心倾听客户诉求，解释流程设计的合规性与安全性，引导客户理解

C.立即为客户简化流程，无需审批直接加急办理

D.表示自己无权处理，建议客户联系上级部门

【答案】：B

解析：本题考察客户服务与沟通技巧。综合运营岗需在合规前提下，通过有效沟通化解客户不满，耐心解释流程目的（如挂失补卡流程是为保障账户安全），同时说明合规要求，引导客户理解。A选项生硬拒绝易激化矛盾；C选项简化流程可能违反合规规定；D选项推诿责任影响客户体验。故正确答案为B。34、下列关于GDP（国内生产总值）和GNP（国民生产总值）的表述，正确的是？

A.GDP以地域为统计标准，GNP以国籍为统计标准

B.GDP统计的是本国居民在国外创造的价值

C.GNP统计的是国内生产的所有最终产品和劳务价值

D.两者均统计国外居民在本国创造的价值

【答案】：A

解析：本题考察经济统计指标知识点。GDP（国内生产总值）是以地域（本国领土范围内）为统计标准，核算一定时期内生产的最终产品和劳务价值；GNP（国民生产总值）是以国籍（本国居民）为统计标准，核算本国居民在国内外生产的最终产品和劳务价值。选项B错误，因为“本国居民在国外创造的价值”属于GNP统计范畴；选项C错误，这是GDP的统计内容；选项D错误，GDP统计国外居民在本国创造的价值，GNP不统计。因此正确答案为A。35、综合运营岗在提升业务处理效率方面，以下哪项措施是有效的？

A.优化业务表单填写指引

B.引入AI技术开发新业务系统

C.调整银行整体战略方向

D.增加柜面人员数量

【答案】：A

解析：本题考察运营岗的效率优化能力。综合运营岗可通过优化业务流程、简化操作环节提升效率，“优化业务表单填写指引”（A）属于运营岗职责范围内的流程优化措施，能直接减少客户操作时间。B选项“引入AI技术开发系统”属于科技部门职责；C选项“调整战略方向”属于管理层决策；D选项“增加人员”属于人力配置，非运营岗直接优化手段。36、巴塞尔协议Ⅲ中重点强化的风险资本要求不包括以下哪项？

A.核心一级资本充足率

B.流动性覆盖率

C.杠杆率

D.存款准备金率

【答案】：D

解析：本题考察巴塞尔协议Ⅲ的核心内容。巴塞尔协议Ⅲ重点强化资本充足率（如核心一级资本充足率）、流动性风险管理（如流动性覆盖率）、杠杆率等指标。选项D“存款准备金率”是央行货币政策工具，用于调节银行流动性，不属于风险资本要求范畴。故正确答案为D。37、以下哪项是货币市场的主要特点？

A.主要交易期限在1年以上的金融工具

B.主要参与者为个人投资者

C.风险较高

D.流动性强

【答案】：D

解析：本题考察货币市场的核心特征。货币市场是期限在1年以内的短期金融工具交易市场，其核心特点是流动性强（D选项正确）。A选项错误：1年以上是资本市场特征；B选项错误：货币市场主要参与者为机构（如银行、基金公司）；C选项错误：货币市场因期限短、风险低被称为“准货币”市场。38、根据货币层次划分，下列哪项属于狭义货币供应量M1的范畴？

A.流通中现金（M0）

B.活期存款

C.定期存款

D.储蓄存款

【答案】：B

解析：本题考察货币银行学中货币层次划分知识点。M1（狭义货币）=流通中现金（M0）+活期存款，其中A项仅为M0的一部分，C、D项属于广义货币M2的范畴（M2=M1+定期存款+储蓄存款等）。因此正确答案为B。39、综合运营岗在反洗钱工作中，需严格执行的核心原则是？

A.了解你的客户（KYC）

B.大额交易报告金额标准（单笔≥5万元）

C.可疑交易上报流程

D.反洗钱系统自动监测规则

【答案】：A

解析：本题考察反洗钱合规核心原则。反洗钱的核心原则包括“了解你的客户（KYC）”“风险为本”等，其中KYC要求银行全面了解客户身份、业务背景及资金来源，是反洗钱工作的基础。选项B、C、D均为反洗钱的具体操作或措施，而非核心原则，故正确答案为A。40、下列哪项计入我国的国内生产总值（GDP）？

