2025年大学本科四年级（旅游管理）智慧旅游系统应用综合测试试题及答案

2025年大学本科四年级（旅游管理）智慧旅游系统应用综合测试试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题共40分）本卷共20小题，每小题2分，共40分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。1.智慧旅游系统中，利用大数据分析游客行为模式，主要目的不包括以下哪项？A.精准推送个性化旅游产品B.提高景区门票价格C.优化旅游线路规划D.提升游客服务质量2.以下哪种技术不属于智慧旅游系统中常见的定位技术？A.GPSB.蓝牙C.激光扫描D.Wi-Fi定位3.智慧旅游系统中，景区虚拟导览功能主要借助了什么技术？A.虚拟现实（VR）B.增强现实（AR）C.人工智能D.大数据4.旅游目的地智慧营销平台的核心优势在于能够实现？A.降低营销成本B.增加广告投放量C.精准触达目标客户D.提高旅游产品价格5.智慧旅游系统中的智能客服主要依靠什么来实现高效服务？A.人工客服培训B.语音识别与自然语言处理技术C.增加客服人员数量D.简化服务流程6.对于智慧旅游系统中旅游资源管理模块，其主要作用是？A.提高旅游资源利用率B.减少旅游资源开发C.降低旅游资源维护成本D.限制游客对旅游资源的访问7.以下哪项不属于智慧旅游系统中旅游交通智能化的体现？A.实时交通路况监测B.智能公交调度C.景区内马车游览D.在线预订停车位8.智慧旅游系统中，通过物联网技术可以实现对景区哪些方面的实时监测？A.游客数量B.空气质量C.旅游设施运行状态D.以上都是9.旅游企业利用智慧旅游系统进行客户关系管理时，重点关注的是？A.客户投诉处理B.客户获取新客户C.客户忠诚度培养D.客户流失挽回10.智慧旅游系统中，大数据在旅游市场预测方面的作用是？A.准确预测旅游市场规模B.分析旅游市场趋势C.确定旅游市场价格D.控制旅游市场竞争11.以下哪种应用场景不属于智慧旅游系统中基于移动互联网的应用？A.手机APP预订酒店B.景区内免费Wi-Fi覆盖C.传统旅行社门店业务D.在线旅游攻略分享12.智慧旅游系统中，旅游安全预警功能主要依赖于？A.实时数据采集与分析B.游客自行报告C.景区工作人员经验判断D.历史数据统计13.旅游目的地智慧旅游平台能够为当地旅游产业带来的最大好处是？A.增加旅游收入B.提升旅游形象C.促进产业协同发展D.减少旅游投诉14.智慧旅游系统中，利用人工智能技术可以实现对游客的什么功能？A.自动拍照B.智能推荐旅游景点C.代替游客进行旅游决策D.管理游客个人信息15.以下哪项技术有助于智慧旅游系统实现旅游产品的动态定价？A.云计算B.区块链C.物联网D.机器学习16.在智慧旅游系统中，旅游服务质量评价体系主要基于什么建立？A.游客反馈B.旅游企业自评C.政府部门考核D.行业协会标准17.智慧旅游系统中，景区智能导览标识主要运用了什么技术？A.射频识别（RFID）B.图像识别C.传感器技术D.语音合成技术18.旅游企业借助智慧旅游系统进行供应链管理的目的是？A.降低采购成本B.提高旅游产品质量C.优化资源配置D.增加供应商数量19.智慧旅游系统中，通过数据分析可以发现旅游市场的哪些潜在机会？A.新的旅游消费需求B.旅游景区的最佳营业时间C.旅游交通的最优路线D.以上都是20.以下哪种现象不属于智慧旅游系统对旅游行业带来的变革？A.旅游产品同质化加剧B.旅游服务更加个性化C.旅游营销更加精准化D.旅游体验更加智能化第II卷（非选择题共60分）21.（10分）简述智慧旅游系统中大数据分析在旅游市场细分方面的应用原理及重要意义。22.（10分）请说明智慧旅游系统中智能导游设备的主要功能以及对游客旅游体验的提升作用。23.（10分）阐述智慧旅游系统中旅游资源数字化管理的主要内容和实施步骤。24.（15分）阅读材料：近年来，某旅游景区积极引入智慧旅游系统，通过在景区内安装大量传感器，实现了对景区环境、设施设备等的实时监测。同时，利用大数据分析游客行为数据，景区能够精准推送个性化的旅游线路和服务。例如，根据游客的停留时间、兴趣爱好等，为游客推荐适合的景点和活动。然而，在系统运行过程中，也出现了一些问题，如部分游客对景区推送的个性化信息不感兴趣，认为侵犯了他们的隐私。问题：结合材料，分析该景区智慧旅游系统存在的问题及改进措施。25.（15分）阅读材料：某旅游目的地城市为提升旅游服务质量，打造智慧旅游城市，建设了涵盖旅游信息发布、旅游预订、旅游交通调度、旅游安全监控等功能的智慧旅游平台。平台运行后，吸引了大量游客，旅游收入显著增长。但随着游客数量的增加，也暴露出一些问题，如旅游交通拥堵时，平台的交通调度信息更新不及时，导致部分游客出行受阻；旅游旺季时，景区内部分设施设备出现故障，但平台未能及时准确地向游客传达相关信息。问题：请针对上述材料中智慧旅游平台出现的问题提出相应的解决对策。答案：1.B2.C3.B4.C5.B6.A7.C8.D9.C10.B11.C12.A13.C14.B15.D16.A17.A18.C19.D20.A21.应用原理：通过收集海量的旅游市场数据，包括游客的年龄、性别、消费习惯、旅游偏好等多维度信息，利用数据分析算法对数据进行深度挖掘和分析，从而将旅游市场细分为不同的群体。重要意义：有助于旅游企业精准定位目标客户群体，开发更符合特定群体需求的旅游产品和服务，提高市场竞争力，提升营销效果和客户满意度。22.主要功能：提供景区地图导航、景点介绍、语音讲解、实时位置跟踪、周边信息推荐等。提升作用：方便游客自主规划游览路线，深入了解景点信息，增强旅游的趣味性和自主性，减少迷路等困扰，提升整体旅游体验。23.主要内容：对旅游资源的基本信息、地理位置、历史文化、多媒体资料等进行数字化录入和存储，建立资源数据库。实施步骤：首先进行资源普查和信息收集，然后进行数据整理和数字化转换，接着搭建数据库管理系统，最后持续更新和维护数据。24.问题：部分游客对个性化信息不感兴趣，认为侵犯隐私。改进措施：优化个性化信息推送算法，充分尊重游客意愿，设置信息推送开关，让游客自主选择