2026年电子商务法试题库

2026年电子商务法试题库一、单选题（共10题，每题2分）1.根据《电子商务法》，下列哪项不属于电子商务经营者应当履行的信息公示义务？A.电子商务经营者名称、地址、联系方式B.商品或者服务的价格、支付方式、售后服务规则等C.经营场所的地图和方位图D.电子商务经营者的营业执照信息2.某电商平台允许商家发布虚假商品信息，导致消费者权益受损。根据《电子商务法》，该平台应承担何种责任？A.仅承担行政责任，不承担民事责任B.仅承担民事责任，不承担行政责任C.既承担民事责任，也承担行政责任D.由商家自行承担责任，平台无责3.《电子商务法》规定，电子商务经营者使用他人网络经营时，应当遵守哪些规定？A.只需获得网络服务提供者的同意即可B.应当与网络服务提供者签订书面协议，明确双方权利义务C.无需任何限制，自由经营D.仅需向消费者明示，无需书面协议4.某跨境电商企业从国外采购商品销售至中国境内，其应当如何处理消费者投诉？A.仅通过国外法律途径解决B.应当按照中国法律处理，或委托国内代理人解决C.可以选择不处理，消费者自行承担损失D.仅需提供商品说明书，无需处理投诉5.《电子商务法》中关于“自营业务”和“平台内经营”的区别主要体现在以下哪方面？A.收入来源不同B.责任主体不同C.税收政策不同D.经营模式不同6.某电商平台因技术故障导致用户订单丢失，根据《电子商务法》，平台应如何赔偿消费者？A.无需赔偿，属于不可抗力B.赔偿消费者商品价格的三倍C.赔偿消费者直接损失，包括订单金额及合理支出D.仅需道歉，无需经济赔偿7.《电子商务法》规定，电子商务经营者收集、使用消费者信息时，应当遵守哪些原则？A.自由收集，无需告知消费者B.严格遵循合法、正当、必要原则，并取得消费者同意C.仅需告知平台规则，无需单独获得同意D.收集后可自行处置，无需任何限制8.某社交电商平台允许商家通过直播带货，若商家发布虚假宣传，应如何承担责任？A.仅商家承担责任，平台无责B.平台与商家共同承担连带责任C.平台承担主要责任，商家承担补充责任D.消费者自行承担风险，平台不承担责任9.《电子商务法》中关于电子合同的订立，以下哪项表述正确？A.电子合同需双方签字盖章才有效B.电子合同需通过区块链技术才算有效C.电子合同自双方当事人达成一致意思表示即成立D.电子合同需书面形式，不得采用电子数据形式10.某外卖平台因商家食品安全问题导致消费者食物中毒，平台应承担何种责任？A.仅承担行政罚款，不承担民事责任B.仅协助商家处理，不承担责任C.与商家共同承担连带责任D.仅承担商家违约责任，平台无责二、多选题（共5题，每题3分）1.根据《电子商务法》，电子商务经营者应当履行的义务包括哪些？A.保障交易安全，保护消费者信息B.发布真实、准确的商品或服务信息C.建立健全消费者投诉处理机制D.按照规定向市场监管部门报送信息2.《电子商务法》对跨境电商有哪些特别规定？A.跨境电商经营者需办理进出口手续B.跨境电商商品需符合中国质量标准C.跨境电商消费者投诉可通过平台解决D.跨境电商平台需向海关备案3.某电商平台因技术原因导致系统瘫痪，可能涉及哪些法律责任？A.平台运营者承担民事赔偿责任B.技术提供方承担行政责任C.相关负责人可能被处以罚款D.平台需承担刑事责任（若造成严重后果）4.《电子商务法》中关于消费者权益保护，以下哪些表述正确？A.消费者享有七天无理由退货权B.消费者信息受法律保护，不得泄露C.消费者投诉可通过多种途径解决D.消费者有权要求电子商务经营者提供真实信息5.电子商务平台内经营者的责任包括哪些？A.对其经营的商品或服务质量负责B.遵守平台规则，不得发布违法信息C.承担消费者投诉处理责任D.需向平台支付佣金三、判断题（共10题，每题1分）1.电子商务经营者可以通过自动程序模拟用户行为进行交易，无需遵守相关法律。（×）2.电子商务平台内经营者只需对平台负责，无需直接面对消费者。（×）3.电子合同的成立需要双方当事人签字或盖章。（×）4.跨境电商商品可以免检进入中国市场。（×）5.电子商务经营者收集消费者信息时，可以无需取得消费者同意。（×）6.社交电商平台的商家发布虚假宣传，平台无需承担责任。（×）7.电子商务经营者可以委托他人处理消费者投诉。（√）8.电子合同的效力不受电子签名形式的影响。（√）9.