A.中国公民在海外工作的收入

B.外资企业在我国境内生产的产品

C.某外资企业在海外生产的产品

D.中国居民购买的海外股票

【答案】：B

解析：本题考察国内生产总值（GDP）的概念。GDP是地域概念，指在本国经济领土内生产的最终产品和劳务的市场价值，无论生产者国籍。A项是中国公民海外收入，属于国民生产总值（GNP，国籍概念）；B项外资企业在我国境内生产，符合GDP地域属性，计入GDP；C项外资企业海外生产，不在我国经济领土内，不计入；D项购买海外股票属于金融资产交易，不计入GDP。故正确答案为B。41、以下哪项不属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.公开市场业务

C.消费者信用控制

D.再贴现政策

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具的分类知识点。一般性货币政策工具是中央银行调控货币供应量的常规手段，主要包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场业务（选项A、B、D均为此类）。而消费者信用控制（选项C）属于选择性货币政策工具，用于调控特定领域（如证券市场、消费者信贷）的信用规模，因此不属于一般性工具。42、IP地址属于以下哪类IP地址？

A.A类

B.B类

C.C类

D.D类

【答案】：C

解析：本题考察IP地址分类知识，IP地址分为A、B、C、D、E类，其中C类地址范围为至55，默认子网掩码，通常用于小型局域网；A类范围-55，B类-55，D类用于组播，均不符合192开头。因此为C类地址，正确答案为C。43、综合运营岗在业务操作中，以下哪项属于典型的‘操作风险’范畴？

A.系统突发故障导致批量转账失败

B.市场利率波动导致理财产品收益率下降

C.客户信用评级下调导致贷款无法收回

D.地震引发网点断电导致业务中断

【答案】：A

解析：本题考察银行运营风险类型知识点。正确答案为A，操作风险是指由于不完善或失败的内部流程、人员、系统缺陷或外部事件导致损失的风险，系统突发故障属于‘系统缺陷’，符合操作风险定义。选项B错误，属于市场风险（利率风险）；选项C错误，属于信用风险；选项D错误，自然灾害属于外部事件中的不可抗力，虽影响运营但不属于操作风险的直接成因（操作风险更强调内部可控因素）。44、下列哪项属于一般性货币政策工具？

A.再贴现政策

B.窗口指导

C.消费者信用控制

D.利率上限管制

【答案】：A

解析：本题考察货币政策工具分类。一般性货币政策工具是对货币供应量整体调控的工具，包括法定存款准备金率、再贴现政策、公开市场操作。A选项再贴现政策符合；B选项窗口指导属于间接信用指导（选择性工具）；C选项消费者信用控制属于选择性货币政策工具（针对特定领域如消费信贷）；D选项利率上限管制是直接信用管制，非常规工具。因此正确答案为A。45、根据《巴塞尔协议Ⅲ》，商业银行核心一级资本不包括（）。

A.实收资本

B.资本公积

C.盈余公积

D.一般风险准备

【答案】：D

解析：本题考察银行资本构成知识点。核心一级资本是银行最核心的资本，包括实收资本/普通股（A选项）、资本公积（B选项）、盈余公积（C选项）、未分配利润等。一般风险准备属于二级资本（附属资本），用于应对潜在风险，不计入核心一级资本，故D选项错误。46、根据《巴塞尔协议Ⅲ》，商业银行核心一级资本充足率的最低要求为？

A.4.5%

B.6%

C.8%

D.10.5%

【答案】：A

解析：本题考察商业银行资本充足率监管。《巴塞尔协议Ⅲ》对商业银行资本充足率要求进一步严格：核心一级资本充足率最低4.5%，一级资本充足率最低6%，总资本充足率最低8%。B选项为一级资本充足率要求，C选项为总资本充足率要求，D选项为干扰项。47、货币在表现和衡量商品价值大小时执行的职能是？

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。价值尺度是货币用来表现和衡量其他一切商品价值大小的职能，如商品标价；流通手段是货币充当商品交换媒介的职能，特点是一手交钱一手交货；贮藏手段是货币退出流通领域被人们当作社会财富的一般代表保存起来的职能；支付手段是货币用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等的职能，特点是货币与商品或服务的交换不同时发生（单方面转移）。因此正确答案为A。48、以下属于一般性货币政策工具的是？

