2025年高职（经济贸易类）商务谈判技巧综合测试试题及答案

2025年高职（经济贸易类）商务谈判技巧综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）答题要求：请将正确答案的序号填在括号内。(总共20题，每题2分)1.在商务谈判中，报价的基本原则是（）A.报高价B.报低价C.合理报价D.先高后低2.商务谈判中，倾听的技巧不包括（）A.集中精力B.及时反馈C.打断对方D.理解对方意图3.当谈判陷入僵局时，较好的处理方法是（）A.坚持己见B.放弃谈判C.寻求第三方调解D.强制对方接受4.商务谈判中，语言表达要做到（）A.模糊不清B.简洁明了C.啰嗦冗长D.模棱两可5.以下不属于商务谈判开局阶段任务的是（）A.营造气氛B.交换意见C.提出报价D.确定谈判议程6.谈判者的利益追求不包括（）A.经济利益B.政治利益C.个人声誉D.损害对方利益7.商务谈判中，非语言沟通的作用不包括（）A.补充语言信息B.替代语言信息C.重复语言信息D.破坏语言信息8.为了实现谈判目标，谈判者可以采用的策略是（）A.让步策略B.进攻策略C.防守策略D.以上都是9.在商务谈判中，了解对方的需求可以通过（）A.直接询问B.观察C.分析对方行为D.以上都是10.商务谈判中，合同条款的拟定应该（）A.有利于己方B.公平合理C.有利于对方D.随意拟定11.谈判团队中，负责协调各方观点的角色是（）A.主谈人B.陪谈人C.记录员D.协调员12.当对方提出不合理要求时，正确的应对方式是（）A.直接拒绝B.考虑对方情况后决定C.委婉拒绝并说明理由D.答应对方13.商务谈判中，时间安排的重要性体现在（）A.提高效率B.增加压力C.浪费时间D.无关紧要14.谈判者的文化背景对谈判的影响主要体现在（）A.沟通方式B.决策方式C.价值观D.以上都是15.商务谈判中，如何处理双方的分歧（）A.强行压制B.回避分歧C.寻求妥协D.忽视分歧16.以下哪种情况适合采用谈判的方式解决问题（）A.双方利益冲突较小B.双方利益冲突较大C.双方没有利益关系D.任何情况17.商务谈判中，如何建立良好的谈判关系（）A.尊重对方B.互相信任C.保持沟通D.以上都是18.谈判者在谈判中应该保持的心态是（）A.急于求成B.冷静理智C.焦虑不安D.无所谓19.商务谈判中，如何评估谈判的结果（）A.是否达到己方目标B.是否满足对方需求C.是否实现双赢D.以上都是20.当谈判出现紧急情况时，谈判者应该（）A.惊慌失措B.冷静应对C.等待上级指示D.放弃谈判第II卷（非选择题，共60分）简答题（共20分）答题要求：简要回答问题。(总共4题，每题5分)1.简述商务谈判中倾听的重要性。2.商务谈判中，如何制定合理的谈判策略？3.请说明商务谈判中语言沟通的技巧。4.当谈判陷入僵局时，有哪些打破僵局的方法？案例分析题（共20分）答题要求：阅读案例，分析问题并回答。(总共2题，每题10分)案例：甲公司与乙公司就一批货物的采购进行谈判。甲公司希望以较低的价格购买货物，乙公司则希望提高价格。谈判过程中，双方在价格、交货期等方面存在分歧。1.分析甲公司和乙公司在谈判中的利益追求。2.如果你是甲公司的谈判代表，你会采取哪些策略来实现己方目标？论述题（共15分）答题要求：论述观点，条理清晰。(总共1题，每题15分)论述商务谈判中文化差异对谈判的影响及应对措施。材料分析题（共5分）答题要求：阅读材料，回答问题。(总共1题，每题5分)材料：在一次商务谈判中，双方就合作项目的条款进行讨论。一方提出了一个新的条款，另一方认为该条款对己方不利。此时，双方陷入了僵持。问题：如果你是其中一方的谈判代表，你会如何打破僵局？答案：第I卷答案：1.C2.C3.C4.B5.C6.D7.D8.D9.D10.B11.D12.C13.A14.D15.C16.B17.D18.B19.D20.B第II卷答案：简答题：1.倾听能获取对方真实需求和意图，有助于准确把握谈判局势，为己方决策提供依据，还能体现对对方尊重，促进良好谈判氛围形成。2.要明确谈判目标，分析双方优势劣势，考虑对方可能反应，结合谈判阶段灵活调整策略等。3.语言表达要简洁明了、准确清晰、礼貌得体，注意语速语调，恰当运用专业术语等。4.可寻找替代方案，引入第三方调解，改变谈判方式，调整谈判人员等。案例分析题：1.甲公司追求低采购价格，乙公司追求高销售价格。2.可强调己方采购量优势，提供替代方案，适当让步但换取其他有利条款等。论述题：文化差异影响谈判沟通方式、价值观、决策过程等。应对措施包括了解对方