外教培训班工作制度

PAGE外教培训班工作制度总则1.目的本工作制度旨在规范外教培训班的各项工作流程，确保教学工作的顺利开展，提高教学质量，保障学员权益，促进外教培训班的健康发展。2.适用范围本制度适用于本外教培训班全体外教、中方工作人员以及参与培训班教学与管理的所有相关人员。3.基本原则遵守国家法律法规，依法办学，确保外教培训班的各项活动合法合规。以学员为中心，提供优质的教学服务，满足学员的学习需求，促进学员的全面发展。注重团队合作，加强外教与中方工作人员之间的沟通协作，共同推动培训班的发展。坚持质量第一，不断提高教学水平和管理效率，打造具有良好口碑的外教培训班。外教管理1.外教招聘招聘渠道：通过正规的外教招聘机构、国际教育交流平台、海外院校合作等多种渠道招聘符合要求的外教。资质要求：外教应具备相关的教育背景，如本科及以上学历，具有TEFL、TESOL等国际认可的英语教学资质证书。同时，应具备良好的语言表达能力、沟通能力和跨文化交际能力。面试流程：对外教进行严格的面试，包括线上视频面试和线下现场面试。面试内容涵盖教学经验、专业知识、教学方法、职业素养等方面。面试合格后，进行背景调查，确保外教无不良记录。2.外教入职入职手续：外教入职时，需提交有效护照、学历证书、教学资质证书、无犯罪记录证明等相关材料，并签订劳动合同。入职培训：为新入职外教提供入职培训，内容包括培训班的基本情况、教学管理制度、课程设置、学员特点等，帮助外教尽快熟悉工作环境和工作要求。3.外教教学管理教学计划制定：外教应根据培训班的课程标准和学员实际情况，制定详细的教学计划。教学计划应包括教学目标、教学内容、教学方法、教学进度、教学评估等方面。备课要求：外教应认真备课，精心设计教学课件，确保教学内容丰富、生动、有趣。备课内容应包括教材分析、学情分析、教学目标、教学重难点、教学方法、教学过程、教学反思等。课堂教学：外教应严格按照教学计划进行课堂教学，注重教学方法的多样性和灵活性，激发学员的学习兴趣和积极性。课堂教学应注重互动性，鼓励学员积极参与课堂讨论和活动。教学评估：建立完善的教学评估体系，定期对外教的教学质量进行评估。评估方式包括学员评教、同行评教、教学主管评教等。根据评估结果，及时反馈外教教学中存在的问题，并提出改进建议。4.外教考核与奖惩考核内容：对外教的考核内容包括教学质量、工作态度、团队合作、学员满意度等方面。考核周期：考核周期为每学期一次。奖惩措施：根据考核结果，对表现优秀的外教给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对表现不佳的外教进行批评教育，并视情况给予相应的处罚，如警告、扣发奖金、解除劳动合同等。中方工作人员管理1.人员配置与岗位职责根据外教培训班的规模和业务需求，合理配置中方工作人员，明确各岗位的职责和工作内容。中方工作人员岗位包括教学主管、课程顾问、班主任、行政人员等。各岗位应密切配合，共同做好外教培训班的教学与管理工作。2.教学主管职责教学管理：负责外教培训班的教学管理工作，制定教学管理制度和教学计划，组织教学研讨活动，提高教学质量。外教管理：协助外教做好教学工作，对外教的教学质量进行监督和评估，及时反馈外教教学中存在的问题，并提出改进建议。学员管理：负责学员的学籍管理、成绩管理、考勤管理等工作，关注学员的学习情况和心理状态，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。教学资源管理：负责教学资源的采购、整理和维护，确保教学资源的充足和有效利用。3.课程顾问职责课程咨询：为学员和家长提供课程咨询服务，介绍外教培训班的课程设置、教学特色、师资力量等方面的情况，解答学员和家长的疑问。招生宣传：协助教学主管进行招生宣传工作，制定招生计划，拓展招生渠道，提高外教培训班的知名度和美誉度。学员报名：负责学员的报名登记、收费管理等工作，确保学员报名信息的准确和完整。客户关系维护：与学员和家长保持密切联系，定期回访学员，了解学员的学习情况和需求，及时解决学员和家长提出的问题，维护良好的客户关系。4.班主任职责班级管理：负责班级的日常管理工作，包括班级纪律维护、学员考勤管理、班级活动组织等，营造良好的班级氛围。学员沟通：与学员保持密切沟通，了解学员的学习情况和心理状态，及时发现并解决学员在学习和生活中遇到的问题。家校合作：与学员家长保持密切联系，定期反馈学员的学习情况，听取家长的意见和建议，共同促进学员的成长和发展。协助教学：协助外教做好课堂教学工作，如组织学员课前准备、课后复习等，确保教学活动的顺利进行。5.