A.公开市场操作

B.利率政策

C.窗口指导

D.消费者信用控制

【答案】：A

解析：本题考察货币政策工具知识点。一般性货币政策工具是中央银行经常使用的工具，包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场操作，具有普遍性和基础性。选项B“利率政策”属于价格型货币政策工具（补充性工具）；选项C“窗口指导”属于间接信用指导工具（补充性工具）；选项D“消费者信用控制”属于选择性货币政策工具（针对特定领域）。因此正确答案为A。49、根据《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》，银行网点在处理大额现金支取业务时，以下哪项操作不符合监管规定？

A.对单笔金额达50万元的现金支取，及时登记客户身份信息

B.发现客户支取用途为“购房”且金额达100万元，于2个工作日内提交大额交易报告

C.大额现金支取前，严格核对客户有效身份证件

D.通过反洗钱监测分析系统提交大额交易报告

【答案】：B

解析：本题考察综合运营岗的合规风控知识。根据监管要求，大额交易报告时限为交易发生后5个工作日内，而非2个工作日，因此选项B错误。选项A、C、D均符合《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》规定：A为大额交易登记要求；C为客户身份识别必要环节；D为大额交易报告的法定提交渠道。50、已知某银行一年期存款名义利率为3%，同期通货膨胀率为2%，则该存款的实际利率为多少？

A.5%

B.3%

C.2%

D.1%

【答案】：D

解析：本题考察实际利率与名义利率的关系。实际利率是剔除通货膨胀因素后的真实收益率，计算公式为：实际利率=名义利率-通货膨胀率。题目中名义利率3%，通胀率2%，因此实际利率=3%-2%=1%。选项A混淆了名义利率与通胀率的关系（3%+2%=5%）；选项B直接取名义利率，未扣除通胀；选项C误将通胀率当作实际利率，均错误。51、中国人民银行作为中央银行，其核心职能是？

A.吸收公众存款，发放贷款，办理结算

B.制定和执行货币政策，维护金融稳定

C.代理国库收支，保管外汇储备

D.为企业提供金融咨询和理财服务

【答案】：B

解析：本题考察中央银行的核心职能。中国人民银行是我国的中央银行，核心职能包括制定和执行货币政策、维护金融稳定、提供金融服务等。选项B“制定和执行货币政策，维护金融稳定”是其核心职能之一。选项A是商业银行（如工商银行）的典型业务；选项C“代理国库”是央行作为“政府的银行”的职能之一，但非核心职能；选项D是商业银行或金融机构的增值服务，非央行职能。52、关于国内生产总值（GDP）的表述，正确的是（）

A.GDP是一个国家（或地区）所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果

B.GDP包括本国居民在国外生产的最终产品价值

C.GDP是指一个国家（或地区）公民在一定时期内生产的最终产品和服务价值

D.GDP统计的是一年内所有交易的商品和服务的价值总和

【答案】：A

解析：本题考察GDP的核心概念。GDP（国内生产总值）的定义为一个国家（或地区）所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果，其关键要素包括：①‘境内生产’（常住单位，无论国籍），②‘最终产品和服务’（避免中间产品重复计算），③‘市场价值’。A选项符合定义；B选项错误，GDP以‘境内生产’为原则，本国居民在国外生产的产品不计入国内GDP（计入GNP）；C选项错误，GDP统计的是‘常住单位’而非‘公民’，公民可能包括境外居民，而常住单位指在该国经济领土内具有经济利益中心的经济单位；D选项错误，GDP仅统计‘最终产品和服务’，中间产品（如生产面包的面粉）不计入，避免重复计算。因此正确答案为A。53、商业银行在贷款发放前必须完成的关键环节是？

A.贷前调查

B.贷中审查

C.贷后检查

D.不良资产处置

【答案】：A

解析：本题考察贷款业务流程知识点。商业银行贷款流程包括贷前调查（贷款发放前对借款人资质、还款能力等调查）、贷中审查（审批环节评估风险）、贷后检查（发放后跟踪还款情况）。不良资产处置是贷款出现问题后的处理，不属于发放前环节。因此A选项贷前调查是发放前的必要环节。54、柜员在银行核心业务系统中为客户办理定期存款转活期业务时，系统提示“交易类型不匹配”，正确的应急处理步骤是？

A.立即联系科技部门重启系统

B.核对交易代码与客户业务需求是否一致

C.直接告知客户“系统故障，请改天再来”

