学校门岗人员培训制度

PAGE学校门岗人员培训制度一、总则（一）目的为加强学校门岗管理，提高门岗人员的业务素质和服务水平，保障学校师生的人身安全和学校财产安全，维护学校正常的教学秩序，特制定本培训制度。（二）适用范围本制度适用于学校全体门岗工作人员。（三）培训原则1.理论与实践相结合原则：通过理论学习和实际操作，使门岗人员掌握相关知识和技能。2.按需施教原则：根据门岗工作的实际需求，有针对性地开展培训。3.注重实效原则：培训要注重提高门岗人员的实际工作能力，确保培训效果。二、培训内容（一）职业道德与职业素养1.职业道德规范：包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等方面的内容。2.职业素养培养：如责任心、纪律性、团队合作精神等。（二）安全保卫知识1.校园安全法规：学习国家和地方有关校园安全的法律法规，明确门岗人员的职责和义务。2.安全防范知识：包括消防安全、治安防范、应急处置等方面的知识。3.安全检查技能：学会如何对进出校园的人员、车辆和物品进行安全检查。（三）业务技能1.门禁管理：掌握门禁系统的操作方法，严格执行门禁制度。2.人员与车辆出入登记：规范登记流程，准确记录相关信息。3.突发事件应急处理：如火灾、盗窃、暴力事件等的应急处置程序。（四）沟通与服务技巧1.沟通技巧：学会与师生、家长、外来人员等进行有效的沟通。2.服务意识培养：提高服务质量，树立良好的门岗形象。三、培训计划与实施（一）培训计划制定1.每年年初，由学校保卫部门根据学校实际情况和门岗工作需求，制定年度培训计划。2.培训计划应明确培训内容、培训时间、培训方式、培训师资等。（二）培训实施1.定期培训：每月组织不少于[X]次的集中培训，每次培训时间不少于[X]小时。培训内容可根据培训计划进行安排，也可根据实际工作中出现的问题进行针对性培训。2.不定期培训：根据学校安全工作的需要，随时组织门岗人员进行不定期培训，如突发事件应急演练后的培训等。3.培训方式：集中授课：由保卫部门负责人或邀请相关专家进行授课。现场演示：对门禁系统操作、安全检查技能等进行现场演示。案例分析：通过分析实际案例，提高门岗人员的应急处理能力。模拟演练：组织门岗人员进行突发事件应急模拟演练，检验和提高他们的实际操作能力。（三）培训记录1.每次培训应做好记录，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训师资、参加人员等。2.培训记录应妥善保存，以备查阅。四、培训考核（一）考核方式1.理论考核：定期对门岗人员进行理论知识考核，考核内容包括职业道德、安全保卫知识、业务技能等方面。2.实操考核：通过实际操作，考核门岗人员的门禁管理、人员与车辆出入登记、突发事件应急处理等业务技能。3.日常考核：结合门岗人员的日常工作表现，如工作纪律、服务态度、应急处置情况等进行考核。（二）考核标准1.理论考核成绩占总成绩的[X]%，实操考核成绩占总成绩的[X]%，日常考核成绩占总成绩的[X]%。2.总成绩达到[X]分及以上为合格，低于[X]分为不合格。（三）考核结果应用1.对考核合格的门岗人员，给予适当的奖励，如绩效加分、荣誉证书等。2.对考核不合格的门岗人员，进行补考或重新培训。补考仍不合格的，予以辞退或调整工作岗位。五、培训师资（一）内部培训师1.学校保卫部门负责人及业务骨干担任内部培训师，负责对门岗人员进行培训。2.内部培训师应具备丰富的安全保卫工作经验和良好的教学能力，能够根据培训内容和门岗人员的实际情况，制定合理的培训方案，确保培训效果。（二）外部培训师1.根据培训需要，邀请公安机关、消防部门、安全培训机构等的专家担任外部培训师，对门岗人员进行专业知识培训。2.外部培训师应具有较高的专业水平和丰富的实践经验，能够为门岗人员提供最新、最实用的安全保卫知识和技能。六、培训经费（一）经费来源培训经费由学校财务部门专项列支，主要用于培训师资费用、培训教材及资料费用、培训场地租赁费用、培训设备购置费用等。（二）经费管理1.培训经费应专款专用，严格按照财务制度进行管