2025年多媒体设计师考试-交互真题题库

2025年多媒体设计师考试-交互真题题库考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题（每题2分，共20分）1.下列哪一项不属于尼尔森十大可用性原则？A.系统状态应被清晰呈现B.用户应能够快速、轻松地启动并关闭所需功能C.设计应使用用户熟悉的模式D.系统应提供帮助和文档2.在用户旅程图中，代表用户与产品或服务进行互动的阶段是？A.发现B.考虑C.行动D.失去3.下列哪一项不是常见的导航类型？A.水平导航B.垂直导航C.全局导航D.跳转链接4.交互设计中，“得体性原则”（Affordance）指的是？A.物体外观暗示其功能的能力B.用户操作的反馈机制C.界面元素的颜色搭配D.用户完成任务的效率5.以下哪项技术不属于增强用户体验的动态交互手段？A.微交互B.加载动画C.静态页面布局D.过渡效果6.进行用户研究的主要目的是？A.验证设计方案的创意B.获取用户需求和行为洞察C.测量设计的视觉效果D.评估设计工具的易用性7.以下哪一项描述了“单一职责原则”在交互设计中的应用？A.一个按钮执行多个操作B.一个页面包含多种类型的信息C.每个交互元素只负责一个明确的功能D.使用统一的颜色方案8.信息架构的核心是？A.界面的视觉美观度B.内容的组织方式和导航系统C.交互元素的设计风格D.动效的流畅性9.交互原型的主要目的是？A.完美呈现最终设计的视觉细节B.可视化设计思路，用于沟通和测试C.测量用户的点击次数D.生成最终的产品代码10.以下哪项不是用户中心设计的关键要素？A.可访问性设计B.强调品牌logo的展示C.简化用户操作流程D.提供个性化设置二、填空题（每空1分，共10分）1.交互设计的目标是创造让用户感觉______、______且______的体验。2.用户画像是一种______的虚构人物，用于代表目标用户群体。3.在设计表单交互时，应遵循______原则，减少用户的记忆负担。4.交互设计中常用的“______”模型，描述了用户为达成目标而进行的一系列操作步骤。5.“______”是指用户能够轻易地发现系统提供的功能并进行使用。6.交互设计需要考虑不同用户群体的需求，这体现了设计的______原则。7.用户旅程图中的“______”阶段，用户开始关注产品或服务，并考虑是否使用。8.在移动端设计中，由于屏幕空间有限，常采用______导航来组织信息。9.交互反馈可以是视觉、听觉或______等多种形式。10.评估交互设计效果的重要方法之一是进行______测试。三、简答题（每题5分，共20分）1.简述交互设计中“一致性”原则的重要性。2.请简述进行用户访谈时需要注意的关键点。3.解释什么是“容错性设计”，并举例说明如何在交互设计中体现。4.阐述信息架构设计对用户体验的影响。四、案例分析题（每题10分，共20分）1.假设你需要为一个在线购物网站设计购物车页面的交互流程。请描述用户从进入购物车页面到完成结算的主要步骤，并指出每个步骤中需要考虑的关键交互点（如信息展示、操作按钮、状态反馈等）。2.分析一个你熟悉的应用程序（如微信、淘宝、抖音等），选择其中一个核心功能（如微信的“聊天”功能，淘宝的“搜索”功能，抖音的“发布短视频”功能），评估其交互设计的优缺点，并提出至少两点具体的改进建议。五、设计论述题（10分）假设你需要为一个面向老年人的健康管理App设计核心的交互流程。请考虑老年人的生理和心理特点，阐述在设计此App的交互时，需要重点关注哪些方面，并说明如何通过交互设计原则来提升产品的易用性和用户体验。试卷答案一、选择题1.B2.C3.D4.A5.C6.B7.C8.B9.B10.B二、填空题1.易用、高效、满意2.具有代表性3.友好（或简洁）4.用户任务5.可发现性6.可访问性（或包容性）7.考虑8.跳转（或下拉）9.触觉10.用户三、简答题1.交互设计中“一致性”原则的重要性在于，它能够降低用户的学习成本，因为用户可以将一个产品或系统中掌握的交互模式应用到其他相似的部分，从而提高操作效率和熟悉感。