D.修改客户账户类型参数后重新操作

【答案】：B

解析：本题考察核心系统操作应急处理。正确答案为B，系统报错“交易类型不匹配”通常因业务类型与系统配置不符，需先核对交易代码与客户需求是否匹配；A项“联系科技部门”属于技术支持，非柜员应急处理范围；C项“拒绝办理”违反服务规范；D项“修改参数”属于系统管理员操作，柜员无权执行。55、根据《中华人民共和国反洗钱法》，金融机构应当建立的核心反洗钱制度不包括以下哪项？

A.客户身份识别制度

B.大额交易和可疑交易报告制度

C.客户身份资料和交易记录保存制度

D.定期审计客户信用等级制度

【答案】：D

解析：本题考察反洗钱核心制度。A、B、C均为《反洗钱法》明确要求金融机构建立的核心制度：客户身份识别（了解你的客户）、大额/可疑交易报告、客户资料保存。D选项“定期审计客户信用等级”属于客户信用风险管理或内部审计范畴，与反洗钱无直接关联，因此不属于核心反洗钱制度。56、以下哪项不属于一般性货币政策工具？

A.公开市场操作

B.再贴现政策

C.存款准备金率

D.窗口指导

【答案】：D

解析：本题考察货币政策工具知识点。一般性货币政策工具包括公开市场操作、再贴现政策、存款准备金率，属于中央银行常规调控手段。窗口指导属于选择性货币政策工具，通过行政指导方式引导信贷投向，不具备强制性和普遍性。A、B、C均为一般性工具，故正确答案为D。57、商业银行因市场价格（利率、汇率、股价、商品价格）波动而可能遭受损失的风险，被称为？

A.信用风险

B.市场风险

C.操作风险

D.流动性风险

【答案】：B

解析：本题考察银行主要风险类型的定义。选项A信用风险是债务人违约导致的损失风险；选项B市场风险是因市场价格波动（利率、汇率等）导致的表内外业务损失风险，符合题干描述；选项C操作风险是内部流程、人员或系统缺陷导致的风险；选项D流动性风险是无法及时变现满足资金需求的风险。因此正确答案为B。58、货币在商品交换中充当交换媒介的职能被称为？

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：B

解析：本题考察货币的基本职能知识点。货币职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币。其中，价值尺度是指货币用来衡量和表现商品价值的职能（如标价）；流通手段是货币充当商品交换媒介的职能（如一手交钱一手交货）；贮藏手段是货币退出流通领域被人们当作独立的价值形态和社会财富的一般代表保存起来的职能；支付手段是货币用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等的职能。因此正确答案为B。59、中国人民银行在公开市场上买卖有价证券主要是为了调节（）

A.货币供应量

B.利率

C.汇率

D.就业率

【答案】：A

解析：本题考察货币政策工具中公开市场操作的核心作用。公开市场操作是央行通过买卖国债等有价证券，直接影响市场资金流动性，从而调节货币供应量（如央行买入证券向市场投放资金，卖出则回笼资金）。B项利率是调节货币供求后的间接结果；C项汇率主要由国际收支、利率差等因素决定，非公开市场操作直接目标；D项就业率属于宏观经济调控的最终目标之一，与公开市场操作无直接关联。因此正确答案为A。60、下列关于国内生产总值（GDP）的表述，正确的是？

A.一国公民在国外生产的最终产品价值总和

B.一国境内生产的所有产品和劳务的市场价值总和

C.一国境内生产的所有最终产品和劳务的市场价值总和

D.一国境内生产的所有最终产品的价值总和

【答案】：C

解析：本题考察宏观经济指标GDP的定义。GDP是指一个国家或地区在一定时期内（通常为一年），在其境内生产的全部最终产品和劳务的市场价值总和。C选项准确包含“境内”“最终产品和劳务”“市场价值总和”三个核心要素。A选项描述的是国民生产总值（GNP）的部分内容（GNP含本国公民国内外生产的最终产品）；B选项错误，GDP仅计算“最终产品”（避免中间产品重复计算），而非所有产品；D选项遗漏“劳务”这一重要核算对象（GDP需包含劳务价值，如金融、教育服务等）。61、下列属于货币市场工具的是？

