超低轨卫星物联网星座数据传输服务合同

超低轨卫星物联网星座数据传输服务合同鉴于甲方希望利用乙方在超低轨卫星物联网星座领域的专业技术、资源和服务能力，为甲方提供稳定、高效、安全的卫星物联网数据传输服务，以满足甲方在[请在此处填写甲方业务领域或具体应用场景，例如：智慧农业监测、环境监测、物联网数据回传等]方面的需求；

鉴于乙方依据自身的卫星星座、地面站网络、数据处理平台及运营管理能力，能够为甲方提供符合行业标准和甲方要求的超低轨卫星物联网数据传输服务；

为明确甲乙双方在超低轨卫星物联网数据传输服务中的权利、义务和责任，经友好协商，依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守：

**第一条服务内容与范围**

1.1乙方同意根据本合同约定，向甲方提供其拥有的超低轨卫星物联网星座提供的数据传输服务（以下简称“本服务”）。该服务包括但不限于利用乙方的卫星星座资源、地面接收网络以及数据处理平台，实现甲方所部署的物联网终端（以下简称“甲方终端”）与地面网络之间数据的双向传输。

1.2服务范围包括但不限于：

(a)为甲方终端提供上行数据（从终端到卫星再到地面网络）的传输通道；

(b)为甲方终端提供下行数据（从卫星到地面网络再到终端）的传输通道，如需此服务，双方应另行协商并明确相关条款；

(c)提供数据传输相关的网络接入、路由选择及数据中转服务；

(d)提供与数据传输相关的必要技术支持与维护服务。

1.3甲方终端应能够与乙方的卫星网络进行通信对接，具体技术要求应符合乙方公布的接口规范和操作指南。甲方需自行负责甲方终端的选型、采购、部署、维护及管理工作，并确保其符合乙方网络的要求。

**第二条服务水平承诺**

2.1乙方承诺在服务有效期内，将努力为甲方提供稳定可靠的数据传输服务。具体的服务水平指标（SLI）如下，但并非绝对保证，实际服务效果可能受卫星过境角度、信号强度、地面网络状况、终端性能、天气条件、空间天气事件等多种因素影响：

(a)数据传输可用性：力争达到[例如：99.0%]的年度可用性。可用性定义为在统计周期内，服务可被甲方终端成功访问和使用的时长占比；

(b)数据传输时延：端到端平均时延不超过[例如：500毫秒]，极端时延（如从终端首次建立连接到数据成功传输的最长时间）不超过[例如：2000毫秒]。时延指标是指数据包从甲方终端发出开始，到接收端（地面网络或用户设备）成功接收结束的平均和最大时间；

(c)数据传输成功率：对于单次数据传输请求，成功传输的比例不低于[例如：95%]。数据传输成功定义为数据包完整、无误地到达接收端；

(d)数据传输带宽：提供不低于[例如：100Kbps]的接入速率。实际可用带宽可能随网络负载、卫星位置和终端状态变化；

(e)数据传输错误率：数据误码率（BER）不高于[例如：10⁻⁶]。

2.2乙方将定期监控网络运行状态，收集并分析服务水平指标数据，并根据分析结果持续优化网络性能。服务水平承诺的具体数值可根据双方协商进行调整，并可能通过补充协议进行更新。

**第三条服务费用与结算**

3.1本服务的费用构成包括但不限于基础服务费、数据流量费、终端接入费等。具体收费标准及计算方式由双方在本合同附件《费用明细及计算规则》中详细约定。该附件为本合同不可分割的一部分。

3.2基础服务费可能基于服务等级、覆盖区域、终端数量等因素确定，通常按[例如：年]周期收取。

3.3数据流量费通常基于甲方通过本服务传输的数据量（如MB或GB）进行计量和收费。计量周期为[例如：月]。

3.4可能存在的终端接入费或一次性设置费，其标准和支付方式在附件中明确。

3.5费用结算周期为[例如：月]。甲方应在每个结算周期结束后[例如：15]个工作日内，根据乙方提供的账单进行核对，并在核对无误后，按照账单标明的金额及双方约定的支付方式，向乙方支付相应费用。如对账单有异议，甲方应在上述期限内以书面形式提出，乙方应在收到异议后[例如：10]个工作日内予以核实和处理。在账单核对或异议处理期间，相关费用暂不支付，但甲方仍需保证其支付账户状态正常。

**第四条合同期限与续约**

4.1本合同有效期自[起始日期]起至[结束日期]止，为期[合同期限，例如：一年]。

4.2合同期满前[例如：三个月]，如双方均未提出书面终止意向，本合同自动续约[例如：一年]，续约次数不限，直至一方提前[例如：一个月]以书面形式通知对方不再续约。