一致性还有助于建立清晰、统一的品牌形象，增强用户对产品的信任感和预测性，避免用户混淆和错误操作。2.进行用户访谈时需要注意的关键点包括：明确访谈目标和问题，提前准备好访谈提纲；营造轻松、信任的沟通氛围，让用户感到舒适，愿意分享真实想法；多采用开放式问题，鼓励用户详细描述，避免引导性问题；认真倾听，做好记录，观察用户的非语言表达；适时追问，深入挖掘用户需求和行为背后的原因；保护用户隐私，对访谈内容保密。3.“容错性设计”是指设计应允许用户犯错，并提供清晰的错误信息、撤销机制或避免错误发生的选项，以减轻用户的挫败感并帮助其恢复。在交互设计中体现容错性，例如，对于重要操作（如删除文件）设置二次确认步骤；当用户输入错误时，提供明确的错误提示和修改建议；设计易于撤销或恢复的操作；将易错选项设置为非默认状态。4.信息架构设计对用户体验的影响体现在多个方面：清晰的信息架构是用户在产品中高效找到所需信息的基石，直接影响用户的导航效率和满意度；良好的信息组织方式有助于用户理解产品结构，建立心智模型；合理的分类和标签系统可以减少用户的认知负荷；清晰的信息层级和导航路径引导用户顺利完成目标任务，提升整体体验；反之，混乱的信息架构会导致用户迷失、沮丧，难以完成任务，降低体验。四、案例分析题1.购物车页面交互流程主要步骤及关键交互点：*步骤：用户进入购物车->查看商品列表->(可选)修改商品数量/删除商品->查看订单摘要(地址、运费、优惠等)->选择支付方式->填写/确认支付信息->确认订单->等待支付结果->支付成功/失败处理。*关键交互点：*商品列表：清晰展示商品图片、名称、单价、数量、小计。提供修改数量（+/-按钮或输入框）和删除商品的操作。商品状态（如库存不足）需明确提示。*操作按钮：修改数量、删除商品、继续购物、去结算等按钮应显眼易点击。*订单摘要：清晰列出商品总额、运费、优惠、税额、最终应付金额。提供地址管理、优惠券使用等入口。*支付方式选择：提供常用且安全的支付方式选项，允许用户选择。*状态反馈：在提交订单、处理支付过程中，提供加载提示、成功提示或错误提示，告知用户当前状态。*结算流程：引导用户逐步完成，避免信息填写中断，提供保存信息、自动填充等便利功能。2.（以微信“聊天”功能为例）*优点：界面简洁，核心功能（发送/接收消息、添加好友、查看聊天记录）突出。输入法切换方便，支持多种消息类型（文字、图片、语音、表情等）。聊天记录按时间排序清晰。提供已读回执、消息免打扰等实用功能。搜索功能方便查找历史对话或联系人。*缺点：长列表聊天记录滑动时，输入框和顶部工具栏可能被遮挡，操作不便。部分高级功能（如群管理、文件管理）入口不够直观。消息发送状态提示（发送中、已送达、已读）有时不够清晰或更新不及时。对于极度依赖语音的用户，语音消息的管理和查找体验有待提升。*改进建议：*优化长列表滑动体验：允许用户自定义固定输入框或工具栏的位置，或提供“锚点”功能，点击联系人头部时固定工具栏。*优化功能入口：将常用但隐藏较深的操作（如群设置、文件管理）通过右滑、长按等方式更便捷地访问。*增强消息状态提示：更明确区分不同发送状态，优化已读回执的显示时机和方式，考虑增加“发送失败重试”选项。*改进语音消息体验：提供语音消息列表视图，方便管理和查找；增加语音转文字功能；优化语音消息的删除和编辑操作。五、设计论述题为老年人健康管理App设计交互时，需重点关注易用性、可访问性和用户理解度。老年人可能存在视力下降、手指操作不灵活、认知能力减弱等特点。交互设计应遵循以下原则：1.大尺寸触控目标：按钮、图标等交互元素尺寸应足够大，间距适当，方便视力不佳或手指操作不灵的用户点击。2.高对比度色彩：使用高对比度的颜色搭配（如深色背景配浅色文字），减轻视力负担，确保信息清晰可读。3.简洁直观的界面：界面布局应简洁，避免信息过载。功能区域划分明确，导航路径清晰直接。减少不必要的复杂操作和层级。4.清晰的字体和标签：选择清晰易读的字体，字号可调。使用简单、明确的词语作为标签和提示，避免使用专业术语或缩写。5.提供语音辅助：考虑集成语音朗读功能，方便视障