A.股票

B.10年期国债

C.同业拆借协议

D.公司长期债券

【答案】：C

解析：本题考察金融市场工具分类知识点。货币市场是期限在1年以内的短期资金融通市场，其工具包括同业拆借、短期国债、商业票据、银行承兑汇票等。选项A“股票”属于资本市场（长期资金市场，期限1年以上）；选项B“10年期国债”属于资本市场（长期债券）；选项D“公司长期债券”属于资本市场（期限通常超过1年）；选项C“同业拆借协议”是金融机构间短期资金拆借的协议，属于货币市场工具。62、下列哪项是会计的基本恒等式？

A.资产=负债+所有者权益

B.收入-费用=利润

C.资产=负债+所有者权益+（收入-费用）

D.资产+费用=负债+所有者权益+收入

【答案】：A

解析：本题考察会计基本恒等式。A选项“资产=负债+所有者权益”是静态会计等式，反映企业某一时点的财务状况，是会计核算的基本恒等式；B选项是动态会计等式，反映经营成果；C选项是扩展会计等式（期末状态）；D选项是另一种平衡式但非基本恒等式。因此正确答案为A。63、货币作为表现和衡量其他一切商品价值大小的职能被称为？

A.价值尺度

B.流通手段

C.贮藏手段

D.支付手段

【答案】：A

解析：本题考察货币的职能知识点。货币的职能包括价值尺度、流通手段、贮藏手段、支付手段和世界货币，其中价值尺度是指货币作为表现和衡量其他一切商品价值大小的职能，是货币的基本职能之一。B选项流通手段是指货币充当商品交换媒介的职能；C选项贮藏手段是指货币退出流通领域，被当作独立的价值形式和社会财富的一般代表保存起来的职能；D选项支付手段是指货币用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等的职能。因此正确答案为A。64、下列属于一般性货币政策工具的是？

A.公开市场业务

B.消费者信用控制

C.不动产信用控制

D.优惠利率

【答案】：A

解析：本题考察货币政策工具知识点。一般性货币政策工具是中央银行普遍或常规运用的货币政策工具，其实施对象是整体经济和金融活动，主要包括法定存款准备金率、再贴现政策和公开市场业务。B、C、D选项均属于选择性货币政策工具，主要用于特定领域或对象的调节，故正确答案为A。65、当客户对柜面业务办理延迟提出投诉时，综合运营岗最恰当的应对措施是？

A.立即向客户致歉并说明原因，同时承诺跟进处理进度

B.直接引导客户至投诉热线，称“非本人职责范围”

C.以“系统繁忙”为由，让客户下次再来办理

D.无视客户情绪，继续处理手头其他业务

【答案】：A

解析：本题考察综合运营岗的客户服务能力。面对客户投诉，首要原则是主动承担责任并积极解决问题。A选项通过致歉、解释原因和跟进处理，既安抚客户情绪又体现解决问题的态度；B推诿责任、C敷衍客户、D无视投诉均违反服务规范，损害客户体验。66、在银行开户业务中，运营人员执行KYC（了解你的客户）时，以下哪项操作符合合规要求？

A.仅通过客户提供的身份证照片核对即可确认身份

B.允许客户使用他人身份证代办开户业务

C.严格核对客户身份证与本人一致，并留存有效证件复印件

D.使用有效期已过的身份证为客户办理开户手续

【答案】：C

解析：本题考察客户身份识别（KYC）的基本要求。正确答案为C，KYC要求运营人员必须核实客户身份真实性，包括核对身份证照片与本人一致、证件在有效期内，并留存有效证件信息。选项A错误，仅核对照片无法确认是否为本人；选项B错误，开户原则上需本人办理，严禁代办（特殊情况如未成年人等除外，题目未提及特殊情况）；选项D错误，使用过期证件不符合合规要求。67、下列哪项业务属于商业银行的中间业务？

A.发放贷款获取利息收入

B.吸收存款形成资金来源

C.为客户办理代收水电费并收取手续费

D.发行金融债券筹集资金

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务定义，正确答案为C。中间业务是银行不直接参与资金融通，仅以中间人的身份为客户提供服务并收取手续费的业务，如代理业务（代收水电费）。选项A属于资产业务（银行将资金贷给客户）；选项B属于负债业务（吸收客户资金）；选项D属于银行主动负债业务（发行债券融资）。68、商业银行通过（）职能，实现资金在盈余者和短缺者之间的融通，提高资金使用效率。