4.3在合同有效期内，如需变更服务范围、服务水平或费用等条款，双方应另行签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

**第五条双方权利与义务**

5.1甲方权利与义务：

(a)有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并监督服务质量的实现情况；

(b)有权获取乙方提供的服务状态报告、性能数据及账单等信息；

(c)应按照本合同附件及乙方相关技术文档的要求，配置和管理甲方终端，确保终端正常工作和数据格式符合要求；

(d)应对甲方终端中的数据和通过本服务传输的数据的保密性负责，并采取必要措施防止数据泄露、滥用或非法访问；

(e)应按时足额支付本合同项下的所有服务费用；

(f)应配合乙方进行必要的网络维护、故障排查和性能优化工作，如需甲方配合进行终端维护，乙方应提前书面通知并说明原因；

(g)不得将本服务用于任何违法、非法或危害公共利益的用途。

5.2乙方权利与义务：

(a)有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用；

(b)应按照本合同及附件的约定，持续提供稳定可靠的数据传输服务，并达到约定的服务水平指标；

(c)应建设和维护覆盖约定服务区域的卫星星座、地面站网络和数据处理平台，保障服务的正常运行；

(d)应为甲方提供必要的技术支持，包括但不限于用户手册、接口规范、故障申报渠道等；

(e)应对通过本服务传输的数据进行必要的处理和管理，保障数据传输的完整性和安全性，但除协议另有约定外，乙方不对数据传输内容的真实性、合法性或使用后果承担责任；

(f)应定期向甲方提供网络运行报告和性能分析报告，包括但不限于服务可用性、时延、成功率等关键指标；

(g)应对网络运行过程中知悉的甲方商业秘密和非公开信息承担保密义务，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。

**第六条数据保密**

6.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、运营数据等非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。

6.2本保密义务不因本合同的终止而失效。即使合同关系终止，双方仍需按照约定或法律规定，继续对相关保密信息予以保护。

6.3以下情况不属于泄露保密信息：

(a)接收方在接收信息前已合法知悉该信息；

(b)接收方从有权披露该信息的第三方合法获得该信息；

(c)接收方证明其已无保留地从第三方获得该信息是合法的；

(d)接收方为履行本合同之目的，依据法律规定或有权机关的要求而披露该信息，且已尽合理努力通知对方；

(e)该信息已进入公共领域。

6.4双方均应采取合理的措施保护对方的保密信息，防止信息泄露。

**第七条违约责任**

7.1若甲方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及违约金。若甲方在乙方暂停服务后[例如：15]日内仍未付清款项，乙方有权单方面解除本合同，并要求甲方承担相应的赔偿责任。

7.2若乙方未能达到本合同约定的关键服务水平指标（如数据传输可用性低于承诺值的[例如：95%]），每发生一次，应向甲方支付[例如：合同总金额千分之五]的违约金。累计多次不达标或严重影响到甲方业务运营的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并在未能有效补救的情况下，根据实际损失要求乙方赔偿，甚至单方面解除合同。

7.3任何一方违反本合同项下的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

7.4因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致本合同无法履行或延迟履行，遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的损失，双方互不承担责任。

7.5任何一方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的直接经济损失。

**第八条不可抗力**

8.1若本合同任何一方因受不可抗力事件影响而无法履行其在本合同下的全部或部分义务，该方应立即通知另一方，并提供相关证明文件。

8.2双方同意，在不可抗力事件发生期间及持续期间，应根据事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止履行本合同项下的相关义务。

8.3不可抗力事件包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、雷击、网络攻击（若非因乙方责任引起）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令等）以及其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

8.4若不可抗力事件持续超过[例如：30]日，双方有权协商解除本合同。解除合同后，双方应根据实际履行情况，结算费用，并互不承担违约责任。

**第九条法律适用与争议解决**

9.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：(a)甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/(b)乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/(c)北京仲裁委员会，按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁/(d)其他双方约定的仲裁机构]解决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。若选择诉讼，则由[上述法院]管辖。

**第十条合同的变更、解除与终止**

10.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。

10.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应提前[例如：30]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如适用）。

10.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：

(a)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[例如：15]日内仍未纠正的；

(b)一方进入破产、清算或解散程序的；

(c)提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致合同无法履行的。

10.4本合同在以下情况下终止：

(a)合同期限届满，双方未续约；

(b)双方协商一致同意终止；

(c)因不可抗力导致合同无法继续履行；

(d)一方根据本合同约定或法律规定解除合同；

(e)仲裁或法院裁决终止。

10.5合同终止后，双方应在[例如：15]日内完成善后事宜，包括但不限于费用结算、数据交接（如约定）、保密信息的处理等。乙方应根据约定，在收到甲方最终款项后[例如：30]日内停止为甲方提供服务，并按照约定返还或处理属于甲方的资料和信息。

