零售连锁店店长店铺运营效果考核表

零售连锁店店长店铺运营效果考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标完成率40%100%实际销售额占月度销售目标的百分比，等于100%为满分，每低1%扣除2%，最高扣除至80%重点品类销售占比30%重点品类销售额占总销售额的比例，等于30%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%客单价提升率5%本季度客单价较上季度提升5%，等于5%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%新客转化率15%新客销售额占总销售额的比例，等于15%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%促销活动效果200万促销活动期间销售额达到200万，等于200万为满分，每低10万扣除1%，最高扣除至80%成本控制能力库存周转率20%8次库存周转次数达到8次，等于8次为满分，每低0.5次扣除2%，最高扣除至80%损耗率控制1%损耗率控制在1%以内，等于1%为满分，每高0.1%扣除2%，最高扣除至80%人力成本占比20%人力成本占销售收入的比重控制在20%以内，等于20%为满分，每高0.5%扣除2%，最高扣除至80%能耗控制5%每月能耗费用较预算降低5%，等于5%为满分，每高1%扣除1%，最高扣除至80%采购成本控制3%采购成本占商品销售成本的比重控制在3%以内，等于3%为满分，每高0.1%扣除2%，最高扣除至80%客户满意度客户满意度评分25%4.5分客户满意度调查平均得分达到4.5分，等于4.5分为满分，每低0.1分扣除2%，最高扣除至80%客户投诉率2%客户投诉率控制在2%以内，等于2%为满分，每高0.1%扣除2%，最高扣除至80%会员增长率10%会员数量较上季度增长10%，等于10%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%复购率70%复购顾客占所有顾客的比例达到70%，等于70%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%售后服务满意度95%售后服务满意度调查得分达到95%，等于95%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%团队管理与培训员工流失率15%5%员工流失率控制在5%以内，等于5%为满分，每高0.5%扣除2%，最高扣除至80%员工培训完成率100%所有员工完成公司要求的培训课程，等于100%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%团队协作评分4.0分团队协作能力评估平均得分达到4.0分，等于4.0分为满分，每低0.1分扣除2%，最高扣除至80%员工绩效提升率10%团队整体绩效较上季度提升10%，等于10%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%新员工试用期通过率90%新员工试用期通过率达到90%，等于90%为满分，每低1%扣除1%，最高扣除至80%本考核表旨在全面评估零售连锁店店长在店铺运营方面的综合表现，包括销售业绩、成本控制、客户满意度和团队管理四个维度。请根据各项指标的评分标准进行打分，最终得分将作为绩效评估的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：