A.信用中介

B.支付中介

C.信用创造

D.金融服务

【答案】：A

解析：本题考察商业银行职能知识点。信用中介（A）是商业银行核心职能，通过吸收存款集中闲置资金，再以贷款形式投向需求者，实现资金融通；支付中介（B）主要办理结算业务；信用创造（C）是通过贷款派生货币；金融服务（D）是提供代理、咨询等非信贷服务。题干描述的“资金融通”对应信用中介职能，因此正确答案为A。69、在商业银行资产负债表中，以下哪项属于资产类科目？

A.吸收存款

B.贷款

C.应付职工薪酬

D.实收资本

【答案】：B

解析：本题考察银行会计科目分类。资产类科目反映银行拥有或控制的资源，贷款是银行向客户发放的资金，属于资产；A项为负债类，C项为负债类，D项为所有者权益类。70、下列哪个是合法的IPv4地址？

A.

B.2

C.

D.10.256.3.4

【答案】：A

解析：本题考察计算机网络中IP地址的知识点。IPv4地址由32位二进制数组成，通常表示为点分十进制形式（如x.x.x.x），其中每个x为0-255之间的整数。A选项“”符合IPv4地址规范；B选项中“256”超过了0-255的范围，C选项“”是域名而非IP地址，D选项中“256”同样超出有效范围。因此正确答案为A。71、下列哪项计入我国当年GDP？

A.某人购买的一套二手房

B.某人购买的1000股某上市公司股票

C.政府向灾区发放的转移支付

D.某企业当年生产但未售出的库存商品

【答案】：D

解析：本题考察GDP（国内生产总值）的核算范围。GDP是指一个国家/地区所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果。A选项二手房属于存量资产，其交易是资产所有权转移，不计入当年GDP；B选项股票属于金融资产交易，不属于生产活动，不计入GDP；C选项政府转移支付是收入再分配，无对应生产活动，不计入GDP；D选项企业当年生产的库存商品属于“生产活动的最终成果”，即使未售出，也计入当年GDP（作为企业存货投资）。因此正确答案为D。72、根据《中华人民共和国商业银行法》，设立全国性商业银行的注册资本最低限额为（）人民币。

A.一亿元

B.十亿元

C.二十亿元

D.一百亿元

【答案】：B

解析：本题考察商业银行设立注册资本要求知识点。《商业银行法》明确规定：设立全国性商业银行的注册资本最低限额为10亿元人民币，设立城市商业银行的最低限额为1亿元，农村商业银行最低限额为5000万元。选项A、C、D均不符合法律规定，正确答案为B。73、在OSI七层网络模型中，负责进行路由选择（路径选择）的是哪一层？

A.物理层

B.数据链路层

C.网络层

D.传输层

【答案】：C

解析：本题考察OSI模型各层功能。网络层（第三层）核心功能是路由选择（路径选择），并通过IP地址实现数据包转发。选项A物理层负责信号传输（如网线、光纤）；选项B数据链路层负责节点间数据帧的可靠传输（如MAC地址）；选项D传输层负责端到端可靠传输（如TCP/UDP），因此正确答案为C。74、下列选项中，属于商业银行中间业务的是？

A.发放贷款

B.代收水电费

C.吸收存款

D.同业拆借

【答案】：B

解析：本题考察商业银行中间业务定义。中间业务是商业银行不运用或较少运用自有资金，以中间人的身份为客户办理收付和其他委托事项，并收取手续费的业务。A选项发放贷款属于资产业务（运用银行资金形成债权）；C选项吸收存款属于负债业务（银行对客户的负债）；D选项同业拆借属于货币市场负债业务（短期资金融通）。代收水电费属于代理业务（典型中间业务），因此正确答案为B。75、在银行柜面业务办理中，若客户提交的开户资料存在部分信息不完整，柜员的以下哪种做法最符合合规与服务规范？

A.直接拒绝受理并告知客户需补齐资料

B.先收下资料并告知客户需补充完整后再来办理

C.立即联系客户要求其通过手机银行补充资料

D.因资料不全直接引导客户前往其他网点办理

【答案】：B

解析：本题考察银行柜面服务规范与合规操作。选项A直接拒绝受理会降低客户体验且可能引发不满；选项C要求客户立即补充资料不符合服务流程，且手机银行补充资料可能超出客户操作能力；选项D引导至其他网点会增加客户办事成本，不符合服务效率原则。选项B先收下资料并告知需补充完整，既保障了合规性，又体现了服务主动性，符合综合运营岗的服务与合规要求。76、数字序列推理：2,3,5,7,11,()，括号中应填？

