培训班保洁奖罚制度

PAGE培训班保洁奖罚制度一、总则1.目的为了加强培训班的环境卫生管理，提高保洁服务质量，营造整洁、舒适的培训环境，特制定本奖罚制度。本制度旨在明确保洁人员的工作标准和职责，规范保洁工作流程，激励保洁人员积极履行职责，确保培训班的清洁卫生达到较高水平，保障培训工作的顺利开展。2.适用范围本制度适用于在本培训班提供保洁服务的所有保洁人员。3.基本原则公平公正原则：对保洁人员的奖励和处罚应基于客观事实，标准统一，确保公平公正。激励为主原则：以激励保洁人员积极工作为主要目的，通过合理的奖励措施，激发其工作积极性和主动性。及时有效原则：对保洁人员的工作表现及时进行评估和奖惩，确保制度的有效性和执行力。二、保洁人员职责与工作标准（一）公共区域保洁1.大厅每日定时清扫地面，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。擦拭大厅内的门窗、玻璃、宣传栏等，确保干净透明，无灰尘、无污渍。清洁大厅内的垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，周围无垃圾散落。随时清理大厅内的杂物，保持大厅环境整洁有序。2.走廊每天清扫走廊地面，做到无杂物、无痰迹、无脚印，保持地面干净。擦拭走廊墙壁、扶手、开关面板等，确保无灰尘、无污渍。检查走廊内的照明设施，发现损坏及时报告。3.楼梯定期清扫楼梯踏步，包括台阶、扶手、踢脚板等，保持楼梯干净整洁。清除楼梯间的蜘蛛网，确保楼梯间无卫生死角。拖地时要注意避免水渍残留，防止行人滑倒。（二）教室保洁1.课前准备在培训课程开始前，确保教室地面干净，桌椅摆放整齐。擦拭教室的黑板、讲台、门窗玻璃等，保证教学设施干净整洁。清理教室垃圾桶，更换垃圾袋。2.课后清理培训课程结束后，及时清理教室内的垃圾，包括纸张、文具、饮料瓶等。擦拭桌椅、讲台、黑板等，保持教室整洁。检查教室设施是否完好，如有损坏及时报告。（三）卫生间保洁1.日常清洁:每日多次清扫卫生间地面、墙面、便池、洗手台等，保持卫生间无异味，干净卫生。擦拭卫生间的镜子、水龙头、门把手等，确保无水印、无污渍。定期清理卫生间的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁。对卫生间的卫生洁具进行消毒，防止细菌滋生。2.特殊情况处理如遇卫生间堵塞等突发情况，应及时通知相关人员进行疏通，并协助清理现场。保持卫生间卫生纸供应充足，发现卫生纸不足及时补充。（四）其他区域保洁1.会议室在会议前后，及时清理会议室，包括地面清扫、桌椅整理、垃圾清理等。按照要求摆放会议所需的物品，如茶杯、文件等。会议结束后，检查会议室设施是否完好，如有损坏及时报告。2.茶水间每天清理茶水间的台面、水槽，保持干净无污渍。补充茶水间的茶叶、咖啡、纸杯等用品。清理茶水间的垃圾桶，更换垃圾袋。3.储物间定期整理储物间，保持物品摆放整齐有序。清扫储物间地面，擦拭货架，保持储物间清洁卫生。检查储物间的物品数量和质量，如有缺失或损坏及时报告。三、考核与评估1.考核周期以自然月为考核周期，每月对保洁人员的工作进行一次全面考核。2.考核方式日常检查：由培训班的管理人员或指定的监督人员对保洁人员的工作进行日常巡查，记录发现的问题。定期检查：每月末进行一次全面的定期检查，按照工作标准对各个区域的清洁卫生情况进行评估。学员及员工反馈：收集学员和员工对保洁工作的意见和建议，作为考核的参考依据。3.考核内容工作质量：根据保洁工作标准，检查各个区域的清洁卫生是否达标，包括地面、门窗、卫生间等的清洁程度。工作效率：考核保洁人员是否按时完成各项保洁任务，是否合理安排工作时间。工作态度：观察保洁人员的工作积极性、责任心、服从管理等方面的表现。四、奖励制度1.奖励类型月度优秀保洁员奖：每月评选出一名表现优秀的保洁员，给予现金奖励[X]元，并颁发荣誉证书。季度突出贡献奖：每季度评选出一名在保洁工作中做出突出贡献的保洁员，奖励现金[X]元及奖品一份。年度卓越成就奖：每年评选出一名年度最佳保洁员，奖励现金[X]元、荣誉证书及晋升机会（如有岗位空缺）。2.奖励条件月度优秀保洁员奖在月度考核中，工作质量得分达到[X]分以上（满分100分），且无任何违规违纪行为。工作积极主动，能够及时完成各项保洁任务，且工作质量高，得到学员和员工的一致好评。在本月内提出至少[X]条合理的保洁工作改进建议，且被采纳实施后取得明显效果。季度突出贡献奖季度考核平均得分在[X]分以上（满分100分），工作表现优秀。在本季度内成功解决至少[X]次较为棘手的保洁问题，如卫生间严重堵塞、突发卫生污染等，且处理及时、得当。积极协助其他部门完成临时性的清洁任务，表现出良好的团队协作精神，得到其他部门的高度评价。年度卓越成就奖年度考核平均得分在[X]分以上（满分100分），工作成绩显著。在本年度内，持续保持高质量的保洁服务，为培训班树立了良好的形象，得到学员、员工及上级领导的广泛赞誉。通过自身努力，对保洁工作流程、方法等进行了重大创新或改进，有效提高了保洁工作效率和质量，为培训班节约了保洁成本。3.奖励发放月度优秀保洁员奖在次月的[X]日前发放奖金和荣誉证书。季度突出贡献奖在季度末的[X]日前发放奖金和奖品。年度卓越成就奖在次年的[X]日前发放奖金、荣誉证书，并根据实际情况安排晋升。五、处罚制度1.轻微违规处罚保洁人员如有下列轻微违规行为，每次扣除绩效奖金[X]元：未按时完成保洁任务，影响正常教学或培训秩序，但未造成严重后果。在工作中粗心大意，导致清洁区域出现轻微污渍或杂物未及时清理。工作期间擅自离岗[X]分钟以内，但未影响工作正常进行。2.一般违规处罚出现以下一般违规行为，每次扣除绩效奖金[X]元，并进行警告处分：多次未按时完成保洁任务，对培训班的清洁卫生造成一定影响。清洁质量不符合工作标准，经指出后仍未及时整改到位，但未造成恶劣影响。在工作中与学员、员工发生争吵或冲突，但情节较轻。擅自使用培训班的清洁工具或材料用于非工作用途。3.严重违规处罚若保洁人员有以下严重违规行为，扣除当月全部绩效奖金，解除劳动合同，并要求其赔偿因违规行为给培训班造成的损失：故意损坏培训班的公共设施或教学设备，价值在[X]元以上。工作严重失职，导致培训班出现重大卫生问题，如传染病传播等，造成恶劣影响。连续旷工[X]天以上或累计旷工[X]天以上。违反职业道德，泄露培训班的商业机密或学员、员工的个人信息。参与盗窃、赌博等违法活动。4.处罚执行对于保洁人员的违规行为，由培训班的管理人员进行调查核实后，按照处罚制度进行相应的处罚。处罚决定应及时通知保洁人员，并记录在其个人档案中。保洁人员如有异议，可在接到处罚通知后的[X]个工作日内提出申诉，培训班将进行复查并给予答复。六、附则1.本制度自发布之日