行政人员职责行政管理：负责外教培训班的行政管理工作，包括办公用品采购、设备维护、文件管理、档案管理等，确保培训班的正常运转。财务管理：负责外教培训班的财务管理工作，包括学费收缴、费用报销、财务核算、财务报表编制等，确保财务工作的规范和准确。后勤保障：负责外教培训班的后勤保障工作，包括教学场地布置、教学设备维护、环境卫生管理等，为教学工作提供有力支持。安全管理：负责外教培训班的安全管理工作，制定安全管理制度，加强安全教育，定期进行安全检查，确保培训班的教学环境安全。6.中方工作人员考核与奖惩考核内容：对中方工作人员的考核内容包括工作业绩、工作态度、团队合作、学员满意度等方面。考核周期：考核周期为每学期一次。奖惩措施：根据考核结果，对表现优秀的中方工作人员给予奖励，如奖金、荣誉证书等；对表现不佳的中方工作人员进行批评教育，并视情况给予相应的处罚，如警告、扣发奖金、解除劳动合同等。教学管理1.课程设置根据学员的年龄、英语水平、学习目标等因素，合理设置课程体系。课程体系应包括基础英语课程、英语口语课程、英语听力课程、英语阅读课程、英语写作课程等。定期对课程设置进行评估和调整，确保课程内容的实用性和针对性，满足学员的学习需求。2.教材选用选用权威、实用的英语教材，确保教材内容符合教学大纲要求，贴近学员生活实际。对外教选用教材的情况进行监督和管理，确保教材的正确使用。3.教学方法鼓励外教采用多样化的教学方法，如情景教学、任务驱动教学、互动教学等，激发学员的学习兴趣和积极性。定期组织教学研讨活动，交流教学经验，推广优秀教学方法。4.教学质量监控建立教学质量监控体系，定期对外教的教学质量进行检查和评估。检查和评估内容包括教学计划执行情况、教学课件质量、课堂教学效果、学员作业完成情况等。根据教学质量监控结果，及时反馈外教教学中存在的问题，并提出改进建议。对教学质量不达标的外教，进行督促整改或调整教学安排。5.教学资源建设加强教学资源建设，包括教学课件制作、教学音频视频资料收集、教学参考书籍购置等，为教学工作提供有力支持。建立教学资源共享平台，方便外教和中方工作人员之间的教学资源交流和共享。学员管理1.学员招生制定科学合理的招生计划，明确招生目标、招生渠道、招生时间等。通过多种渠道进行招生宣传，如线上广告、线下推广、学员口碑传播等，提高外教培训班的知名度和美誉度。严格按照招生流程进行学员报名登记、资格审核、面试录取等工作，确保学员质量。2.学员入学为新入学学员办理入学手续，包括签订培训协议、缴纳学费、发放教材等。组织新学员入学教育，介绍外教培训班的基本情况、教学管理制度、学习要求等，帮助学员尽快适应新的学习环境。3.学员学籍管理建立学员学籍档案，记录学员的基本信息、学习情况、考核成绩等。定期对学员学籍进行审核和更新，确保学员学籍信息的准确和完整。4.学员考勤管理制定学员考勤制度，明确学员请假、旷课等相关规定。班主任负责学员的考勤管理工作，及时记录学员的出勤情况，对旷课学员进行跟踪和处理。5.学员成绩管理建立学员成绩管理制度，定期对外教的教学效果进行考核评估，记录学员的考核成绩。及时向学员和家长反馈学员的学习成绩，帮助学员分析学习情况，制定改进措施。6.学员结业与毕业学员完成规定的课程学习，经考核合格后，颁发结业证书。对于符合毕业条件的学员，颁发毕业证书，并提供相关的学习证明和推荐服务。财务管理1.财务管理制度建立健全财务管理制度，规范财务核算流程，确保财务管理工作的规范和准确。严格执行国家财经法规和财务制度，加强财务监督，防范财务风险。2.收费管理明确外教培训班的收费标准和收费方式，按照规定进行收费公示。严格按照收费标准收取学费，不得擅自提高或降低收费标准。规范收费票据管理，确保收费票据的真实、合法、有效。3.费用报销制定费用报销制度，明确费用报销的范围、标准、流程等。严格审核费用报销凭证，确保费用支出的合理性和真实性。按照规定的时间和方式进行费用报销，不得拖延或拒绝报销。4.财务预算与决算编制年度财务预算，合理安排资金，确保外教培训班各项工作的顺利开展。定期对财务预算执行情况进行分析和评估，及时调整预算安排。年度终了，编制财务决算报告，总结年度财务收支情况，为下一年度的财务管理工作提供参考。安全管理1.安全管理制度制定完善的安全管理制度，明确安全管理责任，确保外教培训班的教学环境安全。加强安全教育，提高外教、中方工作人员和学员的安全意识和自我保护能力。2.教学场地安全定期对教学场地进行安全检查，包括教室设施、消防设施、电气设备等，确保教学场地的安全使用。保持教学场地的环境卫生整洁，定期进行消毒和通风，预防传染病的发生。3.学员人身安全加强学员人身安全管理，关注学员在学习和生活中的安全情况，及时发现并处理安全隐患。组织开展安全教育活动，如消