A.12

B.13

C.15

D.17

【答案】：B

解析：本题考察数字推理能力。题干数列2,3,5,7,11均为质数（只能被1和自身整除的大于1的自然数），下一个质数为13，因此正确答案为B。A选项12是合数（能被2、3等整除）；C选项15是合数（能被3、5整除）；D选项17虽为质数，但11之后的下一个质数是13而非17。因此正确答案为B。77、银行综合运营岗在处理反洗钱监测系统预警时，重点关注的内容是？

A.客户历史交易金额是否达到大额标准

B.监测客户身份信息与交易行为的合规性

C.分析客户信用评分是否符合贷款条件

D.核查存款利率调整对运营成本的影响

【答案】：B

解析：本题考察反洗钱监测系统的功能定位。反洗钱监测系统核心作用是通过大数据分析识别可疑交易，监测客户身份与交易行为的合规性，防范洗钱、恐怖融资等风险。A选项仅关注金额标准，属于监测的部分内容但非核心；C选项“信用评分”属于信贷风控范畴；D选项“存款利率调整”与反洗钱监测无关。因此正确答案为B，即监测客户身份信息与交易行为的合规性。78、企业向银行申请流动资金贷款时，通常不需要提交的材料是？

A.营业执照副本

B.企业征信报告

C.个人所得税完税证明

D.近三年财务报表

【答案】：C

解析：本题考察企业贷款申请材料。企业贷款需提交营业执照（资质证明）、征信报告（信用状况）、财务报表（经营能力）等。个人所得税完税证明主要用于个人贷款申请（证明个人收入和纳税情况），企业申请贷款时通常以企业自身财务数据和信用记录为主，无需提交个人所得税完税证明。因此正确答案为C。79、货币在商品赊购赊销过程中的延期支付，以及用于清偿债务、支付赋税、租金、工资等职能，属于货币的哪种职能？

A.支付手段

B.价值尺度

C.流通手段

D.贮藏手段

【答案】：A

解析：本题考察货币职能知识点。货币的支付手段职能是指货币作为独立的价值形式进行单方面转移时的职能，典型场景包括赊购赊销、债务清偿、工资支付等。B选项价值尺度是指货币表现和衡量其他一切商品价值大小的职能（如标价）；C选项流通手段是货币充当商品交换媒介的职能（一手交钱一手交货）；D选项贮藏手段是指货币退出流通领域被人们当作独立的价值形态和社会财富的一般代表保存起来的职能（如窖藏金银）。因此正确答案为A。80、会计核算的基本前提（会计假设）不包括以下哪项？（）

A.会计主体

B.持续经营

C.权责发生制

D.货币计量

【答案】：C

解析：本题考察会计基本假设知识点。会计基本假设包括会计主体（明确核算范围）、持续经营（假设企业持续运营）、会计分期（划分会计期间）、货币计量（以货币为计量尺度）。权责发生制（C）是会计确认收入和费用的基础原则，而非基本假设，因此答案选C。81、综合运营岗在处理批量代发工资业务时，为提高效率并降低错误率，应优先使用的操作方式是？

A.手动录入代发人员信息及金额

B.使用银行提供的批量导入模板并校验数据

C.要求客户分批次提交代发数据

D.与财务部门协商延迟处理时间

【答案】：B

解析：本题考察运营流程优化与系统工具应用知识点。正确答案为B，使用银行提供的标准化批量导入模板可确保数据格式统一，结合校验功能（如金额与人数匹配、账号格式验证）能有效降低错误率并提升效率。选项A“手动录入”效率极低且易出错；选项C“分批次提交”会增加沟通成本和流程复杂度；选项D“延迟处理”违反运营时效要求，可能影响客户资金到账。82、以下哪项不属于一般性货币政策工具？

A.法定存款准备金率

B.再贴现政策

C.道义劝告

D.公开市场业务

【答案】：C

解析：本题考察货币政策工具分类。一般性货币政策工具是对货币供给总量进行调节和控制的政策工具，包括法定存款准备金率、再贴现政策、公开市场业务。选项C“道义劝告”属于选择性货币政策工具（或直接信用控制工具），是中央银行通过劝告、窗口指导等方式引导商业银行行为，不属于一般性工具。因此正确答案为C。83、当客户因等待时间过长对柜台服务表示不满时，综合运营岗员工的以下哪种回应最恰当？