**第十一条通知与送达**

11.1与本合同有关的任何通知或通讯，均应以书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真）发送至本合同首部载明的地址或邮箱。

11.2通知在以下时间视为送达：

(a)专人递送：在交付时视为送达；

(b)挂号信：寄出后[例如：3]日视为送达；

(c)电子邮件：发送时视为送达，但需接收方成功打开；

(d)传真：发送成功后视为送达。

11.3任何一方变更联系方式，应提前[例如：10]日书面通知对方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

**第十二条其他**

12.1本合同构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

12.2对本合同的任何解释应依据合同文本本身进行。若合同条款存在歧义，应以对双方均不利的解释为准。

12.3本合同附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

12.4若本合同任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

12.5本合同未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。

12.6本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。

（以下无正文）

甲方：[甲方公司全称]（盖章）

授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方：[乙方公司全称]（盖章）

授权代表（签字）：

日期：年月日

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**一、所需附件列表**

根据合同内容，可能需要的附件包括但不限于：

1.**《费用明细及计算规则》**:详细列明服务费（基础费、流量费、终端费等）的计算方式、费率、计量单位、结算周期、支付方式等。

2.**服务水平协议（SLA）细节**:可能会从主合同条款中细化，明确各SLI指标的具体定义、测量方法、统计周期、报告方式及未达标的处理机制。

3.**附件一：服务可用性指标（Uptime）详细说明**:定义服务不可用的情形（如计划内维护、故障等），以及如何计算可用性百分比。

4.**附件二：数据流量计量规则**:明确流量计量的具体方法，例如数据包大小统计、传输方向、是否区分协议类型等。

5.**附件三：地面站服务清单（可选）**:如果服务包含特定地面站的使用，此附件可能列出可用地面站的位置、能力、使用规则等。

6.**附件四：数据安全与隐私政策（可选）**:针对数据传输和存储中涉及的安全措施和用户隐私保护的具体约定。

7.**附件五：技术接口规范（可选）**:提供甲方终端接入乙方系统的详细技术文档链接或摘要。

8.**附件六：保密协议（NDA）**:作为本合同的有效组成部分，或要求甲方签署独立的保密协议。

**二、违约行为罗列及认定**

1.**甲方违约行为：**

***未按时足额支付服务费用**:包括逾期付款和拒绝付款。认定依据：账单通知、付款记录。

***违反数据保密义务**:泄露或不当使用本合同项下或乙方知悉的保密信息。认定依据：证据显示的信息泄露、审计发现。

***提供不合格或未按规范配置的甲方终端**:影响乙方网络正常运行或服务质量。认定依据：乙方技术检测、用户手册符合性。

***将服务用于非法或有害用途**:违反法律法规或合同目的。认定依据：监管机构通报、乙方监控发现、用户举报核实。

***未履行通知义务**:如变更联系方式未及时通知。认定依据：对方合理查询后无法联系。

***单方面解除合同不符合约定条件**:试图无理由或违反提前通知期解除。认定依据：对比合同解除条款。

2.**乙方违约行为：**

***未能达到关键服务水平指标（SLI）**:如可用性、时延、成功率等低于约定值达到触发违约金的程度。认定依据：双方确认的监控数据、性能报告。

***未按时提供服务**:因乙方原因导致服务完全中断或部分功能长时间不可用。认定依据：服务状态监控记录、甲方故障报告。

***违反数据保密义务**:泄露或不当使用甲方在本合同项下提供的非公开信息。认定依据：证据显示的信息泄露、审计发现。

***未履行通知义务**:如发生服务中断或变更未按约定通知甲方。认定依据：对方合理查询后无法联系或收到通知。

***服务费用错误**:向甲方收取了合同未约定或计算错误的服务费用。认定依据：账单核对结果、合同条款。

***在合同终止后未完成善后工作**:如未按时停止服务、未妥善处理甲方数据。认定依据：合同终止后的履行情况检查。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**合同法(ContractLaw)**:规范民事主体设立、变更、终止民事法律关系时权利义务关系的法律规范的总称。

2.**不可抗力(ForceMajeure)**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。

3.**服务水平承诺/指标(ServiceLevelAgreement/Indicators-SLA/SLI)**:合同中双方约定服务应达到的质量标准，通常包括可用性、时延、成功率等量化指标。

