2025年大学本科四年级（人力资源管理）绩效管理试题及答案

2025年大学本科四年级（人力资源管理）绩效管理试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：本卷共6题，每题5分。每题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案填写在题后的括号内。1.绩效管理的核心目的是（）A.评估员工绩效B.提高组织绩效C.确定员工薪酬D.进行员工培训2.以下哪种绩效评估方法侧重于行为观察？（）A.关键绩效指标法B.行为锚定等级评价法C.目标管理法D.360度评估法3.在绩效反馈面谈中，管理者应避免的行为是（）A.倾听员工意见B.提供具体反馈C.批评指责员工D.共同制定改进计划4.绩效计划的制定主体通常不包括（）A.上级主管B.员工本人C.人力资源部门D.客户5.以下关于绩效目标的说法，错误的是（）A.应具有明确性B.应具有可衡量性C.应具有挑战性但不切实际D.应与组织战略目标一致6.绩效管理的流程不包括（）A.绩效计划B.绩效监控C.绩效评估D.绩效招聘第II卷（非选择题，共70分）二、多项选择题（共20分）答题要求：本卷共4题，每题5分。每题给出的五个选项中，有二至五个选项是符合题目要求的。请将正确答案填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均不得分。1.有效的绩效管理系统应具备的特征包括（）A.明确的目标B.合理的指标体系C.客观的评估方法D.及时的反馈沟通E.有效的激励措施2.绩效评估的常见误差有（）A.晕轮效应B.近因效应C.趋中效应D.对比效应E.刻板印象3.绩效反馈面谈的技巧包括（）A.营造良好氛围B.倾听员工意见C.给予具体反馈D.鼓励员工参与E.强调改进措施4.影响绩效的因素有（）A.个人能力B.工作环境C.组织支持D.目标设定E.任务难度三、判断题（共10分）答题要求：本卷共5题，每题2分。判断下列说法的正误，正确的打√，错误的打×。1.绩效管理等同于绩效评估。（）2.只要设定了绩效目标，员工就一定会努力实现。（）3.360度评估法能全面、客观地评估员工绩效。（）4.绩效反馈面谈主要是为了批评员工的不足。（）5.组织战略目标对绩效管理没有影响。（）四、简答题（共20分）答题要求：请简要回答以下问题，每题10分。1.简述绩效管理的作用。2.说明如何制定有效的绩效指标。五、案例分析题（共20分）答题要求：阅读以下案例，回答问题。每题10分。某公司推行绩效管理体系，在绩效评估环节，采用了关键绩效指标法。小李是公司的一名销售员工，他的关键绩效指标包括销售额、销售利润、新客户开发数量等。在季度绩效评估中，小李的销售额和销售利润都完成得较好，但新客户开发数量未达到目标。主管在绩效反馈面谈中，只强调了小李新客户开发数量不足的问题，没有肯定他在销售额和销售利润方面的成绩，导致小李情绪低落，对后续工作积极性不高。1.请分析该公司绩效管理体系存在的问题。2.针对这些问题，提出改进建议。答案：第I卷：1.B2.B3.C4.D5.C6.D第II卷：二、：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE三、：1.×2.×3.√4.×5.×四、：1.绩效管理的作用包括：促进组织和个人绩效提升；为人力资源管理决策提供依据；激励员工；促进组织沟通与协作；帮助员工发展。2.制定有效的绩效指标要遵循SMART原则，即明确性、可衡量性、可实现性、相关性、有时限性。要与组织战略目标一致，结合工作内容和职责，考虑可操作性和数据获取的难易程度，并且要经过沟通和确认。五、：1.问题：绩效评估只关注未达标的指标，忽视员工的成绩；主管在绩效反馈面谈中沟通方