A.抱歉，现在业务量较大，您可以稍后再来办理

B.请您保持安静，我正在处理您的业务

C.您好，我理解您的心情，我会优先为您查询办理进度并加快处理

D.这是系统问题，与我无关，请您联系技术部门

【答案】：C

解析：本题考察综合运营岗的客户服务沟通能力。优质客户服务需兼顾同理心与解决方案。C选项既安抚客户情绪（“理解您的心情”），又主动提供服务措施（“优先查询进度并加快处理”），符合运营岗处理客户诉求的标准话术。A选项“稍后再来”可能加剧客户不满；B选项“请保持安静”态度生硬，易激化矛盾；D选项推诿责任，不符合服务意识要求。84、以下哪项属于中国人民银行‘公开市场操作’的具体内容？

A.央行在金融市场上买卖国债

B.央行调整商业银行的再贷款利率

C.央行要求商业银行缴纳的存款准备金比例

D.央行向商业银行发放的再贷款规模

【答案】：A

解析：本题考察货币政策工具的分类及内容。公开市场操作是央行通过买卖有价证券（如国债、政策性金融债等）调节市场流动性的政策工具，属于一般性货币政策工具。选项B‘调整再贷款利率’属于‘再贴现政策’或‘再贷款政策’；选项C‘调整存款准备金率’是‘法定存款准备金政策’；选项D‘再贷款规模’属于央行对商业银行的贷款支持，均不属于公开市场操作。因此正确答案为A。85、以下哪项属于商业银行的核心资本？

A.实收资本

B.重估储备

C.长期次级债务

D.一般准备

【答案】：A

解析：本题考察商业银行资本构成知识点。商业银行核心资本包括实收资本、资本公积、盈余公积、未分配利润等；重估储备、一般准备属于附属资本；长期次级债务也属于附属资本。因此正确答案为A。86、下列哪项业务属于商业银行中间业务？

A.贷款业务

B.票据贴现

C.代收水电费

D.吸收存款

【答案】：C

解析：本题考察商业银行中间业务知识点。中间业务是商业银行不直接参与资金借贷，以中间人为身份提供金融服务并收取手续费的业务。选项C“代收水电费”属于代理业务（中间业务的一种），银行作为代理人替客户完成费用代收，不占用银行资金，仅收取代理手续费；选项A“贷款业务”和选项B“票据贴现”属于商业银行资产业务（银行直接向客户放贷或买入未到期票据，占用银行资金）；选项D“吸收存款”属于负债业务（银行向客户吸收资金，形成银行负债）。故正确答案为C。87、根据贷款五级分类，借款人无法足额偿还贷款本息，即使执行担保也会造成较大损失的贷款属于（）

A.次级类

B.可疑类

C.损失类

D.关注类

【答案】：B

解析：本题考察银行贷款五级分类标准。A选项次级类贷款是还款能力出现明显问题，仅依靠正常收入难以偿还，损失较小；B选项可疑类贷款是借款人无法足额偿还，即使执行担保也肯定造成较大损失；C选项损失类贷款是已无法收回，完全损失；D选项关注类贷款是存在潜在风险但仍能正常还款。因此正确答案为B。88、以下属于我国政策性银行的是？

A.中国工商银行

B.中国农业发展银行

C.中国建设银行

D.中国银行

【答案】：B

解析：本题考察银行分类知识点。政策性银行是由政府设立，以贯彻国家产业政策、区域发展政策为目标，不以盈利为主要目的的金融机构。我国三大政策性银行包括中国农业发展银行、国家开发银行和中国进出口银行。选项A、C、D均为国有控股商业银行（工商银行、建设银行、中国银行属于国有大型商业银行），而中国农业发展银行专注于农业政策性金融服务，因此正确答案为B。89、关于银行重要空白凭证（如支票、汇票）的保管与使用，以下哪项做法符合内控要求？

A.空白支票由柜员临时代客户保管

B.实行“双人管库、双人守库”制度

C.作废凭证由个人柜员自行销毁

D.系统自动生成的凭证无需人工核对

【答案】：B

解析：本题考察重要空白凭证内控管理知识点。正确答案为B，“双人管库、双人守库”是重要空白凭证保管的基本内控要求，确保不相容岗位分离，防范风险。A选项空白支票不得代客户保管，防止客户资金安全风险；C选项作废凭证需按