4.**保密信息(ConfidentialInformation)**:一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、非公开的、具有商业价值或隐私价值的信息，接收方有义务保密。

5.**通知(Notification)**:一方向另一方传递信息的行为，如告知合同变更、履行情况、违约事件等。

6.**送达(Service)**:通知依法传递至指定地址或收件人，使其能够知晓该信息的状态。

7.**诉讼(Lawsuit/ActioninCourt)**:当事人就民事争议向人民法院提起诉讼，请求法院作出判决或裁定。

8.**仲裁(Arbitration)**:双方当事人根据协议将争议提交给约定的仲裁机构，由仲裁庭作出具有约束力的裁决。

9.**合同解除(TerminationofContract)**:在合同有效期内，因特定原因导致合同权利义务关系终止，分为约定解除和法定解除。

10.**履行(Performance)**:合同当事人按照合同约定实施完成其义务的行为。

11.**违约金(LiquidatedDamages)**:合同中约定的，在一方违反合同时应向对方支付的一定数额的金钱。

12.**不可分割性(Integrality)**:指合同条款和附件共同构成完整协议，任何部分无效不影响其他部分的效力。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法**

1.**问题：服务水平指标（SLI）未达标，但乙方以各种原因（如终端问题、天气影响、空间天气事件）推诿责任。**

***解决办法**:

*甲方应建立自己的SLI监控体系或第三方监控报告，作为客观证据。

*严格按照合同约定统计周期收集数据，并与乙方核对。

*对于乙方提出的不可抗力或客观原因，要求其在合理期限内提供充分、有效的证明（如气象报告、地面站日志、终端状态报告）。

*若乙方拒绝提供证明或持续不达标，依据合同违约责任条款，要求乙方赔偿或采取补救措施。若争议过大，走争议解决程序。

2.**问题：数据流量计量存在争议，乙方计费过高。**

***解决办法**:

*仔细核对合同附件《费用明细及计算规则》中关于流量计量的具体方法。

*保留所有与流量相关的日志、报告或截图等证据。

*在账单核对期内，及时向乙方提出异议，并要求其解释说明计费依据。

*如无法达成一致，可寻求第三方审计，或依据合同争议解决条款处理。

3.**问题：服务中断，但乙方通知不及时或不充分。**

***解决办法**:

*在合同中明确约定服务中断的通知时限、通知方式（如短信、邮件、专用平台公告）和通知内容（如中断原因、预计恢复时间）。

*建立畅通的故障申报渠道。

*若乙方未按约定通知，甲方应记录在案，并在后续沟通中提出，甚至依据违约责任条款追究责任。

4.**问题：合同终止后，乙方拒绝配合数据迁移或返还。**

***解决办法**:

*在合同中明确约定合同终止后的数据处理流程、责任主体和时间节点。

*甲方应在合同终止前与乙方就数据交接事宜进行充分沟通，并形成书面记录。

*合同终止后，若乙方拒不执行，甲方应依据合同约定发送正式书面通知，要求其履行义务。

*若仍无法解决，可寻求法律途径解决。

5.**问题：SLI标准过于宽泛或难以测量。**

***解决办法**:

*在合同谈判阶段，就SLI的具体指标、定义、测量方法、统计周期、数据来源等细节进行明确约定，尽可能量化。

*考虑引入第三方机构进行独立监测和报告，增加数据的公信力。

**五、合同适用的所有场景**

本合同适用于需要利用超低轨卫星网络进行数据传输服务的各种场景，特别是地面网络覆盖不足或难以部署的地区，主要包括但不限于：

1.**偏远地区物联网应用**:如智慧农业（精准灌溉、作物监测）、环境监测（气象、水文、土壤、空气质量）、林业资源管理（防火监测、病虫害预警）、野生动物追踪等。

2.**应急通信与救灾**:在自然灾害（地震、洪水、台风）等场景下，提供可靠的通信备份和数据传输通道，支持指挥调度、灾情评估等。

3.**海洋观测与渔业管理**:为海上的船舶、浮标、传感器等提供数据回传服务，用于海洋环境监测、渔船定位管理、海洋资源勘探等。

4.**交通物流监控**:为行驶在偏远路线（如长途卡车、铁路沿线设备、航空器）上的物联网终端提供实时定位、状态监控和数据传输。

