2026年旅游管理（旅游营销策略）试题及答案

2026年旅游管理（旅游营销策略）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）答题要求：本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.以下哪种旅游营销策略侧重于通过社交媒体平台与潜在游客进行互动，提升品牌知名度和影响力？A.网络营销B.关系营销C.事件营销D.体验营销答案：A2.旅游目的地在进行市场细分时，按照年龄、性别、职业等因素划分属于哪种细分标准？A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案：B3.某旅游景区推出“亲子套票”，针对有孩子的家庭进行营销，这属于哪种目标市场选择策略？A.无差异营销B.差异营销C.集中营销D.定制营销答案：C4.旅游企业通过提供个性化的旅游产品和服务，满足不同游客的特殊需求，这体现了哪种营销观念？A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念答案：D5.以下哪项不属于旅游产品的核心部分？A.旅游目的地的自然风光B.旅游服务人员的态度C.旅游行程的安排D.旅游产品的品牌答案：D6.旅游景区通过举办特色文化节来吸引游客，这属于哪种旅游产品策略？A.产品开发策略B.产品组合策略C.产品差异化策略D.产品品牌化策略答案：A7.旅游企业在定价时，考虑到竞争对手的价格水平，这种定价方法属于？A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.利润导向定价法答案：C8.某旅游线路原价5000元，现推出优惠活动，打八折销售，这属于哪种定价策略？A.折扣定价策略B.心理定价策略C.差别定价策略D.新产品定价策略答案：A9.旅游企业选择在旅游杂志、报纸等媒体上投放广告，这属于哪种促销方式？A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：A10.旅游景区举办游客抽奖活动，这属于哪种营业推广方式？A.赠送样品B.优惠券C.抽奖D.展销会答案：C11.旅游企业通过与旅游博主合作，邀请他们体验旅游产品并进行宣传，这属于哪种营销方式？A.网络营销B.关系营销C.事件营销D.体验营销答案：A12.以下哪种不属于旅游市场定位的类型？A.产品定位B.价格定位C.渠道定位D.人员定位答案：D13.旅游企业通过建立客户数据库，对客户信息进行分析和管理，这属于哪种营销手段？A.关系营销B.数据库营销C.网络营销D.体验营销答案：B14.某旅游度假区针对新婚夫妇推出浪漫蜜月游套餐，这是基于哪种市场细分？A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分答案：B15.旅游企业在进行市场定位时，强调自身产品在质量、服务等方面的优势，这属于哪种定位策略？A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.对峙定位答案：D16.旅游景区推出年卡制度，游客购买年卡后可在一年内多次入园，这属于哪种产品策略？A.产品开发策略B.产品组合策略C.产品差异化策略D.产品品牌化策略答案：C17.旅游企业在定价时，先确定一个基本价格，然后根据市场需求和竞争情况进行调整，这属于哪种定价方法？A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.随行就市定价法D.密封投标定价法答案：C18.旅游企业通过举办旅游摄影比赛来吸引游客参与，这属于哪种促销方式？A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系答案：C19.某旅游酒店为会员提供积分兑换住宿服务及其他优惠，这属于哪种营销方式？A.关系营销B.数据库营销C.网络营销D.体验营销答案：A20.旅游目的地在宣传推广中强调自身的独特文化和历史底蕴，这是基于哪种市场定位？A.产品定位B.形象定位C.渠道定位D.人员定位答案：B第II卷（非选择题共60分）（一）简答题（共20分）答题要求：本部分共4小题，每小题5分，共20分。请简要回答问题。1.简述旅游产品生命周期理论及其阶段特点。答案：旅游产品生命周期包括投入期、成长期、成熟期和衰退期。投入期产品知名度低，销量增长缓慢；成长期销量迅速增长，利润上升；成熟期市场竞争激烈，销量稳定；衰退期销量下降，利润减少。2.旅游企业进行市场细分的作用有哪些？答案：有助于旅游企业发现市场机会；能更好地满足目标市场需求；有利于旅游企业制定营销策略；提高旅游企业竞争力；优化资源配置。3.简述旅游企业定价的影响因素。答案：成本因素，包括固定成本和变动成本；市场需求，需求大时可定高价，需求小时需灵活定价；竞争状况，参考竞争对手价格；产品特点，独特产品可定高价；政策法规，如税收政策等影响定价。4.旅游企业开展公共关系活动的方式有哪些？答案：举办新闻发布会；参与社会公益活动；开展主题活动；与媒体合作；建立良好客户关系；加强与政府部门沟通。（二）论述题（共20分）答题要求：本部分共2小题，每小题10分，共20分。请结合所学知识，论述相关问题。1.论述旅游企业如何实施关系营销。答案：旅游企业实施关系营销，首先要建立客户数据库，全面了解客户信息。通过优质服务提升客户满意度，注重与客户的情感沟通。加强与客户的互动，如举办会员活动等。与供应商、合作伙伴等建立良好合作关系，共同拓展市场。持续关注客户需求变化，及时调整营销策略，以保持长期稳定的客户关系，实现企业的可持续发展。2.论述旅游目的地如何进行有效的市场推广。答案：旅游目的地进行有效市场推广，需明确目标市场，根据不同市场特点制定针对性策略。利用多种营销渠道，如网络营销，通过社交媒体、旅游网站等宣传；广告宣传，在主流媒体投放广告。举办特色活动吸引游客，如文化节、体育赛事等。与旅行社等合作，拓展客源。注重口碑营销，提供优质旅游体验，鼓励游客分享。加强品牌建设，塑造独特品牌形象，提高目的地知名度和美誉度。（三）材料分析题（共10分）答题要求：阅读以下材料，回答问题。材料：某旅游景区原本游客较少，经营状况不佳。景区管理层决定重新进行市场定位，突出自身自然风光优美且有丰富户外运动项目的特点。通过一系列宣传推广活动，吸引了大量户外运动爱好者和追求自然体验的游客。同时，景区改善了基础设施，提升了服务质量，游客满意度大幅提高，景区知名度也不断提升，游客数量逐年增加。1.该景区是如何进行市场定位的？答案：该景区突出自身自然风光优美且有丰富户外运动项目的特点进行市场定位，针对户外运动爱好者和追求自然体验的游客群体。2.景区采取了哪些措施来提升经营效果？答案：景区采取了重新市场定位，突出特色吸引目标游客；进行宣传推广活动提升知名度；改善基础设施；提升服务质量等措施来提升经营效果。（四）案例分析题（共10分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。案例：某旅游酒店推出了“个性化定制旅游套餐”，根据游客的兴趣爱好、出行时间等因素，为游客量身定制旅游行程。酒店还注重与游客的互动，在游客入住前通过电话、邮件等方式了解需求，入住期间提供贴心服务，如根据游客口味准备特色早餐等。此外，酒店与当地多家旅游景点、餐厅建立合作关系，为游客提供更多便利和优惠。通过这些举措，酒店吸引了大量游客，客户满意度和忠诚度不断提高。1.酒店推出“个性化定制旅游套餐”体现了哪种营销观念？答案：体现了市场营销观念，以满足游客个性化需求为导向，通过定制套餐等方式更好地服务游客。2.酒店是如何通过与各方合作来提升竞争力的？答案：酒店与当地旅游景点、餐厅建立合作关系，为游客提供更多便利和优惠，丰富了游客的旅游体验，增加了产品吸引力，从而提升了竞争力。（五）方案设计题（共10分）答题要求：假设你是某旅游企业的营销经理，针对即将到来的旅游旺季，设计一份营销方案。答案：首先