电子商务平台可以拒绝受理消费者投诉。（×）10.电子商务经营者可以通过设置“点击同意”的方式免除自身责任。（×）四、简答题（共3题，每题5分）1.简述电子商务经营者收集、使用消费者信息时应当遵守的原则。答：电子商务经营者收集、使用消费者信息时，应当遵循合法、正当、必要的原则，明确告知消费者收集信息的目的、方式、范围，并取得消费者同意。同时，应当采取技术措施保护消费者信息，防止信息泄露或滥用。2.简述电子商务平台内经营者的责任范围。答：电子商务平台内经营者对其经营的商品或服务质量负责，不得发布虚假或违法信息，需遵守平台规则，及时处理消费者投诉，并承担相应的法律责任。3.简述跨境电商消费者权益保护的特殊性。答：跨境电商消费者权益保护的特殊性在于涉及跨国法律适用、商品质量标准差异、退换货流程复杂等问题。消费者投诉可能需要通过平台协调或跨境法律途径解决，因此需平台提供更便捷的投诉处理机制和保障措施。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.案例：某社交电商平台上的商家通过直播带货销售化妆品，期间宣称产品具有“快速美白”功效，但消费者使用后未见效果，反而出现皮肤过敏。消费者投诉商家虚假宣传，平台以“商家自主经营，平台无法控制”为由拒绝承担责任。问：平台是否应当承担责任？为什么？答：平台应当承担责任。根据《电子商务法》，平台内经营者发布的商品或服务信息虚假，平台未采取必要措施，需与经营者承担连带责任。平台作为服务提供者，对商家行为负有监管义务，若明知商家虚假宣传仍不制止，则需承担相应责任。2.案例：某跨境电商企业从国外采购电子产品销售至中国，因未按规定备案，被市场监管部门查处。同时，消费者因商品质量问题投诉企业，企业以“已向国外商家索赔”为由拒绝履行国内售后服务责任。问：企业应如何处理？法律依据是什么？答：企业需依法备案，并承担国内售后服务责任。根据《电子商务法》，跨境电商经营者需向海关备案，并遵守中国法律，对消费者承担售后服务责任。企业不得以已向国外商家索赔为由拒绝履行国内义务，需依法提供维修、更换或退货服务。答案与解析一、单选题答案与解析1.C解析：《电子商务法》规定，电子商务经营者需公示经营场所的地址，但无需提供地图和方位图。2.C解析：平台对商家行为负有监管义务，若未采取必要措施，需承担连带责任。3.B解析：使用他人网络经营需签订书面协议，明确双方权利义务。4.B解析：跨境电商经营者需按照中国法律处理消费者投诉，或委托国内代理人。5.B解析：自营业务和平台内经营的主要区别在于责任主体不同。6.C解析：平台需赔偿消费者直接损失，包括订单金额及合理支出。7.B解析：收集消费者信息需遵循合法、正当、必要原则，并取得同意。8.B解析：平台与商家需承担连带责任，因平台未有效监管。9.C解析：电子合同自双方达成一致即成立，无需特殊形式。10.C解析：平台需与商家共同承担连带责任，因未尽到监管义务。二、多选题答案与解析1.A、B、C、D解析：电子商务经营者需保障交易安全、发布真实信息、建立投诉机制、报送信息。2.A、B、C、D解析：跨境电商需办理进出口手续、符合质量标准、处理投诉、向海关备案。3.A、C、D解析：平台需承担民事赔偿、负责人可能被罚款、严重后果可能涉及刑事责任。4.A、B、C、D解析：消费者享有七天无理由退货权、信息受保护、投诉途径多样、平台需提供真实信息。5.A、B、C、D解析：经营者对商品质量负责、遵守平台规则、处理投诉、支付佣金。三、判断题答案与解析1.×解析：自动程序交易需遵守法律，不得滥用。2.×解析：经营者需直接面对消费者，承担售后服务责任。3.×解析：电子合同自达成一致即成立，无需签字盖章。4.×解析：跨境电商商品需符合中国质量标准，可能需要检验。5.×解析：收集信息需取得消费者同意。6.×解析：平台需承担连带责任。7.√解析：经营者可委托他人处理投诉。8.√解析：电子合同效力不受形式影响。9.×解析：平台需受理消费者投诉。10.×解析：“点击同意”不能免除平台责任。四、简答题解析1.解析：电子商务经营者收集、使用消费者信息时，需遵循合法、正当、必要原则，明确告知目的、方式、范围，并取得同意，同时采取技术措施保护信息。2.解析：平台内经营者对其商品或服务质量负责，不得发布虚假信息，遵守平台规则，及时处理投诉，