5.**分布式能源管理**:如偏远地区的太阳能、风能发电站，需要将发电数据、运行状态传输回监控中心。

6.**其他需要广域、低时延、稳定卫星连接的领域**:如移动执法、地质勘探、特殊行业数据采集等。

7.**任何对地面网络依赖性强，且对连接稳定性、覆盖范围有较高要求的物联网或数据传输需求场景**。

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**一、特殊应用场合及应增加的条款**

1.**特殊应用场合：军事或国防相关应用**

***场景描述**:利用超低轨卫星提供数据传输服务，用于军事通信、战场态势感知、情报收集等敏感或高要求的军事目的。

***应增加条款**:

***保密级别与合规性条款**:

***内容**:明确约定服务涉及信息的最高保密级别（如绝密、机密），乙方必须遵守不低于该级别的国家或军事保密法规。要求乙方提供其服务系统符合相关军事保密认证（如美国的ITAR认证，或中国的相应军事信息安全认证）的证明，并承诺持续符合。约定甲方数据在乙方系统内的存储、处理需遵守特定的安全隔离或加密要求。明确在发生泄密事件时的特殊报告程序和更严厉的违约责任。

***说明**:军事应用对保密性和系统安全性有远超民用标准的要求，此条款旨在确保乙方有能力并愿意满足这些特殊要求，并明确双方在保密方面的责任。

***数据主权与控制条款**:

***内容**:明确约定涉及军事数据的服务属于国家或军方所有，乙方不得以任何形式向第三方（包括商业伙伴）提供或泄露军事数据。约定甲方对传输数据的完全控制权，包括数据的加密密钥管理（如需）。

***说明**:确保军事数据的安全和主权，防止数据被滥用或泄露给非授权方。

2.**特殊应用场合：航空器实时监控与通信**

***场景描述**:为飞行中的航空器（如无人机、小型私人飞机、航空器集群）提供实时位置、状态、传感器数据等的传输服务。

***应增加条款**:

***实时性与数据传输优先级条款**:

***内容**:在SLA中为航空器数据传输设定更高的实时性要求（如更低的端到端时延）和优先级。明确在网络拥堵时，航空器控制或安全相关的数据传输应获得优先处理机制。约定传输失败的重传机制和次数限制。

***说明**:航空器的运行安全（尤其是无人机等）对数据的实时性和可靠性要求极高，此条款确保关键数据能够及时传输。

***地面站协同与空域接入条款**:

***内容**:约定乙方需配合甲方或相关空管机构，确保在特定空域或飞行走廊，乙方卫星网络能够为甲方航空器提供稳定的服务。可能需要乙方提供地面站网络与空管系统的接口能力。

***说明**:航空器飞行涉及空域管理和安全，需要确保卫星服务在飞行路径上的可用性，并可能需要与现有空管体系对接。

3.**特殊应用场合：大规模物联网设备集群管理（如智慧城市传感器网）**

***场景描述**:甲方在广阔区域内（如城市）部署大量物联网传感器，需要通过乙方卫星网络集中管理和获取数据。

***应增加条款**:

***大规模设备接入与管理支持条款**:

***内容**:约定乙方需提供支持大规模设备（如超过[具体数量，例如：10万]个）同时接入和通信的能力。乙方需提供设备身份认证、入网管理、固件更新（Over-the-Air,OTA）等技术支持或接口。明确设备管理平台（如SIM卡管理、终端分组管理等）的接口规范或服务。

***说明**:大规模部署对网络的容量、设备管理能力和服务支持提出了更高要求，此条款明确乙方的支持范围。

***网络容量保障与流量调度条款**:

***内容**:约定乙方需为甲方的大规模设备集群预留一定的网络容量或提供流量保障（如优先带宽）。约定在高峰时段或网络繁忙时，乙方应具备流量调度或负载均衡的能力，确保核心业务数据的传输。

***说明**:避免因网络拥堵导致大规模设备无法正常通信，保障整体系统的稳定性。

4.**特殊应用场合：涉及个人敏感数据传输（如车载健康监测）**

***场景描述**:通过车载设备收集用户的生理健康数据（如心率、血压），这些数据属于个人敏感信息。

***应增加条款**:

***数据脱敏与匿名化处理条款**:

***内容**:约定在数据传输前，乙方系统（或乙方需提供接口支持甲方终端完成）必须对个人身份标识相关的敏感数据进行脱敏或匿名化处理，达到符合《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。明确脱敏算法的标准或要求。

***说明**:保护用户隐私，降低数据泄露带来的法律风险。

***数据处理目的与跨境传输限制条款**:

***内容**:明确约定乙方处理个人敏感数据的目的仅限于为甲方提供本合同约定的数据传输服务，不得用于其他商业目的。除非获得甲方明确书面同意或法律法规要求，否则乙方不得将包含个人敏感信息的原始数据或处理后可能识别到个人的数据传输至中国境外。

***说明**:严格控制敏感数据的处理范围和跨境流动，符合数据本地化或保护性原则。

5.**特殊应用场合：高可靠工业控制系统数据传输**

***场景描述**:为关键工业设施（如电力、化工、制造）的控制系统传输状态数据和操作指令，要求极高的数据传输可靠性和时延确定性。

***应增加条款**:

***数据传输确定性与服务等级协议（SLA）细化条款**:

***内容**:在SLA中不仅关注可用性、时延，更要强调数据传输的**端到端延迟抖动**（LatencyJitter）和**传输成功率**（针对关键指令）。可能引入**数据包确认机制**的要求，即甲方终端发送的数据包，乙方必须向甲方确认接收，甲方也需确认关键指令的发送成功。

***说明**:确保工业控制指令的准确、及时执行，防止因网络延迟或丢包导致生产事故。

***冗余与故障切换条款**:

***内容**:约定乙方应提供网络路径的冗余备份机制。在主路径发生故障时，应能自动或手动切换至备用路径，确保服务的持续可用性。明确故障切换的时间要求。

***说明**:提升系统对单点故障的抵抗能力，保障工业生产的连续性。

**二、第三方介入时的款项（责权利）附件条款**

若合同中涉及第三方（如系统集成商、终端设备制造商、数据应用服务商等）的介入，可增加如下附件条款：

**附件X：第三方参与服务之责权利约定**

X.1**第三方角色与职责**:

X.1.1约定第三方的具体角色（如仅为系统集成商、设备供应商，还是也提供部分数据处理服务）。

X.1.2明确第三方在本合同项下所承担的义务，例如：

(a)为甲方提供符合乙方接口规范的终端设备或集成解决方案；

(b)负责甲方终端设备的安装、调试、初步维护；

(c)确保其提供的设备或解决方案不与乙方网络核心功能发生冲突；

(d)[根据具体情况增加]负责与乙方网络对接的数据预处理或后处理；

(e)对其提供的设备或服务的质量、性能负责。

X.2**第三方与甲方的权利义务关系**:

X.2.1明确甲方与第三方之间的合同关系及各自的权利义务。

X.2.2约定甲方在何种情况下有权向第三方提出要求（如设备故障、功能不符等）。

X.3**第三方与乙方的权利义务关系**:

X.3.1明确乙方与第三方之间的合作模式（如乙方仅对甲方负责，还是双方直接就网络服务进行沟通）。

X.3.2约定乙方在何种情况下需要与第三方协作（如涉及网络兼容性问题、故障排查需要第三方设备配合等）。

X.3.3[可选]约定乙方对第三方提供的设备或服务进行测试、验证的责任和标准。

X.4**费用与结算（涉及第三方时）**:

X.4.1明确涉及第三方时的费用分摊机制。例如，若第三方提供设备，其费用由甲方承担并支付给第三方；若第三方提供服务（如集成、维护），其费用是否包含在本合同费用中，或由甲方另行支付给第三方。

X.4.2约定乙方因配合第三方而产生的费用，由谁承担（通常是乙方，若该配合是其义务的一部分）。

X.5**保密义务**:

X.5.1约定第三方对在本合作过程中知悉的甲方商业秘密和乙方技术信息负有保密义务，其保密责任不因本合同终止而解除。

X.5.2明确保密信息的范围和保密期限。

X.6**责任限制**:

X.6.1约定因第三方原因导致甲方产生损失时，乙方的责任（如乙方是否负责赔偿甲方因第三方违约造成的损失，以及在何种范围内承担责任）。

X.6.2约定第三方对甲方直接承担的责任。

X.7**争议解决**:

X.7.1约定涉及第三方产生的争议，优先通过甲乙双方与第三方三方协商解决。协商不成的，选择适用的争议解决机制（参照本合同第十一条）。

**三、甲方为主导时的额外甲方主动性（责权利）合同条款**

若合同由甲方主导，意味着甲方对服务的要求、标准、流程有更强的主导权，可增加如下条款：

**附件Y：甲方主导服务之主动权条款**

Y.1**服务需求定义主导权**:

Y.1.1**内容**:明确甲方有权根据自身业务需求，提出具体的服务范围、性能指标（SLI）要求、数据接口标准等，并在合同附件中详细列明。乙方应积极配合，在技术可行范围内满足甲方的合理需求。

Y.1.2**说明**:强化甲方在服务定义上的主导地位，确保服务设计更贴合甲方实际应用。

Y.2**服务定制与优化优先权**:

Y.2.1**内容**:约定在合同有效期内，若甲方因业务发展需要调整服务需求（如增加覆盖区域、提高带宽、调整SLI等），且该调整在乙方技术能力和服务范围内，乙方应与甲方协商，并在[例如：30]个工作日内完成必要的调整或提供解决方案。对于因甲方需求变更带来的额外成本，双方应另行协商确定。

Y.2.2**说明**:赋予甲方根据业务变化调整服务的主动权，并要求乙方提供灵活的配合。

Y.3**数据接口与平台定制权**:

Y.3.1**内容**:约定乙方需提供标准化的数据接口（API）供甲方接入。对于甲方有特殊接口或平台集成需求的部分，乙方应提供必要的技术支持或开发接口（可能涉及额外费用，需另行约定）。

Y.3.2**说明**:确保甲方能够方便地将卫星数据集成到自身的业务系统或数据平台中。

Y.4**优先资源调度权（针对甲方核心业务）**:

Y.4.1**内容**:约定在乙方网络资源紧张时，甲方确认的核心业务数据传输（需提前定义哪些业务属于核心）享有相对优先的带宽分配或资源调度权。

Y.4.2**说明**:保障甲方关键业务的通信需求。

Y.5**项目变更管理主导权**:

Y.5.1**内容**:建立由甲方主导的项目变更管理流程。任何对服务范围、技术方案、交付时间等的重大变更，需经甲方书面批准。

Y.5.2**说明**:确保甲方对项目进展和最终成果有控制权。

**四、乙方为主导时的额外乙方主动性（责权利）合同条款**

若合同由乙方主导，意味着乙方在服务提供的技术实现、网络管理、流程控制方面拥有更多主动权，可增加如下条款：

**附件Z：乙方主导服务之控制权条款**

Z.1**技术方案主导权与优化权**:

Z.1.1**内容**:明确乙方有权根据其成熟的卫星网络技术、运营经验和行业最佳实践，主导服务的技术方案设计、网络规划、设备选型等。乙方应持续对网络进行技术升级和优化，以提升整体服务性能和可靠性。

Z.1.2**说明**:赋予乙方在技术实现上的专业主导权，利用其技术优势提供服务。

Z.2**网络运行与维护主导权**:

Z.2.1**内容**:约定乙方全面负责卫星星座、地面站网络、核心处理平台的日常运行、维护、升级和故障处理。乙方拥有对网络运行状态的实时监控权和处置权，以保障服务连续性。

Z.2.2**说明**:明确网络运维的责任主体，确保服务的稳定运行由专业团队负责。

Z.3**服务流程与标准制定主导权**:

Z.3.1**内容**:约定乙方制定标准的服务申请、开通、变更、故障申报、关闭等流程，并要求甲方配合执行。乙方应向甲方提供详细的流程说明和操作指南。

Z.3.2**说明**:建立由乙方主导的标准化的服务管理流程，提高服务运营效率。

Z.4**网络中立性与公平调度原则**:

Z.4.1**内容**:约定乙方应遵循网络中立原则，对所有甲方的数据传输提供公平、无歧视的服务（除非合同另有约定，如Y.4条款所述的优先权）。在网络资源有限时，乙方可根据预设的调度算法（如基于SLA等级、时间片轮转等）进行资源分配。

Z.4.2**说明**:明确乙方的调度权，并要求其公平对待不同甲方，同时保留在特殊情况下进行合理调度的权利。

Z.5**技术更新与迭代主导权**:

Z.5.1**内容**:约定乙方有权根据技术发展，对服务进行升级和迭代（如引入新的卫星、改进星座架构、优化算法等），升级后的服务标准将在[例如：30]日内通知甲方。乙方应确保升级过程对甲方的现有业务影响最小化。

Z.5.2**说明**:允许乙方利用技术优势持续改进服务，并明确了通知义务。

**五、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

除了上述特定场合增加的条款外，以下是一些通用的注意事项和可能需要增加的条款方向：

***特别注意：频谱资源使用**:

***条款方向**:如果服务依赖于特定的卫星频段或频点，需要明确频谱资源的来源（如商业租赁、政府许可）、使用权限、责任和义务。可能需要增加与频谱管理机构相关的合规性条款。

***注意事项**:频谱资源可能有限且昂贵，且受国家管制，需提前确认并纳入合同。

***特别注意：数据主权与跨境传输**:

***条款方向**:对于涉及国家重要利益或敏感数据的应用，除了之前的建议，可能还需要更具体的关于数据存储地点（境内）、数据本地化处理的要求，以及详细的跨境传输审批程序和责任承担。

***注意事项**:遵守相关国家的数据保护法律法规，特别是涉及关键信息基础设施或敏感行业的。

***特别注意：长期服务稳定性承诺**:

***条款方向**:对于需要长期稳定运行的场景（如国防、关键基础设施），可能需要增加关于乙方持续运营能力（如星座扩展计划、地面站布局规划）、服务SLA的长期维持承诺、以及发生重大服务中断时的更严厉惩罚性条款或赔偿机制。

***注意事项**:评估乙方是否有能力长期提供服务，特别是在技术和市场变化下。

**六、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

*附件一：《费用明细及计算规则》

*附件二：服务水平协议（SLA）细节（可能包含在主合同条款中，或作为附件）

*附件三：服务可用性指标（Uptime）详细说明

*附件四：数据流量计量规则

*附件五：地面站服务清单（可选）

*附件六：数据安全与隐私政策（可选）

*附件七：技术接口规范（可选）

*附件八：保密协议（NDA）（可能作为独立文件或合同附件）

**（若考虑了上述特殊应用场合的条款，则可能还需要增加：）**

*附件X：第三方参与服务之责权利约定

*附件Y：甲方主导服务之主动权条款

*附件Z：乙方主导服务之控制权条款

**七、原始合同所涉及到的法律名词及名词解释**

***合同法(ContractLaw)**:规范民事主体设立、变更、终止民事法律关系时权利义务关系的法律规范的总称。

***不可抗力(ForceMajeure)**:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。

***服务水平承诺/指标(ServiceLevelAgreement/Indicators-SLA/SLI)**:合同中双方约定服务应达到的质量标准，通常包括可用性、时延、成功率等量化指标。

***保密信息(ConfidentialInformation)**:一方（披露方）向另一方（接收方）披露的、非公开的、具有商业价值或隐私价值的信息，接收方有义务保密。

***通知(Notification)**:一方向另一方传递信息的行为，如告知合同变更、履行情况、违约事件等。

***送达(Service)**:通知依法传递至指定地址或收件人，使其能够知晓该信息的状态。

***诉讼(Lawsuit/ActioninCourt)**:当事人就民事争议向人民法院提起诉讼，请求法院作出判决或裁定。

***仲裁(Arbitration)**:双方当事人根据协议将争议提交给约定的仲裁机构，由仲裁庭作出具有约束力的裁决。

***合同解除(TerminationofContract)**:在合同有效期内，因特定原因导致合同权利义务关系终止，分为约定解除和法定解除。

***履行(Performance)**:合同当事人按照合同约定实施完成其义务的行为。

***违约金(LiquidatedDamages)**:合同中约定的，在一方违反合同时应向对方支付的一定数额的金钱。

***履行(Performance)**:合同当事人按照合同约定实施完成其义务的行为。

***不可分割性(Integrality)**:指合同条款和附件共同构成完整协议，任何部分无效不影响其他部分的效力。

**八、本合同在实际操作过程中，会遇到的相关问题及注意事项进行罗列，并给出具体的解决办法**

***问题：SLI指标定义模糊或测量方法争议**

***解决办法**:

*在合同签订前，双方应共同确认SLI的具体定义、测量工具/方法、数据统计周期和来源。尽可能采用业界标准或第三方认可的方法。

*建立SLA报告机制，双方定期（如每月）对SLI达成一致的报告，并签字确认。若数据来源不同，约定以更权威或双方认可的数据为准。

*明确SLI指标并非绝对保证，受限于客观因素。

***问题：数据流量计量不透明或存在争议**

***解决办法**:

*在《费用明细及计算规则》中详细、清晰地定义流量计量单位、统计方式、免费额度（如有）、计费周期等。

*双方共同测试流量计量工具或方法，确保双方对计费依据有共同理解。

*建立流量计量的定期核对机制，双方根据记录或报告进行核对，对差异提出异议。

***问题：服务中断通知不及时或信息不充分**

***解决办法**:

*在合同中明确约定的通知时限（如服务中断发生后的[例如：15分钟]内通知甲方联系人）、通知方式（如专用邮箱、短信、服务状态页面公告）、通知内容（如中断原因、影响范围、预计恢复时间、临时解决方案等）。

*甲方应提供准确有效的紧急联系人信息。

*若乙方未按约定通知，甲方有权记录在案，并在后续沟通中强调此问题，甚至依据违约责任条款要求赔偿。

***问题：甲方终端故障或配置错误导致的服务影响**

***解决办法**:

*甲方应确保其终端符合乙方的技术要求，并按照乙方提供的指南进行配置和管理。

*建立终端故障申报流程，明确申报方式、所需信息。

*乙方应提供必要的技术支持，协助甲方排查终端问题。若问题非乙方服务原因引起，乙方可要求甲方提供终端诊断报告。

***问题：数据传输过程中的数据安全和隐私保护**

***解决办法**:

*约定数据传输应采用